Preis- und Leistungsverzeichnis - Kreissparkasse Saalfeld

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Preis- und Leistungsverzeichnis
•
Kapitel A:
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr,
Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft,
Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
•
Kapitel B:
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der
Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften,
Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim
Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden.
•
Kapitel C:
Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer
Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden
•
Kapitel D:
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige
Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden
Die Sparkasse/Landesbank kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand
einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des
Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu
urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen
angemessenes Entgelt verlangen.
1
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 06. Januar 2015
Dienstleistung
1.
Sparkonto
1.1
Zusendung Sparkassenbuch
1.2
Kennwortvereinbarung
Preis in EUR
0,00
- Kennwortvereinbarung
- Kennwortveränderung
1.3
Nicht belegt
1.4
Mietkautionskonto
0,00
5,00
- Eröffnung
- Eröffnung und Abschluss einer 5-jährigen Hausratsversicherung
- erneute Verpfändung eines Sparguthabens als Mietkaution
1.5
15,00
0,00
10,00
Kontoauflösung
- Barauflösung
- Sparkontoeinzug durch fremde Kreditinstitute
- im Rahmen des Umzugsservices
0,00
15,00
0,00
1.6
Abtretung oder Verpfändung von Sparguthaben fremdes Institut
20,00
1.7
Änderung des Bevollmächtigten für ein Sparkonto
1.8
Altersvorsorgevertrag gem. Altersvermögensgesetz (AVmG) -ab 01.04.2010- Übertragung eines Altersvorsorgevertrages auf andere Kreditinstitute
1.9
5,00
150,00
Sparbuchverlust
- Ausfertigung eines neuen Sparbuches
- mit Aufgebotsverfahren
- ohne Aufgebotsverfahren
- Sperre wegen Verlust eines Sparbuches
60,00 zzgl. Fremdkosten
15,00
10,00
1.10 Zuwachssparen flexibel
- Entgelt für Verfügungen während der vertraglichen Laufzeit vom
Verfügungsbetrag (bei 5-jähriger Laufzeit)
- Entgelt für Verfügungen während der vertraglichen Laufzeit vom
Verfügungsbetrag (bei 3-jähriger Laufzeit)
1,00 %
0,40 %
1.11 Wertstellung
- Bareinzahlung Sparkonto
- Barauszahlung Sparkonto
Einzahlungstag
Auszahlungstag
2
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 01. Januar 2016
Dienstleistung
2.
Preis in EUR
Reisezahlungsmittel
Reiseschecks
Barauszahlung von EUR-Reiseschecks
Barauszahlung von FW-Reiseschecks
- Abwicklungsentgelt bis Gegenwert 25,00 EUR
- Abwicklungsentgelt bis Gegenwert 255,00 EUR
- Abwicklungsentgelt ab Gegenwert 255,00 EUR
- Courtage
- Spesen
Rücknahme von EUR-Reiseschecks
Rücknahme von FW-Reiseschecks
- Abwicklungsentgelt bis Gegenwert 25,00 EUR
- Abwicklungsentgelt bis Gegenwert 255,00 EUR
- Abwicklungsentgelt ab Gegenwert 255,00 EUR
- Courtage
- Spesen
Sorten
Ankauf
Verkauf
0,00
0,015
0,025
%, mindestens
%, mindestens
2,50
7,50
10,00
1,25
1,50
0,00
0,015
0,025
%, mindestens
%, mindestens
2,50
7,50
10,00
1,25
1,50
Kundenankaufskurs Helaba
Kundenverkaufskurs Helaba
3
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 16. Februar 2011
Dienstleistung
3.
Preis in EUR
Kontoüberziehungen
Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen
eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die
vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine
Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten
Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden.
Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen
Vorschriften.
4
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 07. Februar 2011
Dienstleistung
4.
Preis in EUR
Kreditgeschäft
Preise- und Leistungen zum Kreditgeschäft erfragen Sie bitte in einer unserer Geschäftsstellen.
5
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 30. März 2015
Dienstleistung
5.
Wertpapiere
5.1
Depotleistungen
- Depotpreis
Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren
Abrechnung und Belastung auf Basis des Bestandes am Quartalsende
- Girosammelverwahrung
bis 99.999,99 € auf den durchschnittlichen Depotbestand
ab 100.000,00 € auf den durchschnittlichen Depotbestand
- Streifbandverwahrung
bis 99.999,99 € auf den durchschnittlichen Depotbestand
ab 100.000,00 € auf den durchschnittlichen Depotbestand
- Mindestpreis jährlich
- Mindestpreis „Junges Depot“
- Duplikaterstellung (soweit durch den Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
- unterjährige Depotaufstellung
- Erträgnisaufstellung
- Jahressteuerbescheinigung
- Depotübertragung
5.2
Preis in EUR
0,20 % p. a.
0,15 % p. a.
0,20 % p. a.
0,15 % p. a.
24,00
0,00
20,52
25,64
0,00
unentgeltlich
unentgeltlich
Transaktionsleistungen
- An- und Verkauf von Wertpapieren
- Eigene Kosten
- Provisionen Standarddepot stationär
- Renten
bis 9.999,99 €
bis 24.999,99 €
ab 25.000 €
Mindestpreis pro Transaktion
- Inlandsbörse
- Auslandsbörse
1,00 % vom Kurswert
0,90 % vom Kurswert
0,70 % vom Kurswert
50,00
125,00
- Aktien / Optionen
bis 4.999,99 €
bis 9.999,99 €
ab 10.000 €
Mindestpreis pro Transaktion
- Inlandsbörse
- Auslandsbörse
1,00 % vom Kurswert
0,70 % vom Kurswert
0,50 % vom Kurswert
25,00
125,00
6
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 30. März 2015
Dienstleistung
- Bezugsrechte
bis 4.999,99 €
bis 9.999,99 €
ab 10.000 €
Mindestpreis pro Transaktion
- Inlandsbörse
- Auslandsbörse
- Fonds (börslich)
bis 4.999,99 €
bis 9.999,99 €
ab 10.000 €
Mindestpreis pro Transaktion
- Inlandsbörse
- Auslandsbörse
- Provisionen Standarddepot online
- Renten
bis 9.999,99 €
bis 24.999,99 €
ab 25.000 €
Mindestpreis pro Transaktion
- Inlandsbörse
- Auslandsbörse
- Aktien / Optionen
bis 4.999,99 €
bis 9.999,99 €
ab 10.000 €
Mindestpreis pro Transaktion
- Inlandsbörse
- Auslandsbörse
- Bezugsrechte / Teilrechte
bis 4.999,99 €
bis 9.999,99 €
ab 10.000 €
Mindestpreis pro Transaktion
- Inlandsbörse
- Auslandsbörse
- Fonds (börslich)
bis 4.999,99 €
bis 9.999,99 €
ab 10.000 €
Mindestpreis pro Transaktion
- Inlandsbörse
- Auslandsbörse
Preis in EUR
1,00 % vom Kurswert
0,70 % vom Kurswert
0,50 % vom Kurswert
25,00
125,00
1,50 % vom Kurswert
1,20 % vom Kurswert
1,00 % vom Kurswert
25,00
125,00
0,50 % vom Kurswert
0,45 % vom Kurswert
0,35 % vom Kurswert
25,00
125,00
0,50 % vom Kurswert
0,35 % vom Kurswert
0,25 % vom Kurswert
9,99
125,00
0,50 % vom Kurswert
0,35 % vom Kurswert
0,25 % vom Kurswert
9,99
125,00
0,75 % vom Kurswert
0,60 % vom Kurswert
0,50 % vom Kurswert
9,99
125,00
7
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 30. März 2015
Dienstleistung
Preis in EUR
- Limite
- Erteilung (pro Monat)
- Änderung
- Streichung
- Verlängerung
- Fremdkosten in- und ausländische
Börsen, sonstige Handelsplätze
- Umlagegebühr
5,00
5,00
5,00
5,00
Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach
Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach
Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage)
unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch
Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der
Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können
Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen.
Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der
Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der
Betrag ist lagerstellenabhängig.
- Kapitaltransaktionen
Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot;
Optionsscheinausübung, zzgl. Spesen
- Einlösung von Zertifikaten und anderen Finanzinstrumenten
Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers
Mindestpreis pro Transaktion
- Inlandsbörse
- Auslandsbörse
5.3
15,00
1,00 %
20,00
125,00
Ersatz von Aufwendungen
Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
8
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 01. April 2014
Dienstleistung
6.
Preis in EUR
Safes/Verwahrstücke
Mietpreis für Safes (pro Jahr)
Größe
5,0 cm
Größe
7,5 cm
Größe
10 cm
Größe
15 cm
Größe
20 cm
Größe
30 cm
Einlagerung von Verwahrstücken
Briefumschläge
- bis 4 Wochen
- jede weitere Woche
Päckchen, Kassetten
- bis 4 Wochen
- jede weitere Woche
Reparaturkostenpauschale zzgl. Fremdkosten
- Briefschließfächer
- Erneuerung des Schlosses ohne Aufbohren
- Öffnen eines Schrankfaches durch Aufbohren und Erneuerung des
Schlosses und der Tür
35,70
41,65
47,60
59,50
71,40
89,25
7,14
3,57
17,85
8,33
15,00
30,00
60,00
9
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 31. Oktober 2009
Dienstleistung
7.
Wechselgeschäft
7.1
Inkassowechsel
- Domizilprovision
Auslandswechsel
Inlandswechsel
- Inkassoentgelt pro Abschnitt
im Ausland zahlbar, zzgl. Fremdkosten
im Inland zahlbar
zusätzlich Courtage auf fremde Währung
7.2
7.3
7.4
Rückwechsel
- mit Protest
als G1 von der Wechselsumme
als G2 von der Wechselsumme
- ohne Protest
als G1 pro Vorfall
als G2 pro Vorfall
Wechselkredite
- Ankauf
Wertstellungen
- Gutschrift Inkassowechsel
Auslandswechsel
Inlandswechsel
Preis in EUR
0,15 %,
mind. 25,00 max. 100,00
0,10 %,
mind. 25,00 max. 50,00
0,13 %,
mind. 25,00 max. 100,00
0,10 %,
mind. 15,00 max. 50,00
0,25 %, mind. 2,50
1/3 %, mind. 5,00
1/3 %, mind. 5,00
max. 13,00
max. 13,00
9,00 %
2 Geschäftstage nach
Valutagutschrift HELABA
2 Geschäftstage nach Verfall
10
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 30. Juli 2013
Dienstleistung
8.
Auslandsgeschäft
8.1
Exportakkreditive
- Abwicklungsentgelt
- Änderungsentgelt
- Avisierungsprovision
- Dokumentenaufnahmeprovision
- Dokumentenvorprüfungsentgelt pro Dokumentensatz
- Überwachungsprovision
- Übertragungsprovision
Preis in EUR
0,15 %, mind. 100,00
80,00
0,10 %, mind. 100,00
max. 275,00
0,15 %, mind. 100,00
75,00
0,10 %, mind. 100,00
max. 275,00
0,20 %, mind. 200,00
11
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 11. Februar 2014
Dienstleistung
9.
Sonstiges
9.1
Erträgnisaufstellung1
9.2
Auf Wunsch des Kunden vorgenommene
- Telefonate
- Telefaxe (außerhalb der Geschäftsbeziehung)
- Fotokopien (außerhalb der Geschäftsbeziehung)
- Nachforschungen
- zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen
(soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des
Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht)
- sonstige Nachforschungen (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände
verursacht und keine vertragliche Nebenpflicht der Sparkasse besteht)
9.3
Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
- Darlehen pro Auszug
- Sparkonto
9.4
Nicht belegt
9.5
Bankauskunft im Auftrag des Kunden
9.6
Bedrucken von Vordrucken (Überweisungen, Zahlscheine, etc.)
- Grundpreis pro Auftrag
- pro 100 Belege bedruckt mit ein bis zwei Zeilen
- pro 100 Belege bedruckt mit drei bis vier Zeilen
- pro 100 Belege bedruckt mit fünf bis sechs Zeilen
- pro 100 Belege bedruckt mit sieben bis acht Zeilen
9.7
9.8
Betreuung
- Beratung über die Einrichtung eines Betreuungskontos
3,00
0,00
1,50
0,50
unentgeltlich
8,00
15,00
11,00
15,00
1,50
0,25
0,50
0,75
1,00
15,00
Dienstleistungen außerhalb banküblicher Standard-Dienstleitungen (z. B.
Teilnahme an Gesprächen bei Lieferanten, Drittgläubigern, IHK, etc.)
- auf Kundenwunsch
- je angefangene Stunde
- maximal pro Tag
- Übernachtungskosten und Auslagen
- Fahrtkostenpauschale pro Kilometer
- im Interesse der Sparkasse
1
Preis in EUR
35,00
280,00
auf Nachweis
0,27
0,00
Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich
12
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 21. November 2016
Dienstleistung
9.9
Preis in EUR
nicht belegt
9.10 Edelmetallmünzen und –barren
- An- und Verkauf
9.11 Electronic Banking
- Hardware
- Chip-TAN-Leser „Reiner tanJack optic SX“
- Chipkartenleser Reiner SCT Cyber Jack secoder
- Chipkartenleser Reiner SCT Cyber Jack RFID Standard
- Serviceleistungen
- Technikerstunden bei Fehlern, die durch den Kunden verursacht wurden je
angefangene Stunde
- Wartungsvertrag inkl. aller Updates und 3 Technikerstunden pro Jahr
monatlich
- Software
- StarMoney S-Edition Update
- StarMoney S-Edition, Schutzgebühr inkl. Handbuch
- StarMoney S-Edition, Schutzgebühr inkl. Handbuch, Installation und Einweisung
- Verein 2000 für Windows
- sFirm, Update
- sFirm, Schutzgebühr inkl. Handbuch, Installation und Einweisung
5 % mind. 2,50
max. 10,00
12,50
59,90
69,90
30,00
3,00
21,90
39,90
80,00
65,00
25,00
99,00
9.12 nicht belegt
9.13 nicht belegt
9.14 Kfz-Inkasso
Inkassoentgelt für Kfz-Briefe je Brief
25,00
13
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr
für Privat- und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel,
Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Gültig ab: 09. Mai 2013
Dienstleistung
9.15 Nachlass
- für Kunden der Sparkassenorganisation
Beratung und Protokollierung im Rahmen von
Nachlassangelegenheiten
je angefangene Stunde
- für Kunden von Fremdbanken
Beratung und Protokollierung im Rahmen von
Nachlassangelegenheiten
je angefangene Stunde
9.16 Entgelte für Bestätigungen/Bescheinigungen
- Beglaubigungen mit amtlichen Siegel je Urkunde
- Darlehensbescheinigung je Konto
- Guthabenbescheinigung je Konto
- Lebensbescheinigung je Konto
- manuelle Zinsbescheinigung je Konto
- maschinelle Zinsbescheinigung je Konto
- sonstige Bescheinigungen je angefangene Stunde
- Bescheinigung über die gesamte Geschäftsbez. je angefangene Stunde
- Wohngeldbescheinigung
9.17 Serviceleistungen des ImmoCenter für Dritte (Mietservice)
- Bonitätsprüfung des Mieters mit Zustimmung des Mieters
- Erstellung Mietvertrag ohne Rechtsberatung
- Erstellung Übergabeprotokoll und Übergabe
- Kopierentgelte + Porto bei Verteilung und Versand
- Organisation, Auslösen von Maler- und Renovierungsarbeiten
9.18 Verleihung Hüpfburg
- Kaution
- Pauschalentgelt
Preis in EUR
30,00
40,00
25,00
11,00
11,00
8,00
11,00
3,00
25,00
15,00, mind. 10,00
10,00
20,00
25,00
25,00
2,50
25,00
100,00
50,00
9.19 Vertrag zugunsten Dritter
- auf den Todesfall
Beratung und Protokollierung hinsichtlich Schenkung
- mit sofortigem Gläubigerwechsel
Beratung und Protokollierung hinsichtlich Schenkung
15,00
9.20 Verwalterentgelt bei Fremdverwaltung
- Gewerbeimmobilien
monatlich
- Wohnimmobilien
monatlich
17,50
9.21 Vorsorge-/Generalvollmachten (außer notarielle Vollmachten)
- Beratung zur Einrichtung einer Vorsorge-/Generalvollmacht ohne Depot
- Beratung zur Einrichtung einer Vorsorge-/Generalvollmacht mit Depot
15,00
15,00
50,00
70,00
14
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 18. Juni 2016
Dienstleistung
I.
