☑業界の時流を押さえておきたい… ☑業績アップの最新事例を知りたい ☑買取が最近伸び悩んできている… ☑幹部社員とともに学びたい… ☑すぐに実践できる事例が欲しい… ☑伸びている会社から学びたい… ☑後半戦の取組みの参考にしたい… ☑新商材のネタが欲しい… 氏 リサイクルショップ最新成功事例50連発セミナー 主催 問合せNO：Ｓ005997 株式会社 船井総合研究所 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1－1－6 日本生命丸の内ビル21階 ＴＥＬ 03-6212-2223 担当：横田・積山 ＦＡＸ 0120-974-111 リサイクルショップ業界向け最新売上 UP 成功事例レポート 2016 年 5 月 16 日（東京） 「最近、近くに大型の競合店が出店してきて、売上も買取も厳しくなってきた・・・」 「競合との買取競争が激しくなって粗利が取りにくくなってきた・・・」 「スタッフの採用と定着が課題で、ギリギリの状態で店舗運営するのがやっと・・・」 「チラシを入れても新規顧客が全然増えてこない、どうやって新規客を増やそう・・・」 「ホームページ強化したんだけど、まったく反応が無いんだけど・・・」 「ツイッターやフェイスブック、LINE といろいろあって何から手をつけて良いか分からない・・・」 「何か商材付加したいんだけど、何を足したら良いのか分からない・・・」 「リサイクルショップ業界の海外販売って好調って聞くけど、本当のところどうなの？」 「ネット系のリサイクルショップにどんどんシェアを奪われているような気がする・・・」 上記のようなお悩みをご支援先企業、セミナー参加の経営者の方からよくいただきます。どれも共通の悩みな のではないかと思います。始めまして、株式会社船井総合研究所の千馬（センバ）と申します。リサイクルショ ップ業界のコンサルタントとして、毎月 20 社ほどの企業様の業績アップコンサルティングを行っております。 リサイクルショップ業界も大手チェーン店の出店加速、1000 坪クラスの超大型複合店の増加、買取専門店の増加、 ネット型の宅配買取専門店の増加、メルカリなどのＣｔｏＣプラットフォームの急成長など、ここ数年で業界の ライフサイクルも随分進んできました。こういった中で「勝ち組企業」と「負け組企業」との差が大きくなって きている状況かと思っております。 私ども船井総研のＢｔｏＣリユースチームでは個別コンサルティング先企業約 60 社、全国 600 店舗ほどの業 績アップコンサルティングを行っております。また、地域 NO1 のトップランナー企業約 30 社の集まりであるリ ユース・リサイクルビジネス研究会（勉強会）を主催しております。私どもが関わっているリサイクルショップ 業界の企業様、そうでない企業様を客観的に見ると、業績の良し悪しの差は以下の部分ではないかと思います。 １． 地域 NO1 の在庫（商圏内最大在庫）を持っているかどうか ２． 紙媒体のマーケティングだけでなく、「WEB マーケティング」に本気で取り組んでいるかどうか ３． 専門性の高い「会社の軸」を持っているかどうか。「浅く広く」の会社は業績不振 ４． メディア系商材メインの店舗は苦戦傾向。（新品マーケットの縮小による影響が大きい） ５． 経営者自身が素直・プラス発想・勉強好きかどうか ６． 海外販売、ネット販売、接客販売など「強い出口」を持っているかどうか ７． 人材の採用計画がある会社、人材教育に投資する意識があるかどうか ８． 経営者が業界の横のつながりを意識的に作っているか（師と友作り） ９． 決めたことを徹底して進める意識が高いか（PDCA） １０． いち早く成功事例を学び、実践するスピード感があるか １１． 生産性を高めるためのバックヤード整理など、環境を整える仕組みがあるかどうか １２． 社内の情報共有をできる仕組み作りがあるかどうか（社内イントラ、データ共有、ノウハウ共有） １３． 経営者の目線が常に高い視点になっているかどうか １４． 正しい方向性付けで現場に間違った努力をさせない（経営者が時流を捉えているか） 株式会社 船井総合研究所 ＢｔｏＣリユースチーム 1 リサイクルショップ業界向け最新売上 UP 成功事例レポート 2016 年 5 月 16 日（東京） 以上、私がコンサルティングを行っている企業で業績が伸びやすいかどうかを考えた時に思う部分でもありま すし、ご支援先には上記の内容を意識していただいている内容です。いずれにしてもポイントは経営者が、「正 しい情報・正しいノウハウをいち早く取り入れて、スピード感を持って実行に移すこと」が業績アップの最も近 道だということです。 