・・・・・・・フツーのSS店が・三浦忠良氏（52才）ドキュメントストーリーは 39 258 独占映像たった300秒で分かる油収外益1000万円のヒミツを暴露!!! 株式会社三浦石油代表取締役三浦忠良氏世の中の景気に左右されにくくなった体質船井総合研究所オートビジネスグループ立原崇雅見たい方は・・・・・脱油セミナー QRコードを読み込んで動画をチェック！主催東京 7月29日 2014年船井総研究所東京本社大阪 8月8日 2014年 ( 平日 9:30 ～ 18:00） TEL 検索船井総研オートビジネス火 0120-974-154 FAX 店。 × S S S S 店は何をしたらよいのか？柱が二本出来たような感じです。件。今、こちら！ S S S S たった9ヶ月で 6名みうらただよし油だけで儲かる時代からトータルカーライフ・サポート中心になった 230坪スタッフ数店を特集した。 160 L スタンド坪数件。休廃業、解散数平均月間ガソリン販売量店の倒産油外収益店経営者向け業績アップレポートである。 S S 2 0 1 3 年の統計資料ではゆうメール本紙では、その中でも、業績を伸ばせている油通信選ばれた料金後納金船井総研究所大阪本社お問い合わせNo. 514233 (24 時間対応） 0120-974-111 株式会社船井総合研究所〒100-0005 東京都千代田区丸の内 1 丁目 6 番 6 号日本生命丸の内ビル 21 階申込に関するお問合せ：井上（牧）内容に関するお問合せ：立原【差出人】L-NET CO.,LTD 〒550 - 0004 大阪市西区靭本町1-10 -24　【返還先】L- NET郵送事業局（〒555-8691 私書箱3号DMD）選ばれたＳＳ店の経営トップに贈る応援レポートＳＳ店向け最新業績アップレポートフツーのＳＳ店（月間ガソリン販売量160Ｌ）が9ヶ月で油外収益1,000万。60円/Ｌ超になるまで激闘３６５日の舞台裏プロローグ（～2013年1月）油屋って・・・刺激・・・ＳＳ店向けの勉強会には、よく参加して 2013年1月、大阪府富田林市（人口：11万人）にある株式会社三浦石油の店主、三浦忠良いた。しかし、車屋の勉強会に参加したこ氏は給油しているお客様をボーっと見つめていとは無かった。数年ぶりに大阪駅にきた。た。「油屋って何のために、あるんだろう」まったく違う景色に驚いたと同時に、時間 25才の春、創業者の父から引き継いだ。当時は、が過ぎている現実を目の当たりにした。油を売っているだけで儲かった。そんな時代も今日を運命の日にしよう。すぐに終焉を向かえた。会場は、淀屋橋駅前にある船井総研。「商売は、お客様に喜んでもらってナンボ」いざ勉強会が始まるＳＳ店は、クルマの拠り所！トータルカーと、今までの勉強会サービスでお客様に満足してもらおう。そりゃ、や業界団体の会合とＮＯセルフ！やるからには徹底しようと考え、は、全く違う空気外部のコンサルティング会社に協力を仰いだ。だった。給油の時に、無料点検/エアチェック/窓拭きをそこには、業績を伸ばすために必死でメ徹底的にやった。思惑通りに、ボンネットがバモを取り、質問をしている経営者ばかりでンバン開いた。気がつくと、油外収益が158%伸正直、驚いた。さらに、ゲスト講師に感化びていた。しかし、それ以上に、油の販売量がされた。同じ大阪なのに、こんなに、業績減少していた。ＳＳ店の仲間との会話では、を上げている会社があるのか。。。それも、口々に「車検・車検・車検・・・」うちもそろ社長が妙にキラキラしているように見えた。そろかな・・と考えて数ヶ月。また気がつくと、「このままでは、生き残れない。自分が変給油をしているお客様を見つめながら考え込んわらない」と決心した。ぐずぐずしているでいた。これから、どうしていこうかと途方に暇はない。会社に戻ると、まず数字を暮れていた。チェックした。平均23.5円/L～25円/L。一そんな時、同じ大阪にある会社の社長が船井時は上がったものの下がっていた。わかっのセミナーで話すことを知った。