Am Hochschulrechenzentrum (HRZ) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Vollzeitstelle einer/eines Leiterin/Leiters von IT-Gruppen (Leitung der Gruppe Service) unbefristet zu besetzen. Bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Vergütung nach Entgeltgruppe 10 Tarifvertrag Hessen (TV-H). Eine Teilung der Stelle in zwei Halbtagsstellen ist nach dem Hessischen Gleichberechtigungsgesetz grundsätzlich möglich. Das Hochschulrechenzentrum, das IT-Kompetenz- und Dienstleistungszentrum, ist verantwortlich für den Bereich Datenverarbeitung, die Bereitstellung der informationstechnischen Infrastruktur in der Universität sowie für die Telekommunikationsversorgung der Universität. Die Gruppe „Service“ des HRZ ist die zentrale Anlaufstelle für alle Nutzeranfragen und erbringt Dienstleistungen im Bereich Druck. Zu Ihren Aufgaben gehören:  Sicherstellung des Betriebes des Helpdesks und der Service-Theke zur Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Service- und Informationsanfragen der Nutzerinnen und Nutzer per Telefon, E-Mail und persönlich sowie Mitarbeit im Service-Desk und Beratung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender;  fachliche Leitung und Steuerung der Arbeitsabläufe der Gruppe, Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen;  Betrieb des zentralen Druckservices inklusive der JLU-Hausdruckerei;  Benutzer- und Berechtigungsverwaltung;  Administration des Zeiterfassungs- und Zugangskontrollsystems. Ihr Profil umfasst:  Ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium der Informatik, Medieninformatik oder einem anderen IT-nahen Fach oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im Tätigkeitsgebiet.  Gute Kenntnisse gängiger Hardware (PCs, Notebooks, Drucker sowie Tablets und Festnetztelefone der TK-Anlage sowie Smartphones) und deren Betriebssysteme, wie Windows, Mac, Linux, Android, IOS sowie von Standard-Anwendungssoftware, wie MicrosoftOffice, Email-Programme, Web-Browser.  Gute Kenntnisse von IT-Diensten, wie E-Mail, Web, Fileservices, Printservices, LDAP, MS Active Directory sowie gute Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN, TCP/IP, Netzwerkdienste).  Sehr gute deutsche sowie gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift. Die Justus-Liebig-Universität Gießen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an; deshalb bitten wir qualifizierte Frauen nachdrücklich, sich zu bewerben. Aufgrund des Frauenförderplans besteht eine Verpflichtung zur Erhöhung des Frauenanteils. Die Justus-Liebig-Universität versteht sich als eine familiengerechte Hochschule. Bewerberinnen und Bewerber mit Kindern sind willkommen. Ehrenamtliches Engagement wird in Hessen gefördert. Soweit Sie ehrenamtlich tätig sind, wird gebeten, dies in den Bewerbungsunterlagen anzugeben, wenn das Ehrenamt für die vorgesehene Tätigkeit förderlich ist. Ihre Bewerbung (keine E-Mail) richten Sie bitte unter Angabe des Aktenzeichens 296/01305/Z mit den üblichen Unterlagen bis zum 21.05.2016 an den Direktor des Hochschulrechenzentrums, Heinrich-Buff-Ring 44, 35392 Gießen. Bewerbungen Schwerbehinderter werden – bei gleicher Eignung – bevorzugt. Wir bitten, Bewerbungen nur in Kopie vorzulegen, da diese nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgesandt werden.