Thomas Fröhlich Survival Kit für die «VUCA-Welt» Opinion – Dienstag, 25. August 2015 Die Globalisierung und die digitale Vernetzung haben die Welt für Unternehmen noch unberechenbarer gemacht. Früher dauerte die Entwicklung von einzelnen Geschäftsbereichen Jahre, heute löscht der Markt in wenigen Monaten ganze Geschäftsmodelle aus. Umso wichtiger ist, dass die Unternehmen in der VUCA-Welt schnell und richtig reagieren. Diese 6 Tipps helfen: -2- Survival Kit für die «VUCA-Welt» 1. Ruhe vor Aktionismus Neue Technologien, mehr Mitbewerber, stagnierende Geschäftsentwicklungen, sich ständig verändernde Gesetzesnormen oder ruinöser Preiswettbewerb – dies sind nur einige Themen, die das eigene Geschäft bedrohen. Die gute Nachricht ist: Ein Grossteil des Geschäfts bleibt auch in einem sich schnell verändernden Umfeld stabil. Menschen suchen Vertrautes – und Marken bieten ihnen Vertrauen. Voraussetzung ist jedoch, dass Marken sich selbst treu bleiben und dennoch nicht stehen bleiben. Nur so können sie auch im volatilen Umfeld ihre Orientierungsfunktion ausüben und selbst zur Stabilität beitragen. schaffen, als dass es andere für einen tun. Wer das Steuerrad in den Händen hält, der ist auch auf unwegsamem Gelände eher handlungsfähig. 5. Das Kerngeschäft stabilisieren Trotz all dieser Veränderungen darf ein Unternehmen nie sein Kerngeschäft vernachlässigen. Schliesslich basiert die Stärke eines Unternehmens in erster Linie auf den aktuellen Leistungen und der Art und Weise, mit der es heute sein Geld verdient. Zu schnell fokussiert sich sonst das Unternehmen zu Lasten des Geschäftskerns auf Neues. Wo jedoch bestehende Geschäftsmodelle unter Druck sind, sollten Veränderungen schnell realisiert werden, auch wenn z.B. eine neue Technologie die 2. Beobachten, entscheiden und informieren Die schnellen Veränderungen erhöhen den Anspruch bestehende kannibalisiert. Wer sich diesen essentiellen an die Führung, die zunehmende Komplexität im Auge Herausforderungen proaktiv stellt, kann auch zu einem behalten zu können und die richtigen Entscheidungen Anführer mithilfe der neuen Technologie werden. rechtzeitig zu treffen. Eine zentrale Aufgabe der Geschäftsleitung ist es deshalb, Chancen und Risiken für das eigene Unternehmen zu thematisieren. Die Ent- 6. Die Menschen mitnehmen scheidungsträger müssen dabei aus unzähligen unbe- Eines ist sicher: Die Welt ist dynamischer geworden und ständigen Parametern die richtigen erkennen und ihre diese Dynamik nimmt noch weiter zu. Umso wichtiger Handlungen daraus abzuleiten. Für die Organisation wird es, die Menschen in dieser Dynamik nicht zu verwerden sie erst dann relevant, wenn klar ist, ob und wie lieren. Noch klarer müssen Unternehmen deshalb heute vermitteln, wofür sie stehen und wohin die Reise geht. man mit ihnen umgeht. Dies gilt sowohl gegenüber den eigenen Mitarbeitern, aber auch gegenüber der Aussenwelt. Auch Kunden und Absatzpartner wollen in einem immer unübersicht3. Die Relevanz bestimmen «Hin und her macht Taschen leer!» Dies gilt insbesondere licheren Umfeld verstehen, was das besondere an einer für hektische und reaktive Bewegungen in der Unterneh- Marke ist und warum sie die Dinge eben so tut, wie sie mensführung. Jede Verunsicherung kostet Geld. Deshalb sie tut. Was ist ihr Zweck und was ihre Story? Dies zu bemüssen zuerst die Chancen und Risiken für das eigene antworten und effektiv zu vermitteln, ist die essentielle Geschäftsmodell detailliert überprüft werden. Was Rele- Aufgabe des Markenführers. vanz für die Geschäftszukunft hat, wird zur Aufgabe und gelöst. Alles andere wird nicht mehr thematisiert. 4. Frühzeitig handeln Relevante Themen müssen priorisiert und bearbeitet werden, ansonsten tauchen sie in ungelegeneren Momenten wieder auf. Mit wichtigen Treibern für die Zukunft muss deshalb konzeptionell umgegangen werden – und zwar jetzt. Es ist besser, sich ein Problem selbst zu Let‘s talk Thomas Fröhlich +41 44 277 57 75 / [email protected]