Planungshilfe für die Zusammenstellung von Start AC Wie stellen Sie ein AC zusammen? In diesem Beitrag geht es um verschiedene Fragen zur Konstruktion von AC. So zum Beispiel um die Frage, • welche Anforderungen die in einem AC zusammengestellten Aufgaben erfüllen müssen, damit das AC zu gültigen Aussagen führt oder • welche Bedeutung das Ziel und die Zielgruppe des AC für die Auswahl der Aufgaben haben? Zwei Beispiele zur Planung eines AC runden den Beitrag ab. Zur Art und Weise, wie diese CD Sie darin unterstützen kann, aus der Fülle der Aufgaben ein AC zusammenzustellen, schlagen Sie bitte auf der Pinnwand unter „Wie nutzen Sie diese CD?“ nach. Der hier vorliegende Beitrag versteht sich als eine Sammlung von Hinweisen und Tipps. Er kann weder den Besuch eines Beobachtungstrainings noch die intensive Auseinandersetzung mit dem Assessment-CenterVerfahren Start und der ihm zugrunde liegenden Theorie und Philosophie ersetzen. Wenn Sie ein AC zusammenstellen möchten, ist es wichtig, im Vorfeld die Frage zu klären, welches Ziel Sie mit Ihrem AC verfolgen. Unmittelbar mit dieser Frage verbunden sind die Fragen, zu welchen Merkmalen Ihr AC Aussagen ermöglichen soll bzw. zu welchen Merkmalen Sie Rückmeldungen geben möchten? Natürlich gehören auch Fragen zur Dauer Ihres AC, zu den zur Verfügung stehenden sächlichen, personellen und finanziellen Ressourcen in die Planung Ihres AC. Aber das Hauptaugenmerk sollte auf der Frage nach dem Ziel Ihres AC liegen. Ziele und Zielgruppen: © Start am IMBSE e. V. 2005 Wie stellen Sie ein AC zusammen? 1 Planungshilfe für die Zusammenstellung von Start AC Das Assessment-Center-Verfahren Start kann an verschiedenen Stellen im Übergang Schule - Beruf eingesetzt werden. • Schon zu einem frühen Zeitpunkt schulischer Berufswahlorientierung kann Start einen wichtigen Beitrag leisten, Schülerinnen und Schülern berufliche Anforderungen nahe zu bringen und dabei auch eigene Stärken und Neigungen kennen zu lernen. • Start kann Schülerinnen und Schüler darin unterstützen, sich zielgerichteter auf das Betriebspraktikum vorzubereiten. • Zu einem späteren Zeitpunkt im Prozess schulischer Berufsorientierung kann Start Schülerinnen und Schülern eine Hilfe sein, sich für ein bestimmtes Berufsfeld - im Sinne einer Ausbildungspräferenz zu entscheiden. • In schulischen Angeboten zur Berufsvorbereitung (BVJ) kann Start die Entscheidung für ein bestimmtes Berufsfeld, für einen bestimmten Qualifizierungsbaustein erleichtern. • In berufsvorbereitenden Bildungsmaßnahmen der Agentur für Arbeit kann die Eignungsanalyse auf der Grundlage von Start durchgeführt werden und • im weiteren Verlauf berufsvorbereitenden Bildungsmaßnahmen bzw. in Ausbildungsgängen kann Start eingesetzt werden, um Lernerfolge sichtbar zu machen und zu evaluieren (Stichwort: Kompetenzentwicklung). Diese kurze Liste zeigt die Vielfalt der Einsatzmöglichkeiten und die damit verbundene Vielfalt der Ziele. Für die oben zuerst genannte Einsatzmöglichkeit geht es vor allem darum, die Breite der beruflichen Möglichkeiten kennen zu lernen: Berufe, in denen viel im Team gearbeitet wird, Berufe mit viel Kundenkontakt, mathematisch© Start am IMBSE e. V. 2005 Wie stellen Sie ein AC zusammen? 