今回、私ども個別コンサルティング企業、及び勉強会会員様と共に創り上げてきた最新成功事例ノウハウを一挙 に 50 連発でお伝えする機会を設けさせていただきました。1 年に 1 回あるか無いかの限定企画となっております。 どのような内容をお伝えするかと言うと、戦略的な取り組みから、すぐに使える戦術・戦闘レベルまで幅広いラ インナップで分かりやすく解説致します。もちろん、すべて実証済みノウハウです。 今回、セミナーでお伝えする内容の一部をご紹介すると･･･ 【チラシ・ＤＭ事例】 １．既存客へのＤＭ1200 部配布で粗利 230 万出した事例 ２．男性顧客向け手渡しビラ作成で来店頻度アップ ３．買取小冊子を活用し、顧客の来店頻度を上げる工夫 ４．外国人対応ハンドビラ作成でインバウンド客集客 ５．クリスマスセールＤＭで初日売上 100 万突破の古着店事例 ６．競合店対策型古着買取ＤＭで 20 坪月間買取 600 万達成 ７．噂の超繁盛買取総合店のチラシ例 【売上アップ、粗利アップ売場作り事例】 ８．実はよく売れていた！ユニクロコーナー付加 ９．シャネルの空箱を活用した買取見本強化で買取 １０． ショーケースのレイアウト＆演出でショーケース売上２．７倍！ １１． 工具専門店を新規立上で買取３００万達成 １２． 在庫約半分に圧縮したのに売り上げ１２０％の古着店 １３． ゆったりサイズを定義化し、売れ筋に昇華 １４． 店頭でのジュエリー販売強化 １５． お客様の声を買取見本に付加して買取 1.3 倍事例 １６． お父さん向け古着コーデ販売で客単価アップ事例 １７． 話題のタイムリー新商品を買取単品訴求ですぐに月間 30 万売上プラス １８． 複数階層店舗の課題！２Ｆへの導線改善事例 １９． ロレックスの買取見本改善で買取件数 3 倍事例 ２０． 強烈！オブジェ型買取見本で金貨・喜平買取 80 万アップ事例 ２１． 咋対 110％を続ける売場担当者が行っている担当者訴求ＰＯＰ ２２． ミセス向け売場作りで坪 10 万以上売る古着コーナー 株式会社 船井総合研究所 ＢｔｏＣリユースチーム 2 リサイクルショップ業界向け最新売上 UP 成功事例レポート 2016 年 5 月 16 日（東京） 【接客・固定客化事例】 ２３．顧客情報のデータベース化でファン客育成事例 ２４．業者客への積極アプローチで過去最高買取を達成 ２５．買取受付ヒアリングで粗利率 10％改善 ２６．買取感謝券の活用で粗利１０５％ ２７．小予算でできるリピーター作り接客ネタ ２８．接客の仕組化でリピート率アップ、Ｖ時回復店舗の店長がやっていること ２９．ショップスタッフ向けＤＭ２０件配布で８件獲得。新規優良顧客を開拓 ３０．買取アップ会員化を進め、ＤＭ配布、ＤＭのＣＰＯ４００円台 ３１．ビンゴカード配布で古着のリピート顧客獲得 ３２．買取客向けアプローチブックで顧客育成 ３３．店頭販売接客の極意！売れる販売スタッフが意識している３つのこと ３４．リピーターが付かない理由は○○だった！意識すべきリピーター対策 【ＷＥＢ事例】 ３５．宅配買取サイト強化で月間粗利 100 万プラス事例 ３６．リスティング広告無しで月間新規買取客 100 件集客ホームページ ３７．ＬＩＮＥ会員を強化し、ＬＩＮＥ査定、顧客コミュニケーションを強化 ３８．骨董買取ＬＩＮＥ査定で粗利プラス ３９．自社ＥＣで月商 2000 万突破（月間 20000 点出品、トータルＷＥＢ月商 9000 万） ４０．新規機種のリリースに合わせてツイッター販促で携帯買取３００万達成 ４１．実はネットで売れやすい商品だった！ゴルフウェア事例 ４２．ブログだけの反響で月間ロレックスの買取成約４件獲得 ４３．買取申込依頼の来るＷＥＢページ作りの法則 ４４．ロレックスブログの更新だけで月間ロレックスの店頭販売 5 件増加事例 【マネジメント事例】 ４５．標語を作り、現場力アップ！「かくれまっぷ」で買取１２０％ ４６．繁盛店はやっている、チャレンジ売価で粗利率改善 ４７．バイヤーの査定のずれを修正する「摺合せラックの導入」 ４８．来店反響エリアを一気にビジュアル化し商圏を明確化 ４９．繁盛店のＫＰＩ（重要業績評価指標） 。品出し売価量と完全成約率 ５０．人時生産性 4000 円越えの古着店の取組み 株式会社 船井総合研究所 ＢｔｏＣリユースチーム 3 リサイクルショップ業界向け最新売上 UP 成功事例レポート 2016 年 5 月 16 日（東京） このような最新の成功事例付きノウハウを船井総研ＢｔｏＣリユースチームメンバーで解説させていただく ことになりました。