be Jet zt T nm Spa icke eld ren ts S un i g b ie € che rn 5 is 1 0 5. 0,Fe br ua r2 01 iA 6 EXECUTIVE TOUR – RETAIL INNOVATION DHK on Tour16 24. – 27. April 2016 | New York Gespräche, Inspirationen & Insider-Informationen u.a. bei und mit: • Bloomingdale‘s • Normal • Eataly • Sak‘s 5th Avenue • Klarna • Sephora • Lord & Taylor • Shopkick • Lululemon • Tiffany‘s • Macy‘s • Wholefoods ... sowie vielen weiteren www.managementforum.com/dhk-ontour Eine Kooperation von Medienpartner Herzlich Willkommen in der Retail-Metropole New York Als Satellitenevent zum nationalen Branchentreff „Deutscher Handelskongress“ bietet die Executive Tour – Retail Innovation den Spitzenvertretern des deutschen Einzelhandels erstklassigen Know-how-Transfer auf internationaler Ebene. Erwarten Sie als Tour-Teilnehmer inspirierende Blicke hinter die Kulissen der erfolgreichsten und angesagtesten Stores in New York, sowie Insider-Gespräche mit Start-ups der Retail-Metropole. Diese Themen stehen im Fokus … • Department Stores auf der 5th Avenue • Faszinierende Store-Konzepte & Shop Designs • Excellence in Customer Experience & Services • Instore Technologies & erfolgreiche Omnichannel Player • Local Heroes, Start-ups & neue Geschäftsmodelle … im Gespräch mit den erfolgreichsten Playern der Branche: Bloomingdale’s Gegründet 1882 und auch heute noch ein Trendsetter unter den Kaufhäusern: Instore, online und mobile arbeiten Hand in Hand. Offline-Kunden werden online gelenkt und umgekehrt. Buzzwords wie Apple Pay, Same Day Delivery, Buy Online Pick-up Instore, Shopping Apps etc. werden hier mit Leben gefüllt. Eataly Das weltweit erfolgreiche italienische Food- und Gastrokonzept zeigt auf einzigartige Weise, wie man Produkte eindrucksvoll in Szene setzt. Jetzt erobert Eataly auch den deutschen Markt. Entdecken und Lernen, ein außer gewöhnliches und äußerst beeindruckendes Format. Klarna Der schwedische Online-Bezahldienst Klarna nimmt den umkämpften US-Markt ins Visier und will sich mit n euen Services und Produkten gegen PayPal, MasterCard und Visa positionieren und das Online-Payment im Sinne des Händlers revolutionieren. Lord & Taylor Trotz seiner langen Tradition als ältestes Fashion-Warenhaus in den USA bietet Lord & Taylor seinen Kunden vielfältige digitale Technologien am PoS, wie z.B. die Möglichkeit mit Bitcoins zu bezahlen. Ein Fallbeispiel par excellence für die Verschmelzung von realer und virtueller Welt. Lululemon Das Label für Yogis schlechthin verfolgt das Motto „Think global, act local“. Für ihre einzigartige Brand Experience setzt Lululemon insbesondere auf Community-bildende Maßnahmen und Live Events. Ein Ansatz, mit dem das Unternehmen über die Kontinente hinweg erfolgreich ist. Macy’s Mit seinem Leitmotiv „M.O.M“ – My Macy‘s Localization, Omnichannel Integration und Magic Selling Customer Engagement – verfolgt das größte Warenhaus der Welt vorbildlich die Keydisziplinen erfolgreichen Handelns in einer Multichannel-Welt. Normal Das New Yorker Technologie-Start-up verbindet Produktfertigung und Verkauf an einem Standort. In Lab-ähnlicher Atmosphäre werden hier individuell angepasste hochwertige In-Ear-Kopfhörer mit einem 3D-Drucker produziert. Ein Konzept, das jeden Kunden sofort in den Bann zieht. Sak’s Fifth Avenue Seit Kurzem unter dem Dach der Hudson‘s Bay Company (HBC), kann sich Sak‘s die konzernübergreifenden Angebote von HBC Digital zu Nutze machen und so die wachsenden Multichannel-Erwartungen seiner Kunden optimal bedienen. Sephora Nicht nur Instore bietet Sephora zahlreiche Touchpoints. Auch die kanalübergreifende Social Strategy soll langfristig Kunden binden. Shoppen für die Schönheit wird mit Beacon-Technologie, der „Make-up Artist“-App und v.a. unzähligen Video-Tutorials zum puren Vergnügen für Schönheit. Shopkick Der Einsatz von Beacon-Technologien – wie Shopkick – verbindet das reale Einkaufserlebnis im stationären Handel mit den großen Vorzügen der digitalen Welt auf spielerische Art, wie z.B. mit personalisierter Kundenansprache und individuellen Produktvorschlägen und Rabatten. Welche Händler setzen die Beacon-Technologie