Une dynamique vers la Performance Responsable Caroline de La Marnierre [email protected] Mardi 28 janvier 2014 Déroulé de la présentation Qu’est-ce que la Performance Responsable? Deux études de cas A propos de d Capitalcom… C it l 2 Déroulé de la présentation Qu’est-ce que la Performance Responsable? Deux études de cas A propos de d Capitalcom… C it l 3 Une structuration progressive du reporting RSE Dates clés • 1976 : Principes p directeurs de l'OCDE Æ focus sur les Droits de l’Homme • 1990 : Sommet de la Terre de Rio et adoption du Protocole de Kyoto Æ accent sur la préservation de l’environnement • 2000 : Lancement du « Pacte Mondial » et des « Objectifs du Millénaire pour le Développement » Æ élargissement aux enjeux sociaux et sociétaux • 2001: Adoption de la Loi sur les Nouvelles Régulations Economiques en France Æ réglementation Un élargissement progressif du débat à de nouveaux enjeux RSE et de nouveaux acteurs • • • Un nombre croissant d’acteurs et de standards Augmentation de la quantité d d’information information disponible, disponible qui reste cependant fragmentée et incomplète Des investisseurs en attente d’une vision plus exhaustive de la capacité de l’entreprise à créer de la valeur et d’une meilleure prise en compte des informations RSE 4 L’émergence du reporting intégré L’International Integrated Reporting Council (IIRC) • • Coalition créée en 2010 rassemblant une centaine de groupes internationaux et d’acteurs institutionnels Objectif : développer une nouvelle génération de reporting donnant une vision prospective de l’entreprise l entreprise dans son écosystème Culture Le Framework <IR> • • Première version publiée en décembre 2013, sur la base d’une consultation publique Rapport reposant sur des « principes directeurs » et des « éléments de contenu » Le « programme pilote » de l’IIRC • • • Business B i Network N k : plus l dde 100 organisations i i parmii ddes multinationales et des organismes publics, dont Danone, Solvay et Vivendi en France esto Network et o : pplus us de 35 investisseurs es sseu s pprofessionnels o ess o e s Investor Objectif : appréhender les expériences des entreprises et investisseurs et contribuer au développement du reporting intégré IIntegrated t t d thinking Processus Reporting intégré Rapport intégré Communication 5 Les tendances en France BAROMÈTRE ANNUEL CAPITALCOM SUR LA RSE AU SEIN DU CAC 40 Quantification croissante de la RSE • • 35 groupes ont publié des objectifs chiffrés en lien avec la RSE Le CAC 40 publie en moyenne 10 objectifs chiffrés Répartition Ré titi d des objectifs bj tif chiffrés hiff é RSE au sein du CAC 40 7% Environnementaux 4% Sociaux 19% 46% Economiques Intégration des enjeux RSE dans la gouvernance • • 17 entreprises ont créé un comité extra-financier au sein de leurs Conseils d’Administration/Surveillance 23 sociétés indexent la rémunération variable de leurs dirigeants sur des critères RSE ; 13 celle de leurs managers Sociétaux 25% A t Autres Prise en compte de la RSE dans la gouvernance au sein du CAC 40 2007 2013 Vers un pilotage stratégique • • • 18 groupes communiquent sur la part du chiffre d’affaires issue d’offres responsables 13 sociétés ont défini des objectifs de business responsable Un quart du CAC 40 intègre des informations extrafinancières dans leurs résultats financiers 23 17 5 Nombre de comités extrafinanciers 4 Indexation de la rémunération des dirigeants sur des critères RSE 6 Un virage vers la Performance Responsable ? • Normalisation croissante du reporting des entreprises • Tendance irréversible vers le reporting intégré • Intégration progressive de la RSE au business model des entreprises • Attentes fortes à l’égard des entreprises, en termes de création de valeur partagée Un enjeu majeur pour les entreprises : Démontrer leur capacité à créer de la valeur partagée pour elles –mêmes et pour leur parties prenantes (actionnaires / associés, employés, clients, créanciers, Administration…) 7 Déroulé de la présentation Qu’est-ce que la performance responsable? Quelques études de cas A propos de d Capitalcom C it l 8 Cas n°1 : Structurer sa démarche RSE Contexte et enjeux • Conglomérat familial implanté à l’international souhaitant davantage structurer sa démarche RSE • Enjeux business importants : développement dd’«« offres vertes », prise en compte croissante des critères RSE dans les appels d’offres Co-construire la feuille de route RSE du Groupe avec les branches pour les « embarquer » dans la démarche Méthodologie g Résultats Analyse de la démarche et de la communication