rhenag Fachveranstaltung „Neues aus der Wasserwirtschaft“ 15. April 2015 rhenag Konferenzräume, Glashaus, Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln Beginn TOP 09:15 Uhr Begrüßung Dr. Martin Büttgen, Leiter Beratung und Projektmanagement rhenag Rheinische Energie AG, Köln 09:30 Uhr Impulsvortrag Wasser-Benchmarking in NRW – Quo Vadis? Gabriele Krater, Leiterin Energiekartellbehörde, Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie, Mittelstand und Handwerk des Landes Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf 10:00 Uhr Kundenerwartungen an die Transparenz von Wasserpreisen – was wir Versorger tun können    Den Kundenbedarf im Blick: Kundenbefragungen zu Wasserpreisen und Informationsbedürfnissen Ergebnisse einer NRW-weiten Internetanalyse zur (Wasserpreis)Kommunikation Vorschläge und Best-Practices zur Kommunikation – nicht nur bei Preispolitischen Maßnahmen Siegfried Gendries, Leiter Marketing und Kommunikation, RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH, Mülheim a.d. Ruhr 11:00 Uhr Kaffeepause 11:30 Uhr „Wo kommen die denn her?“ - Krisenkommunikation und Krisenmanagement bei ungeplanten Ereignissen in der Trinkwasserversorgung    Regelwerk und gedachte Sicherheit vs. Realität Wie gehen wir als Branche mit solchen Themen um? Wie sind wir in Köln mit dem Thema umgegangen? Dr. Matthias Schmitt, Prokurist / Leiter Hauptabteilung Wasser, RheinEnergie AG, Köln 12:15 Uhr Gemeinsames Mittagessen mit Lunch Buffet 13:30 Uhr Änderungen und Auswirkungen durch das neue DVGW-Arbeitsblatt W 392 & Praxisbericht zur Wasserverlustbekämpfung    Was enthält das neue DVGW-Arbeitsblatt W 392? Welche Änderungen und Auswirkungen ergeben sich für Wasserversorger? Bericht aus der Praxis zur Bekämpfung von Wasserverlusten Christian Hens, Leiter Betrieb Wassernetze, Regionalgas Euskirchen GmbH & Co. KG, Euskirchen 14:15 Uhr Kaffeepause 14:45 Uhr Innovative Wasserpreismodelle - warum und wie Wasserversorger ihre Preissysteme umstellen    Innovative Preissysteme in der Wasserwirtschaft am Beispiel des Systempreismodells der RWW Der Bedarf für Tarifumstellungen in der deutschen Wasserwirtschaft – Ergebnisse einer Expertenbefragung des BDEW Der Tarifmodellcheck – ein online-basiertes Tool zur Überprüfung der Notwendigkeit und Dringlichkeit einer Tarifumstellung Prof. Dr. Oelmann, Universitätsprofessor, Hochschule Ruhr West, Mülheim a.d. Ruhr 15:30 Uhr Energieaudit vs. Energiemanagement, ISMS & KRITIS – Welche Vorgaben bei Managementsystemen kommen auf Wasserversorger zu?    Neues EDL-G und SpaEfV: Notwendigkeit zur Einführung von Energieaudit oder Energiemanagementsystem Unterschiede zwischen Energieaudit und Energiemanagementsystem Welche Konsequenzen und Alternativen ergeben sich durch das neue ITSicherheitsgesetz für Wasserversorger? Daniel Kissenkötter, Berater, Abteilung Beratung und Projektmanagement rhenag Rheinische Energie AG, Köln ca. 16:15 Uhr Abschlussdiskussion zu Preismodellen und weiteren aktuellen Themen aus der Wasserwirtschaft