residence le home du vernay - Le Hameau de la Source – Saint Fons

LE HAMEAU DE LA SOURCE
Établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes
CONSEIL DE LA VIE SOCIALE
COMPTE-RENDU DE LA REUNION DU 03/03/2014 – 17h30
- Personnes excusées : Mmes Christine DEBAT et Elisabeth LACOUR et Ms. Jean-Luc BONNETPOURPET, Gérard SANDIER et Gérard CHARRY du collège des familles
- Invités : Mme Emilie ARABIAN, médecin coordonnateur, Mme Corinne BATMAN, gouvernante – Mme
Valérie PULIDO, assistante de direction – Mlle Anaïs PUYFAGES, psychologue
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Election partielle
Un poste de représentant des résidants étant vacant, il doit être procédé à un vote parmi les résidants qui se
sont portés candidats. Les membres élus présents votent donc à l’aide de bulletins préparés en amont pour élire
un nouveau membre parmi les 3 résidants candidats : Mme Paule ANTETOMASO, M. Pierre DETLEFSEN et Mme
Marie-Hélène THOLLON-POMMEROL.
Après dépouillement, le résultat est le suivant : M. Pierre DETLEFSEN : 5 voix, Mme Marie-Hélène THOLLONPOMMEROL : 2 voix, Mme Paule ANTETOMASO : 0 voix. M. Pierre DETLEFSEN est donc élu en tant que
représentant des résidants. Il est proposé à Mmes ANTETOMASO et THOLLON-POMMEROL d’être néanmoins
destinataires des prochaines convocations.
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Modification du règlement de fonctionnement de l’établissement
Ce règlement est signé par chaque résidant lors de son admission et doit être mis à jour au moins tous les 5 ans.
La mise à jour présentée porte sur l’ajout de 2 paragraphes :
- Article 4 - Interdiction de captation d’image : « nous vous rappelons que le fait de capter des images
(photographies, vidéos…) de personnes au sein de l’établissement, de les transmettre ou les diffuser, sans
le consentement de celles-ci, peut constituer une atteinte à l’intimité de la vie privée, punie d’un an
d’emprisonnement et de 45 000 euros d’amende (Article 226-1 du code pénal) ».
- Article 6 – Sécurité des personnes : « les résidants conservent leur liberté d’aller et venir au cours de leur
séjour, cependant, dans le but de protéger au mieux leur sécurité, il est demandé de bien vouloir prévenir
le personnel de l’établissement en cas de sortie ».
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Bilan 2013, perspectives 2014
Romain BIARD, directeur d’établissement commence par présenter un bilan chiffré portant sur l’activité générale
de la Résidence :
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Taux d’occupation de 98,8% en 2013, en hausse par rapport à l’année précédente
Gir Moyen Pondéré (reflet du niveau global de dépendance des résidants de la structure) de 721, en
hausse avec la répartition suivante : 9 personnes en GIR 5/6, 25 en GIR 3/4, 44 en GIR 1/2
70% de dames, 30% de messieurs
Age moyen de 86,5 ans
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8 séjours temporaires réalisés sur l’année 2013 permettant de répondre à des besoins ciblés de
personnes à domicile
Des éléments en lien avec la gestion des ressources humaines sont ensuite évoqués :
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Formations suivies par le personnel en 2013 : sécurité incendie, manutention, prévention du suicide, droit
des résidants, pansements, soins des plaies, logiciel de soins, chutes, sorties à l’insu de l’établissement,
douleur, hygiène en cuisine, fin de vie, cuisine à textures modifiées, hygiène des locaux, carnet sanitaire,
droit social, technique d’animation de groupes,...
Le plan de formation 2014 sera notamment axé sur la dimension psychologique de la fin de vie, la gestion
de l’agressivité, les rapports équipes/proches des résidants, le service en salle,...
Le turnover a été de 11% avec 3 démissions et 4 licenciements
Un bilan des événements indésirables traités est dressé :
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Sorties à l’insu de l’établissement
Agressions physiques et verbales
Erreur de renvoi du téléphone
Intrusion
Auto-enfermement dans une salle de bain
Panne d’enceinte frigorifique
Une démarche consiste, après le recueil et le traitement de ces événements, à les analyser afin de limiter leur
récurrence. La même démarche est suivie pour le traitement des réclamations dont les principales en 2013 ont
porté sur la sécurisation de l’entrée pour éviter les sorties à l’insu de l’établissement (2), le délai de réponse aux
appels-malades (1), la propreté de la chambre (2), les soins techniques infirmiers (1) ou encore l’horaire de lever
de sieste (1). En parallèle, nous notons une récurrence sur la perte du linge qui a aboutit à la prise de 2 mesures :
la gratuité pour tous du marquage du linge et l’aménagement d’un placard au 3 ème étage visant à stocker le linge
non identifié.
Le Dr Emilie ARABIAN, médecin coordonnateur, évoque le déploiement du logiciel Net Soins qui permet
notamment une centralisation des informations liées à l’accompagnement de chaque résidant. Elle évoque
également le mode de fonctionnement des projets personnalisés qui visent, pour chaque résidant, à rapprocher
ses besoins et envies de l’accompagnement qui lui est proposé. En parallèle, elle mentionne le projet présenté à
l’occasion de la mensuelle de mars 2014 qui porte sur la prévention des chutes et constituera l’un des axes de
travail prioritaire du projet de soins au cours de cette année.
Anaïs PUYFAGES, psychologue présente les jeudis et vendredis, rappelle son rôle auprès des résidants et de
leurs proches : suivi sur demande ou besoin identifié, évaluation des capacités cognitives, soutien, sollicitation en
amont des projets personnalisés,...
Valérie PULIDO, assistante de direction évoque la hausse du tarif hébergement encadré par le Ministère de
l’Economie et qui s’élève à 1% pour cette année. Les tarifs dépendance ne subissent eux aussi qu’une hausse
limitée avec 0,16 centimes pour le ticket modérateur.
Laurence CHAUSSENDE présente un bilan chiffré du suivi par les résidants des activités proposées. Pour l’année
2014, les principales nouveautés à attendre sont : des récitals de piano, des chiens visiteurs, un voyage, un
atelier de modelage, des conférences sur de nouvelles thématiques,...
Concernant l’hébergement et la restauration, une enquête ciblée par résidants est en cours en interne et celle
menée par un organisme externe auprès des invités vient de s’achever.
Pierrette SANDIER
Présidente
Romain BIARD
Directeur d’établissement

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