「（仮称）観光立市推進アクションプラン」策定に係る観光マーケティング調査・分析業務委託仕様書１業務委託名「（仮称）観光立市推進アクションプラン」策定に係る観光マーケティング調査・分析業務委託２業務目的本業務は、横須賀市（以下「本市」という。）を含む三浦半島の観光客（日本人・外国人）の動向や志向等の調査を実施し、その特性や傾向などの分析、考察を行うものである。本調査を通じて得られたデータの分析により、（仮称）観光立市推進アクションプランの策定に資する基礎的データを得ることを目的とする。また、分析データを（一社）横須賀市観光協会や観光事業者等に提供し、横須賀市内における事業拡大や新規事業展開を促し、地域経済の活性化を図る。３契約期間平成 28 年度（契約の日から平成 29 年３月 31 日まで）４業務委託の内容業務委託の内容は、以下のとおりとする。（１）調査の実施ア観光客動向調査位置情報システム等を活用し、日本人・外国人別（国籍別）に本市を含む三浦半島における観光客の動向を把握する。イ国内マーケティング調査上記ア観光客動向調査の結果を踏まえ以下の調査を実施する。・インターネットアンケート調査本市を含む三浦半島に対する印象や観光イメージ等についての基礎調査を行い、性別、年代、エリア特性による認知、イメージの差異等を検証する。・観光客満足度調査本市を含む三浦半島を訪れる観光客に対して記入式アンケート等での調査を行い、来訪者ごとの属性や来訪要因等を検証する。ウ海外マーケティング調査上記ア観光客動向調査の結果を踏まえ以下の調査を実施する。・インターネットアンケート調査本市を含む三浦半島への誘客が期待できる海外市場（米海軍横須賀基地関係者を含む）における観光ニーズを調査することにより、訴求力の高い観光資源を把握する。・海外旅行会社調査重点海外市場における訪日商品造成の傾向や、旅行会社・消費者のニーズを把握することにより、旅行会社を通じたインバウンド受入促進の方策を探ることを目的とし、海外旅行会社へのヒアリング調査を実施する。エその他本事業の目的を達成するための有効な調査上記の他、本市の観光振興に資する調査等、本事業の目的を達成するために有効な調査を実施する。（２）（仮称）観光立市推進アクションプラン策定に資する情報の提供過去に実施した観光に関する調査における、（仮称）観光立市推進アクションプランの策定に資する情報を提供する。（３）調査結果の集計・分析、報告書の作成調査結果を集計・分析し、報告書の作成を行う。５成果品の提出本業務により作成した資料等は全て電子データ及び書面（30 部）により本市へ提出すること。６予算上限額 23,940 千円（消費税及び地方消費税等一切の経費を含む）７支払方法業務完了後、一括払い。８注意事項（１）受託者は、横須賀市個人情報保護条例を遵守し、業務上知り得た個人情報等の秘密を他人に漏らしてはならない。また、業務終了後も同様とする。（２）本市と受託者は、本業務が円滑に行われるよう連携を密にし、適宜調整を図りながら実施する。（３）業務完了後、受託者の責任に帰すべき理由による成果品の不良箇所が発見された場合は、速やかに本市が必要と認める訂正、補足、その他必要な措置を行うものとし、これに対する経費は受託者の負担とする。（４）本業務により制作された資料及びデータの所有権は本市に帰属する。９その他この仕様書に定めのない事項及び疑義が生じた場合は、別途協議するものとする。 10 問合せ先横須賀市経済部観光企画課総務計画係住所：〒238-8550 横須賀市小川町 11 番地（横須賀市役所分館５階）電話：046-822-8567（直通）ＦＡＸ：046-823-0164 E-mail：[email protected]