貿易クレーム

第十課クレーム（索赔）
貿易クレーム
trade claim損害賠償請求（纠纷）
苦情complaint
claim貿易等で契約違反に対して損害賠償
を請求すること
商取引上のトラブル claim for trade
dispute
契約の不履行
売買契約の履行には、売買両当事者が詐欺の
場合を除いて、売買契約の取り決め通りにその
義務をそれぞれ履行するはずであるのだが、
現実にはいずれもその通りに進められないこと
がある。
原因として、言語の相違、各国の法律、商習慣
および人々の権利の相違、相手方信用調査の
困難契約条件の不確定、手続きの複雑さ（い
つもの通り、メーカのミス）、種種の出来事（品
物、納品先、船社会、貿易会社）の発生、政府、
政策の変転などが考えられる。
クレームの発生を完全に防止することはかな
り困難である。無論、相互の信用を基礎におく
取引である。
クレーム約款clause claim ～提起期間.クレー
ムの種類：
1輸送中の事故 transportation claim
売買契約上の違反行為trade claim貿易ク
レーム
2海上運送上の損害、船会社へ notice of
damage 一般的に２を指す。
売主seller’s claim 商品買主 buyer ’ s
claim
３、保険クレーム insurance claim 保険会
社へ求債
４、
（１）品質条件に関連するクレーム：品質
不良（inferior qrality）、品違い、等級低
下、変質、変色、異品混入等に起因する
クレーム（～相違 different～）
（２）価格条件に関連するクレーム：取引
価格条件の解釈上の相違を原因
として生じる価格クレーム
３）数量条件に関連するクレーム：引渡された
品物が売買契約上の数量より不足
（shortage）、または多すぎるという数量過不
足クレーム
270袋
274袋
280袋
でき
るだけの量
（
（４）船積条件に関連するクレーム：売買契約上
の船積時期までに船積みせず、品物の引渡し
が不能になり、または船積みが遅延（delayed
shipment）したことによりクリーム、船積み相違
(different shipment)
（５）決済条件に関連するクレーム：信用状条
件の不一致を原因とする手形不渡り、d/p、
d/a手形の未引受ないし、未払いにより生じる
代金未払いクレーム。
（６）保険条件に関連するクレーム：貨物輸送上の
事故をめぐる保険条件の付保範囲の取り決めの
限度を問題とする保険クレーム。
（７）包装に関連するクレーム：包装の不完全（bad
packing）により品物が品質低下を被り、破損
（breakage）したことによるクレーム。
（８）輸入国法則に関連するクレーム：引渡され
た品物が～法規、関税法規に違反したことを
原因とするクレーム。Illegal shipment
（９）売買契約成立の有効、無効（契約不履行、
違約cancellation breach of contract）に関連
して生じるクレームと工業所有権侵害を原因と
するクレーム。
（１０）不可抗力（forcemajeure）:これは取引
事務に関する知識の不十分さ、売買契約条
件に対する取り決めの不十分さ、契約履行に
対する熱意と誠実さの欠如など事由とするこ
とが多い。しかし、誠意を尽くしても思いがけ
ないトラブルが起こることがある。
対策：クレーム条項仲裁
１、信用調査
明確な契約完整な船
積書類
２、「万が一」を考え、契約を結ぶ心構えが大
切
３、裏面に書く一般条件をなるべく自社に有利
になるよう作成しておく。
(1)品質クレーム→「見本通り」→「quality
to be about the same as sample」the same
as sample
「規格買売」検査機関が発行する、説明書
を添付して品質を立証するよう
一等品、サイズ・・・・・・免責条項、ア
クターサービス、費用負担も契約書に
（２）数量クレーム→数量決定の時点、数
量の確定が重要単位を明す。
（３）信用状L/Cに関するクレーム→契約と
L/C不一致→早速修正
↘L/C条件と船積書類一致
クレーム代金の支払い１、送金
２、次回の注分の積荷の
送り状から差し引く
解決方法
１、協議
当事者両側
和解
Amicable settlement
２、第三者による調停→（mediation）法律で
はない。合意
３、仲裁（arbitration）による→法律ではない。
私法上の権利
訴訟手続きによらない、否公開、委託第３
の仲裁人
紛争金額の０．５％費用を手続くの前金と
して、一方的に
４、訴訟（suit(lawsuit)）による→法律人事
刑事行政
弁護し
裁判所の判決
５、斡旋による第三者（公的機関）に依頼、
各国仲和の交流調停＋仲裁
仲裁裁決（award）仲裁機関３人の仲裁
員の多数決確定
被告地主義原則
中国：中国対外貿易促進委員会貿易仲裁委
員会で定めた仲裁規則に基づいて行われ
日本：社団法人国際商事仲裁協会（商工会議
所）の仲裁規則に拠って行われる。
国際：国際商業会議所仲裁裁判所
（court of arbitration,international chamber
of commerce）投資紛争解決
国際センター（international center for
settlement of investment disputes）
米州商事仲裁委員会（iuter-american
commercial arbitration commission）などが
ある。
お疲れ様でした

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