Merkblatt Western Union

Stand: Dezember 2015
Merkblatt
Western Union
Alle Angaben in diesem Merkblatt beruhen auf Erkenntnissen im Zeitpunkt der Textabfassung. Für die
Vollständigkeit und Richtigkeit, insbesondere wegen möglicherweise zwischenzeitlich eingetretener
Veränderungen, kann jedoch keine Gewähr übernommen werden.
Voraussetzungen
Der geschickte Bargeldbetrag kann nur persönlich vom Empfänger abgeholt werden. Für die
Abholung sind folgende Unterlagen bzw. Angaben erforderlich:
-
gültiger Reisepass
(Personalausweis wird nur bei peruanischen Staatsangehörigen akzeptiert)
Transaktionsnummer (MTCN)
Name des Absenders
Filiale und Auszahlungsstellen (Vertriebsstellen) von Western Union
Der Empfänger sollte sich nach der nächsten Auszahlungsstelle und deren Öffnungszeiten
(ggf. Wochenend- und Feiertage beachten!) im Voraus erkundigen.
Die Auszahlungsstellen können im Internet wie folgt abgerufen werden:
www.westernunion.com
 Standort suchen
Hauptfiliale von Western Union in Peru:
Av. Petit Thours 3595, San Isidro, Lima
Tel. 418 01 00 # 0
Montag bis Freitag: von 08:00 bis 20.00 Uhr
Samstag: von 08:00 bis 18.00 Uhr
Sonntag: von 08:00 bis 15.00 Uhr
Telefonzentrale von Western Union in Peru: 422 00 14 (# 1 für Spanisch, # 2 für Englisch)
Botschaft der Bundesrepublik Deutschland, Av. Dionisio Derteano 144, San Isidro, Lima
Öffnungszeiten: Mo. bis Do von 8.30 bis 11.30 Uhr, Fr. 08.30 bis 11.00 Uhr
Tel: (+51 1) 203 59 40, E-Mail: [email protected]
Die unmittelbar in der Nähe der Botschaft befindlichen Western-Union-Auszahlungsstellen
sind folgende Filialen der Scotiabank:
SCOTIABANK, Telefonzentrale: 211 6000
1. Hauptfiliale der Scotiabank, Av. Dionisio Derteano 102, San Isidro, Lima
2. Filiale der Scotiabink, Av. Canaval y Moreyra 282 , San Isidro, Lima
Öffnungszeiten der o. g. Scotiabank-Filialen:
Montag bis Freitag: von 09:15 bis 18:00 Uhr
Samstag: Av. Dionisio Derteano 102, San Isidro - geschlossen
Av. Canaval y Moreyra 282 , San Isidro - von 09:15 bis 12:30 Uhr
Sonntag und Feiertage: geschlossen
Weitere Vertriebsstellen
Botschaft der Bundesrepublik Deutschland, Av. Dionisio Derteano 144, San Isidro, Lima
Öffnungszeiten: Mo. bis Do von 8.30 bis 11.30 Uhr, Fr. 08.30 bis 11.00 Uhr
Tel: (+51 1) 203 59 40, E-Mail: [email protected]
Verfahren
1. Online-Geldtransfer per Western-Union-Webseite
Die Webseite von Western Union bietet nach vorheriger Online-Registrierung folgende
Überweisungsmöglichkeiten mit anschließender Bargeldauszahlung an einen Empfänger im
Ausland:
-
per Kreditkarte (Visa oder MasterCard)
vom Bankkonto
Online-Transaktion:
www.westernunion.de
 „Neukunde“ bzw. „Einloggen“
 Transaktion starten: Land, Betrag und Auszahlung „in Bargeld“ angeben
 Zahlungsoption wählen:
-
per Kreditkarte
per Banküberweisung (SOFORT oder Giropay)
Anschließend wird an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung
mit der Transaktionsnummer (MTCN) geschickt. Bitte teilen Sie diese dem Empfänger mit.
Er benötigt sie für die Abholung des geschickten Bargeldbetrages.
Online-Gebühren (Tel.-Auskunft: 0800 29 7579)
Die Gebühr für eine Online-Transaktion kann im Voraus ermittelt werden:
https://www.westernunion.de
 Preis berechnen
 Land und Betrag eintragen
Bei einer Online-Überweisung nach Peru fallen beispielsweise folgende Gebühren an:
für 100 € Überweisungsbetrag – 4,90 € Gebühr
für 500 € Überweisungsbetrag – 4,90 € Gebühr
für 1000 € Überweisungsbetrag – 16,00 € Gebühr
für 3000 € Überweisungsbetrag – 24,90 € Gebühr
Die Gebühren an WU-Vertriebsstandorten können von den Online-Gebühren abweichen.
Transaktionslimit
Bei Kundenstatus „nicht verifiziert“ (ohne vorheriges Identifikationsverfahren):


