Preis- und Leistungsverzeichnis

Preis- und Leistungsverzeichnis
Preis- und Leistungsverzeichnis
Gültig ab 01.04.2016
Kapitel A:
Preise für Dienstleistungen im standardisierten
Geschäftsverkehr
für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr,
Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft,
Safes/Verwahrstücke, Sonstiges)
Kapitel B:
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der
Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen,
Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen)
sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und
Geschäftskunden.
Kapitel C:
Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer
Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden
Sparkasse-Hildesheim – Urheberrechtlich geschützt
© DSV 101 580 000 – EHP 0550 104.11
Kapitel D:
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige
Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden
Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer
Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des
Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den
Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der
gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen.
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A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für
Privatkunden und Geschäftskunden
Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke,
Sonstiges
Dienstleistung
Preis in EUR
1.
Sparkonto
1.1
1.2
Zusendung von hinterlegtem Sparkassenbuch
10,00 €
Erstellung und Zusendung von Zweitschriften (soweit durch vom Kunden zu
vertretende Umstände verursacht)
- von Kontoauszügen (je Auszug)
10,00 €
- von der amtlichen Bescheinigungen für den S-VorsorgePlus Vertrag (je
10,00 €
Bescheinigung)
Kennwortvereinbarung
0,00 €
Eröffnung eines Mietkautionskontos
15,00 €
Verlust eines Sparkassenbuchs:
- Ausstellung eines neuen Sparkassenbuchs ohne Kraftloserklärung
15,00 €
- Ausstellung eines neuen Sparkassenbuchs mit Kraftloserklärung (zzgl. Fremdkosten)
15,00 €
Anbieterwechsel bei einem Vertrag gem. Altersvermögensgesetz
- Übertragung des Guthabens auf einen anderen Vertrag gemäß
0,00 €
Altersvermögensgesetz bei der Sparkasse Hildesheim oder deren Verbundpartner
- Übertragung des Guthabens auf einen anderen Vertrag gemäß
50,00 €
Altersvermögensgesetz bei einem anderen Institut
- Vorzeitige zulagenschädliche Verfügung
15,00 €
Wertstellung
- Bareinzahlung Sparkonto
Einzahlungstag
- Barauszahlung Sparkonto
Auszahlungstag
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
2.
Reisezahlungsmittel
2.1
Reiseschecks
2.1.1
Barauszahlung/Rücknahme von EUR-Reiseschecks für Kunden
Barauszahlung/Rücknahme von EUR-Reiseschecks für Nichtkunden
0,00 €
pro Scheck 5,00 €
2.1.2
Barauszahlung/Rücknahme von Fremdwährungsreiseschecks
pro Stück 2,50 €,
mindestens 5,00 €
2.2
Sorten
Ankauf bzw. Verkauf (bar)
3.
je Vorgang 5,00 €
Kontoüberziehungen
Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten
Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten
Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im
Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden.
Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften.
3
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für
Privatkunden und Geschäftskunden
Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke,
Sonstiges
Dienstleistung
4.
Preis in EUR
Sonstige Kredite
Bei Preisen, die nach Aufwand berechnet werden, gilt grundsätzlich ein Preis von 35,00 €/Stunde
4.1
4.2
Auskünfte
Auskunftseinholung auf Kundenwunsch
Kontoführung Darlehen
Annuitätensenkung
zusätzliche Zins- und Tilgungsplanerstellung auf Kundenwunsch
nach Aufwand 35,00 €/Std.