Preis in EUR
Girokonten
1a. Privatkonten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto)
- Bereitstellung Kontowecker-Informationen
- per SMS
- per E-Mail
- per App
- Bereitstellung Dispowecker-Informationen
- per SMS
- per E-Mail
- per App
Giro Basis* / Basiskonto* / Bürgerkonto (Integration)*
- Grundpreis Giro Basis monatlich
- Grundpreis Bürgerkonto monatlich
- Grundpreis Basiskonto monatlich
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden
0,10
0,00
0,05
0,00
0,00
0,00
2,00
5,50
5,50
erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.)
- Barauszahlung am Schalter oder GAA
- Bareinzahlung am Schalter oder GAA
- Abbuchung per Lastschrift (SEPA-Basis-, SEPA-Firmen-Lastschrift)
- je Umbuchung auf Anlagen im eigenen Haus
- je sonstigem Geschäftsvorfall (Preise für Überweisungen und Schecks siehe Kapitel
0,00
0,00
0,20
0,00
0,50
Überweisungen und Schecks)
Giro Plus*
- Grundpreis monatlich
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für
4,50
fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.)
- Barauszahlung am Schalter oder GAA
- Bareinzahlung am Schalter oder GAA
- Abbuchung per Lastschrift (SEPA-Basis-, SEPA-Firmen-Lastschrift)
- je Umbuchung auf Anlagen im eigenen Haus
- belegloser Zahlungsverkehr
- je sonstigem Geschäftsvorfall (Preise für Überweisungen und Schecks siehe Kapitel
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,50
Überweisungen und Schecks)
Giro X-tra*
- Grundpreis monatlich
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für
6,00
fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.)
- je Geschäftsvorfall
S-Intensivkonto*
- Grundpreis monatlich
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für
0,00
9,50
fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.)
- je Geschäftsvorfall
0,00
1
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 06. Juli 2016
X-tra Young-Konto *
- Grundpreis monatlich
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für
0,00
fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.)
- je Geschäftsvorfall
0,00
* auch als Pfändungsschutzkonto
Wertpapierverrechnungskonto
- Grundpreis monatlich
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für
0,00
fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.)
- je Geschäftsvorfall
Vorfinanzierung Baukonto
- Grundpreis monatlich
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für
0,00
0,00
fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.)
- je Geschäftsvorfall
0,00
2
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 06. Juli 2016
Preis
1b. Geschäftskonten
- Kontoauflösung
- S-Zentral-Verfahren
- Zusetzung eines Verfügungsberechtigten
- Bereitstellung Kontowecker-Informationen
- per SMS
- per E-Mail
- per App
- Bereitstellung Dispowecker-Informationen
- per SMS
- per E-Mail
- per App
5,00
mind. 150,00 p. M.
5,00
0,10
0,00
0,05
0,00
0,00
0,00
Geschäftsgiro
- Grundpreis monatlich
- S-Intensivkonto / Pfändungsschutzkonto
- Treuhandkonto
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für
9,50
2,56
fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.)
- je Bareinzahlung an der Kasse (nicht SB)
- je Geschäftsvorfall beleglos
- je Lastschrift (SEPA-Basis-, SEPA-Firmen-Lastschrift)
- je sonstigem Geschäftsvorfall (Preise für Überweisungen und Schecks siehe Kapitel
0,40
0,10
0,30
0,25
Überweisungen und Schecks)
- Sammellastschriften beleglos (Preis pro Lastschrift)
Modell S
- Grundpreis (monatlich)
- Freibetrag (monatlich)
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des
0,10
8,00
3,00
Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt
erhoben.)
- beleglose Buchungen
- beleghafte Buchungen
- Freiposten Ein- und Auszahlungen bar (monatlich)
0,30
0,90
je 5 Stück
Modell M
- Grundpreis (monatlich)
14,00
- Freibetrag (monatlich)
7,50
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für
fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.)
- beleglose Buchungen
- beleghafte Buchungen
- Freiposten Ein- und Auszahlungen bar (monatlich)
0,25
0,90
je 5 Stück
Modell L
- Grundpreis (monatlich)
19,00
- Freibetrag (monatlich)
10,00
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für
fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.)
- beleglose Buchungen
- beleghafte Buchungen
- Freiposten Ein- und Auszahlungen bar (monatlich)
0,20
0,90
je 5 Stück
3
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 06. Juli 2016
Preis
Modell S für Kommunen, Parteien und Vereine
- Grundpreis (monatlich)
- Freibetrag (monatlich)
- Nachlass auf die Gesamtkosten der Entgelte zur Kontoführung (monatlich)
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des
8,00
3,00
50 %
Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt
erhoben.)
- beleglose Buchungen
- beleghafte Buchungen
- Freiposten Ein- und Auszahlungen bar (monatlich)
0,30
0,90
je 5 Stück
Heilberufe-Konto
- Grundpreis monatlich
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des
0,00
0,00
Kunden erfolgen. Für fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt
erhoben.)
- je Geschäftsvorfall (Preise für Überweisungen und Schecks siehe Kapitel Überweisungen
0,00
und Schecks)
Schulkonten
- Grundpreis monatlich
- Postenpreise (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen vereinbarungsgemäß und im Auftrag des Kunden erfolgen. Für
0,00
fehlerhafte Buchungen sowie Korrektur- und Stornobuchungen wird kein Entgelt erhoben.)
- je Geschäftsvorfall
0,00
4
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 30. Juni 2015
2.
Kontoauszug (pro Vorgang)
Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form,
Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren (KAD, elektronisch bzw. monatlich)
Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über
das Vereinbarte hinausgehend (pro Vorgang)
- Tagesauszug
- bei Postversand
- bei Abholen in der Geschäftsstelle
- Wochenauszug
- bei Postversand
- bei Abholen in der Geschäftsstelle
- Monatsauszug
- bei Postversand
- bei Abholen in der Geschäftsstelle
unentgeltlich
1,00 zzgl. Porto
1,00
1,00 zzgl. Porto
1,00
Portokosten
0,00
Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich.
Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 90 Tagen (seit letztem Umsatz)
bzw. alternativ 35 Tagen (nach Rechnungsabschluss) nicht abgerufenen
Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen
Portokosten
Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/
Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
- bis 13 Monate in die Vergangenheit
- über 13 Monate in die Vergangenheit
- ab dem 10. Posten je Buchung
- bei Abholung über Internet (elKa)
- Rechnungsabschluss
11,00
15,00
1,50
2,00
5,00
Zweitschriften von fehlenden Anlagen wegen Kundenverschulden
3,00
Fotokopie eines Monatskonto’s auf Verlangen des Kunden – pro Monatskonto
8,00
Die Sparkasse/Landesbank unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die
Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen2. Mit Kunden, die
keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung
gesondert vereinbart werden.
2
Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die
Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen
mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments.
5
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 04. Juli 2016
II.
Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und
Geschäftskunden
1.
Allgemeine Informationen zur Sparkasse3
1.1
Name und Anschrift der Sparkasse
Kreissparkasse Saalfeld-Rudolstadt, Markt 20, 07318 Saalfeld
1.2
Zuständige Aufsichtsbehörden
Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde:
Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, 60314 Frankfurt am Main
Postanschrift: Europäische Zentralbank, 60640 Frankfurt am Main (Internet: www.ecb.europa.eu)
Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und Marie-Curie-Str. 24 – 28, 60439 Frankfurt am Main
(Internet: www.bafin.de)
1.3
Eintragung im Handelsregister
Amtsgericht Jena HRA 202094
1.4
Vertragssprache
Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch.
1.5
Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse
Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten
Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen
Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse/Landesbank unterhält den für die Ausführung von
Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von Sonnabenden,
gesetzlichen und regionalen Feiertagen und dem 24. und 31. Dezember.
Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit):
(sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind)
Annahmezeiten für beleghafte Zahlungsaufträge (Annahme am Schalter/Einwurf Briefkasten)
3
Geschäftsstelle Saalfeld-Markt
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Melanchthonstraße
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug
6
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 04. Juli 2016
Geschäftsstelle Gorndorf
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Unterwellenborn
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Könitz
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
keine Annahme
bis 12:30 Uhr
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Kamsdorf
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
keine Annahme
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
Geschäftsstelle Kaulsdorf
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 12:30 Uhr
keine Annahme
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Leutenberg
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
keine Annahme
keine Annahme
Geschäftsstelle Probstzella
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
keine Annahme
keine Annahme
7
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 04. Juli 2016
Geschäftsstelle Lichte
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
keine Annahme
bis 18:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Gräfenthal
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
keine Annahme
keine Annahme
bis 18:00 Uhr
keine Annahme
Geschäftsstelle Lehesten
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
keine Annahme
bis 18:00 Uhr
keine Annahme
keine Annahme
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Große Allee
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Rudolstadt-Markt
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Schwarza
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
keine Annahme
keine Annahme
keine Annahme
bis 18:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Volkstedt
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 18:00 Uhr
keine Annahme
keine Annahme
keine Annahme
8
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 04. Juli 2016
Geschäftsstelle Uhlstädt
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
Geschäftsstelle Bad Blankenburg
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Königsee
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
Geschäftsstelle Sitzendorf
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
keine Annahme
keine Annahme
bis 12:30 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
Geschäftsstelle Oberweißbach
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
bis 16:00 Uhr
bis 18:00 Uhr
bis 12:30 Uhr
keine Annahme
keine Annahme
Geschäftsstelle Katzhütte
- Montags
- Dienstags
- Mittwochs
- Donnerstags
- Freitags
keine Annahme
keine Annahme
keine Annahme
bis 18:00 Uhr
bis 16:00 Uhr
Annahmezeiten für beleglose Zahlungsaufträge (Online-Banking, DFÜ (Ebics),
Überweisungsterminal) sind zu den angegebenen Geschäftstagen bis 19:00 Uhr
9
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 25. November 2016
1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten
Die Sparkasse nimmt am Streitbeilegungsverfahren vor diesen behördlichen
Verbraucherschlichtungsstellen verpflichtend teil. Bei Streitigkeiten aus der Anwendung
1. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) betreffend Fernabsatzverträge über
Finanzdienstleistungen mit Verbrauchern,
2. der Vorschriften über Verbraucherdarlehen und sonstige Finanzierungshilfen sowie deren
Vermittlung (§§ 491 bis 508, 511 und 655a bis 655d des Bürgerlichen Gesetzbuchs, Artikel 247a §
1 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch)
3. der Vorschriften betreffend Zahlungsdiensteverträge (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen
Gesetzbuchs, der Verordnung (EG) 924/2009 über grenzüberschreitende Zahlungen
(„Preisverordnung“) und der Verordnung (EU) 260/2012 zur Festlegung der technischen
Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro
(„SEPA-Verordnung“) sowie der Verordnung (EU) 2015/751 über Interbankenentgelte für
kartengebundene Zahlungsvorgänge („IF-Verordnung“)
4. der Vorschriften bezüglich der Ausgabe und dem Rücktausch von E-Geld (§ 2 Abs. 1a Satz 3 und §
23b des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes)
5. der Vorschriften des Zahlungskontengesetzes, die das Verhältnis zwischen einem
Zahlungsdienstleister und einem Verbraucher regeln
kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichteten Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet:
Deutsche Bundesbank
Verbraucherschlichtungsstelle
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main
Internet: www.bundesbank.de/Navigation/DE/Service/Schlichtungsstelle/schlichtungsstelle.html
Bei Streitigkeiten von Verbrauchern mit der Sparkasse aus der Anwendung der Vorschriften des
Kapitalanlagegesetzbuchs oder sonstiger Vorschriften im Zusammenhang mit Verträgen, die
Bankgeschäfte nach § 1 Absatz 1 Satz 2 des Kreditwesengesetzes oder Finanzdienstleistungen nach § 1
Absatz 1a Satz 2 des Kreditwesengesetzes betreffen, kann sich der Kunde an die bei der Bundesanstalt
für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) eingerichteten Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Die
Verfahrensordnung ist bei der BaFin erhältlich. Die Adresse lautet:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Schlichtungsstelle - Referat ZR 3 –
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Internet: www.bafin.de/DE/Verbraucher/verbraucher_node.html
Wird der Kauf- oder Dienstleistungsvertrag online von einem Verbraucher mit der Sparkasse
abgeschlossen, kann die Beschwerde auch über die OS-Plattform der EU (http://ec.europa.eu/odr)
eingereicht werden.
Die E-Mail-Adresse der Sparkasse lautet: [email protected]
10
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Bei Streitigkeiten mit der Sparkasse besteht alternativ zum Verfahren vor der o.a. Verbraucherschlichtungsstelle für alle Kunden die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und
Giroverband Hessen-Thüringen anzurufen. Das Anliegen ist an folgende Anschrift zu richten:
Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen
Schlichtungsstelle
Bonifaciusstr. 15
99084 Erfurt
Internet:
www.sparkassen-finanzgruppe-ht.de/finanzgruppe/verband/schlichtungsstelle/1-ueberblick.php
Näheres regelt die „Schlichtungsordnung des Sparkassen- und Giroverbandes Hessen-Thüringen, die auf
Wunsch zur Verfügung gestellt wird.
Bei behaupteten Verstößen gegen
- das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz,
- die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches oder
- Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche
kann auch Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht eingelegt werden.
Die Adresse lautet:
Bundesanstalt für Finanzdienstleitungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
und
Marie-Curie-Str- 24 – 28
60439 Frankfurt/Main“
11
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 01. Januar 2012
2.
