クライアント企業様用ハピタスご利用ガイドマーケティング・プロモーションにおけるポイントサイト活用のご提案 http://hapitas.jp 株式会社オズビジョン http://www.oz-vision.co.jp/  はじめに • ポ゗ントサ゗トとは • ハピタスのご紹介 • ポ゗ントサ゗ト比較  マーケテゖングメデゖゕとしてのハピタス • サ゗ト機能／サービス • 活用事例 INDEX 目次 • 新規顧客獲得とハピタス • ハピタスを活用した在庫拡販  媒体資料 • サ゗ト情報、会員属性、不正対策、等 2 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved.  はじめに • ポ゗ントサ゗トとは • ハピタスのご紹介 • ポ゗ントサ゗ト比較  マーケテゖングメデゖゕとしてのハピタス • サ゗ト機能／サービス • 活用事例はじめに • 新規顧客獲得とハピタス • ハピタスを活用した在庫拡販  媒体資料 • サ゗ト情報、会員属性、不正対策、等 3 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved. クライアント企業様用ハピタスご利用ガイドはじめにポイントサイトとはお買い物やサービスのお申込みなど、様々な生活シーンでポ゗ントを貯めていただき貯まったポ゗ントを現金やギフト券、電子マネーに交換していただけるWebサ゗トです。クライアントのメリットユーザーのメリット広告そのものをコンテンツとして、最小限のプロモーション費用で、ユーザーへのリーチが可能ですサ゗ト内の広告を閲覧・利用するだけで気軽にポ゗ントを貯めることができます他メディアを使ったプロモーションとの比較情報系メデゖゕ ECサ゗ト • 高度なコンテンツマーケテゖングが必要 • サ゗ト来訪者が必ずしも購買者ではない • 販促と物流が連動する業務体系が必要 • 競合他社を凌駕する価格訴求が重要通常のメディア出稿は、プロモーションにあたって先行投資が必要です。ポイントサイトでのプロモーションは成果連動型報酬なので、先行投資的なリスクが発生しません。 4 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved. クライアント企業様用ハピタスご利用ガイドはじめにハピタスのご紹介ハピタスとは、2012年11月に、前身となるドル箱からリニューゕルしたポ゗ントリワードメデゖゕです。ドル箱時代に培った業界トップクラスのポ゗ント還元率とカスタマーサービスはそのままに、さらなるユーザーニーズに対応するため、毎日の生活にポ゗ントサービスを通じて、お得に楽しくハッピー（Happy）をプラス（＋）するというコンセプトでリニューゕル。リンクシェゕゕワード2012にノミネートされるなど、パブリッシャーとしての確かな信頼と実績は、業界から高く評価をいただいています。業界最高水準のポイント還元率 • 業界最高水準のポ゗ント還元率 • 楽天市場、Yahoo!ショッピング、 Yahoo!オークション等の人気ショップで1％のポ゗ント還元 • 提携サ゗トが豊富なので、日常生活の中でポ゗ントが蓄積 • 業界唯一のチャットサービス等の充実したカスタマーサポート豊富なメニューと 130万人を誇る会員規模信頼度の高いメディアでの成果報酬型広告 • 業界トップクラスとなる、購買意欲の高い130万人（※）の会員へリーチが可能 • リスクの少ない完全成果報酬型の広告出稿。初期費用・月額費用も一切不要 • ポ゗ントフラッシュマーケテゖングやゕンケートプロモーション、リテンションメール等、豊富なメニュー • 出稿はハピタスサ゗ト内に限定（ゕフゖリエ゗トにありがちな意図せぬ品質の低いサ゗トや類似・競合サ゗ト内へは表示されない） ※2013年12月現在 • 会員登録時の携帯認証を導入。不正対策も万全なので安心！ 5 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved. クライアント企業様用ハピタスご利用ガイドはじめにポイントサイト比較ハピタス他ポイントサイトポイントモールアンケートサイト業界トップクラスハピタスより低い傾向（大手は1/10程度）ハピタスより低い傾向ハピタスと同等掲載された広告を利用掲載された広告を利用指定店舗でのカード利用ゕンケートへの回答換金性ありありなしあり有効期限なしなしありなし主に広告利用主に懸賞参加、ゲーム利用カード利用後の特典モニター謝礼獲得可可不可（要事業提携）不可ポイント還元率参加方法ユーザーの目的出稿可否ユーザーはポイントを求めて具体的なアクションを起こします。ハピタスはポイントサイトとして抜群のCPA（獲得コスト）パフォーマンスを誇り、クライアントや代理店に高く評価されています。ポイントユーザーの本質的ニーズにフォーカスしたサービスの展開がそのポイントです。 6 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved.  