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湯のまち別府ふるさと応援寄附金事務の包括代行業務委託
第1
１
仕様書
基本的事項
委託業務名
湯のまち別府ふるさと応援寄附金事務の包括代行業務
２
委託期間
委託契約締結の日から平成 29 年 3 月 31 日まで
３
業務目的
別府市（以下「当市」）という。）に対する湯のまち別府ふるさと応援寄附金について、イ
ンターネット上でのスムーズな申込、クレジットカード決済等を可能とすることにより、寄
附者の利便性の向上を図る。
また、返礼品の新規開拓を行うことで、より魅力ある商品により当市を PR する。
４
支払い方法
毎月前月分の湯のまち別府ふるさと応援寄附金に対し、契約書で定められた請負代金額の
割合で、受注者の適正な請求に基づき、請求日から 30 日以内に一括して支払う。
第２
１
業務内容
業務の概要
（１）業務の受託者（以下「受託者」という。
）は、インターネット上（パソコン及び携帯電話）
で当市に対する湯のまち別府ふるさと応援寄附金を少なくともクレジットカードによる決
済等（以下「クレジット決済」という。）により代理納付の申し込みが可能となる受付サイト
（以下「受付サイト」という。）を提供すること。
（２）受託者は、地方自治法（昭和 22 年法律第 67 号）第 231 条の 2 第 6 項に規定する指定代理
納付者として、寄附者が支払うべき寄附金を寄附者に代わって当市に代理納付すること。
（３）当市が寄附者に提供する返礼品の調達、配送手配及び発送管理全般に関すること。
（４）
「まちをまもり、まちをつくる。べっぷ未来共創戦略」及び「別府市総合計画後期基本計画」
の基本方針等に合致した返礼品の企画及び新規開発に関すること。
（５）寄附者等からの湯のまち別府ふるさと応援寄附金に関する問い合わせに対応すること。
（６）寄附証明書及び礼状の作成、発送に関すること。
（７）前各号のほか湯のまち別府ふるさと応援寄附金事務を円滑に運営すること。
（８）寄附申込書及び返戻品を掲載したカタログを製作し提供すること。
２
業務の詳細
（１）受付サイトに関する事項
ア
寄附の受付、寄附金用途の受付、希望する返礼品の指定受付ができること。
1
イ
寄附者がワンストップでクレジット決済が可能となる仕組みを提供すること。
ウ
寄附申込み完了又はクレジット決済完了のメールが寄附者に送信できること。
エ
返礼品の提供事業者の在庫状況に応じて受付サイトの表示切替ができること。
オ
寄附金額に応じて、寄附者が返礼品を選択できること。
カ
寄附者がメール・ファクシミリ等で申請した際、当市が申し込み状況を入力し、システム
で管理できること。
キ
当市の情報ページの表示機能があること。
ク
受託者は、受付サイトの修正･更新・保守管理等を行うこと。
ケ
申込み状況等の業務内容について報告書を提出すること。
（２）指定代理納付に関する事項
ア
受託者は、地方自治法第 231 条の 2 第 6 項の政令で定める指定代理納付者の要件を満たす
者であること。
イ
使用できるクレジットカードのブランドは、
「ＶＩＳＡ」、
「ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ」、
「ＪＣ
Ｂ」、「ＡｍｅｒｉｃａｎＥｘｐｒｅｓｓ」、「ＤｉｎｅｒｓＣｌｕｂ」とする。なお、受託者
が加盟または提携する国際ブランドマークが付された受託者以外の者が発行するクレジッ
トカードの取扱いも可能であること。
ウ
取り扱う回数は、一括払いとすること。
エ
受付サイトで受け付けた寄附金を当市に代わって収納し、当市に払い込む業務については、
支払い方法の種類等を問わず毎月一定日を締切日とし、締切日後 1 ヶ月以内にあらかじめ当
市が指定する口座へ一括で振り込むこと（入金日が、金融機関休業日の場合については、別
途協議を行う。）
オ
受託者は、代理納付に関する金銭をその他の金銭と区別して管理し、その保全のために必
要な措置を講じること。
（３）返礼品の発注及び配送に関する事項
返礼品の発注及び配送を行う。詳細については、別に協定で定める。
（４）寄附に関する問い合わせに関する事項
受付サイトを利用した寄附に関連した問い合わせに対し、電話または電子メール等により、
情報提供その他の回答を行うことができ、行政に関する質問については、当市に転送するこ
と。
（５）寄附証明書の作成に関する事項
寄附をされた方へ寄附証明書の作成及び発送ができること。その際、あらかじめ当市が提
供した礼状を同封すること。
第３
納付情報の管理
受託者は、本業務に関する資料を書面又は電磁的記録より一定期間保存すること。
2
第４
再委託の禁止
再委託は原則認めない。ただし、書面により当市の承諾を得た場合は、この限りでない。
第５
報告及び検査
当市は、必要があると認めるときは、受託者に対して収納業務の履行状況その他必要な事項に
ついて、報告を求めることができる。また、代理納付に関する受託者の帳簿、書類、その他の物
件等の検査を行うことができる。
第６
契約の解除
当市及び受託者は、相手方が本契約に違反し、相当の期間を定めて催告したにもかかわらず当
該違反が是正されないときは、本契約の全部又は一部を解除することができる。なお、本項によ
る契約の解除は、損害賠償の請求を妨げないものとする。
第７
その他
（１）受託者が当市に代理納付する金額から当市が受託者に支払う本業務の手数料等を差し引く
ことはできないものとする。
（２）契約期間満了後も、契約期間中に寄附を受けた分の問い合わせへの対応、その他本業務に
関する当市からの問い合わせの対応を行うこと。
（３）本仕様書は、概略を示すものであり、本仕様書に明記していない事項であっても、目的遂
行上当然に必要と認められるものは、受託者の責任において実施するものとする。
（４）本仕様書に定めのないものについては、当市との協議の上、決定するものとする。本仕様
書が変更になった場合は、当市との協議の上、契約変更をできるものとする。ただし、軽微
な変更の場合は、契約変更を行わないものとする。
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