セミナー名てはいたが、改めてがっかりした。このま『本気の車検』「よっしゃ！このセミナーにまでは、息子にも後を継がせられないかも行ってみよう」と決心した。しれない。「船井さんに、１回相談してみるか」ここから、新しい物語が始まる。 Copyright 2014Funai Consulting Inc. All Rights Reserved. 選ばれたＳＳ店の経営トップに贈る応援レポートＳＳ店向け最新業績アップレポート 1ヶ月目（2013年2月）まさか提案・・・船井総研から来たのは自動車業界専門のコ 3ヶ月目（2013年4月～5月）動き・・・翌日、知り合いの不動産会社に連絡をし、ンサルタント立原だった。開口1番に聞いた。倉庫の状況を聞いた。「あそこを借りるん「正直どうしたら、いい？」立原の答えは、ですか？あの倉庫のオーナーは変わり者であっさりしたものだった。「車を売りましょ交渉が難しいですよ」それでも、会社のたう。勝手に車検が伸びます。お客様が増えれめにやるしかないと決め、行動に移した。ばガソリンの販売量も自然に増えますよ」あそれから数日後、オーナーから許可が下まりに自然すぎた。一方で不安もあった。車りた。「よし、船井に言われたことはやっを売る事は、以前からやっていたが、在庫にた。次は何をやれば。。。電話してみよお金がかかるし、売れない思い出がある。。。う」「次は、看板です。交通量が少ない場その後、１ヶ月ほどの市場調査から今後の方向性が伝えられた。所なので看板に力を入れましょう」さらに、立原は付け加えた。「低価格の軽中古車店に参入すれば、業績アップが見込めます。やりますか？」「それからオークションから仕入れをお「軽自動車・・・売れますか？」願いします。仕入れリストを送ります。大「市場が伸びている点、資金が少なくて済む事なことは、ネット仕入ではなく、現車仕点から相性が良いです」冷静な立原の回答に入れでお願いします。少量の在庫で販売す妙に納得した。るので、質の良い車を仕入れるのがポイン確かにＳＳ店をやりながら、数台を販売しトですから」「なるほど。頭でわかっていていた。その時、平均5台ほど売っていた。ても、会場に行く時間なんてないよ。。」これでもっと車を売れるかもしれない！しかとりあえず、ネット仕入れのみで買おう。し、この期待を裏切るような一言がすぐさまあった。「社長。最低でも在庫は、30台必要数日後・・・「こんな車を買った覚えがなです。スタンド横には、5台程度置けますがい。傷だらけじゃないか」ハズレを引き、交通量が無く、来店が見込めません。」思わ不良在庫が置き場を占領した。もう、置けず、絶句した。「隣に空き倉庫がありますよない。。。その場にへたりこんだ。しかし、ね？そこを借りてください。ボロ屋ですが、もう引き下がれない。「一旦、言われた通無いよりマシです。投資をする覚悟は、ありりやろう」と心に誓った。ますか？」三浦は、思わずゴクリとツバを飲んだ。選ばれたＳＳ店の経営トップに贈る応援レポート 5ヶ月目（2013年6月～7月）加速・・・それから、週3回（火水木）は、現地で仕入 7ヶ月目（2013年8月～9月）驚き・・・商品の質にアンテナを張ると、みるみるれを行い、商品が増えていった。同時に荒れて古い商品は減り、展示場が入れ替わり始めた。いた倉庫を整地、看板を取付、軽39.8万円専門「この商売は、効率化が販売台数を伸ばすの店が出来あがった。か！」徐々にコツを掴みかけた頃には、平均 20台ほど売れるようになっていた。しかしそんな絶頂の時に、問題は起きた。確かに車は、売れ始めているし来店も安定してきたが、いまいち成約率が上がってこない。全国の平均は、40％～50％と聞いていたが、20％前後で推移していた。土地柄もあるが、非常に残念な気持ちになった。四の五のその時、一番の変化は社員であった。仕入れる度に仕事が増え、不慣れな販売を補うために、言っている場合じゃない。まずは「社員と向き合って話をしよう」連日会議が繰り返し行われるようになった。気がつくと、どことなく社員の顔つきが変わってきたように感じた。