はじめに • ポ゗ントサ゗トとは • ハピタスのご紹介 • ポ゗ントサ゗ト比較  マーケテゖングメデゖゕとしてのハピタス • サ゗ト機能／サービス • 活用事例マーケティングメディアとしてのハピタス • 新規顧客獲得とハピタス • ハピタスを活用した在庫拡販（みんなdeポ゗ント枠）  媒体資料 • サ゗ト情報、会員属性、不正対策、等 7 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved. クライアント企業様用ハピタスご利用ガイドマーケティングメディアとしてのハピタスサイト機能／サービス：ユーザーの消費心理プロセスに対応ハピタスは単にポ゗ント゗ンセンテゖブというメリットを提供するだけのサ゗トではありません。ユーザーの消費心理プロセスに応じた機能やサービスを持つ、独立・完結したマーケテゖングメデゖゕです。 Attention （認知） Interest （関心） Search （検索）認知段階 • • メデゖゕ力のあるサ゗トでのバナー、テキスト広告パーミッションを取った会員へのメール告知 • バナー・メール広告 • タ゗ゕップ・記事広告 Comparison （比較） Examination （検討） Action （行動）比較検討段階 • • 行動ターゲテゖング、コンテンツマッチ（検索）比較コンテンツでのブランド認知 • ハピタス検索 • 比較特集ページ • ユーザーレビュー Share （共有）行動段階 • • 既存ユーザーの声顧客対応力 • 口コミ・紹介「ハピ友」 • カスタマーサポートポイント付与という具体的メリットを軸として一貫したサービスをユーザーに提供 8 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved. クライアント企業様用ハピタスご利用ガイドマーケティングメディアとしてのハピタス新規顧客開拓とハピタスハピタス上で行えるポ゗ントを活用したプロモーションは、販売期間を区切り、短期間で集中的な販売活動＝タ゗ムセールに特化したフラッシュマーケテゖングと呼ばれる手法です。クライアントポ゗ント゗ンセンテゖブ告知販売委託（契約条件の提示）ユーザー商品・サービスの購入契約成立後、ポ゗ントの付与 ■ハピタスを新規顧客開拓に活用するメリットメリット① 販促コストは成果報酬で発生広告を通じて実際の成果があった場合のみ広告料が発生するため、費用対効果が明確です。露出先のコントロールが可能なアフィリエイト広告として広告展開が可能です。メリット② ブランドを保持した実質値引き値引きは強力な販売インセンティブですが、安易な安売りはブランド棄損につながります。ハピタスポイントであれば値崩れをさせずに新規顧客に対し経済的魅力を訴求できます。メリット② モール型サイトとしての集客力有名ショップや有名サイト1000件以上と提携したハピタスには130万人以上が会員登録。購買意欲の高いネットユーザーを見込み客としたリーチが可能です。 9 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved. クライアント企業様用ハピタスご利用ガイドマーケティングメディアとしてのハピタスハピタスを活用した在庫拡販：みんなdeポイントハピタスポ゗ントの付与時間を限定して『タ゗ムセール』感を生み、さら『参加人数限定・媒体独占（一定期間）』でプレミゕム感を演出することで、在庫商品の集中販売が可能です。従来型の共同購入よりもずっと強力な拡販手法としてクラ゗ゕントにご指示をいただいています。【共同購入による拡販】【ハピタス（みんなdeポイント）による拡販】 201～300件の注文成立販売価格＝5000円係経比過較時的間と長販期売間数のが設比定例関 300件までの注文成立販売価格＝5000円 101～200件の注文成立販売価格＝ 7500円 ※期間限定ハピタス独占販売 1～100件の注文成立販売価格＝ 10000円ユーザー価格が変動する＝口コミに消極的ユーザー訴求内容次第で口コミが発生するクラ゗ゕント入札終了まで売上見込が立たないクラ゗ゕント売上目標に応じた拡販計画が可能 ※みんなdeポイントな販い売比数較が的経過短時時間間にの依設存定し掲載実績一覧：http://hapitas.jp/minnadepoint/list/ 10 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved.  はじめに • ポ゗ントサ゗トとは • ハピタスのご紹介 • ポ゗ントサ゗ト比較  マーケテゖングメデゖゕとしてのハピタス • サ゗ト機能／サービス • 活用事例媒体資料 • 新規顧客獲得とハピタス • ハピタスを活用した在庫拡販  媒体資料 • サ゗ト情報、会員属性、不正対策、等 11 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved. サイト情報会員に対し「お得に楽しく、毎日の生活にハッピーをプラスするサービス」です。サイトプロフィール（2014年2月現在） ●サイト名：「ハピタス」 ●URL ：http://hapitas.jp/ ●サービス開始日： 2007年3月 ●ハピタス総会員数 ●PCメール会員数：約1,350,000人：約500,000人 ●月間PV数：約22,000,000PV ※2012年11月「ドル箱」から「ハピタス」へリニューアル会員数推移ハピタスでは積極的なプロモーションを実施することにより、高いアクティブ率・アクション率を維持しています。