höchstens 500,- € pro Transaktion
höchstens 1000,- € pro 2 Transaktionen
Botschaft der Bundesrepublik Deutschland, Av. Dionisio Derteano 144, San Isidro, Lima
Öffnungszeiten: Mo. bis Do von 8.30 bis 11.30 Uhr, Fr. 08.30 bis 11.00 Uhr
Tel: (+51 1) 203 59 40, E-Mail: [email protected]
Bei Kundenstatus „verifiziert“ (das Identifikationsverfahren ist bereits erfolgt):

höchstens 5000,- € innerhalb von 3 Tagen
Falls innerhalb von 12 Monaten mehr als zwei Transaktionen bereits vorgenommen
wurden, wird ein Identitätsnachweis benötigt.
Nähere Informationen zum Identifikationsverfahren unter:
http://www.westernunion.at/at/identification-process
2. Western-Union-Geldtransfer per Einzahlung in einer Bankfiliale
Überweisungen von Deutschland aus sind über Western Union möglich bei:
-
-
-
allen Geschäftsstellen der ReiseBank AG an fast allen großen Bahnhöfen, Flughäfen
und Grenzübergängen bzw. Fährhäfen.
Postämtern mit Postbank-Service (Western Union Service der Postbank). Die
Postbank wickelt den Transfer nicht über die Reisebank ab, sondern direkt mit den
Western Union-Agenten im betreffenden Land.
Überweisung über Hausbank:
o WU®Pay (online oder vor Ort in Ihrer Bankfiliale)
o SOFORT Überweisung (online über sichere Verbindung auf Webseite von
SOFORT, Anmeldung nötig)
o Giropay (online über Internetseite Ihrer Hausbank)
Auskünfte erteilt
o die Hotline der ReiseBank unter Tel.: 01805-225822
o der Internetservice der Reisebank unter www.reisebank.de
o die Hotline der Postbank Saarbrücken (Western Union Service) unter
Tel.: 0180 3030330
Überweisungsdauer
-
Nach Auskunft der ReiseBank AG sowie der Postbank ist der eingezahlte Betrag in der
Regel nach wenigen Minuten weltweit abrufbar, bei Einzahlungen über andere
Banken dauert es länger.
Gebühren
-
sind gestaffelt nach dem Überweisungsbetrag
Die ReiseBank AG berechnet z. B.:
für 100 € Überweisungsbetrag - 14,50 € Gebühr
für 500 € Überweisungsbetrag - 30,00 € Gebühr
für 1000 € Überweisungsbetrag - 42,50 € Gebühr
für 3000 € Überweisungsbetrag - 117,50 € Gebühr
Für weitere Informationen: http://www.westernunion.de/de/faqs
Botschaft der Bundesrepublik Deutschland, Av. Dionisio Derteano 144, San Isidro, Lima
Öffnungszeiten: Mo. bis Do von 8.30 bis 11.30 Uhr, Fr. 08.30 bis 11.00 Uhr
Tel: (+51 1) 203 59 40, E-Mail: [email protected]

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