nach Aufwand, mind. 30,00 €
10,00 €
(gilt nicht für Verbraucher und Kommunen)
Kapitaldienstbescheinigung für Wohngeldantrag
Kapitalschuldbescheinigung / Saldenbestätigung im Kundenauftrag
10,00 €
20,00 €
(keine Reklamation), sofern kein Verschulden der Sparkasse vorliegt
Finanzierungsbestätigung für Bilanzierungszwecke
Ratenaussetzung / Stundung (ausgenommen Verbraucher)
Zweitschrift Jahresauszug / Zinsbescheinigung im Kundenauftrag
nach Aufwand, mind. 50,00 €
30,00 €
20,00 €
(keine Reklamation), sofern kein Verschulden der Sparkasse vorliegt
4.3
Sicherheitenbearbeitung
Abtretungsbearbeitung Rückgewähransprüche
Sicherheitentausch während der Laufzeit auf Kundenwunsch
Grundbuchauszugserstellung im Kundenauftrag (keine Reklamation)
Freigabe von Sicherheiten während der Kreditlaufzeit
30,00 €
nach Aufwand, mind. 50,00 €
10,00 €
nach Aufwand, mind. 30,00 €
auf Kundenwunsch, soweit von der Sparkasse weder vertraglich noch gesetzlich
geschuldet
Rangänderung / Vorrangeinräumung für Grundpfandrechte
nach Aufwand, mind. 30,00 €
auf Kundenwunsch
Schuldübernahme / Schuldhaftentlassung (ausgenommen
Erbfolge) auf Kundenwunsch
Zweitschrift Löschungsbewilligung im Kundenauftrag (keine Reklamation),
nach Aufwand, mind. 30,00 €
25,00 €
sofern kein Verschulden der Sparkasse vorliegt
4.4
4.5
Ablösung Darlehen
bei ordnungsgemäßer Kündigung oder Ablauf des gebundenen
Sollzinses im Rahmen eines vom Kunden erteilten
Treuhandauftrages (z.B. Objektverkauf)
Wechsel
Wechseleinzüge (Gutschrift von Inkassowechsel)
Entgelt für die Rückgabe zurückgerufener Wechsel
Rückruf-Einschreibe-Preis
Entgelt für die Bearbeitung und Weiterleitung eines
Wechselrückrufes
Protestwechsel bei Sparkasse zahlbar / durch anderes
Kreditinstitut
Wechselankauf (Abschnitt ab 5.000 €, Restlaufzeit kleiner 60 Tage, kein Neukunde)
Bearbeitungspreis je Wechsel
Mindestdiskont
150,00 €
30,00 €
12,50 €
3,07 €
10,00 €
30,00 €
30,00 €
50,00 €
4
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für
Privatkunden und Geschäftskunden
Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke,
Sonstiges
5.
Wertpapiere
5.1
Depotleistungen
Depotpreis
- Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren
Abrechnung und Belastung (jährlich) auf Basis des Bestands am 31.12.
0,125 % des Depotvolumens
Mindestpreis pro Posten 2,50 €
Mindestpreis pro Depot 16,00 €
Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden
- Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
- Erträgnisaufstellung
5.2
Effektive Stücke
- Einlieferung
- Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist)
- Einlösung von fälligen Wertpapieren, Zins- und Dividendenscheinen
(sofern Institut nicht Zahlstelle ist)
- Beschaffung von Ersatzurkunden
pro Posten 57,00 €
pro Vorgang 10,00 €
0,3 % vom Kurswert,
mind. 10,00 €
Fremdkosten
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
5.3
pro Vorgang 10,00 €
10,00 €
Transaktionsleistungen
An- und Verkauf von Wertpapieren
Eigene Kosten Persönliche Beratung
Aktien, Optionsscheine, Zertifikate
- Provision
- Mindestpreis pro Transaktion
- bei Umsätzen an ausländischen Börsenplätzen
Festverzinsliche Wertpapiere
- Provision
- Mindestpreis pro Transaktion
- bei Umsätzen an ausländischen Börsenplätzen
Zertifikatssparpläne
Investmentfonds
1,00 % vom Kurswert
25,00 €
zusätzl. pro Transaktion 110,00 €
0,50 % vom Kurswert
25,00 €
zusätzl. pro Transaktion 110,00 €
2,50 € je Abrechnung
zzgl. 0,50 % Provision vom Kurswert
zum jeweiligen Ausgabe-/Rücknahmepreis
(der börsliche Handel erfolgt unter Berechnung der entsprechenden Anund Verkaufsspesen analog dem Aktienhandel)
Limite
- Erteilung von Limitaufträgen
- Änderung, Streichung, Verlängerung von Limitaufträgen
Zeichnungsauftrag ohne Ausführung
0,00 €
5,50 €
5,50 €
Eigene Kosten Sparkassen-DirektBrokerage
Aktien
- Provision
ab 0,00 € Kurswert 0,30 % vom Kurswert zzgl. 10,00 €
ab 15.000,00 € Kurswert 0,20 % vom Kurswert zzgl. 10,00 €
- bei Umsätzen an ausländischen Börsenplätzen
zusätzl. pro Transaktion 110,00 €
Festverzinsliche Wertpapiere
- Provision
ab 0,00 € Kurswert 0,15 % vom Kurswert zzgl. 10,00 €
ab 15.000,00 € Kurswert 0,10 % vom Kurswert zzgl. 10,00 €
- bei Umsätzen an ausländischen Börsenplätzen
zusätzl. pro Transaktion 110,00 €
Investmentfonds
zum jeweiligen Ausgabe-/Rücknahmepreis
(der börsliche Handel erfolgt unter Berechnung der entsprechenden Anund Verkaufsspesen analog dem Aktienhandel)
5
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für
Privatkunden und Geschäftskunden
Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke,
Sonstiges
Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze
Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an.
Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage)
unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere
Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie
gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen.
Umlagegebühr
Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt
eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig.
