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www.for-risk.de
7. Forderungs- und
Risikomanagement Tage
Erfolgstreiber für das Forderungsmanagement
19. März 2015 in Berlin | 26. März 2015 in Frankfurt am Main | 21. April 2015 in München
Alexander
Amend
Thomas
Ficht
Patrick
Götz
Kaj-Arne
Hennig
Hansjürgen
Keiling
Philipp
Ketterer
Stefan
Kirchmann
Peter
Reichlmeier
Matthias
Schweizer
Stephan
Vila
Jürgen
Winschiers
RENÉ LEZARD
Mode GmbH
idealo Internet
GmbH
Ypsilon Payment
Solutions
Hennig & Partner
Untenehmens
beratung
Cybits AG
1-2-3.tv GmbH
Kurt Weigel GmbH
Telefónica
Germany GmbH
& Co. OHG
infoscore Tracking
Solutions GmbH
accredis Inkasso
GmbH & Co. KG /
CrefoPay
BAS Abrech
nungsservice
GmbH & Co. KG
» „Simplification“ als Erfolgstreiber für das Forderungsmanagement
» Vermeidung von Forderungen und Risiken
» Betrugsprävention durch neue Identifizierungstechnologien
Schätzen Sie Risiken rechtzeitig ein und vermeiden Sie
Zahlungsausfälle durch ein optimiertes Forderungsund Risikomanagement!
Medienpartner
V e r a n s t a l t e r
www.deutsche-kongress.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ein Ende der Euro- und Finanzkrise ist nicht in Sicht und der Aufschwung
bleibt wackelig und birgt weiter Risiken die gerade in der Finanzbuchhaltung für Aufmerksamkeit sorgen müssen. Die Liquiditätssicherung genießt allerhöchste Priorität. Die Finanzbuchhaltung von morgen hat sich
sehr stark gewandelt – sie ist das Informationszentrum in Sachen Zahlen
und Fakten mit Kenntnissen über die Kunden und Lieferanten sowie einem fokussierten Wissen über die Märkte und Produkte. Dieser Wandel
wird sich weiter vollziehen und ganz besonders z. B. im Onlinehandel und
im E-Commerce.
Während der 7. Forderungs- und Risikomanagement Tage wollen wir
Sie wieder mit vielen neuen Möglichkeiten und Methoden vertraut machen, Ihren Forderungsausfällen frühzeitig und bewusst entgegen zu treten. Mit 6 Praxisberichten im Programm ist ein sehr hoher A
nwenderbezug
gewährleistet und Sie können sich mit Ihren Fachkollegen austauschen.
Nutzen Sie das vielfache Angebot der Dienstleister und Praxisvorträge,
um Ihrer Strategie der Liquiditätssicherung in Ihrem U
nternehmen den
aktuellen Anforderungen an zu passen. Auf den 7. Forderungs- und
Risikomanagement Tagen haben Sie die Gelegenheit, sich an nur einem
Tag über Lösungen und Strategien im Bereich Forderungsmanagement
zu informieren und sich mit unseren Experten vor Ort auszutauschen.
Nutzen Sie die Gelegenheit und erfahren Sie, wie Sie Ihre Prozesse im
Bereich Forderungs- und Risikomanagement weiter optimieren und somit effizienter gestalten können.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.
Bernhard Klier
Geschäftsführender Gesellschafter
Neue DEUTSCHE KONGRESS GmbH
Sponosren
Aussteller
arvato Financial Solutions ist ein global tätiger Finanzdienstleister und als Tochterunternehmen der arvato AG
zur Bertelsmann SE & Co. KGaA zugehörig. Rund 6.000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten in 18 Ländern mit starker Präsenz in Europa, Amerika und Asien flexible Komplettlösungen für ein
wertorientiertes Management von Kundenbeziehungen und Zahlungsflüssen. arvato Financial Solutions steht für professionelle OutsourcingDienstleistungen (Finance BPO) rund um den Zahlungsfluss in allen
Phasen des Kundenlebenszyklus – vom Risikomanagement über Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Verkauf von Forderungen und bis
zum Inkasso. Dabei steht die Minimierung von Ausfallquoten in der Geschäftsanbahnung und während des Beitreibungsprozesses im F
okus.
