ストレッチくらぶ　お客様満足度アンケート集計結果報告ストレッチくらぶのお客様満足度アンケートの集計が終了いたしました。ご協力いただきまして誠にありがとうございます。今回のアンケート結果を励みにする事と、改善していくものとに受け取り、ストレッチくらぶのスタッフ一同更なる高品質なサービスを心がけたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。 63枚回収枚数 50枚男性 19人女性 30人不明 1名回収率 79.30% トイレの環境や整備は気持ちよく利用できる安心と安全に配慮した送迎（乗降を含む）をよう配慮されていますか？してくれていますか？軸ラベル配布数 ③安心と安全に配慮した送迎（乗降を含む）をしてくれていますか？ 40 1　安全運転だ 7 2　まあまあ配慮してくれている 1 3　普通 0 4　あまり配慮していない 0 5　良くない 2 6　無回答でした。 60 40 20 0 系列1 合計 50人 3 3 1 1 4 45 56 0 00 02 1　とても楽しい 2　まあまあ楽しい 3　普通 4　あまり楽しくない 5　全くつまらない 6　無回答 1 2 3 4 5 6 23 18 9 0 0 0 ご意見・ご感想：なし。コメント：今後も清潔を保ち気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。お気づきのことがありましたら、ご意見をよろしくお願いいたします。 22 17 9 0 0 2 通っていて楽しく面白いですか？ 30 軸ラベル軸ラベル 7 7 ⑤通っていて楽しく面白いですか？施設の清潔さは気持ちよく利用できるよう配慮されていますか？系列1 2 2 40 40 ご意見・ご感想：　・今後とも安全第一でお願い致します。　・時間が正確で大変結構コメント：お褒めのお言葉を多く頂戴しありがとうございます。今後も安全・安心の送迎を実施してまいります。 ④施設の清潔さは気持ちよく利用できるよう配慮されていますか？ 23 1　とても気持ち良く配慮されている 18 2　まあまあ配慮してくれている 9 3　普通 0 4　あまり配慮していない 0 5　良くない 0 6　無回答 30 20 10 0 11 20 10 0 系列1 1 2 3 4 5 6 22 17 9 0 0 2 ご意見・ご感想：　・入会したばかりにつき何とも言えないコメント：入会してすぐの方にも、楽しいと思っていただけるようなサービスを提供できるよう努力していきます。 ⑦ストレッチ運動（座って実施する体操）はどうですか？ 1　とても配慮してくれている 2　良い 3　普通 4　あまり良くない 5　良くない 6　無回答 1　とても良い 2　良い 3　普通 4　あまり良くない 5　良くない 6　無回答 30 30 20 20 10 10 0 系列1 25 20 5 0 0 0 スタッフの気遣いや言葉遣いなどの対応は同じクラスにお仲間はできましたか？どうですか？ 11 2 2 3 3 4 4 5 56 25 25 2020 5 5 0 0 0 00 18 25 6 0 0 1 ストレッチ運動（座って実施する体操）はどうですか？軸ラベル軸ラベル軸ラベル ⑥スタッフの気遣いや言葉遣いなどの対応はどうですか？ 30 20 10 0 系列1 1 2 3 4 5 6 18 25 6 0 0 1 ご意見・ご感想：なし。ご意見・ご感想：なし。コメント：接遇に関しては、引き続き最善を尽くしてまいります。コメント：大切な準備運動ですので、皆様にとても良いと思っていただけるような体操を提供していきます。 ⑧有酸素運動（10分間のリズムに合わせた体操）はどうですか？ 22 1　とても良い 21 2　良い 6 3　普通 0 4　あまり良くない 0 5　良くない 1 6　無回答 ⑨転倒予防体操（立って実施する体操）はどうですか？ 1　とても良い 2　良い 3　普通 4　あまり良くない 5　良くない 6　無回答 30 20 10 0 系列1 1 2 3 4 5 6 22 21 6 0 0 1 6 0 0 2 転倒予防体操（立って実施する体操）はどうですか？