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Einrichtungsanleitung
Für Ihren Anschluss
Inhaltsverzeichnis
4
Sind Sie bereits Kunde?
5
1. Wichtige Vorbereitungen
6
2. Geräte anschließen und Anschluss einrichten
10
3. Media Receiver anschließen
12
Tipps und Infos
14
Wenn etwas nicht funktioniert
3
Sind Sie bereits Kunde …
… und verfügen über einen Glasfaseranschluss?
Dann überprüfen Sie bitte die Verkabelung Ihrer
Geräte anhand der Übersicht ab Seite 6/7.
 Stimmt die Verkabelung überein, dann
müssen Sie am Bereitstellungstag nur noch
den Speedport Router und Media Receiver
neu starten.
 Stimmt die Verkabelung nicht überein,
dann beginnen Sie mit Kapitel „1. Wichtige
Vorbereitungen“.
… und haben bisher einen Standard-Anschluss
(analog) oder einen Universal-Anschluss (ISDN)
genutzt?
Dann beachten Sie ggf. die Hinweise zur
SprachBox und zu den Telefonie-Einstellungen
und starten Sie mit „1. Wichtige Vorbereitungen“.
Nutzen Sie bereits eine SprachBox?
Mit Bereitstellung Ihres neuen Glasfaseranschlusses wird Ihnen eine neue, verbesserte
SprachBox zur Verfügung gestellt. Die bisherige
SprachBox wird am Tag der Bereitstellung
inklusive aller Nachrichten gelöscht.
Um keine Nachrichten zu verlieren, empfehlen wir
Ihnen, vor dem Bereitstellungstermin eventuell
vorhandene Nachrichten abzufragen und Ihre
SprachBox über das Hauptmenü Ihrer SprachBox auszuschalten.
4
Nutzen Sie bereits bestimmte Leistungs
merkmale und Telefonie-Einstellungen?
Alle für Ihren bisherigen Anschluss durchgeführten
Einstellungen im Telefoniecenter gehen mit dem
Wechsel zum Glasfaseranschluss verloren.
Notieren Sie sich bitte die Einstellungen,
die Sie übernehmen möchten. Loggen
Sie sich hierzu im Telefoniecenter ein unter
www.telekom.de/telefoniecenter
Direkt nach der Anschlussumstellung können
Sie die Einstellungen im Telefoniecenter auf dem
gleichen Weg neu einrichten.
1. Wichtige Vorbereitungen
Bitte beachten Sie:
 Beginnen Sie mit der Einrichtung frühestens am Bereitstellungstag,
den Sie in Ihrer Auftragsbestätigung finden.
 Sie nutzen Sonderdienste wie z. B. Haus-Notrufsysteme, Brandmelde-/
Alarmanlagen, Electronic Cash Terminals? Bitte kontaktieren Sie Ihren
jeweiligen Diensteanbieter und lassen Sie von diesem prüfen, ob Ihr Sonder
dienst am Glasfaseranschluss einwandfrei funktioniert.
Persönliche Zugangsdaten
bereithalten
Sie hatten bisher keinen Internet-Anschluss bei der Telekom?
Ihre persönlichen Zugangsdaten liegen diesen Einrichtungsunterlagen bei.
Sie haben bereits einen Internet-Anschluss bei der Telekom?
Zugangsdaten
Dann nutzen Sie bitte Ihre bereits
vorhandenen Zugangsdaten oder
Sehr geehrter Herr Mustermann,
Ihre bestehende E-Mail-Adresse
mit diesem vertraulichen Schreiben übersenden wir Ihnen die persönlichen Zugangsdaten zu dem von
Ihnen beauftragten Produkt. Bitte bewahren Sie dieses
Dokument sorgfältig auf.
Mit der
Eingabe
der
@t-online.de
und
Ihr
Passwort
unten angegebenen Zugangsdaten erhalten Sie wieder Zugang zum Internet. Bitte beachten Sie, dass
die Zugangsdaten in einigen Fällen auch in Ihren DSL-Router
eingetragen
werden müssen. Anleitung
für
die
Einrichtung.
und Hilfe hierzu finden Sie in Ihrem Handbuch.