Zu unseren Leistungen gehört deshalb auch die Optimierung der Zahlartenauswahl über Ländergrenzen hinweg.
Die ALTOR Gruppe verbindet die Unternehmen um
die Heidelberger Inkasso zu einem der größten
konzernunabhängigen Dienstleister für Forderungsmanagement in

Deutschland. Seit 1979 deckt das Unternehmen rund um das Thema
Liquidität weite Phasen einer Kundenbeziehung ab – von der Kündigungsprävention über die treuhänderische Bearbeitung notleidender
Forderungen bis zu deren Ankauf. Exzellente Branchenexpertise, innovative Dienstleistungen und starke Partner unterstreichen den Serviceund Beratungsanspruch.
arvato Financial Solutions | Rheinstraße 99 | D-76532 Baden-Baden
Telefon +49 (0) 7221/50401000 | finance.arvato.com
Creditreform ist die führende deutsche Wirtschaftsauskunftei und Full-Service-Anbieter im
Inkasso. Die 130 eigentümergeführten Regionalgesellschaften betreuen 125.000 Kunden mit Lösungen und Prozesskompetenz rund um das Kredit- und Forderungsmanagement. Das Leistungsspektrum der Creditreform Gruppe reicht von Marketing Services,
Bonitätsbewertung und Unternehmensinformationen über Inkasso,
Kreditversicherungen und Factoring bis hin zu Beratungsleistungen im
Compliance Management. Software und Systemlösungen sowie die
E-Payment-Lösung CrefoPay komplettieren das Angebot.
Verband der Vereine Creditreform e. V. | Hellersbergstr. 12
D-41460 Neuss | Telefon +49 (0) 2131/1090 | www.creditreform.de
Die KRUK Deutschland GmbH ist Teil der KRUK Unternehmensgruppe – die komplexe Lösungen im Bereich Forderungsmanagement in Central- und Osteuropa anbietet. Die
KRUK Gruppe ist seit 16 Jahren auf dem Markt tätig und realisiert von
Anfang an Ihre dynamische Entwicklungsstrategie. Momentan beschäftigt das Unternehmen 2300 Mitarbeiter, die dank Ihres Engagements
und Wissens, innovative Lösungen erarbeiten und einführen.
KRUK Deutschland GmbH | Märkisches Ufer 28 | D-10179 Berlin
Telefon +49 (0)152 / 237556581 | www.kruk.eu
Wir beraten Sie gerne:
Telefon +49 (0) 69 / 63006-900
ALTOR Gruppe | Im Breitspiel 13 | D-69126 Heidelberg
Telefon +49 (0) 6221/987654 | www.altor-group.com
Die REAL SOLUTION Unternehmensgruppe ist mit rund 360 qualifizierten Mitarbeitern eines der größten konzernunabhängigen Unternehmen Deutschlands für ein effizientes Risiko- und Forderungsmanagement. Mit ihrem
umfassenden Dienstleistungsangebot, welches alle Stufen des Debitoren- und Forderungsmanagementprozesses abdeckt, bietet die
Gruppe maßgeschneiderte Lösungen zur Entlastung der unternehmens
internen Ressourcen.
REAL SOLUTION GmbH | Normannenweg 32 | D-20537 Hamburg Telefon: +49 (0) 40/374758710 | www.real-solution.de
Gegründet im Jahr 1985, beschäftigt die Tesch Unternehmensgruppe heute rund 330 Mitarbeiter, die ein Forderungsvolumen von 1,2 Mrd. Euro bearbeiten. Als eines
der bedeutendsten deutschen Inkassounternehmen kommt unser
Know-how unseren Kunden aller Größen und Branchen zugute. Besondere Schwerpunkte legen wir auf Energieversorger, Telekommunikations- und Versicherungsunternehmen sowie Handel und E-Commerce
mit branchenorientierten Lösungen.
