Mittwoch, 16.12.2015 10:00 (c.t.) - 12:00 Uhr, SR 2, Am Planetarium 4 Vortrag im Rahmen des Institutskolloquiums am Institut für Erziehungswissenschaft im WS 2015/16 Prof. Dr. Stephan Wolff (i.R.) Institut für Sozial- und Organisationspädagogik, Fachbereich Erziehungs- und Sozialwissenschaften der Stiftung Universität Hildesheim „Schlangen und andere Listen in Organisationen“ Institut für Erziehungswissenschaft, Am Planetarium 4, 07743 Jena Abstract Stephan Wolff Universität Hildesheim Wer sich theoretisch, empirisch oder praktisch mit sozialen Dienstleistungsorganisationen beschäftigt, stößt unweigerlich auf das Phänomen der Schlange. Schlangen zu gestalten und mit den Nebenfolgen des Schlangeneinsatzes umzugehen, gehört zu den wichtigsten Praktiken des Organisierens. Schlangen helfen das Problem zu lösen vorhandene Ressourcen mit akzeptierten Anforderungen zu relationieren. Ein Prototyp ist die Warteschlange. Der Darstellung der internen Logik von (Warte)Schlangen, ihren Varianten und ihren (Aus-)Wirkungen ist der erste Teil des Vortrags gewidmet. Im zweiten Teil wird versucht die Schlange in einen breiteren organisationstheoretischen Rahmen zu stellen. Schlangen werden als eine Variante von Listen interpretiert. Listen scheinen für das Organisieren von Organisationen geradezu unentbehrlich zu sein. Sie zähmen Unübersichtlichkeiten, produzieren Ordnung und ermöglichen Verständigung und Koordination in vielerlei Hinsicht. Nicht zuletzt manifestiert sich in ihnen die Idee der Rationalität. Mit Hilfe von Beispielen aus eigenen Untersuchungen in Sozialverwaltungen, Krankenhäusern und Banken wird versucht eine Pragmatik von Listen zu skizzieren und zu zeigen, dass und wie ihre praktische Nutzbarkeit von einer situationssensiblen ‚Mischung‘ von Formalität und Informalität abhängt. Institut für Erziehungswissenschaft, Am Planetarium 4, 07743 Jena