想像以上に社員は、この変化を受け入れ、文句も言わずに取り組んでいた。ポツポツと既存のお客様が買ってくれた。これは、いけそうな気がする。心の中でコブシを握った。そんな最中、船井総研の立原が来た。「社長、こんな状態じゃ新規客に売れませんよ。とにかく内装は汚れや匂いが残っている。外装社員と話をするほど、現場を見れていない自は、傷やヘコミがありすぎです。」そんなこと分に気づいた。「これでは、上手くいくものは分かっていた。よくよく数字を見ると、成約も上手くいかない」さらに、ＳＳ店との関係率が10％台だった。これではダメだ。もっと商性も課題になっていた。「会社全体を一体化品を綺麗に仕上げて売りやすくしないと多くのさせることが自分の役割・・・」お客様にご満足いただけない。 Copyright 2014Funai Consulting Inc. All Rights Reserved. 選ばれたＳＳ店の経営トップに贈る応援レポートＳＳ店向け最新業績アップレポート 9ヶ月目（2013年10月～12月）兆し・・・それから、各部門のトップを集めて会議を 11ヶ月目（2014年1月～3月）達成・・・初売りがスタート。三浦は、社員とと繰り返した。三浦は、車を売ることが全部門もに車が売れていく姿を目の当たりにした。が伸びる大事な事業であることを語った。月の中盤・後半になっても客足は落ちない。その時、ＳＳ部門のトップが「わかりましむしろ、商品不足で注文発注する状態とた。みんな販売部門を応援しましょう」会社なった。結果、1月30台、2月31台、3月31台。が変わる瞬間だった。それから納車をする際合計92台の販売台数を記録。もし在庫の供は、部門関係なく集まり撮影をした。給油のお客様に、販売のチラシを配り、代替を薦めてくれた。給があれば、間違いなく100台は、売れた感覚だった。台数が伸びたことで諸費用パックやローン・下取り・保険が増えた。気づけば、油外収益1,000万円を越え、60円/Lになっていた。創業以来の新記録をたたき出していた。社員にも達成感から、笑顔と自信が戻ってきていた。会社経営ってこうゆうことか。求めていた、トータルカーライフサポートに近づけた瞬間であった。来月は、初売りですね。目標台数は、何台でいきますか？「30台は最低でも売りたい」こう発言したのは、販売部門のトップだった。すると、立原が責任もって「30台」は売れるようにします。三浦は、すっかり自信を取り戻した。「沢山のお客様に喜んでもらおう」それから連日連夜、仕入担当者・印刷会社らとの戦いが続いた。興奮しきった頃には、すでに年末だった。「やることは、すべてやった」選ばれたＳＳ店の経営トップに贈る応援レポート油外収益1,000万突破の理由エピローグ（201４年４月）休む間もなく、大きな転換期がきた。「消費税８％」である。その時、船井総研立原が次の提案を持ってきた。「社長、これからが本番です。このまま販促を止めずに突き抜けましょう」言うとおりにしてみると、4月も過去最高の実績になった。周りのＳＳ店は、ガソリンの販売量が増えない中で苦しんでいるにも関らず。。。出典：日刊油業報知新聞 2014年4月1日付そんな最中、業界紙に取り上げられた。全国から80名超のＳＳ店の経営者が視察に来た。周りの景色が1年前とは違うことを実感した。三浦は、こう感じている。「儲けとは、お客様に支持されている対価である。ＳＳ店は、トータルカーライフサポートが出来る唯一の存在。1歩前に出る勇気が全てを変えるキッカケになった」と。商売好きな三浦だからこそ、惜しげもなく情報を開示している。全国のＳＳ店がこれで元気になるなら！と、受け入れも活発だ。 Copyright 2014Funai Consulting Inc. All Rights Reserved. 成功の最短距離 3分間コンサルティングあなたは、伸びるＳＳ店!? 伸びないＳＳ店!? どうすれば、伸びるＳＳ店になれるのか?? 