デザインマネジメントで、ビジネスモデルを転換 CASE 事例紹介 02 ディンプルシェード（業務用内装材）「ディンプルシェード」は、セラミック系人造木材板（不燃材料）に特注の NC ルータで彫刻を施した内装用のデザインパネルです。商業施設などの内装を「希望の表現」で形作ることができ、価値ある空間装飾の実現が可能です。 01 デザインマネジメントに取り組みの開発をスタートさせました。当社は元々、自社でデザイン・設計・自社の強みを活かせる戦略づくり始めたきっかけ制作・納品を手掛ける看板業者でしたが、時代の変遷の中で、商圏から遠い釧てきたデザイン性を活かし、他社と差路という立地でもビジネスが成り立つ別化できる「パターンオーダー」と、経「付加価値の高い製品」や「オンリー験の浅い営業マンでも販売可能な「カワンでできること」を模索し、業務用内タログ販売」を目指しました。装材「ディンプルシェード」を開発しま最初に検討したのは、顧客となる建した。築士やデザイナーに、「使ってみたい」当初、業務用内装材は、NC 加工技術と思ってもらうためにどうするかといを習得した社員が珪酸カルシウム板をうことでした。業務用内装材はデザイ一つ一つ手作業で浮き彫り加工をしてン性が高く、見た目が大切な製品です。いました。優れたデザイン性から製品そのため、形状や寸法・材質といったに対する評価が高まる一方で、受注の「製品仕様（スペック）」ではなく、自然度にデータを受け取り、試作をしてかをモチーフにした「イメージ」を重視ら製造に入るため、完成までに時間をして製品の魅力を訴求する方向性が早要することと、作り置きできないことい段階で決まりました。で高コストとなり、さらに競合他社がこの考え方が、製品デザインやプロ出現するといった課題も出てきました。モーションの基本戦略になりました。（地独）北海道立総合研究機構工業試験場（以下、道工試）に、「より広い市場から受注を取れる製品を開発したい」と、 8 attraente ∼「ものづくり」から「もの創り」へ∼ 開発にあたっては、これまで蓄積し技術の肝の発見パターンオーダーに対応する製品を具体的な相談をしたのは 2009 年の春。道開発する上で課題となるのは、様々な工試の日高青志氏と、デザイナーの佐々パターンを効率良く生産する方法で木賢氏を交えたデザインチームを組織す。加工時間はコストですので、いかし、業務用内装材「ディンプルシェード」に機械の動きを最小限にして、意図し Company Profile 日の出工芸株式会社所在地：釧路市鳥取南 8 丁目 14-8 TEL：0154-51-1616 代表者：代表取締役三輪昌博 02 資本金：2,000 万円設立：昭和 47 年（1972 年）主要事業：不燃の内装用装飾材製造、薄型 LED サイン製造、サインデザイン、屋内・屋外広告物、施工、OEM 製造 URL：http://www.hinode-gr.jp/ 03 04 たデザインに仕上げることができるかの重要なポイントでした。看板業が主がポイントとなります。力だった頃は、取り付け作業は自社で開発当初は効率的な生産方法を探す対応していましたが、メーカーとしてのに苦慮しましたが、試行錯誤の末、製品を納める側になると、取り付け作「刃物の形状 × パス（刃物の軌跡）」が業は製品を購入した業者が行うことに技術の肝であることにたどり着きましなります。業者が確実に取り付けられた。この「刃物の形状」と「軌跡」の組るようマニュアルにも様々な工夫をしみ合わせを工夫することで様々なデザています。インを短時間で加工できるようになり、パターンオーダー化に向けた技術ベースが完成しました。販売戦略の工夫とその効果受注生産から提案型ものづくりメーカーへ以上のような取り組みを通じて当社は、ビジネスモデルの転換に成功しま販売開始にあたっては、カタログ制した。顧客の予算に応じて、従来から作に時間と手間をかけました。売りの強みを活かした受注生産と、パター込みの際、営業マンが顧客と円滑なコンオーダーを使い分けられることが他ミュニケーションを図れるよう、製品社との差別化につながりました。2 年の写真を接写で撮影して掲載するな前には自社デザイナーも採用し、“ 提ど、誰が見てもイメージしやすい質の案型ものづくりメーカー ” として次々高いカタログに仕上げています。と新製品を生み出しています。今後もこれによって入社 1 ～ 2 年目の社員看板業ではできない製品に挑戦していでも営業が可能となり、受注先の拡大きます。代表取締役三輪昌博氏 Supporting Organization 地方独立行政法人北海道立総合研究機構工業試験場所在地：札幌市北区北 19 条西 11 丁目 TEL：011-747-2377（デザイン・人間情報グループ）道内企業のための産業支援機関として、技術開発、商品開発をサポートするために、技術相談や技術指導といったサービスの提供や、試験研究を行っています。「製品技術部」新製品開発のためのデザインや設計・評価技術および高品質・低コスト化のための加工技術や生産技術について、技術支援を行い、快適で安全な生活環境の実現に向け、健康福祉機器開発などの支援を行っています。またデザイン・人間情報グループでは主に、工業製品に関わるデザイン開発、人間情報応用に関る支援を行っています。につながりました。最近では提案段階から 3D データで完成イメージを出せるようになり、カタログ販売と受注生産の割合が半々程度になっています。またマニュアル化も、販売戦略上で 01 02 03 04 内装用デザインパネルディンプルシェード特殊塗装の様子自然をモチーフにしたイメージでカタログを作成 LED サイン G-Style attraente ∼「ものづくり」から「もの創り」へ∼ 9