Vertrauliche Mitteilung!
Ihre persönlichen
Zugangsdaten.
Bitte aufbewahren!
 Wir empfehlen die Verwendung des Speedport Routers W 724V
(ebenfalls geeignet W 504V, W 723V, W 921V oder Neo).
Beachten Sie die Hinweise auf der
Rückseite.
Telekom Deutschland GmbH
Carl-von-Linde-Str. 21, 85716 Unterschleißheim
Herrn
Max Mustermann
Musterstraße 12
34567 Musterstadt
Bonn, XX. Monat XXXX
Ihre persönlichen Zugangsdaten
 Die Verkabelung Ihres Speedport Routers muss dieser Anleitung
entsprechen, damit Ihr Anschluss nach der Bereitstellung funktioniert.
Sehr geehrter Herr Mustermann,
Ihre Zugangsnummer:
(vormals T-Online Nummer)
Ihr persönliches Kennwort:
Ihre Anschlusskennung:
Mitbenutzernummer:
mit diesem vertraulichen Schreiben übersenden wir Ihnen die persönlichen Zugangsdaten zu dem von
Ihnen beauftragten Produkt. Bitte bewahren Sie dieses Dokument sorgfältig auf. Mit der Eingabe der
unten angegebenen Zugangsdaten erhalten Sie wieder Zugang zum Internet. Bitte beachten Sie, dass
die Zugangsdaten in einigen Fällen auch in Ihren DSL-Router eingetragen werden müssen. Anleitung
und Hilfe hierzu finden Sie in Ihrem Handbuch.
Ihre Zugangsnummer:
ZU G A N G S N U M M ER
(vormals T-Online Nummer)
Ihr persönliches Kennwort: K EN N WO RT
Ihre Anschlusskennung:
A N S C H LU S S K EN N U N G
Mitbenutzernummer:
0 0 01
Hinweis: Wenn Sie ein eigenes E-Mail-Passwort eingerichtet haben, wurde dies nicht geändert.
 Führen Sie die Verkabelung und Einrichtung unmittelbar nacheinander
aus, damit eine automatische Einrichtung möglich ist.
Die neuen Zugangsdaten gelten wie bisher auch für die gebuchten Inklusivleistungen und Premium-Dienste
Ihres Internet-Zugangstarifs. Zudem erhalten Sie mit diesen Zugangsdaten Zugang zu unserem Kundencenter
unter www.telekom.de/kundencenter
ZU G A N G S N U M M ER
K EN N WO RT
A N S C H LU S S K EN N U N G
0 0 01
Bei Rückfragen bitten wir Sie, immer Ihre o. g. Zugangsnummer anzugeben.
Hinweis: Wenn Sie ein eigenes E-Mail-Passwort eingerichtet haben, wurde dies nicht geändert.
Hinweis zum Missbrauch: Halten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten vor anderen Personen geheim. Eine
unbefugte Nutzung Ihrer Daten kann Kosten verursachen, soweit Sie diese Nutzung zu vertreten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Telekom
Telekontakte
Aufsichtsrat
Geschäftsführung
Handelsregister
Die neuen Zugangsdaten gelten wie bisher auch für die gebuchten Inklusivleistungen und Premium-Dienste
Ihres Internet-Zugangstarifs. Zudem erhalten Sie mit diesen Zugangsdaten Zugang zu unserem Kundencenter
unter www.telekom.de/kundencenter
Telekom Deutschland GmbH, Kundenservice
53171 Bonn
www.telekom.de/kontakt, Telefon: 0800 33 01000, Telefax: 0800 33 01009
Timotheus Höttges (Vorsitzender)
Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Dannenfeldt, Thomas Freude, Dr. Christian P. Illek,
Dr. Bruno Jacobfeuerborn, Dietmar Welslau, Dr. Dirk Wössner
Amtsgericht Bonn, HRB 5919, Sitz der Gesellschaft Bonn, USt-IdNr. DE122265872, WEEE-Reg.-Nr. DE60800328
Abb. ähnlich.
5
2. Geräte anschliessen und Anschluss einrichten
Bitte beachten Sie:
1
 Die Verkabelung Ihres Speedport Routers
muss dieser Anleitung entsprechen, damit Ihr
Anschluss nach der Bereitstellung funktioniert.
