Schnelltest: Wie fit ist Ihr Forderungsmanagement? Frage Antwort (bitte ankreuzen) A B C 1. Stellen Sie Ihre Rechnung zeitnah nach Ihrer Leistung oder Lieferung? ja, immer 2. Wie lange dauert es, bis Sie Rechnungen an Kunden verschicken ? innerhalb des Folgemonats bis zu 3 Monate häufig länger als 3 Monate 3. Stimmen die in Rechnung gestellten Preise mit Ihrem Angebot und der Auftragsbestätigung überein? ja, immer hin und wieder selten 4. Stellen Sie dem Kunden alle erforderlichen Abrechnungsunterlagen (Lieferscheine, Rapportzettel, Aufmaße etc.) sofort zur Verfügung? ja, immer hin und wieder selten 5. Sind diese Nachweise vom Kunden unterschrieben? ja, immer hin und wieder selten 6. Stellen Sie Zusatzleistungen in Rechnung, die bei der Auftragserteilung nicht mit dem Kunden abgestimmt waren? oft hin und wieder selten 7. Verlangen Sie von Erst- und Einmalkunden Vorkasse? ja, immer hin und wieder selten/ nie 8. Bestehen Sie auf Teilzahlungen bei längerfristigen Arbeiten? ja, immer hin und wieder selten/ nie 9. Bestehen Sie bei Gutachten und Kostenvoranschlägen auf ein Pauschalhonorar, das bei Auftragserteilung verrechnet werden kann? ja, immer hin und wieder selten/ nie häufig hin und wieder selten/ nie Übergeben Sie dem Kunden immer Ihre 11. Allgemeinen Geschäftsbedingungen? ja, immer hin und wieder selten/ nie Überprüfen Sie Ihre Offenen-Posten-Liste 12. einmal wöchentlich? ja, immer hin und wieder selten/ nie 13. Mahnen Sie regelmäßig und zeitnah? häufig hin und wieder selten/ nie Kommt es vor, daß Ihre Zahlungserinnerung/ 1.Mahnung vor der Rechnung beim Kunden 14. ankommt? häufig hin und wieder selten/ nie Wissen Sie genau, warum Ihre Kunden nicht 15. oder verspätet zahlen? ja, bei vielen bei einigen nein Betreiben Sie ein aktives Reklamations16. management? ja hin und wieder selten/ nie Arbeiten Sie konsequent daran, Fehler in 17. Ihrer Organisation abzustellen? ja hin und wieder selten/ nie Nehmen Sie weiter Aufträge von notorisch 10. säumigen Kunden an? Auswertung auf der Rückseite hin und wieder mit Verspätung Auswertung: Wie fit ist Ihr Forderungsmanagement? Spalte A bis 14 Kreuze Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Ihr Forderungsmanagement im Griff. In Ihrer Bilanz dürften demnach kaum Wertberichtigungen auftauchen. Oder? Spalte B bis 12 Kreuze Sie sind bemüht, Ihre Aussenstände in Griff zu bekommen. Dennoch besteht Optimierungspotenzial. Spalte C bis 14 Kreuze Sie sind in ernsthaften Schwierigkeiten! Suchen Sie Unterstützung! Wenn Ihre Kreuze sich überwiegend in den Spalten B und C befinden, lade ich Sie zu einem kostenlosen unverbindlichen Beratungsgespräch ein. Nehmen Sie Kontakt mit mir auf: Antwort per Fax an 0208/ 6 25 58 59 KMU-Beratung Unterberg Unternehmenssicherung * Unternehmensnachfolge Ursula Unterberg-Wegener Klosterhardter Str. 25, 46119 Oberhausen Steuer-Nr. 123/ 5140/ 1675 Firma Ihr Name Ihre Durchwahl Branche gewünschte Rückrufzeit Datum Unterschrift