RSE du Groupe au regard des bonnes pratiques du marché perception p interne et de la p • Identification des points de différenciation du Groupe (ex : intégration naturelle de la RSE au business, à travers l’ancrage g local et l’innovation « verte »)) • Mise en exergue des principaux points d’amélioration (ex : pilotage de la démarche) • Présentation des résultats dans le cadre d’un séminaire interne avec les correspondants développement durable n Réalisation d’un benchmark ciblé sur les pratiques de concurrents et de « best-in-class » o Conduite d’une dizaine d’entretiens individuels avec des responsables du Groupe au niveau p ((Secrétaire ggénéral,, Directeur corporate financier, DRH, Directeur de la Communication, Responsable de l’audit, etc.) et dans les branches Æ Lancement d’un groupe de travail pour identifier des objectifs j chiffrés RSE Æ Formalisation d’une charte RSE à destination des sous-traitants 9 Cas n°2 : Comment renforcer le dialogue avec ses parties prenantes ? Contexte et enjeux • Groupe international à forts enjeux en matière d’ancrage local et d’impact environnemental/sociétal des activités • Volonté de davantage associer les parties prenantes à la démarche RSE Evaluer la perception de la démarche RSE par les parties prenantes du Groupe et mieux identifier leurs attentes Méthodologie g Résultats Réalisation d’une enquête qualitative auprès d’une sélection de parties prenantes externes du Groupe, en France et à l’international,, avec un focus pparticulier sur les investisseurs et actionnaires • Cartographie des attentes à l’égard du Groupe, par type de partie prenante perception p du Groupe p sur les • Etat des lieux de la p principaux thèmes environnementaux, sociaux et sociétaux • Positionnement par rapport aux concurrents • Axes d’amélioration des pratiques et de la communication RSE n o Conduite d’entretiens individuels avec les différentes parties prenantes du Groupe (partenaires commerciaux, journalistes, salariés, collectivités locales, ONG) Réalisation de panels d’actionnaires individuels Æ Réflexion sur la création d’une structure permanente de dialogue avec les parties prenantes Æ Mise en place de roadshows ISR et intégration renforcée de la RSE à la communication financière 10 Déroulé de la présentation Qu’est-ce que la Performance Responsable? Deux études de cas A propos de d Capitalcom… C it l 11 Mieux nous connaître Agence de Conseil en Communication Responsable créée en 2005 par Caroline de La Marnierre (société indépendante, 23 collaborateurs) 3 domaines d’expertise • Communication Financière • Communication RSE • Communication Mixité (équilibre Hommes/Femmes) Positionnement • Approche centrée sur la Performance Responsable / Intégrée • Principaux clients : GDF SUEZ, SUEZ ENVIRONNEMENT, ORANGE , L OREAL, RENAULT, DIANA, INNOV ACTEURS… Notre offre Analyse du contexte et positionnement Communication avec les parties prenantes Etude des pratiques des entreprises par rapport au marché et aux attentes des parties prenantes • Suivi et analyse de l’actualité (veilles …) • Prospective : identification des tendances • Benchmarks des pratiques de marché • Positionnement par rapport aux comparables • Enquêtes de perception, qualitatives et quantitatives Conseil et accompagnement dans l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de communication avec les parties prenantes • Outils de communication on et off line • Sensibilisation des parties prenantes • Evènementiel : conférences/roadshow/AG • Partenariats presse 12 Notre contribution au débat public sur la Performance Responsable Observatoire International de la Performance Responsable • Lancement de l’Indice de Maturité de la Performance Responsable®, qui traduit la perception - par la société civile - de la capacité des entreprises à créer de la valeur partagée avec leurs parties prenantes • Indice I di sur mesure ett positionnement iti t des d entreprises t i par rapport à leur secteur Grand Prix de l’Assemblée Générale • C Créé éé en 2005 par C Capitalcom, it l prix i récompensant é t lles meilleures pratiques en Assemblée générale • 5 catégories : Grand Prix du CAC 40, Trophée du SBF 80, Prix de la Gouvernance, Trophée de la RSE (en partenariat avec Vigéo), Prix Spécial du Jury Baromètre annuel de la RSE/performance intégrée • Baromètre réalisé depuis 2008, 2008 à partir de ll’ensemble ensemble des documents d’information publiés chaque année par les groupes du CAC 40 • Analyse des tendances et des meilleures pratiques 13
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