応対技能検定認定機関番号 1 1 2 電話応対技能検定（もしもし検定）2 級講習会のご案内電話応対技能検定（もしもし検定）は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内のチームリーダーの育成を目的としています。2 級は、電話応対を行うための応用を学ぶことができるほか、コミュニケーションスキルや知識を身につけることができます。・3級を合格している方・3級を受講せず2級から受講される場合は、 3年以上の実務経験があり、3級の基本科目（10時間）を受講されている方対象者講日時平成27年12月2日（水）、9日（水）会場前橋テルサ「浅間の間」申込方法習受講料会募集締切 9時00分～18時00分（両日共）前橋市千代田町2丁目5番1号下記の「もしもし検定2級受講申込書」に必要事項をご記入のうえFAXでお申込みください。 FAX：027-327-3492 会員：43,200円 ※税込・検定料1回分（6,480円）含む一般：48,600円平成27年11月19日（木）応募締切り後、受講決定通知書をご送付します。申込者が5名未満の場合は中止する場合があります。（15時間） ◇電話応対の応用 ◇伝え方、聴き方の基本 ◇電話応対のメディエーションの基礎 ◇電話応対のカウンセリング・コーチングの基礎試日時平成28年2月3日（水）験会場前橋問屋センター会館「松の間」講習内容 TEL：027-231-3211 ◇日本語の特徴 ◇電話応対のアサーションの基礎 ◇個人情報保護法（応対者事例によるグループワーク） 13時00分～前橋市問屋町二丁目二番地もしもし検定2級受講申込書 TEL：027-251-1175 FAX：027-327-3492 事業所名〒住 - 所連絡先連絡責任者役 [フリガナ] 氏所属部署名 [フリガナ] 氏所属部署名支払方法職 □当日現金払い □請求書払い請求書送付先名＜お問合せ先＞公益財団法人日本電信電話ユーザ協会群馬支部【TEL】 027-327-5576 ※ 上記、ご記入いただいた個人情報は、本事業の目的以外には使用致しません。 027 （）