reklamationen innovation parts

REKLAMATIONEN INNOVATION PARTS
ACHTUNG:
Alle Reklamationen müssen bis spätestens 11 Uhr im Bestellcenter von Innovation Parts eingehen.
E-MAIL: [email protected]
FAX: 0711 66490 222
Reklamation zur IP-Nr.:
Datum:
Lieferschein-Nr.:
Fahrzeugmarke:
Reklamation von:
Reklamationsgrund:
Firma:
Straße:
PLZ/Ort
Telefon:
Fax:
E-Mail
Lieferant:
Teilebeschädigung
Falschlieferung
Lieferung unvollständig
Teileverzug ohne Mitteilung durch Lieferant
Genannter Liefertermin nicht eingehalten
Teile lagen nicht ordnungsgemäß im Nachtdepot
Sonstiges - Grund:
Bei Meldung der Reklamation bitte Folgendes beachten:
•
Bitte legen Sie diesem Formular eine Kopie des Lieferscheins bei, auf welchem die betroffenen Teile gekennzeichnet sind.
•
Bitte lassen Sie uns Bilder der beschädigten Teile, vom Versandlabel und der Verpackung zukommen
und schicken es an [email protected] oder Sie verwenden den Senden-Button
am Ende des Formulars und fügen alle restlichen Dokumente (Lieferscheinkopie, Bilder etc.) hinzu.
Detaillierte Beschreibung des Schadens / Hinweise zum Reklamationsgrund:
Reparatur möglich:
ja
nein
Reparaturkosten ca.:
Keine Ersatzlieferung gewünscht
Bitte um Ersatzlieferung
Ausgefülltes Formular senden
Innovation Group Parts GmbH | Finsterwalder Straße 57 | 01979 Lauchhammer | Amtsgericht Cottbus HRB 7239CB
Geschäftsführer: Marco Weitner
T: +49 (0) 180 100 3900 | F: +49 (0) 180 100 3909 | E: [email protected] | www.innovation-group.com/de
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WAS BRAUCHEN WIR VON IHNEN
ABLAUF DER PERFEKTEN REKLAMATION
1. Vollständig ausgefülltes Reklamationsformular
2. Lieferschein mit Vermerk was reklamiert
wird
• Dokumente bis spätestens
11 Uhr einreichen.
3. Bilder vom beschädigten Teil
4. Bilder von der Verpackung
5. Bilder vom Versandlabel
WICHTIGER HINWEIS
• Bestätigungsmail von
Innovation Group erhalten.
• Bitte melden Sie jede Reklamation bei uns
• Kontaktieren Sie bei einer Bestellung über
Innovation Group Parts nicht direkt den
Lieferanten
Nur so kann gewährleistet werden, dass Ihre
Ansprüche schnell und vollständig geltend
gemacht werden können.
NEUE FAXNUMMER & MAILADRESSE:
BESCHWERDEFAX: 0711 - 66490 222
MAIL: [email protected]
Innovation Group Parts GmbH
Rotebühlstraße 121
70178 Stuttgart
[email protected]
www.innovation-group.com/de
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Fertig!

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