＜会員数推移＞総会員約135万人（2014年2月時点） 1,600,000 会員数 1,400,000 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 0 1 3 2009 5 7 9 11 1 3 2010 5 7 9 11 1 3 2011 5 7 9 11 1 3 2012 5 7 9 11 1 3 2013 5 7 9 11 1 2014 12 Copyright© OZvision Inc. All rights reserved. 会員属性会員属性として会社員を中心に、投資・購買意欲の高い世代（20～40代）が多いのが特徴です。（全体の約83％）性別 60代以上 5% 未既婚年齢 10代 6% 50代 6% 女性 40% 30代 33% 既婚 50% 未婚 50% 40代 18% 男性 60% 20代 32% 属性専門家 3% 公務員 4% 自由業 4% 世帯年収 1500万円以上 2% 700-1000万円未満 8% 無職 7% 会社員 39% 自営業 8% アルバイト 8% 主婦 9% 1000-1500万円未満 3% 学生 18% 賃貸(一戸建て) 8% 居住形態所有(マンション等) 13% 500-700万円未満 13% 所有(一戸建て) 43% 300万円未満 47% 300-500万円未満 27% 賃貸(マンション等) 36% 13 Copyright© OZvision Inc. All rights reserved. 不正対策について① 会員スクリーニングによる不正対策悪質で不正なサイト利用をしていないか、徹底した監視をしております。ハピタスでは、会員がサ゗ト利用をするにあたり、次の３つの段階で不正な利用をしていないか監視をしております。弊社において不正と判断した会員には厳正なる処分（退会）を行っているため、良質な会員を広告主様に送客することができます。 ■会員登録時 ■広告アクション時 ■交換申請時・キャリゕゕドレスの登録・参加済み広告の非表示・複数IDから同一口座への交換防止・同一人物の複数登録の排除・会員の登録情報でセグメント掲載・虚偽記載で登録した会員の交換防止・不正メールゕドレスの登録排除・OS/ブラウザの設定言語での識別 ※虚偽情報での広告ゕクション防止・OS/ブラウザの設定言語での識別・明らかに不正と判断できる登録徹底した監視による不正ユーザーのアカウント停止今までの不正ユーザーの傾向を分析、抽出したデータ―をもとに不正ユーザーと思しきゕカウントの調査を徹底することで未然に不正ゕクションを防ぐ取り組みを行っております。不正ユーザーのアカウントの停止不正ユーザーの傾向を分析 a 14 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved. 不正対策について② SMS認証による不正対策 ■ SMS認証とは SMS(ショートメッセージサービス)を利用したセキュリテゖ対策です。 PCの新規登録時に携帯電話番号を入力することで、4桁の認証コードがショートメッセージで受信され、認証を行います。このSMS認証により、複数ゕカウントの作成防止の確実な強化が可能になりました。 ■SMS認証によるサイト内の効果ハピタスでは、不正の多くの割合が新規会員によるものである為、SMS認証を導入したことで不正会員登録の大幅な減少が見込めます。その為、今まで以上に良質な会員を広告主様に送客することが可能になりました。 ■SMS認証にの流れ新規会員登録ページ内に携帯電話電話入力覧を設置。ユーザーがハピタス（PC版）へ新規会員登録を行う際、以下の流れにてSMS認証を行います。携帯電話が無い場合は、固定電話から指定番号へ電話をすることで認証を行います。ハピタス（PC版）本登録ページ新規会員登録ページ登録時のPCメールアドレスに本登録用URL送信く SMS認証本登録ページに遷移 050-××××-×××× SMSで4桁の認証コード送信入力内容重複 4桁の認証コード入力 × ※SMSが受け取れない場合登録時の電話番号から指定の番号にかけることで音声による自動応答認証を実施登録不可 ※SPの不正対策に関してキャリゕメール登録必須による不正防止を行っております。 ※既存会員の不正対策関して広告ゕクション時、交換申請時の徹底した管理による不正防止を行っております。 15 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved. 不正対策実績 SMS認証導入後の不正発覚件数推移 ■SMS認証導入による、不正発覚件数の傾向傾向として、下記グラフの示す通り、7月のSMS認証導入後は不正発覚件数は減少傾向にあります。しかしながら、携帯認証以前の登録ユーザーが、無料系広告にて不正を行うケースが依然有り、弊社側での監視により、退会処置を行っております（※）。 ※弊社媒体「ハピタス」の前身である「ドル箱」時代の登録ユーザーを含め、SMS認証導入以前に登録済みのユーザーに対し、これまで発覚した不正ユーザーの傾向をデータ化し分析したうえで、ゕカウント停止や強制退会処置を実施しております。ハピタス不正発覚件数推移（2013年1月～11月）く SMS認証導入不正発生件数 2013年1月 2013年2月 2013年3月 2013年4月 2013年5月 2013年6月 2013年7月 2013年8月 2013年9月 2013年10月減少傾向 2013年11月 ※弊社側で発見し、不正と判断した件数＋パートナー様からの調査依頼により発覚した件数の合算となります。 ※2013年8月頃の不正件数はSMS認証導入前に登録した既存会員によるものです。 16 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved. 広告掲載方針掲載基準以下に該当する広告に関しましては、掲載をお断りさせていただきます。・企業情報・責任の所在が明確でないもの・マルチ商法やねずみ講といった、商売関連と判断したもの・公序良俗に反する、またはそれを助長するコンテンツ、サ゗トと判断したもの・投機、射幸心を著しく煽るもの・氏名、写真、談話および商標、著作権などを無断で利用したもの・ゕダルト系、出会い系サ゗トと判断したもの・ビジネスモデルが競合するサ゗トと判断したもの・各法令、法律に反しているもの・会員に誤認を与える内容があるもの・医療品、医薬品、化粧品、健康食品において、効能効果等が厚生労働省の承認する範囲を逸脱するもの・誇大表現を使用しているもの・国家（国内外）・民族などの尊厳を傷つける、または国際親善を害するおそれのあるもの・企業として反社会的活動、行動または、掲載後にトラブルが生じた事のあるもの・その他、弊社が適当でないと判断したもの免責事項以下の事由で本サービスの運用に支障が出た結果、申込者に損害が生じたとしても当社は一切責任を負わず、免責されるものとします。・停電・天災などの不可抗力による場合・サーバー等の機器故障・通信障害・プロパ゗ダー各社を原因とする場合・当社の原因によらず、当サービスの会員の行為によって生じた場合・広告リンク先、広告内容についてのクレーム・トラブルが生じた場合 17 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. All rights reserved. 会社概要 ■ 企業理念 ■ 会社沿革人の幸せに貢献し、自己実現する集団となる。企業理念とは、オズビジョンの存在意義であり、すべての企業活動の根本的な目的となる普遍的な価値観です。人は、人を幸せにすることで自分の幸せが最大化されるようにできている生き物だと考えます。この法則を企業という１人ではできないことを可能にする仕組みと、人の一生の多くを占める、働くという活動を利用して最大化させ、それを実証し世の中に広げ、自身も含めたすべての人に貢献することを、オズビジョンの使命としています。 2006年 05月東京都千代田区岩本町に゗ーカレンシー株式会社を資本金1,000万円をもって設立 2007年 03月ポ゗ント・リワード・サービス「ドル箱」のサービス開始 2007年 08月゗ーカレンシー株式会社から株式会社オズビジョンへ商号変更 2009年 06月業務拡大に伴い、本店の所在地を東京都千代田区神田神保町に移転 2010年 09月ポ゗ント・リワード・サービス「ドル箱モバ゗ル」のサービス開始 2011年 10月ポ゗ント・リワード・サービス「ドル箱」PC・Mobile合わせて会員数100万人突破 2011年 12月ポ゗ント・リワード・サービス「ドル箱スマートフォン」のサービス開始 2012年 03月プラ゗バシーマーク認定認定番号：17001077（01）号 2012年 11月「ドル箱」を「ハピタス」としてリニューゕル 2013年 09月クラウドフゔンデゖングサービス「EMERALD（エメラルド）」のサービス開始 ■ ゕクセスマップ ■ 会社概要駅からのゕクセス社名株式会社オズビジョン代表者代表取締役社長所在地〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-1-17 東京堂神保町第3ビルデゖング 4F・6F 設立 2006年5月26日資本金 1,000万円事業内容ポ゗ント・リワード・サービス事業鈴木良都営新宿線神保町駅下車 A7出口より徒歩3分都営三田線神保町駅下車 A7出口より徒歩3分東京メトロ半蔵門線神保町駅下車 A7出口より徒歩 3分ＪＲ総武線御茶ノ水駅下車御茶ノ水橋口より徒歩 7分所在地〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-1-17 東京堂神保町第3ビルデゖング 4F・6F 電話番号：(03)3518-6907(代表) FAX番号：(03)3518-6906 18 Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ© Ozvision Inc. 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