schon ein und wie groß ist der Nutzen tatsächlich? Tiffany’s Gegründet 1837, steht das Unternehmen für feinsten Diamantschmuck und exzellenten Kundenservice. Besonders beliebt sind die Verlobungsringe im gepolsterten türkisfarbenen Schächtelchen. Schon beim Betreten des Ladens kommt beim Kunden das ganz besondere Tiffany’s-Feeling auf. Das ist Emotional Retail at its best! Whole Foods Beim weltweit größten Betreiber von Biosupermarktketten sind nicht nur das Store Design und die Warenpräsen tation beeindruckend. Auch online ist die Marke extrem stark. Die Devise „Making local the new national“ wird konsequent auf allen Kanälen verfolgt. u.v.m. Das sagen die Teilnehmer der letzten New York Tour: „Intensiver Wissenstransfer mit Blick außerhalb des täglichen, eigenen Tellerrandes!“ Michael Mette, stellv. Geschäftsführer, IKEA Deutschland „Ein absolutes Highlight, inspirierend, super organisiert, mit sehr gelungener Auswahl und Hintergrundinformationen.“ Jürgen Purper, Vertriebsleiter, Kneipp Tour-Daten Sonntag, 24. April 2016 Individuelle Anreise und Welcome-Session Montag, 25. April – Mittwoch, 27. April 2016 Geführte Storebesichtigungen & Expertengespräche Im Preis inbegriffen • • • • • Intensives Tour-Programm Exklusive Abendveranstaltungen Übernachtung im 4-Sterne Hotel Verpflegung während der Veranstaltung Transfer in New York Management Forum der VHB GmbH, Eschersheimer Landstr. 50, 60322 Frankfurt Sie wünschen weitere Informationen? Nesrin Semirames Tawfik Senior-Projektleitung +49 (0) 69 / 24 24 – 47 76 [email protected] www.managementforum.com/dhk-ontour Internet Fax-Anmeldung +49 (0) 69 / 24 24 – 47 99 Ja, hiermit melde ich mich/melden wir uns an zur EXECUTIVE TOUR – RETAIL INNOVATION ●24. – 27. April 2016, zum Preis von € 4.490,- zzgl. MwSt. p.P. Frühbucher-Preis i.H.v. 3.990,- zzgl. MwSt. p.P. bei Anmeldung bis 15. Februar 2016 1. NameVorname 2. NameVorname Tel.* Tel.* E-Mail* E-Mail* Firma Straße PLZ/Ort Datum / Unterschrift * Mit der Angabe meiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum über diese und weitere Veranstaltungen per E-Mail/telefonisch informiert. Tourgebühr & Anmeldebedingungen (Auszug aus den AGB) Die Gebühr für die Teilnahme an der Executive Tour – Retail Innovation ist wie aufgeführt. Ab dem zweiten Teilnehmer aus einem Unternehmen gewähren wir einen Preisnachlass i.H.v. 15%. Nicht in der Teilnahmegebühr enthalten sind An- und Abreise nach bzw. von New York. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Empfangsbestätigung. Ihre Buchung wird erst mit Eingang der Teilnahmebestätigung und Rechnung durch Management Forum verbindlich. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig, sofern auf der Rechnung kein anderes Zahlungsziel ausgewiesen ist. Die Teilnehmerzahl ist limitiert. Bei schriftlicher Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr i.H.v. 50% der angefallenen Teilnahmegebühr erhoben, wenn die Absage spätestens bis 27. März 2016 schriftlich bei Management Forum eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer Abmeldung nach dem 27. März 2016 wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Der Veranstalter behält sich Referenten- sowie Themenänderungen vor. Der Veranstalter kann das Event aus wichtigen Gründen stornieren, wie im Falle zu geringer Teilnehmerzahl oder höherer Gewalt. In allen anderen Fällen einer erforderlichen Stornierung sowie bei notwendigen Programmänderungen, wird der Veranstalter die Teilnehmer soweit wie möglich im Vorfeld informieren. In dem Fall, dass das Event durch den Veranstalter storniert werden muss, werden die Teilnahmegebühren erstattet. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Management Forum. Die AGB sind einsehbar unter www.managementforum.com/agb. Datenschutzhinweis Sie können der werblichen Nutzung Ihrer Daten durch Management Forum jederzeit schriftlich gegenüber Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, Eschersheimer Landstraße 50, 60322 Frankfurt, per E-Mail an [email protected] oder per Telefon 069 / 24 24 – 47 70 widersprechen.
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