Überweisungen
2.1
Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen
Wirtschaftsraums (EWR)4 in Euro oder in anderen EWR-Währungen5
2.1.1 Überweisungsauftrag
a)
Annahmefrist für Überweisungen
Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II.1.5.
b)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht:
- Überweisung in Euro
Belegloser Überweisungsauftrag6
max. 1 Geschäftstag
Beleghafter Überweisungsauftrag7
max. 2 Geschäftstage
- Überweisungen in anderen EWR-Währungen
Belegloser Überweisungsauftrag6
max. 4 Geschäftstage
Beleghafter Überweisungsauftrag7
max. 4 Geschäftstage
Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5.
4
andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien,
Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei,
Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
5
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische
Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische
Krone, Ungarischer Forint.
6
Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ).
7
Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, incl. Service mit SRZ
12
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 06. Juli 2016
c)
Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
aa)
Überweisung in der Kontowährung EUR (Inlandsüberweisung mit KTONR/BLZ, SEPAÜberweisung)
Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und
Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte.
Der Zahler trägt die folgenden Entgelte:
8
9
beleghafte Überweisungen8
- Bürgerkonto / Bürgerkonto-Integration
- Basiskonto
- Giro Basis
- Giro Plus
- Giro X-tra
- X-tra Young-Konto
- Geschäftsgiro Modell S, Modell M, Modell L
- Geschäftsgiro Modell S für Kommunen, Parteien und Vereine
- Heilberufe-Konto
Preis in EUR
0,50
0,50
0,50
0,50
0,00
0,00
0,90
0,90
0,50
beleglose Überweisungen9
- Bürgerkonto / Bürgerkonto-Integration
- Basiskonto
- Giro Basis
- Giro Plus
- Giro X-tra
- X-tra Young-Konto
- Geschäftsgiro Modell S
- Geschäftsgiro Modell M
- Geschäftsgiro Modell L
- Geschäftsgiro Modell S für Kommunen, Parteien und Vereine
- Heilberufe-Konto
0,50
0,50
0,50
0,00
0,00
0,00
0,30
0,25
0,20
0,30
0,00
Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, incl. Service mit SRZ
Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ).
13
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 06. Juli 12016
ab)
Überweisungen per Dauerauftrag in Kontowährung EUR (Inlandsüberweisung mit
KTONR/BLZ, SEPA-Überweisung)
Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und
Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte.
Der Zahler trägt die folgenden Entgelte:
- Bürgerkonto / Bürgerkonto-Integration
- Basiskonto
- Giro Basis
- Giro Plus
- Giro X-tra
- X-tra Young-Konto
- Geschäftsgiro Modell S
- Geschäftsgiro Modell M
- Geschäftsgiro Modell L
- Geschäftsgiro Modell S für Kommunen, Parteien und Vereine
- Heilberufe-Konto
ac)
0,50
0,50
0,50
0,00
0,00
0,00
0,30
0,25
0,20
0,30
0,00
Überweisungen per Eilüberweisung in Kontowährung EUR (Inland)
Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und
Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte.
Der Zahler trägt die folgenden Entgelte:
Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen.
- von Kunden
20,00
ad)
entfällt
ae)
Überweisungen in Kontowährung EUR ohne Angabe von IBAN/BIC an einen anderen
Zahlungsdienstleister innerhalb der EWR
- Abwicklungsentgelt für Überweisungen mit Gegenwert
2,50
bis 25,00 EUR
- Abwicklungsentgelt für Überweisungen mit Gegenwert
7,50
bis 255,00 EUR
- Abwicklungsentgelt für Überweisungen mit Gegenwert
0,15 %, mind. 10,00 max.
ab 255,00 EUR
150,00 EUR
- Courtage für Überweisungen mit Gegenwert ab 5,00 EUR
0,025 %, mind. 1,25 EUR
- Spesen
1,50
- Fremdentgelt -möglich bei Entgeltregelung „alle Entgelte zu Lasten Auftraggeber“-
14
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
B.
gültig ab: 29. April 2014
bb)
Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung
Entgeltpflichtiger
Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler
zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen:
•
•
0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister
erhobenen Entgelte (SHARE)
1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR)
Höhe der Entgelte
Preis in EUR
- Abwicklungsentgelt für Überweisungen mit Gegenwert
2,50
bis 25,00 EUR
- Abwicklungsentgelt für Überweisungen mit Gegenwert
7,50
bis 255,00 EUR
- Abwicklungsentgelt für Überweisungen mit Gegenwert
0,15 %, mind. 10,00 EUR
ab 255,00 EUR
max. 150,00 EUR
- Courtage für Überweisungen mit Gegenwert ab 5,00 EUR
0,025 %, mind. 1,25 EUR
- Spesen
1,50
- Fremdentgelt -möglich bei Entgeltregelung „alle Entgelte zu Lasten Auftraggeber“Hinweis:
Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) bis ae) ausgewiesenen Entgelten erhoben.
d)
Sonstige Entgelte
Preis in EUR
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags
- bei Postversand
1,20
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist
- innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe
- bei sonstigen Zahlungsdienstleistern
8,00
8,00
Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des
Zahlungsempfängers durch den Kunden
- innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe
- bei sonstigen Zahlungsdienstleistern
8,00
8,00
Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung
- PG/GG
- Auslandsdauerauftrag
0,00
3,00
Einüberweisung zur Barauszahlung
Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen.
15
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 06. Juli 2016
2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften
Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse folgende Entgelte
berechnet:
aa)
ab)
ac)
In Kontowährung (Inlandsüberweisung mit KTONR/BLZ, SEPA-Überweisung)
- Bürgerkonto / Bürgerkonto-Integration
- Basiskonto
- Giro Basis
- Giro Plus
- Giro X-tra
- X-tra Young-Konto
- Geschäftsgiro Modell S
- Geschäftsgiro Modell M
- Geschäftsgiro Modell L
- Geschäftsgiro Modell S für Kommunen, Parteien und Vereine
- Heilberufe-Konto
in anderer Währung eines EWR-Mitgliedsstaates
- Abwicklungsentgelt für Zahlungen mit Gegenwert
bis 5.000,00 EUR
- Abwicklungsentgelt für Zahlungen mit Gegenwert
bis 10.000,00 EUR
- Abwicklungsentgelt für Zahlungen mit Gegenwert
ab 10.000,00 EUR
- Courtage für Zahlungen mit gegenwert ab 5,00 EUR
- Spesen
Preis in EUR
0,50
0,50
0,50
0,00
0,00
0,00
0,30
0,25
0,20
0,30
0,00
5,00
7,50
0,10 %, mind. 20,00 EUR,
max. 100,00 EUR
0,025 %, mind. 1,25 EUR
1,50
in EUR ohne Angabe von IBAN/BIC von anderen Zahlungsdienstleistern aus dem EWR
- Abwicklungsentgelt für Zahlungen mit Gegenwert
5,00
bis 5.000,00 EUR
- Abwicklungsentgelt für Zahlungen mit Gegenwert
7,50
bis 10.000,00 EUR
- Abwicklungsentgelt für Zahlungen mit Gegenwert
0,10 %, mind. 20,00 EUR,
ab 10.000,00 EUR
max. 100,00 EUR
- Courtage für Zahlungen mit gegenwert ab 5,00 EUR
0,025 %, mind. 1,25 EUR
- Spesen
1,50
Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von
Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist
(siehe Ziffer I. 1. „Preismodelle für Privatkonten“) oder der Überweisende, z.B. bei
grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt.
16
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 06. Juli 2016
2.2
Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen
Wirtschaftsraums (EWR)10 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR
(Drittstaatenwährung)11 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des
EWR (Drittstaaten)12
2.2.1 Überweisungsaufträge
a)
Ausführungsfrist
Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt.
b)
Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
aa)
Entgeltpflichtiger
Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen:
• 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen
Entgelte (SHARE)
• 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR)
• 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN)
Hinweis:
• Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls
Entgelte abgezogen werden.
• Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom
Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
bb)
Höhe der Entgelte
Preis in EUR
Zielland Schweiz/Monaco
Der Überweisende trägt Entgelte bei seiner Sparkasse und der Begünstigte trägt die übrigen
Entgelte (SHARA-Überweisung)
beleghaft
- Bürgerkonto / Bürgerkonto-Integration
- Basiskonto
- Giro Basis
- Giro Plus
- Giro X-tra
- X-tra Young-Konto
- Geschäftsgiro Modell S, Modell M, Modell L
- Geschäftsgiro Modell S für Kommunen, Parteien und Vereine
- Heilberufe-Konto
0,50
0,50
0,50
0,50
0,00
0,00
0,90
0,90
0,50
10
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien,
Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei,
Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
11
z. B. US-Dollar.
12
Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes
17
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 06. Juli 2016
beleglos
- Bürgerkonto / Bürgerkonto-Integration
- Basiskonto
- Giro Basis
- Giro Plus
- Giro X-tra
- Jugend- und Studentengiro/X-tra Young-Konto
- Geschäftsgiro Modell S
- Geschäftsgiro Modell M
- Geschäftsgiro Modell L
- Geschäftsgiro Modell S für Kommunen, Parteien und Vereine
- Heilberufe-Konto
0,50
0,50
0,50
0,00
0,00
0,00
0,30
0,25
0,20
0,30
0,00
alle übrigen Länder
- Abwicklungsentgelt für Überweisungen mit Gegenwert bis 25,00 EUR
- Abwicklungsentgelt für Überweisungen mit Gegenwert bis 255,00 EUR
- Abwicklungsentgelt für Überweisungen mit Gegenwert ab 255,00 EUR
2,50
7,50
0,15 %, mind. 10,00
max. 150,00
- Courtage für Überweisungen mit Gegenwert ab 5,00 EUR
0,025 %, mind. 1,25
- Spesen
1,50
- Fremdentgelt -möglich bei Entgeltregelung „alle Entgelte zu Lasten Auftraggeber“-
cc)
Sonstige Entgelte
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags
- bei Postversand
1,20
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist
- innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe
- bei sonstigen Zahlungsdienstleistern
8,00
8,00
Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des
Zahlungsempfängers durch den Kunden.
- innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe
- bei sonstigen Zahlungsdienstleistern
8,00
8,00
Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung
- PG/GG
- Auslandsdauerauftrag
0,00
3,00
18
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 06. Juli 2016
Preis in EUR
2.2.2 Überweisungsgutschriften
a)
Entgeltpflichtiger
Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich
danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen
wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich:
• 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen
Entgelte (SHARE)
• 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR)
• 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN)
Hinweis:
• Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls
Entgelte abgezogen werden.
• Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom
Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
b)
Höhe der Entgelte
Preis in EUR
Bei einer Entgeltregelung „0“ oder „2“ werden von der Sparkasse/Landesbank folgende
Entgelte berechnet
Absenderland/Währung Schweiz/Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung)
- Bürgerkonto / Bürgerkonto-Integration
- Basiskonto
- Giro Basis
- Giro Plus
- Giro X-tra
- X-tra Young-Konto
- Geschäftsgiro Modell S
- Geschäftsgiro Modell M
- Geschäftsgiro Modell L
- Geschäftsgiro Modell S für Kommunen, Parteien und Vereine
- Heilberufe-Konto
0,50
0,50
0,50
0,00
0,00
0,00
0,30
0,25
0,20
0,30
0,00
alle übrigen Länder
- Abwicklungsentgelt für Zahlungen aus dem Ausland im Gegenwert
5,00
bis 5.000 EUR
- Abwicklungsentgelt für Zahlungen aus dem Ausland im Gegenwert
7,50
bis 10.000 EUR
- Abwicklungsentgelt für Zahlungen aus dem Ausland im Gegenwert
0,10 %, mind. 20,00 EUR,
ab 10.000 EUR
max. 100,00 EUR
- Courtage für Zahlungen mit Gegenwert ab 5,00 EUR
0,025 %, mind. 1,25 EUR
- Spesen
1,50
- Fremdentgelt -möglich bei Entgeltregelung „alle Entgelte zu Lasten Empfänger“-
19
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 20. Januar 2015
Preis in EUR
3.
Lastschriften
3.1
Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen Staaten des Europäischen
Wirtschaftsraumes13
3.1.1 Einzugsermächtigungslastschriften im Rahmen des Elektronischen Lastschriftverfahrens
(§7c ZAG)
a)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag
spätestens innerhalb von maximal einem Geschäftstag, beim
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage
der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II. 1.5.
b)
Entgelte
Lastschrifteinlösung
siehe Ziffer I 1a und 1b
Rücklastschrift
Rückgabeentgelt, zahlbar vom Einreicher der Lastschrift an die Zahlstelle
3,00
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer vorab autorisierten Lastschrift
- bei Postversand
1,20
3.1.2 SEPA-Basis-Lastschrift
a)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse/Landesbank stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am
Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
b)
Entgelte
Lastschrifteinlösung
siehe Ziffer I 1a und 1b
Rücklastschrift
Rückgabeentgelt, zahlbar vom Einreicher der Lastschrift an die Zahlstelle
3,00
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPABasis-Lastschrift
- bei Postversand
1,20
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung einer Lastschrifteinreichung
wegen Überschreitung des vereinbarten Lastschriftkontingentes
Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten
Mandats-Widerrufs
1,20
8,00
13
andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien,
Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden,
Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
20
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 20. Januar 2015
Preis in EUR
3.1.3 SEPA-Firmen-Lastschrift
a)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse/Landesbank stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am
Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
b)
Entgelte
Lastschrifteinlösung
siehe Ziffer I 1a und 1b
Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/Änderung
eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates
0,00
Rücklastschrift
Rückgabeentgelt, zahlbar vom Einreicher der Lastschrift an die Zahlstelle
3,00
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPAFirmen-Lastschrift
- bei Postversand
1,20
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung einer Lastschrifteinreichung
wegen Überschreitung des vereinbarten Lastschriftkontingentes
Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten MandatsWiderrufs
1,20
8,00
21
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 20. Januar 2015
3.2
Preis in EUR
Lastschriften aus weiteren Staaten
Ausführungsfrist
Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt.
3.1.2 SEPA-Basis-Lastschrift
a)
Entgelte
Lastschrifteinlösung
siehe Ziffer I 1a und 1b
Rücklastschrift
Rückgabeentgelt, zahlbar vom Einreicher der Lastschrift an die Zahlstelle
3,00
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPABasis-Lastschrift
- bei Postversand
1,20
Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten
Mandats-Widerrufs
8,00
3.2.2 SEPA-Firmen-Lastschrift
a)
Entgelte
Lastschrifteinlösung
siehe Ziffer I 1a und 1b
Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/Änderung
eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates
0,00
Rücklastschrift
Rückgabeentgelt, zahlbar vom Einreicher der Lastschrift an die Zahlstelle
3,00
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPAFirmen-Lastschrift
- bei Postversand
1,20
Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten MandatsWiderrufs
8,00
22
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 21. November 2016
3.3
Preis in EUR
Einreichungsfristen für SEPA-Basis-Lastschriften:
3.3.1
bei Einmal- und wiederkehrenden Lastschriften
3.3.3 SEPA-Firmen-Lastschriften
bei Einmal- und wiederkehrenden Lastschriften
frühestens 14 Kalendertage und spätestens 1
Geschäftstage bis 12:00 Uhr vor Fälligkeit der
SEPA-Basis-Lastschrift
frühestens 14 Kalendertage und spätestens 1
Geschäftstage bis 12:00 Uhr vor Fälligkeit der
SEPA-Firmen-Lastschrift
23
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 01. Februar 2016
4.