 Führen Sie die Verkabelung und Einrichtung
unmittelbar nacheinander aus, damit eine automatische Einrichtung möglich ist.
2
 Sie benötigen nur die hier abgebildeten Kabel.
 Telefone werden direkt an den Speedport
Router angeschlossen, da dieser die Telefon
verbindung herstellt.
 Ein ggf. vorhandener Splitter oder NTBA wird
nicht mehr benötigt.
6
rüfen Sie die Stromversorgung des GlasP
faser-Modems. Dieses Gerät ist bereits vorhanden oder wird am Bereitstellungstermin
durch einen Service-Techniker installiert.
Die Leuchtanzeige „Fiber“ muss leuchten.
Falls nicht, schließen Sie jetzt das vorhandene Netzteil an das Glasfaser-Modem und
die Steckdose an.
chließen Sie das Link-Kabel (blaue Stecker)
S
an das Glasfaser-Modem (Buchse „Link“)
und den Speedport Router (blaue Buchse:
„Link“) an.
Benötigen Sie ein längeres Kabel, können
Sie statt des Link-Kabels auch ein handelsübliches Netzwerkkabel mit dem Standard
Cat. 5 (bis 1 GBit/s) verwenden.
3
chließen Sie nun Ihr Telefon an die TelefonS
buchse („1“ oder „2“) des Speedport Routers
an. Ein Faxgerät oder einen Anrufbeantworter
können Sie an die Buchse „2“ anschließen.
4
erbinden Sie nun mit dem Netzwerkkabel
V
(gelbe Stecker) den Speedport W 724V
(Buchse „LAN 1“) mit Ihrem Computer
(Buchse „LAN“ oder
).
Alternativ können Sie auch eine kabellose
Verbindung über WLAN herstellen. Eine
Anleitung dazu finden Sie auf der ServiceDVD unter „Online Manager“.
5
chließen Sie das Netzteil an den Speedport
S
W 724V und die Steckdose an. Der Speedport Router wird nun für die Einrichtung vorbereitet. Die Leuchtanzeige „Bitte warten!“
blinkt, bis die Vorbereitung abgeschlossen
ist.
Falls die Webseite nicht geladen werden
kann, folgen Sie bitte der Anleitung im
Kapitel „Manuelle Einrichtung mit dem
Assistenten des Speedport Routers
(optional)“ ab Seite 8.
7
6
ichten Sie jetzt Ihren Anschluss ein:
R
Schalten Sie Ihren Computer bitte ein oder
starten Sie ihn neu, bevor Sie fortfahren.
Starten Sie Ihren Internet-Browser (empfohlen: Internet Explorer).
Der Assistent zur automatischen Konfigu
ration Ihres Speedport Routers wird automatisch geladen oder Sie rufen die Seite
www.telekom.de/einrichten auf. Dazu
müssen Sie nicht online sein!
Der Assistent führt Sie durch die wichtigsten
Einrichtungsschritte.
Das Anschluss-Schema finden
Sie auf der nächsten Seite.
F ühren Sie bitte abschließend ein Test
gespräch ins deutsche Festnetz durch.
Danach ist Ihr neuer Anschluss voll funk
tionsfähig.
Fertig! Jetzt haben Sie Ihren Anschluss erfolgreich eingerichtet und können surfen und
telefonieren. Blättern Sie weiter zum Kapitel
„3. Media Receiver anschließen“ auf Seite 10/11.
7
manuelle Einrichtung
mit dem Assistenten des
Speedport Routers
(optional)
Bitte beachten Sie:
 Beginnen Sie mit der Einrichtung frühestens
am Bereitstellungstag, den Sie in Ihrer
Auftragsbestätigung finden.
 Ihr Speedport Router benötigt nach der Verkabelung 4 Minuten, bis er bereit zur weiteren
Einrichtung ist.
 Ihre persönlichen Zugangsdaten finden Sie in
den Einrichtungsunterlagen oder sie liegen Ihnen
bereits vor. Falls nicht, helfen wir Ihnen gern
unter der kostenfreien Hotline 0800 33 01000
weiter.