Kapitaltransaktionen
Eigene Kosten
Abrechnung von Bezugsrechten, Bruchteilen aus Kapitalmaßnahmen
- Provision Kurswert unter 50,00 EUR
je Transaktion 2,50 €
- Provision Kurswert unter 500,00 EUR
je Transaktion 8,00 €
- Provision Kurswert ab 500,00 EUR
1 % vom Kurswert, mind. je Transaktion 25,00 €
Ausübung von Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung
- Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers
1,00 % vom Kurswert
- Mindestpreis
25,00 €
Bearbeitung von Erstattungsanträgen von ausländischer Quellensteuer
5.4
25,00 €
zzgl. Fremdkosten
Ersatz von Aufwendungen
Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
5.5
Individuelle Vermögensverwaltung *)
Erfolgsabhängige Vergütung
- Betreuungshonorar
0,2975 % p.a. des durchschnittlich verwalteten Vermögens,
mindestens 148,75 € je volles Kalenderjahr.
- Gewinnbeteiligung
Wertzuwachs geringer als 5%
Gewinnbeteiligung = 0% des Wertzuwachses
Wertzuwachs bis 9,99%
Gewinnbeteiligung = 5,95% des Wertzuwachses
Wertzuwachs 10% und höher
Gewinnbeteiligung = 11,9% des Wertzuwachses
*)
Zusätzlich fallen die üblichen unter 5.1-5.4 genannten Transaktionskosten und Depotpreise mit
Ausnahme der unter 5.3 Transaktionsleistungen genannten „Eigene Kosten SparkassenDirektBrokerage“ an.
6
A.
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für
Privatkunden und Geschäftskunden
Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke,
Sonstiges
Dienstleistung
6.
Safes
6.1
6.2
Mietpreis für Safes (pro Jahr)
Bearbeitung Schlüsselverlust
Preis in EUR
je nach Größe
15,00 €
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
Gebühr für Öffnung, Ausbau, Montage durch Mitarbeiter (Stundensatz)
Gebühr für Öffnung, Ausbau, Montage durch Fremdfirma
Erstattung Schloss-Anschaffungskosten
7.
Sonstiges
7.1
Steuerbescheinigung/Erträgnisaufstellung manuell auf Kundenwunsch
Zinsbescheinigung (manuelle Erstellung auf Kundenwunsch)
7.2
Auf Wunsch des Kunden vorgenommene
- Telefonate
- Telefaxe
- Fotokopien
- Nachforschungen
- zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen
(soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des
Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht)
- sonstige Nachforschungen
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
60,00 €/Std. mind. 25,00 €
Fremdkosten
Fremdkosten
1
10,00 €
10,00 €
je nach Aufwand 60,00 €/Std.
je nach Aufwand 60,00 €/Std.
je nach Aufwand 60,00 €/Std.
unentgeltlich
je nach Aufwand 60,00 €/Std.
7.3
Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
10,00 €
7.4
Einrichtung eines Vertrages zugunsten Dritter
10,00 €
7.5
Bankauskunft im Auftrag des Kunden
1
Individuelle Berechnung
Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich
7
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Dienstleistung
I.
Preis in EUR
Konten
1.a) Preismodelle für Privatkonten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto)
Grundpreis
(monatlich)
Kontoführung
Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker
Karten
(jährlich in Euro)
SparkassenCard (erste Karte inkl.)
SparkassenCard (jede weitere Karte***)
HBCI-Karte (einmalig für gesamte Laufzeit)
Mastercard oder Visa Card (monatlich)
Giro-Classic
GiroOnline
GiroKomplett
2,95
+
+
4,50
(0,00)*
+
+
+
5,00
20,00
2,50
+
5,00
+
2,50
MasterCard Gold oder VISA-Card Gold
6,50
6,50
(monatlich)
Guthabenverzinsung
Mindestkontoguthaben in Euro
Beleglose Vorgänge****
Bargeldversorgung an Geldautomaten der
0,25
+
Sparkassenorganisation
Überweisungsgutschrift /
0,45
+
Lastschriftabbuchung
Abbuchung Umbuchungsauftrag
+
+
über Homebanking per PC übermittelte
0,05
+
Lastschriften und Überweisungen
über SB-Terminal übermittelte
0,05
2,00
Überweisungen
Telefonbanking-Überweisung
0,25
2,00
Termindauerauftrag
0,45
+
Spar-Dauerauftrag
+
+
Effekten
0,45
+
Dauerauftragsgutschrift
0,45
+
TARGET -Auftrag
15,00
15,00
SB-Sammelgutschrift
0,05
+
Wertpapierertrag
0,45
+
Sparkassenbrief
+
+
Beleghafte Vorgänge****
Überweisung
0,65
2,00
Scheckbelastung (Scheck ausgestellt)
0,65
2,00
Scheckeinreichung zum Einzug
0,65
+
Sonstige Dienstleistungen
Nachttresoreinzahlung
2,00
2,00
Scheckvordrucke
+
+
Einrichtung von Daueraufträgen
+
+
Änderung / Aussetzung von Daueraufträgen
+
+
Bargeldversorgung an der Kasse (je 5
0,45
2,00
Freiposten pro Monat für Ein- und Auszahlungen, d.h. max. 10 Freiposten mögl.)