Kartengestützter Zahlungsverkehr
4.1
Kreditkarten
Preis in EUR
Jahrespreise14
Bestandsgeschäft -Verkauf bis einschl. 31.08.2012MasterCard Standard umsatzabhängig bepreist (sofern nicht im Kontomodell enthalten)
- Hauptkarte
bis 3.000,00 € Jahresumsatz
bis 5.000,00 € Jahresumsatz
ab 5.000,01 € Jahresumsatz
- Zusatzkarte
bis 3.000,00 € Jahresumsatz
bis 5.000,00 € Jahresumsatz
ab 5.000,01 € Jahresumsatz
20,00
10,00
0,00
15,00
7,50
0,00
Bestandsgeschäft -Verkauf bis 31.12.2015MasterCard Standard umsatzabhängig bepreist
- Hauptkarte
bis 3.000,00 € Jahresumsatz
bis 5.000,00 € Jahresumsatz
ab 5.000,01 € Jahresumsatz
- Zusatzkarte
bis 3.000,00 € Jahresumsatz
bis 5.000,00 € Jahresumsatz
ab 5.000,01 € Jahresumsatz
MasterCard Gold umsatzabhängig bepreist
- Hauptkarte
bis 3.000,00 € Jahresumsatz
bis 5.000,00 € Jahresumsatz
ab 5.000,01 € Jahresumsatz
- Zusatzkarte
bis 3.000,00 € Jahresumsatz
bis 5.000,00 € Jahresumsatz
ab 5.000,01 € Jahresumsatz
VISA Standard umsatzabhängig bepreist
- Hauptkarte
bis 3.000,00 € Jahresumsatz
bis 5.000,00 € Jahresumsatz
ab 5.000,01 € Jahresumsatz
- Zusatzkarte
bis 3.000,00 € Jahresumsatz
bis 5.000,00 € Jahresumsatz
ab 5.000,01 € Jahresumsatz
14
24,00
12,00
0,00
12,00
6,00
0,00
60,00
30,00
0,00
60,00
30,00
0,00
24,00
12,00
0,00
12,00
6,00
0,00
Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Kreditkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse sind.
24
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 01. Februar 2016
Preis in EUR
Neugeschäft -Verkauf ab 01.01.2016MasterCard Standard
MasterCard Gold
VISA Standard
MasterCard Business (sofern nicht im Kontomodell enthalten)
VISA Platinum
VISA Sparkassen-Kreditkarte Basis
- bis 18 Jahre
- ab 18 Jahre
30,00
80,00
30,00
30,00
150,00
18,00
30,00
Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen15
Portokosten
Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden
pro Auszug
- bei Postversand
- bei Einstellen in das elektronische Postfach
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
Sperren einer MasterCard/Visa Card auf Veranlassung und im Interesse des
Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.)
0,00
Kündigung Internetabonnement im Kundenauftrag je Abo
Einsatz der Karte im EWR-Raum, sofern Zahlungen in Fremdwährung
erfolgen16
Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums16
Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4)
5,00
0,00
25,00
1,00 % vom Umsatz
1,00 % vom Umsatz
15
Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets
unentgeltlich erstellt und übermittelt.
16
Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses.
25
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 25. November 2016
4.2
EUR
Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte)
Debitkarte (jährlich)17
6,00
Täglicher Verfügungsrahmen18
SparkassenCard je nach Einsatz19:
• Abheben von Bargeld an eigenen/fremden20 Geldautomaten
1.000,00
• Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und
Dienstleistungsunternehmen
2.000,00
ab 01.03.2017: 5.000,00
200,00
• Aufladen der Geldkarte
Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden.
8,00
(Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/Sparkassen-Kundenkarte
und eine daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich.)
Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren
und Dienstleistungen
- im EWR21
- bei Zahlung in Fremdwährung
- bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR
0,00
1,00
1,00
% vom Umsatz, mind. 0,77
EUR max. 3,83 EUR
% vom Umsatz, mind. 0,77
EUR max. 3,83 EUR
Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4)
4.3
GeldKarte
- Aufladen unserer GeldKarten
an unseren Terminals, die mit dem Geldkarten-Logo gekennzeichnet sind,
und an unseren Geldautomaten (Ladeterminals)
an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken
an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister
an electronic cash-Terminals des Handels, die zusätzlich mit dem
GeldKarte- oder dem girogo-Logo gekennzeichnet sind
0,00
0,00
0,00
0,00
17
Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse sind.
Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt der Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene
Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres
Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen
Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat.
19
Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
20
Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein.
21
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien,
Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei,
Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
18
26
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
B.
gültig ab: 12. September 2016
4.4
Barauszahlungen
Barauszahlung an eigene Kunden
mit unserer Debitkarte
am Schalter
unentgeltlich
am Geldautomaten
unentgeltlich
mit unserer MasterCard
entfällt
4,75 €
mit unserer Visa Card
entfällt
2,00 % vom Umsatz
mind. 5,00 EUR
Barauszahlung an eigene Kunden
bei fremden Zahlungsdienstleistern
mit Debitkarte
• bei anderen Sparkassen und
Landesbanken
•
•
•
•
bei Zahlungsdienstleistern im EWR22
in Euro, die ein direktes
Kundenentgelt23 erheben:
im girocard-System (nur Deutschland)
in anderen Kartensystemen
bei Zahlungsdienstleistern im EWR22 ,
die kein direktes Kundenentgelt24
erheben
bei Zahlungsdienstleistern im EWR22
in Fremdwährung
bei Zahlungsdienstleistern außerhalb
des EWR22
mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card)
- außerhalb des EWR
- innerhalb des EWR
am Schalter
am Geldautomaten
entfällt
0,00
entfällt
entfällt
entfällt
entfällt
entfällt
unentgeltlich
1 % vom Umsatz, mind.
4,00 EUR max. 5,00 EUR
1 % vom Umsatz, mind.
4,00 EUR max. 5,00 EUR
1 % vom Umsatz, mind.
4,00 EUR max. 5,00 EUR
1 % vom Umsatz, mind.
4,00 EUR max. 5,00 EUR
3,00 % vom Umsatz
mind. 5,00 EUR, zzgl. 1 %
Auslandseinsatz
2,00 % vom Umsatz
mind. 5,00EUR, zzgl. 1 %
Auslandseinsatz
3,00 % vom Umsatz
mind. 5,00 EUR
2,00 % vom Umsatz
mind. 5,00 EUR
Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet.
22
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien,
Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei,
Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
23
Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende ZD vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem
Karteninhaber am Geldautomaten.
24
In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sog. Interbankenentgelt berechnet.
27
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 20. Januar 2015
4.5
Ausführungsfrist
Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens
wie folgt eingehen:
Kartenzahlungen im EWR in Euro
max. 1 Geschäftstage,
Kartenzahlungen im EWR) in einer anderen
EWR-Währung25 als Euro
Kartenzahlungen außerhalb des EWR
unabhängig von der Währung
max. 4 Geschäftstage
Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt.
Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5.
4.6
Bareinzahlung
Nachttresorbenutzung
- bis 20 Einzahlungen im Monat
- ab 21 Einzahlungen im Monat
12,50
25,00
25
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische
Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische
Krone, Ungarischer Forint.
28
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
B.
gültig ab: 29. Januar 2015
5.
Online-Banking und Electronic Banking
5.1
Online-Banking (PIN/TAN/FinTS)
•
•
•
•
5.2
Bereitstellung des Online-Banking Zuganges
Bereitstellung von smsTAN
- monatlich
- je smsTAN
Bereitstellung von pushTAN
- monatlich
- je pushTAN
Bereitstellung einer elektronischen Unterschrift
mtl.
