Wie Kunden mit allen Sinnen in den Bann gezogen

Aktuelle Presseinformation
Shortcut: Unter dem Motto „Customer Experience – Wenn Handel zum Erlebnis wird“ zeigen
namhafte Branchenexperten auf dem Fachkongress EXPLORING RETAIL´16 am 5. und 6. Juli in
Köln eindrucksvoll, wie sich die Customer Journey zukünftig entwickelt und mit welchen innovativen
Store Konzepten Kunden nachhaltig in den Bann gezogen werden. In dem Special „Handel meets
Gastronomie“ erleben die Kongressbesucher, wie beide Welten zu einer perfekten Synthese
verschmelzen und dem Kunden ein „Mehr“ an Erlebnis am POS bieten. Als Extra Highlight können
Besucher am Vortag an einer inspirierenden Tour durch die pulsierenden Kölner Shopping-Welten
teilnehmen. Veranstalter des zweitägigen Kongresses im Radisson Blu Hotel Köln Messe sind
Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt und der Handelsverband Deutschland – HDE
Handel wird zum Erlebnis – Fachkongress EXPLORING RETAIL´16 - 5./6. Juli in Köln
Wie Kunden mit allen Sinnen in den Bann gezogen
werden
Frankfurt, 20. April 2016 – Vom charmanten Concept-Store bis zum modernsten MultiChannel Elektronikmarkt: Live und teilweise auch vor Ort können Besucher des
Fachkongresses EXPLORING RETAIL´16 am 5. und 6. Juli in Köln die Zukunft des Handels
und die spannendsten neuen Konzepte kennenlernen. Mit einem aus Expertenforen und
Best-Practice-Vorträgen renommierter Handelsexperten kombinierten Programm, zeigt der
Kongress unter dem Motto „Customer Experience – Wenn Handel zum Erlebnis wird“, wohin
der Trend im stationären Einzelhandel geht.
Im Fokus der zweitägigen Veranstaltung in Köln stehen Themen wie Store Design, Retail
Branding, Business Development, Customer Experience, Consumer Insights, Category
Management, Shopper Intelligence, Instore Marketing, Visual Merchandising und
Handelsgastronomie. Veranstalter des Fachkongresses EXPLORING RETAIL´16 sind
Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt und der Handelsverband Deutschland
– HDE.
Wer Einkaufserlebnisse schaffen will, die alle Sinne ansprechen, braucht heute auch ein
ansprechendes gastronomisches Konzept. So erleben die Besucher in diesem Jahr unter
der Überschrift „Handel meets Gastronomie“, wie beide Welten zu einer perfekten Synthese
verschmelzen und dem Kunden ein „Mehr“ an Shoppingerlebnis bieten.
Eine Vielzahl renommierter Top-Referenten präsentieren den Besuchern an beiden Tagen
spannende Innenansichten und erfolgversprechende Wege jenseits der ausgetretenen
Pfade. So demonstriert Carina Brederlow, wie der Elektronikhändler Saturn digitalen
Lifestyle und Hightech in seinem neuartigen Shopkonzept „Saturn Connect“ vereint. Jens
Bräunig präsentiert die Ideen hinter dem Fanshop des Bundesligisten VfB Stuttgart, wo es
nicht nur um Produkte, sondern vor allem um starke Emotionen geht. Wie es der
Lebensmittelhändler Edeka Staufers mit seiner Neuinterpretation des Markthallenkonzepts
schafft, voll im Trend zu liegen, berichtet Matthias Füchtner von der
Konsumgenossenschaft Göppingen.
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Einkaufen und Essen mit allen Sinnen erleben, das ist das Konzept des diesjährigen
Gewinners des „Store of the Year“ in der Kategorie „Food“, EATALY Deutschland, das von
Fabian Rieden vorgestellt wird. Brillen, Kontaktlinsen und mehr online bestellen – damit ist
der Online-Optiker Mister Spex erfolgreich. Nun auch mit einem eigenen Flagship Store,
über den Jens-Peter Klatt spricht. Jeder Erfolg hat seine Geschichten – Wie durch
Storytelling 4.0 Markenbotschaften konsistent inszeniert werden, beschreibt Rudolf Peter
Scheben vom Modehändler Fynch-Hatton.