Bareinzahlung an der Kasse
0,45
+
SB-Einzahlung
0,25
+
alle mit einem "+" gekennzeichneten Leistungen sind im Preis enthalten.
* auf Antrag, wenn Einkommen > 1250,- Euro oder Alter < 30
Bürgerkonto
9,95
GiroStart
bis einschl.
24.
Lebensjahr
0,00
+
+
+
+
+
+
+
+
+
1,25
(pro Karte**)
5,00
(pro Karte**)
+
5,00
20,00
2,50
(ab 18 J.)
6,50
(ab 18 J.)
+
5,00
20,00
-
ab 2.500
-
-
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
15,00
+
+
+
+
+
+
+
+
15,00
+
+
+
+
+
+
+
+
15,00
0,80
+
+
+
+
+
+
+
+
0,80
0,80
0,80
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
2,00
+
+
0,80
+
+
+
+
0,80
+
7,20
-
** Kartendoppel MasterCard/MasterCard, Visa/Visa oder MasterCard/Visa ist möglich
*** Eine Ersatzkarte ist keine weitere Karte in diesem Sinn.
**** Postenentgelte werden nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.
8
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
1. b) Preismodelle für Geschäftskonten
Giro-Med
4,00
Anderkonto u.
WEGRücklage
0,00
**)
4,50
7,00
1,00
0,25
0,25
+
1,50
0,20
0,20
+
0,80
+
+
+
0,25
1,00
1,00
1,50
0,20
1,50
1,50
1,50
+
0,80
0,80
1,00
0,25
0,25
4,00
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
1,00
1,50
1,00
2,00
+
0,25
1,00
0,25
0,25
0,25
+
+
0,25
+
+
+
15,00
0,20
0,20
4,00
0,20
0,20
0,20
0,20
0,20
0,20
1,50
1,50
1,50
2,00
+
0,20
1,50
0,20
0,20
0,20
+
+
0,20
+
+
+
15,00
+
+
4,00
+
+
+
+
+
+
0,80
1,00
0,80
2,00
+
+
0,80
+
+
+
+
+
+
+
+
+
15,00
Schulkonto
***)
GiroBusiness
Plus
Einheitspreis je Umsatz 0,20 Euro
Basispreis je Konto p. M.
/ Preis €
Barauszahlung Kasse
Geldautomat
Lastschrift
Abbuchung
Umbuchungsauftrag
Rückgaben (Belastung)
Scheck
Überweisungsauftrag
Überweisungsauftrag vom
MA ausgefüllt
Überweisung beleglos
Sammelüberweisung
ELKO-Eilzahlung
Termindauerauftrag
Wechselabrechnung
Darlehensleistung
Depotgebühren
Effekten
EU-Überweisung beleglos
EU-Überweisung
EU-Überweisung durch MA
Bareinzahlung Kasse
Nachttresor-Einzahlung
SB-Einzahlung
Überweisungsgutschrift
Scheck-Lastschrifteinzug
SB - Sammelgutschrift
Lastschrifteinzug
Wertpapierertrag
Sparkassenbrief
Fälliger Sparvertrag
sonstige Gutschrift
Habenzinsen
Termingeldgutschrift
Stornobuchung
TARGET-Auftrag
GiroBusiness
u. WEG-Konto
*)
u. Vereinskonto
Preis-/Gebührenfrei
Leistungsart
***)
15,00
15,00
alle mit einem "+" gekennzeichneten Leistungen sind im Preis enthalten
*) Für 1 Konto je Kunde gelten folgende Konditionen: Grundpreis und beleglose Buchungen: 0,00€, beleghafte Buchungen: 1,00 €
**) Grundpreis entfällt bei regelmäßigem Eingang der KV-/KZV-Zahlungen bzw. Zahlungseingang von Privatrechnungen
***) Postenentgelte werden nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen.
9
B.
2.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Kontoauszug (pro Vorgang)
Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form,
Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren
keine gesonderte
Berechnung
Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich.
Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über das Vereinbarte hinausgehend
(pro Vorgang)
- Tagesauszug
0,00 € zzgl. 0,90 € Versandkosten
- Wochenauszug
0,00 € zzgl. 0,90 € Versandkosten
- Monatsauszug
0,00 € zzgl. 0,90 € Versandkosten
- Selbstabholer
entfällt
- Kontoauszugdrucker
0,00 €
Postversand
- der gesammelten Abholerpost
Portokosten
- der am Kontoauszugsdrucker nach 90 Tagen nicht abgerufenen
Portokosten
Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen
Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/
Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden
je 5,00 € zzgl. Porto
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
Ausdruck einer Umsatzübersicht am Selbstbedienungsterminal
Nacherstellung von elektronischen Kontoauszügen über die Internetfiliale
pro Seite 0,50 €
1,50 €
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation
2
vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen . Mit Kunden, die keine Verbraucher
sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden.
2
Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die
Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen
mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments.
10
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
II.
Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und
Geschäftskunden
1.
Allgemeine Informationen zur Sparkasse 3
1.1
Name und Anschrift der Sparkasse
Sparkasse Hildesheim, Rathausstr. 21-23, 31134 Hildesheim
1.2
Zuständige Aufsichtsbehörden
Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde:
Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, 60314 Frankfurt am Main
Postanschrift: Europäische Zentralbank, 60640 Frankfurt am Main (Internet: www.ecb.europa.eu)
Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und Marie-Curie-Str. 24 - 28, 60439 Frankfurt am Main
(Internet: www.bafin.de).
BAKNR der Sparkasse Hildesheim in der Liste der zugelassenen Kreditinstitute: 100743
1.3
Eintragung im Handelsregister
Amtsgericht Hildesheim HRA 2564
1.4
Vertragssprache
Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch.
1.5
Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse
Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten
Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb
unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen
Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von
- Sonnabenden, Heiligabend (24. Dezember), 1. Weihnachtstag, 2. Weihnachtstag, Silvester, Neujahr,
Karfreitag, Ostermontag, Pfingstmontag, 1. Mai, Himmelfahrt, 3. Oktober
Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit):
(sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind)
Einreichung an Geschäftstagen...
Geschäftsstelle Hildesheim, Finanzzentrum
Geschäftsstelle Hildesheim, Almsstraße
Alle anderen Geschäftsstellen
SB-Geschäftsstellen
bis 13.00 Uhr taggleiche Bearbeitung,
nach 13.00 Uhr Bearbeitung am nächsten Geschäftstag
bis 13.00 Uhr taggleiche Bearbeitung,
nach 13.00 Uhr Bearbeitung am nächsten Geschäftstag
bis Ende der Geschäftszeit Bearbeitung am nächsten
Geschäftstag
siehe Aushang vor Ort
3 Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem
Kontoauszug
11
B.
1.6
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten
Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit,
die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband e. V. anzurufen.
Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten:
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Charlottenstr. 47
10117 Berlin
Online erreichen Sie den Deutschen Sparkassen- und Giroverband (DSGV) unter:
http://www.dsgv.de/de/ueber-uns/schlichtungsstelle/index.html
Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden
für die Institute der Sparkassen-Finanzgruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.
12
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
2.
Überweisungen
2.1
Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des
Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)4 in Euro oder in anderen EWRWährungen5
2.1.1 Überweisungsauftrag
a)
Annahmefrist für Überweisungen
Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II.1.5.
b)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht:
- Überweisung in Euro
Belegloser Überweisungsauftrag
6
Beleghafter Überweisungsauftrag
max. 1 Geschäftstag
7
max. 2 Geschäftstage
- Überweisungen in anderen EWR-Währungen
Belegloser Überweisungsauftrag
6
Beleghafter Überweisungsauftrag
max. 4 Geschäftstage
7
max. 4 Geschäftstage
Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5.
4
5
6
7
andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland,
Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen,
Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes
Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone,
Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone,
Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ).
Überweisung per Vordruck
13
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
c)
Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
aa)
Überweisung in der Kontowährung
Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und
Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte.
Der Zahler trägt die folgenden Entgelte:
je Überweisung vom Girokonto
Überweisungsart
Überweisung mit IBAN/BIC
in Euro innerhalb der
Sparkasse/Landesbank
(SEPA-Überweisung)
Überweisung mit IBAN/BIC
in Euro an einen anderen
Zahlungsdienstleister
(SEPA-Überweisung)
Überweisung, die auf eine
andere Währung eines
EWR-Mitgliedstaates lautet
an einen anderen
Zahlungsdienstleister
beleghafte
beleglose
8
9
Überweisung Überweisung
per
Dauerauftrag
per
Eilüberweisung
15,00
je Überweisung
per Zahlschein
9,00 €
Postenpreis je nach Kontomodell,
siehe Teil B I 1.a und 1.b
15,00
9,00 €
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
zzgl. 1,5 ‰ min. 10,00 € max. 300,00 €
+ Courtage 0,25 ‰, min. 2,00 € max. 300,00 €
+ Porto 1,50 €
+ 5,00 € für drahtl. Überweisung (nur bei Eilüberweisung)
Nicht möglich
Hinweis:
Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen
bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. „Preismodelle
für Privatkonten“). Auslandsüberweisungenund Überweisungen auf Fremdwährungskonten sind in keinem
Kontoführungs-Komplettpaket enthalten.