立原崇雅㈱船井総合研究所オートビジネスグループチームリーダー経営コンサルタント Profile 船井総研において自動車関連企業を専門にコンサルティングをする。年間300日以上現場で即時業績アップを実施。仕事のポリシーは、とにかく最短距離で社長の想いを実現すること。今回特集した、ＳＳ店をたった9ヶ月で油外収益1,000万円。60円/Ｌ超を突破させた仕掛け人でもある。ガソリンスタンドの減少は止まらない状況です。経済産業省資源エネルギー庁が昨年７月に発表した資料によると、2011 年度末時点での全国の給油所の数は、3 万 7743 ヵ所。ピークであった 1994 年度末に比べ、4 割近く落ち込んでおり、特に近年の減少傾向は著しいです。 2014年6月9日発行の帝国データバンクの資料によると倒産、休廃業、解散傾向１．2013年度のガソリンスタンド経営業者の倒産は39件発生、前年度（47件）を17.0％下回り、2年連続での減少となった。２．2013年度の休廃業・解散件数は258件（前年度比25.9％増）判明。2年連続の増加で2013年度の倒産件数39件と比べて、 6倍以上の発生件数となっている。つまり、ここから厳しい戦いになることが間違いない。 ※出典：2014年6月9日発行の帝国データバンクの資料よりさて、我々が一貫してお伝えしていることは、「ＳＳ店として儲けるならば、相応の体力をつけなければ、３年後・5年後生き残れない」ということです。その大事な基準が「川上から攻めること（販売参入）」なのです。これからＳＳ店でも川上を抑えた会社のみに、次のステージ（車検・鈑金・保険）が用意されていると言っても良いと思っております。船井総研としては、「川上から攻めること（販売参入）」を精一杯お手伝いすることだと考えております。そこで、何とかお手軽に、出来るだけ多くのＳＳ店の経営者様にお役に立てることが無いかと考え、前向きな1歩を踏み出すサポートとして発行したものがこの最新業績アップレポートです。また、せっかくお贈りするなら、出し惜しみなく明日から伸びるＳＳ店になれるようにという想いから、次のページに今回、取り上げた㈱三浦石油様の「成功のポイント」をお伝えいたします。ご紹介した三浦社長は、自分たちの成功した取り組みが少しでも、これから伸びるＳＳ店を目指す企業様の参考にならば・・道しるべになるなら・・・とご厚意で本レポートに掲載させていただきました。このレポートが少しでもあなた様の“気づき”と明日からの行動のきっかけになれば嬉しい限りです。軽中古車を買う人のほとんどは車に興味がなく、買う車を決めていない場合がほとんどです。そのため予算と、何の専門店かを分かりやすくすることで来店数が増えます。低資金と低リスクで販売を始める場合、軽自動車がもっとも相性が良いのです。オークション相場の値落ち幅が少ない。 ●ＳＳ店の横に併設し右腕を専任者にしたそのため、一気に地域1番店の「在庫規模」になれる点も最速の成功につながりました。また、1 社長の目の届く範囲内で販売車種あたりのグレード数が普通車を開始すること。今回は、隣にと比べると少ないため、専門的なあった倉庫を利用し、自動車販知識が無くても、スムーズに仕入売店をオープンさせました。することが出来ます。販売未経験決して、立地は良くありませんメンバーが多い、ＳＳ店とも相性が社長のお膝元で始めた結果、が良かった点です。スムーズな立ち上がりにつながりました。また。販売部門の責 ●お金を「看板」「チラシ」の販促費に集中したこと任者を社長の右腕にしたことも成功のスピードアップになりました。一気に立ち上げるには、新規メンバーを採用するよりも、信頼を置いている右腕が最適です。 ●誰でも売れるような、仕組みにしたＳＳ店が“販売”で成功するには ●軽自動車×39.8万円の2軸に絞って在庫を集めた販売未経験者が多い場合は、とにかく「誰でも売れるような仕組み」にすることです。その１つに、商談の流れを見える化した「アプローチブック」と「商品別売り方ボード」があります。結果、ＳＳ店のアルバイトスタッフでも売れました。