Nr. Fragen zur Aufnahme eines Pflegebedürftigen aus einer anderen Einrichtung: 1. Wie gut fühlte sich die von Ihnen aufgenommene Person u./o. deren Vertreter über den Grund, den geplanten Zeitpunkt sowie die eventuellen Kosten der Verlegung informiert? 2. Wie zufrieden war die von Ihnen aufgenommene Person u./o. deren Vertreter mit dem Ablauf der Überleitung bis zur Aufnahme in Ihrer Einrichtung hinsichtlich Einhaltung zeitlicher Absprachen, Begleitung während des Transports? 3. a) Gab es besondere Wünsche der aufgenommenen Person u./o. deren Vertreter zur Verlegung? b) Wenn ja, inwieweit konnte diesen Wünschen entsprochen werden? 4. Wie gut fühlten Sie/ Ihre Mitarbeiter sich am Tag der Aufnahme über die aufgenommene Person hinsichtlich deren Diagnosen und Bedarfe informiert? 5. Waren von der aufgenommenen Person benötigte Begleitutensilien wie z.B. Kleidung, Medikamente, sonstige Hilfsmittel spätestens 24 h nach deren Überleitung vollumfänglich verfügbar? Hat sich die verlegende Einrichtung zu irgendeinem Zeitpunkt nach dem Befinden der von Ihnen aufgenommenen Person erkundigt? 6. 7. Welche Bedeutung hat aus Ihrer Sicht die Qualität von Überleitung im gesamten Versorgungsprozess der von Ihnen aufgenommenen Person? 8. Erhalten die in Ihrer Einrichtung am Aufnahme- u. Überleitprozess beteiligten Mitarbeiter Fortbildungen zu diesem Thema? Antworten [] sehr gut [] gut [] mittelmäßig [] schlecht [] sehr schlecht [] unbekannt [] sehr zufrieden [] zufrieden [] weniger zufrieden [] gar nicht zufrieden [] unbekannt [] ja [] nein [] unbekannt [] vollumfänglich [] teilweise [] gar nicht [] unbekannt [] sehr gut [] gut [] mittelmäßig [] schlecht [] sehr schlecht [] ja [] nein [] unbekannt [] ja [] nein [] unbekannt [] sehr wichtig [] wichtig [] weniger wichtig [] unwichtig [] ja [] nein [] unbekannt Fragen der AG Kommunikationsstrukturen: 1. Wer sind die jeweiligen Ansprechpartner für die Entlassung/Aufnahme in Ihrer Einrichtung? (Name, Kontaktdaten, Vertretung) 2. Welcher Kommunikationsweg wird vorwiegend genutzt? (Email, Tel, Fax) 3. Wie erhalten Sie die Patientendaten/-informationen? (Entlassbogen, nur mündlich) und wie geben Sie Informationen weiter (Arztbericht?)? 4. Wie wird die erfolgreiche Entlassung / Versorgung gemessen (Feedback Richtung Klinik? Regelmäßiger Austausch?) 5. Welche Defizite werden aktuell gesehen? (fehlende Informationen, zu kurzfristige Information etc.) 6. Gibt es konkrete Verbesserungsvorschläge Ihrerseits?