スライド 1 - 日本電信電話ユーザ協会

平成２８年度第2・3回もしもし検定４級試験(電話応対技能検定)のご案内
実施月日
試験方法
出題の範囲
領域別出題数
<3級教育課程と同レベル>
○教養ある社会人として欠かせない
人格的マナー
○話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと
7月6日
○敬語と言葉遣いの基本
(水) マークシート方式の ○発声・発音の基本
又は筆記検定試験
○電話と対面コミュニケーションの違い
8月3日
○様々なコミュニケーションツールと
（水）
電話メディアの特徴
○個人情報保護法（概要）
○電話応対の基礎
○電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言
時間
募集人数
集合
13：00
ビジネスマナー：6問
日本語：7問
電話応対：3問
コミュニケーションツール：2問
法的知識：2問
合計 20問
説明
13:15～
試験
13：20～
14：00
20名
終了
（予定）
14：00
□開催場所
万国橋会議センター(４階会議室) 横浜市中区海岸通4-23
みなとみらい線「馬車道駅」6番出口徒歩3分ＪＲ・市営地下鉄「桜木町駅」「関内駅」徒歩10分
□申込方法
下記「試験申込書兼決定通知書」により、Ｅメール又はＦＡＸでお申込みください。
Ｅ-Mail：[email protected]
ＦＡＸ：０３－５８２０－２０７８
□応募締切
試験日7/6 ⇒ 平成２８年６月２２日（水）
試験日8/3 ⇒ 平成２８年７月２０日（水）
受検が決定した方には応募締め切り後、試験申込書兼決定通知書を送付します。
但し、受検人員が５名未満の場合は中止させていただきます。
□検定料
１,０８０円（税込）
□支払方法
開催日の１週間前までに下記口座にお振込みください。（振込手数料は貴社でご負担ください）
振込口座：みずほ銀行(0001) 横浜駅前支店(292）普通１４５３９２１
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会神奈川支部
(注1)振込人氏名の先頭に、受講日をご入力ください。（例：0511 会社名）
(注2)領収書は銀行のご利用明細をもって代えさせて頂きます。
もしもし検定４級試験申込書兼決定通知書
・事業所名：
ＵＲＬ：
・住
電話：
所：〒
.
ＦＡＸ
.
・連絡責任者：
Ｅ-ｍａｉｌ：
.
・所
役職：
.
属：
ふりがな
受検者氏名
受検希望日
事記
務入
局欄
決定日
受付番号
＊問合せ先
神奈川支部
０４５－６６１－３２４０
＊ご記入いただいた個人情報は、本事業の目的以外には使用いたしません。

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