Tesch Inkasso GmbH | Bielsteiner Straße 43 | D-51674 Wiehl
Telefon +49 (0) 22 62/711401 | www.tesch-gruppe.com
Wer nimmt teil?
Die Veranstaltung richtet sich an Fach- und Führungskräfte
aus den Bereichen Forderungsmanagement, Risikomanagement
und Finanzen. Besonders im Fokus stehen dabei Unternehmen, die
kostenpflichtige Waren oder Dienstleistungen anbieten und eine
Bezahlung auf Kredit einräumen (Rechnung, Kreditkarte, Bankeinzug etc.), insbesondere die Branchen Versand- und Onlinehandel,
Groß- und Einzelhandel, Telekommunikation, Energieversorgung
und Stadtwerke, Tourismus, Medien und Verlage.
Programm
09:00 – 09:30
Check-in und Eröffnung der Ausstellung
09:30 – 10:25
Begrüßung durch den Vorsitzenden
Vom Schuldner zum Kunden (in Zentral-Europa)
Impulsvortrag
Der Dialog zwischen Kunde, Rechnung und
Mahnung – wie Kunden besser zahlen
»» Kurze Vorstellung der KRUK Deutschland GmbH
»» Der Markt für Forderungsmanagement in Zentral Europa
»» Vom Schuldner zum Kunden in Zentral Europa
13:45 – 14:15
»» Warum Kunden Rechnungen nicht zahlen
»» Der Sesamstraßendreisatz in der Mahnung –
Wer, wie, was – wieso, weshalb, warum?
»» Wahrnehmungsfehler in der Mahnung vermeiden
»» Optimieren von Teilnehmerbeispielen
Andreas Sonnleitner, Business Development Manager,
KRUK Deutschland GmbH
14:15 – 14:45
Wie Online-Händler ihre Kasse outsourcen:
Mehr Umsatz, weniger Risiko, geringere Kosten
Kaj-Arne Hennig, Experte für Mahnen per Brief und Telefon,
Hennig & Partner Unternehmensberatung
10:25 – 10:30
»» Payment im Online-Handel: Einfach für den Endkunden,
Vorstellungsrunde der Aussteller und Sponsoren
komplex in der Steuerung
»» Quadratur des Kreises: Konvertierung steigern, aber
10:30 – 11:00
Berlin
Praxisbericht
Forderungsausfälle vermeiden
Stellung des Forderungsmanagements in einem
anspruchsvollen Umfeld
»» Versteckte Kostentreiber: Indirekte Payment-Kosten
unter der Lupe
»» Intelligentes Gesamtkonzept: Freiraum für das eigentliche
»» Forderungsmanagement im Konzernumfeld
»» Notwendige Steuerungsparameter für den Bereich
Kerngeschäft
Forderungsmanagement
»» Forderungsmanagement zur Vertriebsunterstützung
Jürgen Winschiers, Bereichsleiter Forderungsmanagement &
Inkasso, BAS Abrechnungsservice GmbH & Co. KG
Frankfurt a. M.
Cybercrime – vom Datendiebstahl zum
Zahlungsmittelbetrug
Stephan Vila, Geschäftsführer, accredis Inkasso GmbH & Co. KG /
Projektleiter, CrefoPay
14:45 – 15:15
Berlin
Praxisbericht
»» Betrüger vs. Zahlungsunfähige
»» Prävention: Make or buy?
»» Nutzung der vorhandenen Daten ist das A und O der
»» Wie sicher ist das Internet?
»» Sichere Zahlungsmittel
»» Urlaub für Lau – Betrug in der Reisebranche
Prävention
Thomas Ficht, Projektmanager idealo Direkteinkauf /
Legal Counsel, idealo Internet GmbH
Patrick Götz, Director Sales & Marketing,
Ypsilon Payment Solutions
München
Praxisbericht
„Simplification“ als Erfolgstreiber für das
Forderungsmanagement bei Telefónica Germany
Peter Reichlmeier, Manager Collection Processes & Central
Functions, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
11:00 – 11:45
Frankfurt a. M.