2 Planungshilfe für die Zusammenstellung von Start AC technische Berufe oder Berufe mit größeren Gestaltungsspielräumen. Für ein solches AC können Aufgaben aus vielen verschiedenen Berufsfeldern zusammengestellt werden, die ein spezifisches Merkmal gemeinsam haben (z. B. „Teamfähigkeit“ oder „Kundenorientierung“). Je mehr Aussagen das AC zu einem bestimmten Berufsfeld oder einem bestimmten Beruf ermöglichen soll, desto berufsspezifischer muss die Auswahl der Aufgaben erfolgen. Für ein AC, das Aussagen zur beruflichen Eignung ermöglichen soll, muss demzufolge das gesamte entsprechende AC durchlaufen werden. multitrait-multimethod Ansatz: Unabhängig des Ziels oder der Zielgruppe Ihres AC gilt für alle Merkmale, zu denen Ihr AC Ergebnisse liefern soll, dass in einem AC mehrere Merkmale mit mehreren Methoden (Aufgaben) unabhängig voneinander beobachtet werden müssen. Erst diese Vielfalt unabhängiger Beobachtungssituationen ermöglicht es, auf übersituative Gemeinsamkeiten zu schließen. Wir sprechen in diesem Zusammenhang vom Prinzip der Mehrfachbeobachtung bzw. dem Konstruktionsprinzip des „multitrait-multimethod Ansatzes“. Ein Blick auf die nachfolgende Tabelle verdeutlicht dieses Konstruktionsprinzip: AC: Aufgabe Büro: Barkasse Pflege: Patientenaufnahme IT: Netzwerk Verkauf: Verkaufen Merkmal: Rechnen X - X X Kontaktfähigkeit - X X X Lernen/Merken X X X - Sprechen X X X X In den Aufgaben wird viermal überprüft, ob die Teilnehmerin/der Teilnehmer arbeitsrelevante Informationen mündlich übermitteln kann. Ebenso wird dreimal beobachtet, mit welcher Leichtigkeit die Teilnehmerin/der Teilnehmer Kontakt zu Kunden und Patienten aufbauen kann. Wenn die Beobachterinnen und Beobachter zu dem Ergebnis kommen, dass die Teilnehmerin/der Teilnehmer in allen drei Situationen mit Leichtigkeit Kontakt aufbauen konnte, dann gilt diese übersituative Gemeinsamkeit, um von Kontaktfähigkeit zu sprechen. © Start am IMBSE e. V. 2005 Wie stellen Sie ein AC zusammen? 3 Planungshilfe für die Zusammenstellung von Start AC Jedes Merkmal, zu dem Ihr AC Aussagen machen soll, muss mindestens zweimal beobachtet werden. Andernfalls ist eine Aussage zu diesem Merkmal unmöglich. Zwei Beispiele: Die folgende Übersicht zeigt die Planung eines AC, wie es in einer 8. Klasse einer Hauptschule durchgeführt wird, um im Rahmen schulischer Berufswahlorientierung noch im Vorfeld des ersten Betriebspraktikums einen handlungsorientierten Zugang zur Arbeitswelt zu eröffnen, der es den Schülerinnen und Schülern erlaubt, sich zu erproben und etwas über eigene Stärken und berufliche Anforderungen zu erfahren. Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag 8.00 – 13.10 Begrüßung Einführung 8.00 – 13.10 Arbeit in zwei Gruppen: 8.00 – 13.10 Arbeit in zwei Gruppen: 8.00 – 13.10 Ganztägige Beobachterkonferenz 8.00 – 16.00 Uhr Aufgaben zur Teamarbeit Aufgaben zur sozialen und zur Alltagskompetenz Gruppe I: Floristik: - Blumen anschneiden und einen Strauß binden - Verpacken von Werkstücken Gruppe I: Metall: - Bau eines Schlüsselanhängers - Bemaßen Gruppe II: s. Mittwoch: Gruppe I Nachmittags: Gruppe I: Büro: - einen Brief erstellen Auswertung mit den Schülerinnen und Schülern Gruppe II: s. Dienstag Gruppe I Nachmittags: s. Dienstag (die Gruppen tauschen) Gruppe II: Verkauf: - Verkaufen Gearbeitet wird in zwei Gruppen. Jede/r macht alles. Im Anschluss an das AC wird mit jeder Schülerin und jedem Schüler ein individuelles Auswertungsgespräch geführt. Gemeinsam werden Förderziele benannt, die im Unterricht und im Praktikum verfolgt werden sollen. Die Schüler/innen erhalten für die Teilnahme am AC ein Zertifikat. © Start am IMBSE e. V. 2005 Wie stellen Sie ein AC zusammen? 