 Ihre Rufnummern finden Sie in der Auftrags
bestätigung, die Ihnen separat zugegangen ist.
8
1
Konfigurationsprogramm des Speedport
Routers aufrufen Starten Sie den Internet-Browser und geben
Sie in die Adressleiste Folgendes ein:
http://speedport.ip (ohne www) Alternativ können Sie
http://192.168.2.1 verwenden.
2
Gerätepasswort eintragen Bei Speedport Routern finden Sie das
Gerätepasswort auf dem Typenschild auf
der Rückseite des Geräts. Geben Sie das
Passwort ein und bestätigen Sie mit „OK“.
Typenschild mit Gerätepasswort
3
4
ssistent starten A
Ein Assistent startet automatisch und richtet
mit Ihnen Schritt für Schritt den Speedport
Router ein.
ugangsdaten eingeben Z
Setzen Sie in dem Kästchen „Immer online“
ein Häkchen, um Ihre Internet-Verbindung
rund um die Uhr aufrechtzuerhalten. Damit
sind Sie für ankommende Telefonate ständig
erreichbar.
Fertig! Jetzt haben Sie Ihren Anschluss erfolgreich eingerichtet und können surfen und tele
fonieren. Blättern Sie weiter zu Kapitel „3. Media
Receiver anschließen“.
Nutzen Sie ISDN-Telefone
oder eine ISDN-Telefonanlage?
ISDN-Geräte können Sie über den separat erhältlichen Speedport ISDN-Adapter anschließen.
WLAN TO GO an einem
Speedport W 724V einrichten?
Mit WLAN TO GO teilen Sie die ungenutzte Bandbreite Ihres Internet-Anschlusses als HotSpot mit
anderen und surfen ohne zusätzliche Kosten
an vielen Millionen HotSpots weltweit. Im Rahmen
der manuellen Einrichtung Ihres Speedport
W 724V können Sie WLAN TO GO einfach aktivieren oder deaktivieren. Die Möglichkeit dazu
haben Sie auch im Kundencenter unter „Dienste &
Abos“.
Bestätigen Sie mit „OK & Weiter“.
Sie finden die Assistenten auch nach Themen
sortiert in der Übersicht: Internet-Assistent, Telefonie-Assistent, WLAN-Assistent.
Wenn Sie den Assistenten beendet haben,
kommen Sie auf die Übersichtsseite. Sie können
von dort aus weitere Einstellungen vornehmen
oder über „Logout“ die Einrichtung abschließen.
Wichtiger Hinweis: WLAN TO GO kann nur mit
dem Speedport W 724V genutzt werden.
9
3. Media Receiver anschliessen
Bitte beachten Sie:
Bereitstellungstermin?
Beginnen Sie mit dem Anschließen des Media
Receivers erst, wenn Sie den Speedport Router
erfolgreich eingerichtet haben.
Internet-Verbindung?
Sie benötigen eine Internet-Verbindung, um
Entertain einrichten und nutzen zu können.
10
Welche Anschlussmöglichkeiten
haben Sie?
Kabel
Die beste Verbindung, wenn Telefonanschluss
und Fernseher sich im gleichen Raum befinden
oder einfach über Kabel zu verbinden sind.
Stromnetz
Die Vernetzung über das Stromnetz per Power
line-Adapter1, wenn der Telefonanschluss sich in
einem anderen Raum/Stockwerk befindet als
der Fernseher und Sie keine Funkverbindung
wünschen oder das Funksignal gestört ist.
1
erbinden Sie den Media Receiver mit dem
V
Speedport Router. Stecken Sie dazu das
LAN-Netzwerkkabel in den Media Receiver
(LAN-Buchse ) und in den Speedport
Router (LAN-Buchse ).
Möchten Sie eine Verbindung über das Stromnetz herstellen, verbinden Sie jetzt bitte den
Powerline-Adapter1 mit dem Media Receiver
und dem Speedport Router. Bitte folgen
Sie dazu der Bedienungsanleitung des
Powerline-Adapters1.
2
erbinden Sie den Media Receiver mit Ihrem
V
Fernseher.