アプローチブックは「自社の商品がいかにお得か」に焦点を絞った内容で作成をしています。今回、立ち上がりがスムーズだったのは三浦社長が「お金を販促」に集中させたことです。まず、看板です。看板は、できる限り ●諸費用パック販売で台粗利10万以上を確保シンプルに「39.8万円専門店」であることが伝わることを意識することです。お客様に目に入る部分、「全てに」看板を取り付けました。チラシは29.8万円、39.8万円の軽自動車に絞って掲載した結果、月間来店数が3倍以上増えました。また、ＳＳ店だけが出来る「ガソリン値引き特典」も好評でした。最近では、スマートフォン等々の普及からGOO、カーセンサー経由の来店が増えています。載せるだけですぐに反応がありました。乗り出し価格には、諸費用が別にかかりますが「積み上げ式」の見積もりをしている会社が多いと思います。しかし、お店が売りたいものをパック商品に入れるだけで提案モもう1つは、商品別の売り方ボードです。事前レや必要以上の値引きが激減し、利に各車輌を「どう販売するか」を決めています。益が上がります。特に保証を入れるたとえば、あのクルマは仕入れから90日以上経と台粗利が自然と2万～3万上がりまつのでナビを付けよう！コミコミにしよう！価す。また、商談時間が短くなること格を見直そう！などを営業会議で行っています。から、ローンに誘導する時間が増え実績は、新規成約率が55％強と、正直驚く内容台粗利がさらに2万円ほど増えました。でした。それに毎月の成約率がブレにくく、安お客様主導から店主導に切り替えて定した販売台数につながっています。いくことが、儲かる店舗の特徴と言えます。 Copyright 2014Funai Consulting Inc. All Rights Reserved. 三浦社長に“ 直接聞ける “ セミナーを開催しますさて、このレポートをここまでお読み頂いているあなた様は相当勉強熱心であられると感じました。そんなあなた様だけにお伝えしたいことがございます。このレポートで紹介した三浦社長がゲスト講師をされる、脱油セミナーというセミナーがございます。レポートの中でも一部ご紹介した最新の業績アップノウハウや事例をあなたの会社で翌日から100％同じように、実践できるように詳しく学ぶものになります。 ○第一講座：ゲスト講座「たった9ヶ月で60円/Ｌになった理由」－株式会社三浦石油代表取締役三浦忠良氏 ○第二講座：メイン講座「油外収益1,000万円への道」－株式会社船井総合研究所経営コンサルタント立原崇雅 ○第三講座：まとめ講座「ＳＳ店が絶対決断してほしいこと」－株式会社船井総合研究所上席コンサルタント小平勝也当日お伝えする内容を一部ご紹介します。 ●これから始める！ＳＳ店の販売参入の仕方＜具体的なツールをたっぷりご紹介＞ ●上手くいくＳＳ店の出店方法 ●初心者でもわかる売れる車の仕入れ基準とは ●ＳＳ店ならではの、展示車にするまでの流れとは ●競合が居ても大丈夫！これから販促の仕方 ●ＳＳ店しか出来ない集客が倍増するチラシイベントとは ●販売経験なしでも成約率50％以上になる必殺技とは ●これを使えば車が売れる！ 3つの営業ツール大公開 ●誰でも出来る、台当り粗利13万円にする方法 ●ＳＳ店が売った車が80％以上車検に入庫する仕組み ●給油客から車検につなげる！奇跡のツールとは ●伸びるＳＳ店の組織図の考え方 ●これから販売に取り組む場合のスタッフへの伝え方 ●向こう５年、業績を伸ばし続ける社長の心構えとは質疑応答のお時間を予定しています。大半の疑問はその場で解消してお帰りいただけます。この羅列をみて“ピン”にきた方は、さすがです。これらは、我々が20年間かけて、北は北海道南は沖縄まで、全国の勉強会会員様とクライアントが作り上げた作品です。販促コストだけでも70億円以上のコストをかかっています。しかも、通常はクライアント先に100万円以上のコストを頂いて、お伝えしている内容になります。このセミナーを無視するメリットとデメリット「なーんだ。