第 回 「コンプライアンス」がお題目になって 失敗しないように ージを向上させた例もあります。 起きることが予想される問題につ と捉えるべきものだからです。コ いては、現場段階で具体的に把握 テレビ通販のジャパネットたかた 万人 年の売り上げは7 した上、その本質をつかんで対応 ンプライアンスが重要視されてき 分の顧客リストを流出させ、売り しなければなりません。 ――「コンプライアンス」とい う言葉がよく使われますが、どの 上げが663億円にまで落ち込み 前田 そ れ は、〝 社 会 の 要 請 〟 51 年の売り上げは事件前をしのぐ 年に ました。しかし事件後、テレビや です。同社の 2000年以降、消費者や投資 家に被害が及ぶ企業の不祥事が多 今回は設問で締めましょう。コ ンプライアンスの重視が叫ばれる 05億円でしたが、 発しました。そのため、企業の違 も少なくありません。あなたは総 適切な対応をしたことが評価され、 代表的な組織として、医療機関が 新聞で謝罪を繰り返し、消費者に と名前で呼ぶのではどちらが適切 た背景を理解すると、よりわかり 法・背信的行為に対する社会の目 1759億円に達しています。 だと思いますか。 やすいです。 の厳しさが増しました。 ある出来事が一人歩きして、何 倍にも増幅したマイナス評価とな ような意味なのですか。 いようです。 利益優先で活動することが企業 のリスクを大きくし、 「法令遵守」 ることもあれば、大きなプラス評 前 田 日 本 で は、「 法 令 遵 守 」 という意味で用いられることが多 ――法令を順守するという当た り前のことが叫ばれるのですか。 は不祥事が起きた時点で法令にの 04 0 1 2 0・ 4 合的に考えた場合、番号で呼ぶの 8・1744) 応 じ て い ま す。 ( な お、 「金融円滑化法」が 年 3月で終了する見通しです。次回 は、実は悪法ともいうべきそのお 来たスローガンです。起きた問題、 話をすることにしましょう。 ――的を射た考え方ですね。 前田 むしろ「コンプライアン ス」という言葉自体は、うまく出 あります。患者を番号で呼ぶ病院 っとった解決を図る企業は、その を普段から重視する企業、あるい 価値を高める状況となったのです。 価に転じることもあるのです。そ 03 77 http://www.smaedalaw.com/ 21 当事務所では、コンプライアン スについてもさまざまなご相談に まえだ ・ しょういち/ 1959年 1月 22日岩見沢 市生まれ。北大法学部卒。 93年前田尚一法律事務 所開設。UHB「のりゆ きのトークDE北海道 」、 STV「 どさんこワイ ド 」 出演。JR札幌病院 倫理委員・臨床研究審査 委員。元・ 北海道大学法 科大学院実務家教員 2013.1 月号 無料メールマガジン【企業法務ピンポイントレッスン】の登録を受付中。 「メルマガワンポイント弁護士」で検索してください。 前田尚一法律事務所 10 ――具体的な事例はありますか。 の原動力となるのは「目に見えな い大衆の声」であることを押さえ 前田 不祥事報道があれば、世 論はマイナスイメージを持ちます。 ておくべきです。 初期対応を誤り、社長の小さな失 言からグループの解体に至った雪 一方、不祥事をテコに企業イメ 印乳業のような例もあります。 13 前田 尚一 弁護士
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