平成２７年度第１回もしもし検定４級試験(電話応対技能検定)のご案内実施月日試験方法出題の範囲領域別出題数 <3級教育課程と同レベル> ○教養ある社会人として欠かせない人格的マナー ○話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと ○敬語と言葉遣いの基本マークシート方式の ○発声・発音の基本 5月13日筆記検定試験 ○電話と対面コミュニケーションの違い (水) ○様々なコミュニケーションツールと電話メディアの特徴 ○個人情報保護法（概要） ○電話応対の基礎 ○電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言時間募集人数集合 9：10 ビジネスマナー：6問日本語：7問電話応対：3問コミュニケーションツール：2問法的知識：2問合計 20問説明 9:25～試験 9：30～ 10：10 20名終了（予定） 10：10 ※３月号では実施時間を13:20～とご案内しておりましたが、都合により上記の通り変更いたしました。 □開催場所波止場会館横浜市中区海岸通１丁目１みなとみらい線「日本大通り駅」より徒歩５分ＪＲ・市営地下鉄「関内駅」徒歩１０分 □申込方法下記「もしもし検定４級試験申込書」により、Ｅメール又はＦＡＸでお申込みください。Ｅ-Mail：[email protected] ＦＡＸ：０４５－６６１－３２４１ □応募締切平成２７年４月２８日（火）受検が決定した方には応募締め切り後、試験申込書兼決定通知書を送付します。但し、受検人員が５名未満の場合は中止させていただきます。 □検定料１,０８０円（税込）<当日ご持参ください> もしもし検定４級試験申込書兼決定通知書・事業所名：ＵＲＬ：・住電話：所：〒 . ＦＡＸ . ・連絡責任者：Ｅ-ｍａｉｌ： . ・所役職： . 属：ふりがな受検者氏名事記務入局欄決定日受付番号＊問合せ先神奈川支部（０４５）６６１－３２４０＊ご記入いただいた個人情報は、本事業の目的以外には使用いたしません。