たいそうくらぶ　お客様満足度アンケート集計結果報告たいそうくらぶのお客様満足度アンケートの集計が終了いたしました。ご協力いただきまして誠にありがとうございます。今回のアンケート結果を励みにする事と、改善していくものとに受け取り、たいそうくらぶのスタッフ一同更なる高品質なサービスを心がけたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。 86枚回収枚数 77枚男性 25人女性 50人不明 2名回収率 89.53% トイレの環境や整備は気持ちよく利用できる安心と安全に配慮した送迎（乗降を含む）をよう配慮されていますか？してくれていますか？軸ラベル配布数 ③安心と安全に配慮した送迎（乗降を含む）をしてくれていますか？ 65 1　安全運転だ 5 2　まあまあ配慮してくれている 4 3　普通 0 4　あまり配慮していない 0 5　良くない 3 6　無回答でした。 100 50 0 系列1 11 2 2 65 65 5 5 3 3 4 4 4 45 56 0 00 03 ご意見・ご感想：なし。合計 77人コメント：運転中は神経を集中して今後も安全運転に心がけます。何か不安に感じることがあればご意見お願いいたします。 ④施設の清潔さは気持ちよく利用できるよう配慮されていますか？ 51 1　とても気持ち良く配慮されている 18 2　まあまあ配慮してくれている 6 3　普通 0 4　あまり配慮していない 0 5　良くない 2 6　無回答 ⑤通っていて楽しく面白いですか？ 1　とても楽しい 2　まあまあ楽しい 3　普通 4　あまり楽しくない 5　全くつまらない 6　無回答 60 40 20 0 系列1 1 2 3 4 5 6 51 18 6 0 0 2 8 0 0 1 通っていて楽しく面白いですか？ 60 軸ラベル軸ラベル施設の清潔さは気持ちよく利用できるよう配慮されていますか？ 50 18 40 20 0 系列1 1 2 3 4 5 6 50 18 8 0 0 1 ご意見・ご感想：なし。ご意見・ご感想：・皆が親切であるコメント：ほぼ清潔にしているとの評価です。今後も清潔を保ち、気分良く利用して頂けますよう心がけていきます。コメント：楽しく参加する事が長く続ける秘訣ともいえますので、皆様が楽しく過ごせる様、スタッフ一同今後も笑いを提供していきます。 ⑦ストレッチ運動（座って実施する体操）はどうですか？ 1　とても配慮してくれている 2　良い 3　普通 4　あまり良くない 5　良くない 6　無回答 1　とても良い 2　良い 3　普通 4　あまり良くない 5　良くない 6　無回答 60 60 40 40 20 20 0 系列1 50 22 4 0 0 1 スタッフの気遣いや言葉遣いなどの対応は同じクラスにお仲間はできましたか？どうですか？ 11 2 2 3 3 4 4 5 56 50 50 2222 4 4 0 0 0 01 40 31 5 0 0 1 ストレッチ運動（座って実施する体操）はどうですか？軸ラベル軸ラベル軸ラベル ⑥スタッフの気遣いや言葉遣いなどの対応はどうですか？ 60 40 20 0 系列1 1 2 3 4 5 6 40 31 5 0 0 1 ご意見・ご感想：なし。ご意見・ご感想：・うれしい・大好きですコメント：良い評価を受けたと思っています。今後も接遇に関しては常に気を付けていきます。コメント：高評価をいただけたと思います。大切な準備運動として今後もより良いものを提供していきます。 ⑧有酸素運動（10分間のリズムに合わせた体操）はどうですか？ 45 1　とても良い 22 2　良い 7 3　普通 0 4　あまり良くない 0 5　良くない 3 6　無回答 ⑨転倒予防体操（立って実施する体操）はどうですか？ 1　とても良い 2　良い 3　普通 4　あまり良くない 5　良くない 6　無回答 60 40 20 0 系列1 1 2 3 4 5 6 45 22 7 0 0 3 1 0 5 転倒予防体操（立って実施する体操）はどうですか？