Wenn Ihr Fernseher hochauflösendes Fernsehen (HDTV) unterstützt, stecken Sie das
HDMI-Kabel in den Media Receiver (Buchse
) und in Ihren Fernseher
(Buchse
).
Wenn Ihr Fernseher kein hochauflösendes
Fernsehen (HDTV) unterstützt, dann stecken
Sie das SCART-Kabel2 in den Media Receiver
(„SCART OUT“-Buchse
) und in Ihren
Fernseher.
3
chließen Sie das Netzkabel an den Media
S
Receiver (Power ) und an eine Steckdose
an.
4
chalten Sie den Media Receiver über den
S
Netzschalter (Power ) ein. Anschließend
schalten Sie Ihren Fernseher ein.
5
ählen Sie mit der Fernbedienung Ihres FernW
sehers den richtigen Eingangskanal aus
(z. B. über die AV-, Input- oder Source-Taste).
Ob Sie den richtigen Kanal gewählt haben,
sehen Sie am Startbildschirm von Entertain.
Fertig! Die Verkabelung des Media Receivers
ist abgeschlossen. Sie haben jetzt alle Geräte
erfolgreich verkabelt und eingerichtet. Weitere
Erklärungen finden Sie in der Entertain Bedienungsanleitung und über die Hilfe-Taste auf Ihrer
Fernbedienung.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Entertain
sowie beim Telefonieren und Surfen.
Das Anschluss-Schema finden
Sie auf der nächsten Seite.
Wichtig: Während des Startvorgangs können
zusätzliche Updates installiert werden. Dies kann
einige Minuten dauern und auch automatische
Neustarts beinhalten.
1
2
Der Powerline-Adapter ist separat zu kaufen.
Ist beim Media Receiver 303+ nicht im Lieferumfang enthalten.
11
Schließen Sie Ihren Media Receiver wie auf der Zeichnung abgebildet an.
4
Netzschalter (Power)
2
2
optional: SCART-Kabel
(SCART OUT)
5
HDMIKabel
1
LANNetzwerkkabel
5
Fernsehgerät
HD-ready-Fernsehgerät
Speedport Router
3
Netzkabel
zur Steckdose
Tipps und Infos
Sichere Passwörter
Wollen Sie Ihre Passwort-Sicherheit weiter
e rhöhen?
Dann vergeben Sie persönliche und sichere
Passwörter insbesondere als Gerätepasswort
des Speedport Routers, für den Internet-Zugang
und für WLAN, um noch besser geschützt zu
sein. Für die Änderung der Passwörter finden
Sie Hinweise in der Bedienungsanleitung Ihres
Speedport Routers.
12
Die SprachBox
Ihr kostenfreier Anrufbeantworter im Netz der Telekom
 Sie wird mit Bereitstellung Ihres Anschlusses
automatisch eingeschaltet.
 Der Zugriff auf die SprachBox vom Anschluss
aus erfolgt über die kostenfreie
Rufnummer 0800 33 02424.
 Sie nimmt Ihre Anrufe auch dann an, wenn
keine Internet-Verbindung besteht oder die
Rufnummern am Speedport Router nicht
richtig eingerichtet sind.
SprachBox Pro App
Lassen Sie sich Ihre
SprachBox Nachrichten
direkt auf Ihr Smartphone
und Tablet (iOS/Android)
senden.
Alles Wissenswerte und wie Sie Ihre Einstellungen
ändern können, erfahren Sie unter
www.telekom.de/sprachbox
Jetzt perfekt starten
Fernbedienung
Bedienungsanleitung
Richten Sie Ihre E-Mail-Adresse und TelefonieEinstellungen ein. Erfahren Sie, wie Sie Kundencenter, Mediencenter und WLAN TO GO optimal
nutzen. Informieren Sie sich über Ihre RechnungOnline oder unsere Sicherheits-Services.
In der Entertain Bedienungsanleitung finden Sie
eine Übersicht der Fernbedienung.
In der Entertain Bedienungsanleitung finden Sie
ausführliche und hilfreiche Informationen zum
Entertain Menü und zu zusätzlichen Funktionen.