また経営者向けの、セミナーか・・・」と思われるかもしれませんが、実は大きな違いがあります。あなたの気持ち、わかります。ＳＳ店向けは、星の数ほどありますよね。そして、おそらくあなたも、そうした何らかのセミナーに既に参加された経験があることでしょうから。ですから、「またセミナーなんて」と思われるのは、当然です。このご案内を無視すれば、あとの文章を読まずにすむという時間的メリットも生じます。ただ同時に、この案内を無視するデメリットもあります。あなたもお感じになっているように、実際に成功した社長とその仕掛け人が一同に集まり、たった1日で学べる機会を失うことになります。時代が急速に変化する中で、会社が変化するスピードをどう維持しつづけるのか？ ― この命題について、ぜひ本案内をきっかけに、お考えいただきたいのです。一歩立ち止まったあなた様のために、このセミナーの価格をお伝えします。あなたの人生を180度変えるかもしれないこのセミナーは、1名様 27,000円（税込）でご用意いたしました。この安さゆえ、このセミナーは7日ほどで満席になるとが予想されます。本気で伸びるＳＳ店になろうと決心された、ごくわずかな経営者様にお会いできる日を楽しみにしております。また、このセミナーは会員限定のクローズ勉強会に移行します。一般の方が参加できるのは、ＳＳ店向けの業績アップセミナーとしては、今回が最後です追伸：「あとで考えよう」とレポートを置いた途端、7日間はあっという間です。今すぐ手帳を空けて、スケジュールをご調整ください。記入してＦＡＸを送る・・・これで運命が変わります。船井総合研究所は日本最大級の経営コンサルティング会社です「お客様の業績を向上させること」を最重要テーマとし、現場の活性化支援に強みを持ち、独自の経営理論（フナイ理論）に基づくコンサルティングを行っている。また、社会的価値の高い「グレートカンパニー」を多く創造することをミッションとし、企業の本質的な「あり方」にも深く関与した支援を実施して会社名：船井総合研究所いる。その現場に密着した実践的代表取締役社長高嶋栄創立：1970年3月6日コンサルティング活動は様々な業事業内容：経営コンサルティング業種・業界から高い評価を得ており、資本金：3,125 百万円 429名のコンサルタントが6,820社の株式公開種別：東京証券取引所一部上場（証券コード：9757）サポートにあたっている。従業員数：626名（2013年12月末時点）船井総研オートビジネスグループのご紹介船井総研において、自動車関連企業を専門にコンサルティングし、川上から川下、周辺に到るまで垂直的に支援を行なう、自動車業界専門のコンサルティンググループです。私たちはこれまで10年以上にわたって中古車販売店・整備工場の業績アップに徹底的にこだわってきました。私たちがお付き合いしている車販・整備企業は全国に280社強あります。近年は、自動車業界に特化した採用・人材育成・評価制度に着手し、マネジメント面のサポートも充実している。また、全国で業績アップのための定期的な会員制勉強会を開催しており、会場は東京、大阪、名古屋、福岡、仙台、札幌と全国6会場です。こちらは、名実ともに日本トップクラスのオートビネス関連業に絞った会員勉強会と自負しております。株式会社船井総合研究所オートビジネスグループメンバー一同詳しくは、「船井オートビジネス」で検索あなたの会社を、スグに業績アップできます 13 00 2014 7 8 29 8 ( ( 17 00 12 30 ) ) 1 6 4 4 6 21 10 JR 1 2 1 10 270 27,000 25,000 /1 100 21,600 20,000 /1 * 7/24 8/5 17 . FUNAI Plus( TEL No.514233 ) 0120-974-154 FAX :0120-974-111 9 30 18 00 FAX 0120-974-111 No,514233/ 2014 7 29 8 8 FAX 7 TEL 29 (24 8 8 / FAX / 24 FAX