Praxisbericht
»» Ausgangslage im Mahnwesen bei B2C (interne und
externe Faktoren bzw. Spannungsfelder)
»» Durchgeführte Maßnahmen zur Vereinfachung von
Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität
im internen Mahnwesen
»» Erfolgsmessung und Ergebnisse
Alexander Amend, CFO, RENÉ LEZARD Mode GmbH
München
Praxisbericht
Frankfurt a. M.
Praxisbericht
Forderungsmanagement im Großhandel
– Schwierigkeiten bei einer Vielzahl von
Kleinstkunden
»» Neukunden – Informationsbeschaffung und
»» Vorstellung der dfv Mediengruppe
»» Optimales Forderungsmanagement vor dem Inkasso
»» Auswahl des richtigen Inkasso-Partners
»» Effektive und zielorientierte Zusammenarbeit mit dem
Inkasso-Partner
Harald Kania, Leitung Finanz- und Rechnungswesen,
Deutscher Fachverlag GmbH
15:45 – 16:15
Zusammenfassung des Tages durch den Vorsitzenden,
Fragen und Abschlussdiskussion
Stammkunden
16:15
Kaffee und Kuchen / Ende der Veranstaltung
»» Forderungseinzug – Alternativen zum schriftlichen
Mahnwesen
Stefan Kirchmann, Kaufmännische Leitung, Kurt Weigel GmbH
Device Fingerprinting Technologie – ein
wesentlicher Baustein des Risikomanagements
von heute
»» Funktionsweise der Device Fingerprinting Technologie
»» Einsatz als Branchenlösung
»» Internationaler Einsatz der Lösung
Matthias Schweizer, Geschäftsführer, infoscore Tracking
Solutions GmbH
12:45 – 13:45
Der richtige Inkasso-Partner als Garant für ein
erfolgreiches Forderungsmanagement
Bonitätseinschätzung
»» Monitoring – Systematische Überwachung der
Frankfurt a. M.
und München
»» Einordnung von 1-2-3.tv
»» Ziele und Einflussfaktoren
»» Maßnahmen
»» Rück- und Ausblick
Philipp Ketterer, Business Engineer CRM, 1-2-3.tv GmbH
12:15 – 12:45
Berlin
Betrugsprävention bei 1-2-3.tv
15:15 – 15:45
Hansjürgen Keiling, Direktor Vertrieb, Cybits AG
Praxisbericht
»» Organisatorische Eingliederung des E-Commerce Stores
und Aufgaben
Kaffeepause und Besuch der Fachausstellung
»» Online und medienbruchfrei identifizieren
»» Identifizierung über Videotelefonie
»» Rechtsgültige elektronische Signatur online
Insourcing des E-Commerce Stores –
ein Praxisbericht
»» Risikoclusterung und -steuerung
»» Inkassoprozesse und Risikominimierung
11:45 – 12:15
Know your customer schnell und online –
ein Muss im E-Commerce
Vermeidung von Forderungen und Risiken –
Wo fängt Forderungsmanagement an?
Mittagspause und Besuch der Fachausstellung
7. Forderungs- und
Risikomanagement Tage
19. März 2015 in Berlin | 26. März 2015 in Frankfurt am Main
21. April 2015 in München
„Der Treffpunkt für Forderungsprofis.“
Neue DEUTSCHE KONGRESS GmbH, Postfach 700212, 60552 Frankfurt
S. Kuhlen, Bauen und Leben Service GmbH & Co. KG
„Eine informative Veranstaltung mit großer Themenvielfalt und der Möglichkeit zu erfahren wie alternative
Lösungsvorschläge aussehen.“
A. Schimmelpfennig, Beresa-Automobil-Leasing-GmbH
Internet-PDF
Fax-Anmeldung +49 (0) 69 / 63006-969
So melden Sie sich an
Bitte einfach das Anmeldeformular ausfüllen und per Fax oder Post zurücksenden oder melden Sie
sich online unter www.for-risk.de an. Sie erhalten schnellstmöglich eine Bestätigung Ihrer Anmeldung.