軸ラベル軸ラベル有酸素運動（10分間のリズムに合わせた体操）はどうですか？ 18 24 30 20 10 0 系列1 1 2 3 4 5 6 18 24 6 0 0 2 ご意見・ご感想：なし。ご意見・ご感想：なし。コメント：高評価いただけていると思います。今後もとても良いと思っていただけるような体操を提供していきます。コメント：下肢筋力向上のための大切な運動ですので、より良い体操を提供していきます。 ⑩口腔体操（口のストレッチ）はどうですか？ 1　とても良い 2　良い 3　普通 4　あまり良くない 5　良くない 6　無回答 16 23 10 0 0 1 ⑪今後イベントで何かやって欲しいと事はありますか？※例えばドライブや食事や懇談会などなど・・・ 11 1　是非やってほしい 12 2　できればやってほしい 21 3　今のままで良い 0 4　あまり思わない 2 5　体操だけがいい 4 6　無回答口腔体操（口のストレッチ）はどうですか？今後イベントで何かやって欲しいと事はありますか？ 20 軸ラベル軸ラベル 30 10 0 系列1 1 2 3 4 5 6 16 23 10 0 0 1 30 20 10 0 系列1 1 2 3 4 5 6 11 12 21 0 2 4 ご意見・ご感想：なし。ご意見・ご感想：・1年に1度忘年会コメント：定期的な見直しによりざまざまな口の体操を取り入れてまいります。コメント：皆様に楽しんでいただけるような企画を考えてまいります。また、体操だけが良いという方には、通常通り体操を実施できるような配慮をしてまいります。 ⑫長い時間のデイサービスに興味がありますか？ ⑬あなたの意向に沿ったサービスを提供できていますか？ 1　とても興味がある 2　良いまあまあ興味がある 3　どちらともいえない 4　あまり興味はない 5　全く興味はない 6　無回答 6 15 14 10 1 4 1　とても満足している 2　まあまあ満足している 3　今のままで良い 4　あまり意向に配慮されていない 5　全く満足していない 6　無回答 20 10 0 系列1 1 2 3 4 5 6 6 15 14 10 1 4 ご意見・ご感想：　・気力が薄れている故長時間は疲れるコメント：様々な貴重なご意見ありがとうございます。 0 0 1 あなたの意向に沿ったサービスを提供できていますか？軸ラベル軸ラベル長い時間のデイサービスに興味がありますか？ 17 22 10 30 20 10 0 系列1 1 2 3 4 5 6 17 22 10 0 0 1 ご意見・ご感想：なし。コメント：今後も、皆様の意向に沿って満足していただけるようなサービスを提供できるよう善処してまいります。『その他ご意見、ご要望』・休み時間にみんなで歌う時間があればと思う・少し歩く時間がほしい・お願い。先生方もっと元気を出して時間になったら大きな声で時間ですと言ってほしいです。これも年輩の方、いろんな方、仕方がないのかな（減り張りを付けて欲しいです）無理かな・皆様親切で楽しく過ごさせてもらっています・指先を使う運動を少しふやしてほしい・外出する機会があるといいなと思います・看護師がいると安心感がある・いつも楽しく出来る様におねがいします・出不精の私が何となく入ったのですが余りにも楽しく、次の日も待ち遠しいと思う様になりました。我ながら、信じられない位楽しいです。スタッフの方々とのふれ合いは特に有難く、何でも話してしまいます。特別な理由がないかぎり、休まず通所したいです。幸せでーす。・今のままで良い・入会したばかりにつき3時間は長く感じた。2時間強が良いと思う。（休憩を含め）・毎回職員さんには大変お世話になっております。これからもよろしくお願いします。できればおやつバイキングなども回数を増やして頂きたい。たいへんと思いますけど・いつもよくして頂いて感謝しています。ありがとうございます．．と申しております様々なご意見ご希望ありがとうございました。すべての要望を実行する事は困難ですが、出来る所から改善し皆様に対してより良いサービスを提供していきます。誠にありがとうございました。