Henkel AG: Weltweites HR-Reporting liefert stets aktuelle Daten

Henkel AG: Weltweites HR-Reporting liefert stets aktuelle Daten
Die Henkel AG & Co. KGaA mit Sitz in Düsseldorf beschäftigt weltweit über 50.000
Menschen und ist in mehr als 125 Ländern aktiv. Das Henkel HR-BI versorgt zirka 700 User
mit aktuellen Daten rund um alle Aspekte zum Thema HR. Räumlich, technisch und
personell getrennt von der weiteren BI-Infrastruktur sorgen komplexe Ladevorgänge mit
teilweise täglichen Loads für einen stets aussagekräftigen Datenbestand. Für die
technische Betreuung des
globalen HR-Reportings sorgten auch Berater der CONET
Solutions GmbH.
Auf einen Blick
Kunde:
Henkel AG & Co.KGaA
Internetseite:
www.henkel.com
Laden. Steuern.
Optimieren.
Wie in anderen Unternehmen, liegt auch bei
Henkel ein Hauptaugenmerk während des Busi-
Lösung:
Unterstützung bei Betrieb und
Weiterentwicklung des HRBusiness Information
Warehouse
Wichtigste Anforderungen:
Gesamtdatenvolumen von
zirka 500 Gigabyte
zirka 700 Nutzer weltweit
technischer Betrieb,
Change Management und
Weiterentwicklung
teils tägliche Ladezyklen
Wichtigste Nutzenaspekte:
reibungsloser Betrieb
Kosten- und
Zeiteinsparung
effektivere Arbeitsprozesse
Rückgriff auf langjährige
Prozesserfahrung
Technische Informationen in
Kürze:
SAP Business
Information Warehouse
SAP ERP 6
ness-Warehouse- (BW)Betriebs auf den Ladeprozessen, deren Kontrolle
und
Optimierung.
Trotz
vielfach
Henkel-Zentrale in Düsseldorf (Quelle: Henkel)
optimierter Prozesse und Eingabeprüfungen
im Vorsystem kann letztlich nicht sicher
Die Anpassung von Prozessketten, die
gestellt
fehlerhafte User-
Integration neuer, das Ein- und Ausplanen
Eingaben und somit fehlerhafte Daten einen
werden,
dass
bestehender Ladeprozessen (z.B. aufgrund
Ladeprozess zum Stillstand bringen.
von
Maintenanceterminen)
runden
das
Tagesgeschäft ab.
Bei Henkel sorgt ein ausgefeiltes Benachrichtigungssystem dafür, dass die Verant-
Extraktion – Routine.
wortlichen zu jedem Zeitpunkt per Mail und
Aufgrund
SMS über den Ladestatus informiert sind.
agierenden Konzerns, etwa durch Zukauf
Bei einem fehlerhaften Load sind schnelle
und Integration von Unternehmen oder durch
Reaktionen und Analysen
Ursache
zusätzlichen Informationsbedarf, spielte die
gefragt. So etwa bei dem Urlaubsanspruch
Anpassung bestehender Extraktoren und
einer Mitarbeiterin von 12.000 Tagen. Diese
Routinen sowie deren Neuentwicklung stets
Fehleingabe kann durch einen BW-Berater
eine wichtige Rolle (so etwa die Übernahme
im Vorsystem regelmäßig nicht korrigiert
der
werden.
Unternehmen in das BW, eine neue Formel
der
zur
Telefonate mit den zuständigen HR-Sach-
der
Dynamik
Personalnummern
Berechnung
des
eines
neu
weltweit
erworbener
Comparatio,
die
Berechnungen von „First MC-Dates“ etc.).
bearbeiterinnen, Korrekturen im ERP, Wiederanstoßen des Loads und gegebenenfalls
Damit einher ging die Anpassung oder
manuelles Neustarten von Teilketten sowie
Neumodellierung von Datenflüssen, Test-
der Einsatz von Funktionsbausteinen zum
Loads, Maßnahmen zur Qualitätssicherung,
Starten übergeordneter Ketten sind dann die
Freigabe und schließlich der Transport ins
Folge.
Produktivsystem.
Support.
Koordination.
Portal-Links, die plötzlich die gewünschte Seite nicht
Als zentrales Steuerungselement für die Koordination der
mehr anzeigte; Routinen, die unerwartete Werte liefern;
zahlreichen Aufgaben ist der wöchentliche Jour Fixe
Reports, in denen plötzlich zahlreiche Mitarbeiter aus-
besonders wichtig. Abteilungs- und fachübergreifend
geschieden sind. Für manche solcher Fragen und
werden
Probleme gibt es zwar den „kleinen“ Dienstweg, ganz
Anforderungen
überwiegend jedoch erfolgt die Bearbeitung solcher
fortschritte beleuchtet und Supportanfragen analysiert.
Supportanfragen via Remedy.
Auch hier konnten in Zusammenarbeit mit anderen
Kollegen und Abteilungen regelmäßig schnelle und
unkomplizierte Lösungen gefunden werden.
im
Team
professionell
formuliert
und
neue
diskutiert,
ReportingProjekt-

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