www.aptitus.com PÁGINAS SECCIONES 3 Gerencia 4 Jefes / Supervisores 11 Analistas / Asistentes 13 Ejecutivos Comerciales / Vendedores 15 Atención al Cliente / Personal Operario MÁS DE EMPLEOS APTiNFORME 1.500 LIMA, 20 DE JULIO DEL 2014 OPORTUNIDADES DE TRABAJO VOZ DE EXPERTO Cómo retirar la CTS Una asesoría pregunta y respuesta para saber cómo proceder ante este nuevo decreto de urgencia POR CÉSAR PUNTRIANO, DIRECTOR DEL ÁREA LABORAL DE PWC Ana María Gubbins Gerente general de Great Place To Work® Perú ILUSTRACIONES: THINKSTOCK La CTS es un beneficio social que actúa como un seguro de desempleo, pues le permite al trabajador contar con, aproximadamente, una remuneración adicional por año laborado, para constituir un fondo que podrá utilizar cuando por cualquier circunstancia pierda su trabajo. No obstante a lo anterior, nuestra legislación ha venido autorizando un porcentaje de libre disposición que se fue incrementando desde 50% (1991) a 100% (2000 a 2004), luego retornó al 50% y hoy tenemos una regla de intangibilidad de seis remuneraciones permitiéndose retirar el 70% del exceso. Recientemente, mediante el Decreto de Urgencia, el Gobierno ha establecido la disponibilidad de la CTS hasta el 31 de diciembre del 2014, con lo cual se autoriza a los trabajadores a disponer libremente del 100% del excedente de cuatro remuneraciones brutas. La decisión es adecuada y esperamos que pase a ser permanente, pues co- ¿Trabajadores conflictivos? mo lo ha señalado el BCR en un reciente estudio, la duración del desempleo de los asalariados es de cuatro meses en promedio. Con ello, es saludable contar con un intangible de cuatro remuneraciones y que se pueda disponer del resto. Lo que sigue es despejar algunas dudas que genera la norma: ¿La nueva disponibili- dad se encuentra vigente o hay que esperar hasta noviembre? La disponibilidad está vigente desde el 12 de julio. No es necesario esperar al depósito en noviembre para retirar el dinero. cualquier suma por encima de ese intangible. Esto también quiere decir que si acabas de ingresar a trabajar no será posible hacer ningún retiro. (continúa en la página siguiente) ¿Qué cantidad de mi CTS puedo retirar? El monto intangible es de cuatro remuneraciones, por lo que podrás retirar CONTENIDO ELABORADO EN EXCLUSIVA PARA APTITUS M uchos gerentes y líderes de áreas se preguntan qué hacer con los trabajadores conflictivos dentro de una oficina. Es importante entender que el trabajador perfecto no existe; sin embargo, si el trabajador presenta una actitud recurrente de sembrar cizaña y rumores por donde va, se niega a colaborar y siempre ve el lado negativo de las cosas, es un trabajador difícil. Este tipo de comportamiento afecta el clima laboral e, indefectiblemente, en la productividad de la empresa. Ante esta situación, el líder del área debe: - Evaluar la situación para identificar el problema. Es posible que el tipo de trabajo que desempeña este trabajador no se adecúe al perfil. - Evitar que el estado de ánimo del colaborador llegue a niveles inma- nejables. Debe hablar con la persona en privado para evitar exponer la situación ante el grupo. No debe acusar ni exponer el caso. - Realizar seguimiento. El trabajador problemático pueda que tenga un lenguaje no verbal con elevado tono de voz, expresiones faciales, movimientos de cuerpo que signifiquen una resistencia pasiva. Manifieste que esta actitud inapropiada debe cambiar. - Hablar con diplomacia y firmemente, hágale ver que su comportamiento tiene consecuencias en el trabajo de la empresa. Ayúdelo a entender la situación. - Dejar constancia del incidente por escrito para sentar precedente para casos futuros. La desvinculación de la persona debe ser el último recurso. Lo ideal es ayudarlo, brindándole técnicas de autoconocimiento para mejorar sus habilidades personales. Si a pesar de todo ello la situación persiste, tome la decisión adecuada para su grupo de trabajo y para su empresa.