9001 – Anforderungen an die Führung 4. Verteilung der Verantwortlichkeiten • Auch im Bereich der Verantwortlichkeiten tut sich etwas. ISO 9001:2015 nimmt die oberste Leitung für das Qualitätsmanagement stärker in die Verpflichtung. Diese soll die Verantwortung für die Wirksamkeit und die Leistungsfähigkeit des QM-Systems tragen und andere Führungskräfte in ihrer Führungsrolle für das QM-System stärken. Mitarbeiter sollen so eingesetzt, angeleitet und unterstützt werden, dass sie zur Wirksamkeit des QMS beitragen können. Die Funktion des Qualitätsmanagementbeauftragten, der diese Aufgaben bisher übernommen hat, wird dagegen nicht mehr explizit gefordert. Die Organisation gewinnt dadurch mehr Spielraum, die Verteilung der QM-relevanten Aufgaben flexibel vorzunehmen. Bestehende Strukturen, die eine spezielle verantwortliche Person beinhaltet, können aber natürlich beibehalten werden. 04.02.2016 © ecco Unternehmensberatung GmbH 9001 – Anforderungen an die Führung Umsetzung: Lösungsvarianten Verzicht auf QMB – aber die bestehenden Aufgaben müssen weiter erfüllt werden • GF beschäftigt sich insgesamt mit dem Thema ISO 9001 (Schulung?) • Delegation der operativen Verantwortung an anderen Mitarbeiter/Führungskraft – Organigramm, Stellenbeschreibung, Führungsprozesse • Prozessverantwortliche konsequent einführen (Aufgaben definieren, beauftragen, leben!) - Organigramm, Stellenbeschreibung, Führungsprozesse KEIN Verzicht auf QMB: • Aufgaben an QMB delegiert • ABER: GF beschäftigt sich mit den Themen, die die ISO 9001 von ihr fordert Einschätzung: Es wird kein QMB mehr gefordert. ABER: In den meisten Betrieben würde der Wegfall eines QMB das QMS schwächen oder funktionsunfähig machen. Schwierig einzuschätzen, was von den Führungskräften im Audit erwartet wird. Die Geschäftsführung muss sich intellektuell mehr mit dem Thema auseinandersetzen. Sie wird für die unten erwähnten Maßnahmen Antworten bereithalten müssen und beantworten können. 04.02.2016 © ecco Unternehmensberatung GmbH 9001 – Anforderungen an die Führung GF muss FÜHRUNG zeigen Politik und Ziele Unterstütz ung anderer Führungsk räfte Ressource n bereitstelle n Personen zur Wirksamk eit des MS anleiten NEU! • Bewusstsei n über Prozessori entierung Führung und Verantwort ung oberste Leitung KVP Zusätzlich: MS integriert in Geschäfts prozesse Ergebniss e erreichen Bedeutun g des MS und Wichtigkei t der Erfüllung NEU! NEU! 04.02.2016 © ecco Unternehmensberatung GmbH • Kundenorientierung in Bezug auf Kunden- und gesetzliche Anforderungen • Sicherstellen, dass Anforderungen bekannt sind • Risiken & Chancen bez. Erfüllung kennen • Verbesserung Rollen, Verantwortlichkeiten, Befugnísse bekannt und verstanden