Ja, ich melde mich zur Veranstaltung Forderungs- und Risikomanagement Tage an.
19. März 2015 in Berlin
26. März 2015 in Frankfurt am Main
21. April 2015 in München
Für Makler, Anbieter und Dienstleister aus dem Forderungs- und Risikomanagement
umfeld ist eine Teilnahme an den Forderungs- und Risikomanagement Tagen
ausgeschlossen.
Bitte informieren Sie mich über Ausstellungs- und Sponsoringmöglichkeiten.
Ich kann leider nicht teilnehmen, bestelle aber die Dokumentation der Veranstaltung auf
CD für € 195,–.
Anmeldebedingungen
Die Teilnahmegebühr für die 7. Forderungs- und Risikomanagement
Tage beträgt pro Veranstaltungstermin € 295,–. Die Teilnahmegebühr
beinhaltet den Besuch der Vorträge, Mittagessen, Kaffeepausen, Erfrischungsgetränke und den Download der Vorträge. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie
eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Bis vier Wochen vor dem Veranstaltungstermin können Anmeldungen storniert werden. Für die Stornierung
stellt die Neue DEUTSCHE KONGRESS GmbH eine Bearbeitungsgebühr von
€ 90,– zzgl. gesetzl. MwSt. in Rechnung. Bei Stornierung der Anmeldung zu einem
späteren Zeitpunkt oder bei Nichterscheinen berechnen wir die gesamte Teilnehmergebühr. Die Stornierung ist schriftlich vorzunehmen. Die Vertretung eines
angemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich. Programmänderungen
aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Alle Preise verstehen sich
zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Gruppenrabatte *
Wir gewähren Rabatte für Sammelanmeldungen einer Firma:
2 Personen: 10% auf alle Anmeldungen
3 Personen: 15% auf alle Anmeldungen
4 Personen: 20% auf alle Anmeldungen
ab 5 Personen: 25% auf alle Anmeldungen
Wichtig: Die Anmeldungen müssen zur gleichen Zeit bei uns eintreffen.
* B ITTE BEACHTEN SIE: Eine Gewährung von mehreren Rabatten ist
nicht möglich.
Code, falls vorhanden
So melden Sie sich an
Per Telefon +49 (0) 69 / 63006-900 Name, Vorname
Per Post Neue DEUTSCHE KONGRESS GmbH
Postfach 700212
D-60552 Frankfurt/Main
Abteilung, Funktion
Firma
Straße, Postfach
Telefon, Fax
Veranstaltungsort
E-Mail
Warum Ihre E-Mail-Adresse wichtig ist: Sie erhalten schnellstmöglich eine Bestätigung
Ihrer Anmeldung, damit Sie den Termin fest einplanen können.
Die Neue DEUTSCHE KONGRESS GmbH darf mich über Angebote von sich und Verbundsunternehmen zu
Werbezwecken informieren
Datum, Unterschrift
Rechnung an
Name, Vorname
Abteilung, Funktion
Per E-Mail
[email protected]
Datenschutz
Hinweis nach § 28 Abs. 4 BDSG: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer
Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen, wenn Sie in Zukunft von uns
keine Informationen mehr erhalten möchten.
PLZ, Ort
Zusendung per E-Mail
Per Telefax
+49 (0) 69 / 63006-969
Ja
Nein Zusendung per Fax
Ja
Nein
19. März 2015 in Berlin
Adrema Hotel
Gotzkowskystraße 20 / 21 | D-10555 Berlin | Telefon +49 (0)30 / 7478200
www.hotel-adrema.de
26. März 2015 in Frankfurt
InterCityHotel Frankfurt Airport
Am Luftbrückendenkmal 1 / Cargo City Süd | D-60549 Frankfurt am Main
Telefon +49 (0) 69 / 697099
www.intercityhotel.com/Frankfurt/InterCityHotel-Frankfurt-Airport
21. April 2015 in München
NH München Dornach
Einsteinring 20 | D-85609 Aschheim | Telefon +49 (0)89 / 9400960
www.nh-hotels.de
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