8
9
Überweisung per Vordruck (durch Mitarbeiter/in ausgeschrieben zusätzlich 0,50 €), Sammeldateien mit Begleitzettel , incl.
Service mit SRZ
Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ).
14
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
B.
bb)
Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung
Entgeltpflichtiger
Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler
zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen:
•
0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister
erhobenen Entgelte (SHARE)
•
1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR)
Höhe der Entgelte
Entgeltregelung
Entgelt
0 (SHARE)
(inclusive Courtage)
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe. Teil B I 1.a und 1.b
1 (OUR)
zzgl.
+ Courtage
+ Porto
1,5 ‰
0,25 ‰
1,50 €
mind. 10,00 €
mind. 2,00 €
max. 300,00 €
max. 300,00 €
Zusätzlich zu den unter – SHARE – genannten Entgelten
gilt ein Aufpreis pro Auftrag von
bis einschließlich 25.000,00 €
20,00 €
ab 25.000,01 € bis einschließlich 50.000,00 €
40,00 €
ab 50.000,01 €
60,00 €
Hinweis:
Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) ausgewiesenen Entgelten erhoben.
d)
Sonstige Entgelte
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines
Überweisungsauftrags
1,95 €
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist
5,00 €
Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung
des Zahlungsempfängers durch den Kunden
5,00 €
Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung
Ausstellung einer Dauerauftragsausführungsbescheinigung
Bearbeitung eines Dauerauftragswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist
0,00 €
5,00 €
5,00 €
Eilüberweisung zur Barauszahlung
5,00 €
Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen.
15
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften
Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet:
Überweisungsgutschrift aus
Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der
Sparkasse/Landesbank (SEPA-Überweisung)
Überweisung ohne Angabe von IBAN/ BIC in Euro von
einem Zahlungsdienstleister innerhalb des EWR
Entgelt in Euro
Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem anderen
Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung)
Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWRMitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungsdienstleister
Postenpreis je nach Kontomodell*
Eilüberweisung, die auf eine andere Währung eines EWRMitgliedstaates lautet
Postenpreis je nach Kontomodell*
Postenpreis je nach Kontomodell*
Postenpreis je nach Kontomodell*
zzgl. 1,0 ‰
min. 10,00 € max. 100,00 €
+ Courtage 0,25 ‰ min. 2,00 €
+ Porto 1,50 €
+ evtl. Fremdgebühr
Postenpreis je nach Kontomodell*
zzgl. 1,0 ‰
min. 10,00 € max. 100,00 €
+ Courtage 0,25 ‰ min. 2,00 €
+ Porto 1,50 €
+ evtl. Fremdgebühr
zzgl. 1,0 ‰ min. 10,00 € max. 100,00 €
+ Courtage 0,25 ‰ min. 2,00 €
+ Porto 1,50 €
+ evtl. Fremdgebühr
* Kontomodelle siehe Teil B I 1.a und 1.b
Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von
Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe
Ziffer I. 1. „Preismodelle für Privatkonten“) oder der Überweisende, z.B. bei grenzüberschreitenden
Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. Auslandsüberweisungen und
Überweisungen auf Fremdwährungskonten sind in keinem Kontoführungs-Komplettpaket enthalten.
16
B.
2.2
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen
Wirtschaftsraums (EWR)10 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR
(Drittstaatenwährung)11 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR
(Drittstaaten)12
2.2.1 Überweisungsaufträge
a)
Ausführungsfrist
Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt.
b)
Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
aa)
Entgeltpflichtiger
Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen:
0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen
Entgelte (SHARE)
1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR)
2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN)
Hinweis:
Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte
abgezogen werden.
Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom
Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
bb)
Höhe der Entgelte
Zielland/Produkt
Entgeltregelung
0 (SHARE)
1 (OUR)
Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung)
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung)
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
übrige Länder (sonstige Zahlungen)
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
zzgl.
1,5 ‰
+ Courtage 0,25 ‰
+ Porto
mind. 10,00 € max. 300,00 €
mind. 2,00 € max. 300,00 €
1,50 €
Zusätzlich zu den genannten Entgelten gilt ein Aufpreis pro Auftrag von
bis einschließlich 25.000,00 €
20,00 €
ab 25.000,01 € bis einschließlich 50.000,00 €
40,00 €
ab 50.000,01 €
60,00 €
Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 1)
c)
5,00 € anstelle von Porto
Sonstige Entgelte
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines
Überweisungsauftrags
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist
Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung
des Zahlungsempfängers durch den Kunden
Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung
1,95 €
5,00 €
5,00 €
0,00 €
17
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
2.2.2 Überweisungsgutschriften
a)
Entgeltpflichtiger
Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich
danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen
wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich:
0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen
Entgelte (SHARE)
1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR)
2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN)
Hinweis:
Bei der Entgeltregelung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte
abgezogen werden.
