Die Zukunft des Bezahlens Ulrich Dietz, BITKOM-Vizepräsident Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. Berlin, 10. Juni 2015 Bargeldlose Zahlung gewinnt im Einzelhandel an Bedeutung Welche Bezahlmöglichkeiten nutzen Sie im Geschäft? 96% Bargeld 94% 82% Debitkarte 61% 35% Kreditkarte Mobile Bezahldienste 28% 10% 2015 8% 2014 Basis: Alle Befragten Mehrfachnennungen in Prozent | Quelle: Bitkom Research 2 Beliebtheit von Bargeld im Einzelhandel geht leicht zurück Welche Bezahlmöglichkeiten bevorzugen Sie im Geschäft? 56% Bargeld 62% 25% Debitkarte Kreditkarte Mobile Bezahldienste 26% 8% 5% 1% 3% 2015 2014 Basis: Alle Befragten, die mindestens zwei Bezahlmöglichkeiten in Geschäften nutzen Rundungsbedingt ergeben die Summen nicht zwingend 100% | Quelle: Bitkom Research 3 Komfort und Sicherheit sprechen für die Kartenzahlung Aus welchen Gründen bevorzugen Sie dieses Zahlungsmittel im Geschäft? Bargeld Debitkarte 60% 53% Komfortgründe Bessere Kontrolle der eigenen Finanzen 29% 44% Händler akzeptieren keine anderen Zahlungsmittel 21% 37% 0% 47% 45% 66% Andere Zahlungsmittel sind kostenpflichtig 48% 48% 18% Sicherheitsgründe Bonusprogramme Kreditkarte 0% 42% 0% 9% 46% Basis: Alle Befragten, die ein ausgewähltes Zahlungsmittel bevorzugen Mehrfachnennungen in Prozent | Quelle: Bitkom Research 4 Mobiles Bezahlen mittels »Near Field Communication« NFC = »Near Field Communication«, dt. Nahfeldkommunikation Internationaler Übertragungsstandard zum kontaktlosen Austausch von Daten über kurze Strecken per Funktechnik Anwendungen für Smartphones, Tablets, Wearables oder Kreditkarte bereits auf dem Markt 60.000 Akzeptanzstellen in Deutschland / 8 Prozent der Kassenterminals Voraussetzung für weitere Anwendungsfelder der »Mobile Wallet«: elektronische Identifikation, Anmeldung zum Carsharing, digitaler Türschlüssel, elektronische Gesundheitskarte etc. 5 Jeder Fünfte kennt NFC-fähige Smartphones Bekanntheit von kontaktlosem Bezahlen mit Mobiltelefon per NFC-Technologie 19% Alle Befragten 23% Männer 16% Frauen 33% 14 bis 29 Jahre 24% 30 bis 49 Jahre 16% 50 bis 64 Jahre 65 Jahre oder älter 6% Basis: Alle Befragten Quelle: Bitkom Research 6 Fast jeder Dritte würde mit NFC-fähigem Smartphone zahlen Haben Sie schon einmal kontaktlos mit NFC im Geschäft bezahlt bzw. können Sie sich vorstellen, dies zukünftig zu tun? Alle Befragten 7% 14% 14 bis 29 Jahre 30 bis 49 Jahre 50 bis 64 Jahre 34% 27% 5% 22% 12% 41% 27% 7% 65 Jahre oder älter 1% 29% 22% 13% 27% Bereits genutzt Noch nicht genutzt, aber zukünftig vorstellbar Basis: Alle Befragten Quelle: Bitkom Research 7 Jeder Vierte kennt NFC-fähige Kreditkarten Bekanntheit von kontaktlosem Bezahlen mit Kreditkarte per NFC-Technologie 24% Alle Befragten 27% Männlich 22% Weiblich 29% 14 bis 29 Jahre 30% 30 bis 49 Jahre 24% 50 bis 64 Jahre 65 Jahre oder älter 13% Basis: Alle Befragten Quelle: Bitkom Research 8 43 Prozent würden kontaktlos mit der Kreditkarte zahlen Haben Sie schon eine NFC-Kreditkarte zum kontaktlosen Bezahlen genutzt bzw. können Sie sich vorstellen, dies zukünftig zu tun? Alle Befragten 11% 15% 14 bis 29 Jahre 30 bis 49 Jahre 50 bis 64 Jahre 65 Jahre oder älter 43% 32% 12% 40% 28% 10% 5% 66% 51% 38% 24% 29% 48% Bereits genutzt Noch nicht genutzt, aber zukünftig vorstellbar Basis: Alle befragten Kreditkartenbesitzer Quelle: Bitkom Research 9 Herausforderungen bei der Verbreitung von NFC-Payment Infrastruktur aufbauen Die Zahl der NFC-Akzeptanzstellen im Einzelhandel muss deutlich steigen. Bekanntheit erweitern Besitzer von NFC-fähigen Kreditkarten und Smartphones bzw. Interessenten müssen über Funktionen informiert werden. Vertrauen bilden NFC-Payment bedeutet mehr Komfort, Sicherheit und Kontrolle über die eigenen Finanzen. 10 Ein Drittel kann sich bargeldlose Gesellschaft vorstellen Können Sie sich vorstellen, künftig in beinahe allen Alltagssituationen fast ausschließlich bargeldlos zu bezahlen? Ja-Antworten 36% Alle Befragten 45% 14 bis 29 Jahre 46% 30 bis 49 Jahre 50 bis 64 Jahre 65 Jahre oder älter 24% 29% Basis: Alle Befragten, Quelle: Bitkom Research 11 Die Zukunft des Bezahlens Ulrich Dietz, BITKOM-Vizepräsident Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. Berlin, 10. Juni 2015
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