軸ラベル軸ラベル有酸素運動（10分間のリズムに合わせた体操）はどうですか？ 35 25 11 40 20 0 系列1 1 2 3 4 5 6 35 25 11 1 0 5 ご意見・ご感想：なし。ご意見・ご感想：なし。コメント：代謝をあげ、体力をつけていく大切な体操ですので今後もより良いものを提供していきます。コメント：皆様に良いと思っていただけるよう、今後もメニューの工夫を行い、より良いものを提供できるように心がけていきます。 ⑩口腔体操（口のストレッチ）はどうですか？ 1　とても良い 2　良い 3　普通 4　あまり良くない 5　良くない 6　無回答 26 32 15 0 0 4 ⑪今後イベントで何かやって欲しいと事はありますか？※例えばドライブや食事や懇談会などなど・・・ 14 1　是非やってほしい 24 2　できればやってほしい 28 3　今のままで良い 2 4　あまり思わない 1 5　体操だけがいい 8 6　無回答 40 30 20 10 0 系列1 今後イベントで何かやって欲しいと事はありますか？軸ラベル軸ラベル口腔体操（口のストレッチ）はどうですか？ 1 2 3 4 5 6 26 32 15 0 0 4 系列1 ご意見・ご感想：・楽しいよ ⑫長い時間のデイサービスに興味がありますか？ 18 24 15 12 3 5 2 3 4 5 6 18 24 15 12 3 5 3 4 5 6 14 24 28 2 1 8 1　とても満足している 2　まあまあ満足している 3　今のままで良い 4　あまり意向に配慮されていない 5　全く満足していない 6　無回答 31 29 10 2 0 5 あなたの意向に沿ったサービスを提供できていますか？軸ラベル軸ラベル系列1 1 2 ⑬あなたの意向に沿ったサービスを提供できていますか？長い時間のデイサービスに興味がありますか？ 30 20 10 0 1 ご意見・ご感想：・ドライブ、食事会など・イベントはすべてして頂いておりますので楽しいです・全部して欲しいです　・お花見・規定の体操以外のことならコメント：今後も皆様に楽しんでいただけるような企画を考えてまいります。コメント：誤嚥性肺炎の予防等大切な運動ですので、今後も定期的な見直しを行っていき、より良いものを提供していきます。 1　とても興味がある 2　良いまあまあ興味がある 3　どちらともいえない 4　あまり興味はない 5　全く興味はない 6　無回答 30 20 10 0 40 20 0 系列1 1 2 3 4 5 6 31 29 10 2 0 5 ご意見・ご感想：・今までがよいご意見・ご感想：・楽しいコメント：貴重なご意見いただきありがとうございます。コメント：サービス内容に関しましては、聞き取りを行いながら今後もその人その人の意向に沿ったサービスが提供できるようにしていくよう努力いたします。『その他ご意見、ご要望』・確実に体力が落ちているので現状で頑張りたいと思う・スタッフの皆様の明るいふるまいにとても楽しく過ごしています。耳が聴きにくいので皆様の中に入れなくて残念です。今後共よろしくお世話になります。・とても楽しく、椅子に腰かけての体操はとても私には有りがたいです・皆様親切なのでびっくり、ありがとうございます。感謝しています。・楽しくはげんでおります。元気になって帰れます。よろしく。・体力的に自心がない疲労が出るので現状のままで充分満足してます・皆様にとてもよくして頂き、感謝しております。いつも楽しみにして通っています。これからも、よろしくお願い致します。・機会がありましたらギター弾き語り等皆様に聞いて戴きたいです無料です・スタッフの皆様もまわりの皆様も良い方ばかりで一日満足に過ごすことができてうれしいです・とても良い様々なご意見ご希望ありがとうございました。すべての要望を実行する事は困難ですが、出来る所から改善し皆様に対してより良いサービスを提供していきます。誠にありがとうございました。