Zum Special „Handel meets Gastronomie“ spricht Tristan Brandt von Engelhorn Gastro
unter dem Titel „Best Practice Cross Over Konzepte – Man isst, wo man ist.“ Neue
Verkaufsformate, die die City beleben, bietet Till Riekenbrauk vom Streetfood Festival
Düsseldorf. Für die internationale Perspektive und einen Blick auf die aktuellen Trends im
internationalen Fashion-, Food- und Lifestyle-Handel sorgt John Ryan vom britischen
Fachmagazin RetailWeek. Wie die Zukunft des stationären Handels aussehen kann, zeigt
Daniel Kellmereit von LIGANOVA USA in seinem Vortrag „Connected POS – Customer
Experience of the Future“ samt einem Deep Dive in Virtual und Augmented Reality.
Weitere Top-Themen sind unter anderem Online Effizienz in der Offline-Welt,
Ungewöhnliche Kundeneroberungsstrategien, Online Food Retail, The Future of Fashion &
Lifestyle Retail sowie Erfolgreiche Wege zur Interaktion mit dem Kunden. Als Highlight lädt
The RETAIL ACADEMY die Kongressteilnehmer am Vortag zu einer inspirierenden,
fünfstündigen Tour durch die pulsierenden Kölner Shopping-Welten ein. Sie umfasst so
verschiedenartige Entwürfe wie die Concept-Stores von „Kauf Dich Glücklich“ bis hin zur
Multi-Channel-Filiale des Elektronikmarkts Saturn mit digitalen Lifestyle-Produkten. Die
Teilnehmer schauen hinter die Fassaden der Stores und diskutieren mit den Experten die
Konzepte direkt vor Ort.
Frühbucher können sich noch bis zum 10. Mai 2016 einen Rabatt von 300,- Euro sichern
und den Kongress EXPLORING RETAIL’16 für 990,- Euro statt 1.290,- Euro besuchen. Der
Frühbucherpreis für den Kongress in Verbindung mit der Store Tour Köln beträgt 1.290,Euro.
EXPLORING RETAIL’16
5. und 6. Juli 2016 im Radisson Blu Hotel, Köln Messe
Information und Anmeldung unter
www.managementforum.com/exploring-retail
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Kontakt für die Fachpresse:
Isabelle Fuhrmann, Senior Marketing Managerin
Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH
Eschersheimer Landstraße 50, D-60322 Frankfurt am Main
Telefon +49 (0)69 24 24-47 73
[email protected]
www.managementforum.com
Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH
Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH ist einer der führenden Anbieter
von Veranstaltungen für den Handel und die Konsumgüterindustrie. Das Motto von
Management Forum ist „Excellence in Business Information“ und steht für Top
Informationen, exzellentes Fachwissen und Networking-Möglichkeiten für Teilnehmer aus
Handel, Industrie und Dienstleistung. Durch die enge Zusammenarbeit mit den
Gesellschaftern und Partnern garantieren die Events von Management Forum aktuelle
Branchennews und Fachinformationen aus erster Hand und gelten als die führenden Events
der jeweiligen Branche. Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH
veranstaltet ca. 30 Kongresse/Kongressmessen pro Jahr.
Handelsverband Deutschland (HDE)
Als Spitzenorganisation des deutschen Einzelhandels ist der HDE das legitimierte
Sprachrohr der Branche gegenüber der Politik auf Bundes- und EU-Ebene, gegenüber
anderen Wirtschaftsbereichen, den Medien und der Öffentlichkeit. Dabei kann er auf die
breite Unterstützung von Landes- und Regionalverbänden sowie Fachverbänden bauen.
Der HDE repräsentiert die Branche mit ihren 300.000 Einzelhandelsunternehmen an
450.000 Standorten mit einem Umsatz von über 450 Milliarden Euro jährlich. Der
Einzelhandel beschäftigt drei Millionen Mitarbeiter und stellt damit in Deutschland jeden
zwölften Arbeitsplatz zur Verfügung.
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