Dies und mehr zu den Inklusiv- und ServiceLeistungen für Ihren Telekom Anschluss erfahren
Sie unter www.telekom.de/jetzt-perfekt-starten
Tipp: Übrigens, mit der Fernbedienung von Entertain können Sie auch
Ihren Fernseher steuern.
„jetzt bin ich am drÜcker!“
ihre entertain bedienungsanleitung
Tipp: Die aktuelle Senderliste finden Sie unter
www.telekom.de/senderliste
13
Wenn etwas nicht funktioniert
Bei Problemen mit der Einrichtung oder im
Betrieb führen Sie einen oder mehrere der
folgenden Schritte aus:
1. Computer neu starten
Starten Sie als ersten Schritt den Computer, mit
dem Sie die Einrichtung durchführen möchten, neu.
2. Speedport Router neu starten
Ziehen Sie das Netzteil Ihres Speedport Routers
aus der Steckdose, warten Sie kurz und stecken
Sie es wieder ein. Starten Sie dann die Einrichtung
erneut, falls Sie diese noch nicht durchführen
konnten.
3. DSL Hilfe App verwenden
Die DSL Hilfe App unterstützt Sie bei der Einrichtung oder Fehlerbehebung und hilft Ihnen, InternetProbleme selbst zu lösen. Infos und Download
der App unter www.telekom.de/dsl-hilfe-app
14
4. Bedienungsanleitung benutzen
Weitere Hilfestellung leistet die gedruckte Bedienungsanleitung Ihres Speedport Routers. Oder
verbinden Sie Ihren Computer mit dem Speedport
Router, um das ausführliche digitale Handbuch
aufzurufen. Öffnen Sie dazu in Ihrem Browser
http://speedport.ip (dazu müssen Sie nicht online
sein) und klicken Sie auf „Handbuch“.
5. Haben Sie immer noch Probleme? Werkszustand wiederherstellen
Als letzte Möglichkeit können Sie durch einen
Reset Ihren Speedport Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Führen Sie danach
die Einrichtung erneut durch. Für einen Reset
drücken Sie mit einem spitzen Gegenstand für
fünf Sekunden in die mit „Reset“ bezeichnete
Öffnung des Speedport Routers.
6. Media Receiver-Verkabelung prüfen
Beachten Sie bitte, dass immer eine InternetVerbindung für die Einrichtung und auch für
die Nutzung von Entertain bestehen muss.
Ausführliche Hilfe unter
www.telekom.de/entertain-soforthilfe
Wünschen Sie Unterstützung?
Unsere Experten sind gern für Sie da.
Buchen Sie die Persönliche Installation unter
www.telekom.de/persoenliche-installation
oder rufen Sie unsere kostenfreie Hotline
0800 33 01000 an.
Darauf ist immer Verlass
Bei Fragen rund um Entertain, Ihren Anschluss,
die Hardware oder Ihre Rechnung helfen wir
Ihnen gern weiter.
Hotline:
0800 33 01000 (kostenfrei)
Internet:
www.telekom.de/email-kontakt
Selbsthilfe:
www.telekom.de/service
Hilfe und Service im Internet:
Weitere häufig gestellte Fragen rund um
Entertain haben wir im Internet für Sie
zusammengestellt unter
www.telekom.de/entertain-hilfe
Alle Hilfen und Services der Telekom für Festnetz
und Mobilfunk, so z. B. Anleitungen, Handbuchund Software-Downloads sowie Hilfe bei Fehlerbehebung und Störungsmeldungen, finden Sie
ebenso wie unsere „Telekom hilft“-Community
unter www.telekom.de/hilfe
Festnetz-Kundencenter:
Hier haben Sie Ihre Anschluss- und Vertragsdaten im Griff:
 Rechnungen und Aufträge einsehen,
 Tarife und Dienste buchen,
 E-Mail-Funktionen einrichten und
 persönliche Daten verwalten unter
www.telekom.de/kundencenter
15
Telekom Deutschland GmbH
53262 Bonn
Stand 10/2015 | Änderungen und Irrtum vorbehalten | Papier chlorfrei gebleicht | Vch | Mat.-Nr. 02030023
Herausgeber:

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