4 Planungshilfe für die Zusammenstellung von Start AC Die Merkmale, die in den verschiedenen Aufgaben zu beobachten sind, werden zwischen zwei- und fünfmal beobachtet. Lediglich „Lernen/Merken“ wird nur einmal beobachtet, was eine Aussage zu diesem Merkmal nicht zulässt. Die folgende Übersicht zeigt die Planung eines AC für Jugendliche, die sich beispielsweise im Kontext einer schulischen Berufsvorbereitung für das Berufsfeld „Büro“ interessieren. 1. Tag Posteingang An der Rezeption* Kassenbuch Kundengespräch** 2. Tag Postausgang Textübung Barkasse Einen Brief erstellen Kundengespräch** 3. Tag Gruppendiskussion Ergebnisprotokoll Planung eines Netzwerks Kundengespräch** * Für die Aufgabe „An der Rezeption“ werden einzelne Teilnehmer/innen aus der Bearbeitung des Postausgangs oder des Kassenbuchs herausgenommen. Als Einzelarbeit führen sie die Aufgabe „An der Rezeption“ durch und kehren dann an ihre ursprüngliche Aufgabe zurück. Dadurch kann zusätzlich das Merkmal „Umstellung“ beobachtet werden. ** Beim Kundengespräch handelt es sich um eine Einzelaufgabe, die aus Zeit- und Personalgründen täglich nur einige der Teilnehmer/innen durchlaufen. An den Tagen zwei und drei wird - wie am ersten Tag die Aufgabe „An der Rezeption“ - durchgeführt. Das heißt, die Aufgabe „Gruppendiskussion“ führen alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer parallel durch, danach wird jeweils eine Teilnehmerin/ein Teilnehmer gebeten, die Aufgabe „Kundengespräch“ zu bearbeiten. Im Sinne des multitrait-multimethod Ansatzes ergibt sich daraus folgende © Start am IMBSE e. V. 2005 Wie stellen Sie ein AC zusammen? Ergebnisprotokoll Pflege Textübung Verkauf Kassenbuch IT Kundengespräch Netzwerk Anzahl der Beobachtungen X X Gruppendiskussion X X X (X) X X X Einen Brief erstellen X X X X X X - Barkasse X X X X X X X - An der Rezeption Posteingang Auffassung/Vorstellung Aufmerksamkeit/Konzentration Lernen/Merken Problemlösen Umstellung Kontaktfähigkeit Kritisierbarkeit Teamarbeit Arbeitsplanung/Selbstständigkeit Ausdauer/Antrieb Misserfolgstoleranz Ordnungsbereitschaft Sorgfalt/Kritische Kontrolle Lesen Rechnen Schreiben Sprechen Büro Postausgang Übersicht: X X X X X X X - X X X X X - X X X X X X X X X X X X X - X X X X X X X X X X X X X - X X X (X) X X X X X X - X X X X X X X X X X X 8 7 6 5 2 4 5 2 6 6 6 5 8 1 2 4 4 5 Planungshilfe für die Zusammenstellung von Start AC Alle relevanten Merkmale werden mehrfach beobachtet. Das Merkmal „Teamarbeit“ könnte durch weitere Beobachtungen gestützt werden, die im Bereich sozialer Kompetenz durchgeführt werden. Die Kulturtechniken werden im Unterricht vertiefend überprüft. Die Varianz der zusammengestellten Aufgaben ermöglicht es den Teilnehmerinnen und Teilnehmern, sich mit besonderen Aufgabenbereichen im Berufsfeld Büro auseinander zu setzen, um darüber besondere Affinitäten zu erkennen. Die Ergebnisse des AC ermöglichen es, gezielte Rückmeldungen zu geben und Fördervereinbarungen zu verabreden. Die abschließende Liste zeigt Ihnen noch mal alle relevanten Faktoren, die Sie bei der Zusammenstellung eines AC berücksichtigen sollten: • Ziel Ihres AC • Zielgruppe • Anzahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer • Zeit/Dauer • Räumlichkeiten • Ausstattung • Finanzmittel. Wir hoffen, die hier genannten Hinweise, Tipps und theoretischen Hintergründe unterstützen Sie dabei, aussagekräftige und abwechslungsreiche AC zusammenzustellen, die es Jugendlichen erlauben, ihre Stärken und Kompetenzen zu erfahren und zu zeigen, was in ihnen steckt. © Start am IMBSE e. V. 2005 Wie stellen Sie ein AC zusammen? 6