しかも、今回、ゲスト講師として、福井県を中心にリユースショップを 5 店舗（総合型、古 着型、買取店型、ネットリユース型）運営され、リユース事業だけで年商 5 億円以上の株式会社ステップワンの 江尻専務にゲスト講演をいただくことになりました。株式会社ステップワン様は、月商 1000 万オーバー150 坪で 月商 1000 万オーバー古着専門店「サンステップ福井本店」など、話題の繁盛店を運営されている企業です。今 回、江尻専務には、株式会社ステップワンで取り組んでいる業績アップの取組みについてお話いただく予定とな っております。 また今回、通常の船井総研のリユース業界向けセミナーですと４万～５万円するセミナーを約３万円以内に抑 えております。 「船井総研のセミナー参加してみたいけど、高いし･･･」とこれまでご参加いただけていない企業 様はぜひともお越しいただければ幸いでございます。ここ１～２年で取り組んでいる最新のノウハウをたっぷり とお伝えいたします。私どものご支援先企業と数百万円、いや数千万円かけて取り組んだ成功のエッセンス（逆 にうまくいかなかった取組みも含め）をたった一日で聞けるめったにない機会だと思います。業界を熟知し、日々 前向きな取組みを行っている企業様の最新事例を本セミナーでは専門コンサルタントがたっぷりと約４時間お 伝えいたします。 第１講座 13:00～13:40 リサイクル業界の時流と2016年後半の対策 第２講座 14:00～14:30 ステップワン流業績アップの取組み 第３講座 14:50～16:10 最新成功事例50連発講座 第４講座 16:20～17:00 本日のまとめ講座 船井総研 千馬雅史 株式会社 ステップワン 専務取締役 江尻浩義氏 船井総研 BtoCリユース チーム 船井総研 千馬雅史 今回のセミナーでは、船井総研ＢｔｏＣリユースチームのご支援先企業及び勉強会会員様が切磋琢磨して取り 組んでいる生の事例を基に、本セミナーをお伝えしたいと思っております。また、今回は現場ですぐ使える事例 もお伝えしますが、成功事例を元に、リサイクルショップ業界における今後の経営戦略にどう活かすかという内 容を中心にお伝えしたいと思っております。 「今年の下期、そして来年以降どのような考え方で取り組んでいけば良いのか？」 「自社が今後伸びる企業になるには、一体何が欠けているのか？伸びている企業との差は何なのか？」 「買取客数を急激に伸ばすには根本的に戦略をどう変更したら良いのか？」 など経営戦略の一つとして本セミナーを考える機会にしていただければ幸いです。 さて、このセミナーにかかる投資額ですが、今回は“リユース業界の志が高い経営者様”に参加して 頂きやすい料金設定としました。冒頭でも申し上げました通り、通常の約半額、一般の方でも、なんと 1名様わずか29,700円（税込）です。実践すれば毎月数百万円の粗利につながるノウハウですから正直、 株式会社 船井総合研究所 ＢｔｏＣリユースチーム 4 リサイクルショップ業界向け最新売上 UP 成功事例レポート 2016 年 5 月 16 日（東京） 破格といっても過言ではないでしょう。 ただし、今回は会員企業様にも一部ご案内していますので、ご用意できる席数は１会場４０名様限りとさせて いただきます。 したがって本セミナーにご参加いただけるということであれば、お願いが一つだけあります。事例満載のセミ ナーですが、必ず社長様自ら参加してください。経営戦略をあまり考えていない担当者様お１人だけでのご参加 になるとご満足いただける内容ではないかもしれません。もちろん、細かい部分は担当者様にお任せしてもいい ので、できれば社長様と担当者様の２名様以上で参加いただけると効果は高いものとなります。 リサイクルショップ業界における今後の成長戦略を事例ベースで考える良いセミナーにしたいと思っており ます。前向きに伸ばしていきたいという経営者様のご参加を心よりお待ちしております。 