Bei der Entgeltregelung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom
Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
b)
Höhe der Entgelte
Bei einer Entgeltregelung „0“ oder „2“ werden von der Sparkasse/Landesbank folgende Entgelte
berechnet, die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden:
Absenderland / Währung
Entgelt in Euro
Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung)
Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung)
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
übrige EWR-Länder
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
übrige Länder (Drittstaaten)
Postenpreis je nach Kontomodell, siehe Teil B I 1.a und 1.b
zzgl.
1,0 ‰ min. 10,00 € max. 100,00 €
0,25 ‰ min. 2,00 €
+ Courtage
+ Porto
1,50 €
+ evtl. Fremdgebühr
Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung
2.3
(bei Entgeltregelung 0 oder 2)
0,00 €
Überweisungen in Währungen eines Staates außerhalb des EWR
(Drittstaatenwährung)11 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des
EWR (Drittstaaten)12
Korrektur von für die Überweisung notwendigen Angaben des Zahlungsempfängers
durch den Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
10
11
12
10,00 € zzgl.
Fremdkosten
andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien,
Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien,
Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und
Nordirland sowie Zypern.
z. B. US-Dollar.
Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien,
Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein,
Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien,
Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern).
18
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
3.
Lastschriften
3.1
Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen Staaten des
Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 10
3.1.1 Einzugsermächtigungslastschrift im Rahmen des elektronischen Lastschriftverfahrens
(§7c ZAG)
a)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von
max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II. 1.5.
b)
Entgelte
Lastschrifteinlösung
Postenpreis je nach Kontomodell
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift
1,95 €
Bearbeitung von Rücklastschriften von fremden Kreditinstituten
3,00 € zzgl. Fremdkosten
Bearbeitung von Rücklastschriften (Belastungskunde eigenes Haus)
3,00 €
3.1.2 SEPA-Basis-Lastschrift
a)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister
des Zahlungsempfängers eingeht.
b)
Entgelte
Lastschrifteinlösung
Postenpreis je nach Kontomodell
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
1,95 €
SEPA-Basis-Lastschrift
Bearbeitung von Rücklastschriften von fremden Kreditinstituten
3,00 € zzgl. Fremdkosten
Bearbeitung von Rücklastschriften (Belastungskunde eigenes Haus)
3,00 €
3.1.3 SEPA-Firmen-Lastschrift
a)
Ausführungsfrist
Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister
des Zahlungsempfängers eingeht.
b)
Entgelte
Lastschrifteinlösung
Postenpreis je nach Kontomodell
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
3,50 €
SEPA-Firmen-Lastschrift
Bearbeitung von Rücklastschriften von fremden Kreditinstituten
3,00 € zzgl. Fremdkosten
Bearbeitung von Rücklastschriften (Belastungskunde eigenes Haus)
3,00 €
3.2
Lastschriften aus weiteren Staaten
Ausführungsfrist: Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt
3.2.1 SEPA-Basis-Lastschrift / SEPA-Firmen-Lastschrift
Entgelte
Lastschrifteinlösung
Postenpreis je nach Kontomodell
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer
3,50 €
SEPA-Firmen-Lastschrift
Bearbeitung von Rücklastschriften von fremden Kreditinstituten
3,00 € zzgl. Fremdkosten
Bearbeitung von Rücklastschriften (Belastungskunde eigenes Haus)
3,00 €
19
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
3.3 Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften
3.3.1 SEPA-Basis-Lastschriften („CORE“-Verfahren):
bei Erst- und Einmallastschriften
frühestens 14 Kalendertage und spätestens 6 Geschäftstage bis 14:30 Uhr
vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift
bei Folgelastschriften
frühestens 14 Kalendertage und spätestens 3 Geschäftstage bis 14:30 Uhr
vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift
3.3.2 SEPA-Basis-Lastschriften mit verkürzter Vorlagefrist („COR1“-Verfahren):
bei Erst-, Einmal- und
Folgelastschriften
frühestens 14 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 14:30 Uhr
vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift
3.3.3 SEPA-Firmen-Lastschriften:
bei Erst-, Einmal- und
Folgelastschriften
frühestens 14 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 14:30 Uhr
vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift
20
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Preis in EUR
4.
