Breitband-Checkliste

BREITBAND-CHECK-LISTE [Anbieterwechsel]
Diese BREITBAND-CHECK-LISTE kann interessierten Bürgerinnen und Bürgern vor dem
Wechsel zu einem neuen Telekommunikationsanbieter als Leitfaden dienen. Aufgrund der
vielfach möglichen Konstellationen erhebt diese Checkliste allerdings nicht den Anspruch auf
absolute Vollständigkeit und kann somit nur als Orientierungshilfe dienen.
Die Kündigung und Rufnummernmitnahme übernimmt für einen reibungslosen
Übergang immer der neue Anbieter!
Der Telekommunikations-Kunde prüft zunächst:
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Wer ist Vertragspartner bzw. Anschlussinhaber des bestehenden Anschlusses
Wie lange läuft der Vertrag noch, bzw. wann läuft er aus
Welche Kündigungsfrist ist zu beachten*
Vorsicht: Bei einigen Telekommunikationsanbietern löst bereits eine kleine
Tarifänderung die Verlängerung des Vertrages um 24 Monate aus!
*Auch wenn die Kündigung durch den neuen Anbieter übernommen wird, müssen die
Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen beachtet werden.
Die aktuelle Vertragslaufzeit und die Kündigungsfrist teilt der Anschlussinhaber
dann dem neuen Anbieter für schnelles Internet mit.
Bei der Rufnummernmitnahme (Portierungsauftrag) ist folgendes zu beachten:
1. Der Endkunde füllt im Formular nur den „Kundenbereich“ (siehe Bild unten) aus.
2. Wichtig ist hier, die Daten des tatsächlichen Anschlussinhabers einzutragen.
3. Sollte es sich um mehr als einen Anschlussinhaber handeln, so müssen auch die
weiteren Inhaber mit aufgeführt werden.
4. Die Unterschriften aller Anschlussinhaber müssen getätigt werden.
5. Den ausgefüllten und unterschriebenen Portierungsauftrag sendet der
Anschlussinhaber dann an den neuen Netzanbieter für schnelles Internet
6. Die Anschlusskündigung und Rufnummernmitnahme wird nun vorgenommen.
Wünscht ein Kunde nur einen Internet-Anschluss ohne Telefontarif, so prüft der neue
Anbieter für schnelles Internet vorab, ob die Verfügbarkeit (Beschaltungsgrad des
Anschlusses) gegeben ist. In diesem Fall nimmt der Anschlussinhaber die Kündigung des
bisherigen Internettarifes selbständig und separat vor.

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