0,00
0,00
0,10
0,00
0,05
0,00
Electronic Banking
Zugangsverwaltung für ISDN/FTAM/EBICS
•
•
•
•
•
•
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Einrichtung: Kunden ID
Einrichtung: zusätzliche Kunden ID
Einrichtung: Kontonummer für die Kunden ID der DATEV
Einrichtung: Teilnehmer ID
Einrichtung: Konto, incl. UDV-DAT-Segment
Einrichtung / Änderung von Auftragstypen
Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden26
•
•
•
•
Elektronische Avise (MT 942) pro Konto
und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren
Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940
a) pro Konto
und/oder
b) pro bereit gestelltem Umsatz
Umsatzinformation in elektronischen Sammlern
a) pro Konto
und/oder
b)
- pro bereit gestellter Datei
- pro bereit gestelltem Umsatz
Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro
Kontonummer und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren, z. B.
für die DATEV
- pro bereit gestelltem Umsatz
mtl.
0,00
mtl.
0,00
0,00
mtl.
0,00
0,00
0,00
mtl.
0,00
0,00
26
Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt
und übermittelt.
29
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
B.
gültig ab: 06. November 2014
5.3
Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS
•
Beauftragung mittels FTAM (ELKO bzw. EBICS):
•
Eilüberweisungen
- mittels FTAM/EBICS als DTE-Auftrag
- mittels FTAM/EBICS als DTE-Auftrag eigenes Haus
siehe Ziffer I. 1a und 1b
und Ziffer II. 2
20,00
20,00
30
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 06. Juli 2016
6. Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in
fremder Währung
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei
gehandelter Marktkurse. Diese sind im Internet unter www.kreissparkasse-saalfeld-rudolstadt.de
veröffentlicht oder auf Anfrage erhältlich.
Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer
16 der Bedingungen für die MasterCard/Visa Card.
Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind
unter www.helaba.de/CBD-Kursinformationen abrufbar.
III. Scheckverkehr
1. Allgemein
Scheckeinlösung
- Bürgerkonto/Bürgerkonto-Integration
- Giro Basis
- Giro Plus
- Giro X-tra
- X-tra Young-Konto
- Geschäftsgiro Modell S
- Geschäftsgiro Modell M
- Geschäftsgiro Modell L
- Geschäftsgiro Modell S für Kommunen, Parteien und Vereine
- Heilberufe-Konto
Rückscheck
- Rückscheckentgelt zu Lasten des Scheckeinreichers für nicht eingelöste
Schecks in Anwendung des Abkommens über den Einzug von Schecks
0,50
0,50
0,00
0,00
0,00
0,30
0,25
0,20
0,30
0,00
5,00
Scheckbelastung
- Bürgerkonto/Bürgerkonto-Integration
- Giro Basis
- Giro Plus
- Giro X-tra
- X-tra Young-Konto
- Geschäftsgiro Modell S, Modell M, Modell L
- Geschäftsgiro Modell S für Kommunen, Parteien und Vereine
- Heilberufe-Konto
0,50
0,50
0,00
0,00
0,00
0,90
0,90
0,00
Scheckeinzug (Inland)
- Kunden
- Nichtkunden
Scheckvordrucke
Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch
Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre
0,00
8,00
0,00
3,00
5,00
31
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
gültig ab: 01. Januar 2013
Bereitstellung eines bestätigten Bundesbank-Schecks
- bis 10.000 EUR
- ab 10.001 EUR
- ab 50.001 EUR
20,00
30,00
50,00
Bereitstellung eines unbestätigten Bundesbank-Schecks
10,00
Scheckanforderung auf Kundenwunsch
- eigenes Bearbeitungsentgelt
- Fremdentgelt
Wertstellung
- Scheckeinreichungen
- Einreicher nur eigenes Kreditinstitut
- Einreicher nur Fremdinstitut
- Einreicher Fremd- und eig. Institut
- Inkassoscheck
5,00
5,00
Buchungstag
Buchungstag + 2 Geschäftstage
Buchungstag + 2 Geschäftstage
- Scheckeinlösung
- Schecks für hauseigene Konten von Kunden eingereicht
- Schecks von Banken eingereicht
Buchungstag
Valuta Verrechnungsbank
2. Grenzüberschreitender Scheckverkehr
a) Scheckzahlungen in das Ausland27
Schecks mit Gegenwert bis 25,00 EUR
Schecks mit Gegenwert bis 255,00 EUR
Schecks mit Gegenwert ab 255,00 EUR
Courtage für Scheckeinreichungen mit Gegenwert ab 5,00 EUR
Spesen
0,15 %, mindestens
0,025 % mindestens
2,50
7,50
10,00
1,25
1,50
b) Scheckzahlungen aus dem Ausland27
Rückrechnung von ungezahlt gebliebenen E. v.-angekauften Schecks
13,00
Scheckeinreichungen mit Gutschrift - Eingang vorbehalten
- Schecks mit Gegenwert bis 25,00 EUR
- Schecks mit Gegenwert bis 255,00 EUR
0,15 %, mindestens
- Schecks mit Gegenwert ab 255,00 EUR
- Courtage für Scheckeinreichungen mit Gegenwert ab 5,00 EUR 0,025 % mindestens
- Spesen
2,50
7,50
10,00
1,25
1,50
Scheckeinreichungen mit Gutschrift nach Eingang des Gegenwertes (Inkasso)
- Abwicklungsentgelt
0,3 %, mind. 20,45 EUR
- Courtage
0,025 %, mind. 1,25 EUR
- Spesen
1,50 EUR
10,00 EUR bis 50,00 EUR
- Versandkosten Helaba
(vom Land abhängig)
27
Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist.
32
C.
Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für
Privatkunden und Geschäftskunden
Umrechnungskurse
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis der
von EuroFX festgestellten Kurse des Geschäftstages der Buchung. Diese sind im Internet unter
www.eurofx.de veröffentlicht. Umrechnungen zu weiteren Währungen erfolgen auf Basis frei gehandelter
Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich.
45
D.
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für
Privatkunden und Geschäftskunden
Bei Streitigkeiten aus der Anwendung
1.
2.
3.
4.
5.
6.
der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über
Finanzdienstleistungen,
der §§ 491 bis 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen),
oder der §§ 675c - 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste),
der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September
2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung
(EG) Nr. 2560/2001 oder
der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012
zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen
und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009,
der Verordnung (EU) 2015/751 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 29. April 2015 über
Interbankenentgelte für kartengebundene Zahlungsvorgänge
kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Verbraucherschlichtungsstelle
wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet:
Deutsche Bundesbank
Verbraucherschlichtungsstelle
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main
Bei Streitigkeiten im Bereich Kapitalanlagegesetzbuch (KAGB) und wegen sonstiger Bankgeschäfte und
Finanzdienstleitungen kann sich der Kunde wenden an die:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Verbraucherschlichtungsstelle
Postfach 12 53
53002 Bonn
Wird der Kauf- oder Dienstleistungsvertrag online von einem Verbraucher mit der Sparkasse
abgeschlossen, kann die Beschwerde auch über die OS-Plattform der EU (http://ec.europa.eu/odr)
eingereicht werden.
Bei Streitigkeiten mit der Sparkasse besteht alternativ zum Verfahren vor der o. a.
Verbraucherschlichtungsstellen die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband
Hessen-Thüringen anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten:
Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen
Schlichtungstelle
Bonifaciusstr. 15
99084 Erfurt
Näheres regelt die „Schlichtungsordnung des Sparkassen- und Giroverbandes”, die auf Wunsch zur
Verfügung gestellt wird.
42

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