下落合プール 平成28年度～利用者アンケート集計結果 実施期間 ： 平成28年7月16日～8月31日 有効サンプル数 ： 234 1-1 利用者の年代分布 ６０歳代～ 234人 年代 ～１０歳代 ２０歳代 ３０歳代 ４０歳代 ５０歳代 ６０歳代～ 合計 1-1 年代分布 回答数 125 12 14 34 12 37 234 ５０歳代 ～１０歳代 ４０歳代 ３０歳代 ２０歳代 1-2 利用者の性別分布 234人 性別 男性 女性 未回答 合計 1-2 性別分布 回答数 75 92 67 234 男性 未回答 女性 2 主な利用目的 234人 利用目的 スポーツ・レクリエーション 健康維持 リハビリ その他 未回答 合計 2 利用目的 回答数 109 50 3 26 46 234 未回答 スポーツ・ レクリエー ション その他 リハビリ 健康維持 1 / 4 ページ 下落合プール 3 来場者の居住エリア 234人 回答数 112 0 34 21 1 10 0 0 1 8 9 38 234 中央区 岩槻区 浦和区 大宮区 北 区 桜 区 西 区 緑 区 南 区 見沼区 その他市外 ※別回答含む 未回答 合計 ○ その他市外 記述 埼玉県内・東京都八王子 各1件 計3件 市・伊奈町 川口市 未回答：さいたま市のみの回答 3 居住エリア その他 市外 未回答 見沼区 南 区 緑 区 中央区 西 区 桜 区 北 区 大宮区 浦和区 岩槻区 2件 21件 4 [案内表示]について 234人 ○ ・ ・ ・ わかりやすい どちらともいえない わかりにくい 未回答 合計 [わかりやすい]理由 イラストや色がついている。 目につきやすい所にある。 字が大きい。 4 案内表示 回答数 139 38 5 52 234 未回答 わかりに くい わかりや すい ふつう 8件 8件 7件 ○ [どちらともいえない]理由 ・ 見ていない ・ 使い慣れているから気にしない。 10件 6件 ○ [わかりにくい]理由 ・ コース表示が足元で見にくい。初めての人にはわかりにくいので大きな一覧が欲しい。 ・ プールの右側通行や一方通行を泳ぐのに矢印では、意味がわからない。 2 / 4 ページ 1件 1件 下落合プール 5 教室・講座について 172人 5 教室・講座 回答数 25 88 14 21 21 3 172 ○ ・ ・ ・ アクアビクス ４泳法 着衣 親子 ウォーキング その他 合計 [その他] 腰痛改善があると良い。 50ｍ泳げるコースがほしい。 利用時間を長くしてほしい。 その他 アクアビ クス ウォー キング 親子 着衣 ４泳法 1件 1件 1件 6 売店・受付物販について ① 対応 147人 良い ふつう 悪い 合計 ○ [良い]理由 ・ やさしい ・ スムーズ・早い 5-① 対応 回答数 96 48 3 147 悪い ふつう 良い 16件 3件 ○ [ふつう]理由 ・ 若い方もベテランの方もすばらしいです。 1件 ・ 「また来てね」と言ってくれていい気持ちになった。 1件 ○ [悪い]理由 （記述なし） ② 商品の価格 安い ふつう 高い 未回答 合計 147人 回答数 38 45 23 41 147 5-② 価格 安い 未回答 高い 3 / 4 ページ ふつう 下落合プール ○ [安い]商品 抜粋 ・ からあげ ・ たいやき ・ チュロス 6件 4件 4件 ○ [高い]商品 抜粋 ・ カップ麺 ・ フライドポテト 9件 5件 ● 欲しい商品 ・ アイス ・ 冷たい飲み物を増やして欲しい 以下1件づつ ・ 温かい飲み物 ・ ジュースなどを凍らせたペットボトル ・ つけめん ・ パスタ ・ 冷やしきゅうり、トマト ・ お菓子類 ◆ 11件 3件 ・ ・ ・ ・ ・ ・ コロッケ 肉まん おにぎり クレープ 度つきゴーグル うきわ 以上、総体的に概ね良好な評価をいただくことができたと思われます。 利用者のみなさまの率直なご意見を聞くことで、地域に根差したプールを目指し、これからも 安心・安全で、近隣住民にも親しまれる施設づくりを心掛けてまいります。 ご意見の中には管理者として完璧な解決策を講じることが困難な場合もございますが、少しで もみなさまの希望に応えられるよう、市所管課との協議をさせていただきます。 また、施設としてのハード面、利用者一人一人と向き合うソフト面共々、より多くの「良い」 評価を得られるよう、状況に応じて柔軟にフォローアップに努めてまいります。 4 / 4 ページ
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