株式会社船井総合研究所 ＢｔｏＣリユースチーム チームリーダー 経営コンサルタント 千馬 雅史 株式会社 船井総合研究所 ＢｔｏＣリユースチーム 5 リサイクル業向け業績up成功事例50連発セミナー セミナー講座内容 １３：００～１７：００ （受付開始１２：３０～） 【セミナー講師】 第一講座 「リサイクル業界の時流と２０１６年後半戦の 株式会社 船井総合研究所 専門サービス支援部 ＢｔｏＣリユースチーム 戦い方」 チームリーダー 経営コンサルタント 千馬雅史 第二講座 「ステップワン流 業績アップ成功事例」 第三講座 「最新成功事例５０連発講座」 第四講座 「本日のまとめ」 株式会社 ステップワン 専務取締役 江尻浩義氏 株式会社 船井総合研究所 専門サービス支援部 ＲＥ・ＥＣグループ ＢｔｏＣリユースチーム 日程・会場 東京会場 ５月１６日（月） 会場名：㈱船井総合研究所 五反田オフィス 〒141-8527 東京都品川区西五反田6-12-1 （ＪＲ五反田駅西口より徒歩１５分） ご参加料金 １名様 一般：２７，５００円（税込２９，７００円） 会員：２２，０００円（税込２３，７６０円） ※ご入金の際は、税込金額での振込みをお願いいたします。 ●ご参加料金は、開催日１週間前までにお振込下さい。 ●ご参加を取り消される場合は、開催日より３営業日前（土・日・祝を除く）の１７時までにお電話にて担当者ご連絡下さいますようお願いいたします。以降のお取り消しの場合、 参加料の50％をキャンセル料として申し受けます。また、当日及び無断欠席は100％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。 ●最少催行人員に満たない場合は、中止させていただくことがございます。尚、中止の際、交通費の払戻し手数料等のお支払はいたしかねますので、予めご了承ください。 ●会員企業とはFUNAIメンバーズPlus（無料お試し期間は除く）・各種研究会にご入会中の企業様です。 ●FUNAIメンバーズPlusにご入会の会員様は会員企業様価格でご参加いただけます。（お試し期間を除く） ●お申し込み多数により、やむを得ず会場を変更することがございますので、会場は受講票にてご確認ください お振込先 三井住友銀行（0009）近畿第一支店（974） 普通 NO. 5785221 ｶ)ﾌﾅｲｿｳｺﾞｳｹﾝｷﾕｳｼﾖｾﾐﾅｰｸﾞﾁ お振込口座は、当セミナー専用の振込口座となっております。 振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 お申し込み方法 裏面のFAXお申込用紙に必要事項をご記入の上FAXにてご送信ください。 ※受講表の発送をもってセミナー受付とさせていただきます。 ※お申込後、ご連絡担当者様宛てに郵便にて受講票と会場の地図をお送りします。会場・料金のご確認をお願い致します。 万一開催日一週間前までにお手元に届かない場合はお手数ですが、申込担当者までご連絡下さい。 お申し込みは超カンタン！今すぐ下記を記入してファックス送信するだけ！ FAXお申し込み用紙 FAX：0120‐974‐111 担当/横田・積山 リサイクル業向け業績up成功事例50連発セミナー お問い合わせNO：Ｓ005997 東京会場 お問い合わせ ＴＥＬ：03-6212-2223 （平日9：30～18：00） 「申込みに関するお問い合わせ：横田・積山」 「内容に関するお問い合わせ：千馬」 ５月１６日 （月） ◆ご記入方法：太枠内は必ずご記入ください。ご参加者様の経営状況を理解させて頂いた上で、講義 内容を調整することがありますので、店舗数・年商・従業員数についてもご記入いただければ幸いです。 フリガナ 業種 フリガナ 年齢 代表者名 貴社名 貴社 住所 役職 〒 フリガナ 役職 ご連絡 メール アドレス （任意） ＠ ※お持ちの方の みで結構です 担当者 TEL （ ） ﾌﾘｶﾞﾅ FAX 役職 1 ご参加者 氏名 （ ） ﾌﾘｶﾞﾅ 役職 ﾌﾘｶﾞﾅ 役職 2 ﾌﾘｶﾞﾅ 役職 3 4 御社の課題・セミナーで聞きたい内容 店舗数 年商 従業員数 千万円 今回のセミナーにご参加される方に限り、セミナー 後日無料個別経営相談会を行います。ご希望の 場合は、右記にチェックをつけてください 取り組んでいるリサイクル業態名（例）古着店、総合リサイクル 名 １．（ ）業 ２．（ ）業 □無料個別経営相談を希望する。（１企業様１５分程度） セミナー終了後、開催される無料個別経営相談会について 過去、多くの企業様が以下のような目的で当サービスをご活用くださっています。 ※中には毎回ご利用される方もおられる人気サービスです ①セミナーで聞いた内容を実行するため ②自社の現状の認識や現状把握のため ③自社の特有の悩みを相談し、今後の経営に活かすため その他ご希望に応じて個別で対応いたしますので、お気軽にお申し込み下さい 弊社会員組織（ご入会中の弊社研究会があれば○印をお付け下さい） ●FUNAIメンバーズPlus ●その他各種研究会（ ） 事務処理用 QRコード
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