スライド 1 - 日本電信電話ユーザ協会

平成２８年度第１回もしもし検定２級講習会(電話応対技能検定)のご案内
実施月日
対象者
到達目標
・３級合格者
7月13日
(水)
及び
7月20日
(水)
・概ね３年以上
の実務経験を
有する方。
（ただし３級
の必修科目の
受講が必要)
電話応対を日
常業務とする
中で、他と際
だった能力を
有する。
講習内容
講習時間
＜必修科目＞
○電話応対の応用
○伝え方・聴き方の基本
○日本語の特徴
○電話応対のメディエー
ションの基礎
○電話応対のアサーション
の基礎
○電話応対のカウンセリン
グ・コーチングの基礎
○個人情報保護法（応対者
事例によるGW）
【合計、2日間15時間】
募集人員
受付開始
9:10～
講習開始
１０名
9:20
～
17:50
(両日共)
※お得なセット割引で受検が可能になりました。詳細は神奈川支部HP(もしもし検定神奈川支部実施予定)をご覧ください。
□開催場所
万国橋会議センター(４階会議室)
横浜市中区海岸通4-23
みなとみらい線「馬車道駅」6番出口徒歩3分
□申込方法
下記「もしもし検定2級講習申込書兼決定通知書」により、Ｅメール又はＦＡＸでお申込みください。
Ｅ-Mail：[email protected]
□応募締切
ＪＲ・市営地下鉄「桜木町駅」「関内駅」徒歩10分
ＦＡＸ：０４５－６６１－３２４１
定員になり次第締め切ります。
受講が決定した方には応募締め切り後、講習申込書兼決定通知書を送付します。
但し、受講人員が５名未満の場合は中止させていただきます。
□受講料
４４,０００円（会員価格３９,０００円）（税込・検定料１回分込）
□支払方法
開催日の１週間前までに下記口座にお振込みください。（振込手数料は貴社でご負担ください）
振込口座：みずほ銀行(0001) 横浜駅前支店(292）普通１４５３９２１
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会神奈川支部
(注1)振込人氏名の先頭に、受講日をご入力ください。（例：0511 会社名）
(注2)領収書は銀行のご利用明細をもって代えさせて頂きます。
□試験日
平成２８年８月３日(水) １３時(場所:万国橋会議センター)
もしもし検定２級講習申込書兼決定通知書
・事業所名等
：
ＵＲＬ：
・住
：〒
電話：
・連絡責任者
：
Ｅ-ｍａｉｌ：
・所
：
役職：
所
属
・お支払方法
：
振込み
請求書払い
(いずれかに○をお付けください)
(請求書送付先部署)
(ご担当者名・連絡番号)
ふりがな
受講者氏名
事記
務入
局欄
決定日
受付番号
＊研修問合せ先神奈川支部（０４５）６６１－３２４０
＊ご記入いただいた個人情報は、本事業の目的以外には使用いたしません。
FAX

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