Kartengestützter Zahlungsverkehr
4.1
Kreditkarten
MasterCard Karte/Visa Card
- Hauptkarte / Zusatzkarte
- im Kontomodell GiroKomplett auf Antrag bis zu zwei Standardkreditkarten je Karte
2,50 € mtl.
1,25 € mtl.
MasterCard Gold Karte/Visa Card Gold
- Hauptkarte / Zusatzkarte
6,50 € mtl.
MasterCard Basis / Visa Basis für Erwachsene
MasterCard Basis / Visa Basis für Minderjährige (ab 12 Jahre)
3,25 € mtl.
1,25 € mtl.
Platinum MasterCard Karte/Platinum Visa
- Hauptkarte (jährlich)
- Zusatzkarte (jährlich)
200,00 € p.a.
100,00 € p.a.
MasterCard Business Standard/Visa Card Business Standard (jährlich)
MasterCard Business Premium/Visa Card Business Premium (jährlich)
20,00 € p.a.
60,00 € p.a.
Ausstattung der Kreditkarte mit einem individuellen Motiv oder einem
Motiv aus der Galerie
- im Rahmen der Beantragung einer neuen Karte
- bei späterer Änderung zu sofort oder zur nächsten Kartenfälligkeit
ohne Aufpreis
10,00 €
Mehrwertleistungen
- Miles & More (nur für Platinum-Karten)
30,00 € p.a.
Ersatz eines PIN-Briefes (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
5,00 €
Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr)-Antrag der Kunden
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
- Namensänderung
- Kontowechsel
0,00 €
0,00 €
Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form
14
unentgeltlich
Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung / einer Belegkopie auf
Verlangen des Kunden pro Auszug / pro Beleg
5,00 €
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
Sperren einer MasterCard / Visa Card auf Veranlassung und im Interesse des
Kunden (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.)
0,00 €
15
Einsatz der Karte im EWR-Raum , sofern Zahlungen in
Fremdwährung erfolgen
Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums
15
13
-entfallen-
14
Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt.
15
Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses.
1,25 % vom Umsatz
1,25 % vom Umsatz
21
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Preis in EUR
4.2
Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte)
Debitkarte (jährlich)16
5,00 €
17
17a
Täglicher Verfügungsrahmen SparkassenCard je nach Einsatz :
18
1.500,00 € / 500,00 €
Abheben von Bargeld an eigenen/fremden Geldautomaten
und
Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen
2.000,00 €
und
200,00 €
Aufladen der Geldkarte
Täglicher Verfügungsrahmen Sparkassen-Kundenkarte:
entfällt
Abheben von Bargeld an eigenem Geldautomaten
Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-) Antrag des Kunden
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) bei
- Namenswechsel
- Kontowechsel
0,00 €
0,00 €
Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden.
5,00 €
(Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/Sparkassen-Kundenkarte und eine
daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich.)
Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren
und Dienstleistungen
19
- €-Transaktionen im EWR
0,00 €
- bei Zahlung in Fremdwährung im EWR
1,5 % des Verfügungsbetrages, mind. 1,00 €
- bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR
1,5 % des Verfügungsbetrages, mind. 1,00 €
Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4)
4.3
GeldKarte
- Aufladen unserer GeldKarten (bis max. 200,00 €)
an unseren Terminals, die mit dem GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind, und an
unseren Geldautomaten (Ladeterminals)
an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken
an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister
an electronic cash-terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarte- oder
dem girogo-Logo gekennzeichnet sind
16
17
17a
18
19
0,00 €
0,00 €
1,00 €
unentgeltlich
Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der
Sparkasse/Landesbank sind.
Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt der Verfügungsrahmen unabhängig für jede
zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei
Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des
Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens
Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein.
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland,
Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen,
Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn,
Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
22
B.
4.4
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Barauszahlungen
Barauszahlung an eigene Kunden
mit unserer SparkassenCard
mit unserer MasterCard
mit unserer Visa Card
am Schalter
unentgeltlich
am Geldautomaten
unentgeltlich
entfällt
2 % vom Umsatz, mind. 6,00 €
entfällt
2 % vom Umsatz, mind. 6,00 €
Barauszahlung an eigene Kunden
bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZD)
am Schalter
am Geldautomaten
entfällt
0,00 €
mit Debitkarte (SparkassenCard)
Bei am Heimatsparkassenmodell teilnehmenden
Sparkassen und Landesbanken
20
bei ZD im EWR , die ein direktes Kundenentgelt
22
erheben:
- Verfügungen im girocard-System in Euro
entfällt
0,00 €
- Verfügungen im Maestro/Cirrus-System in Euro
entfällt
1 %, mind. 3,50 €
19
bei ZD im EWR , die kein direktes Kundenentgelt
-Verfügungen in den Zahlungssystemen EAPS,
Maestro/Cirrus und V-Pay/Plus in Euro
20
o bei ZD im EWR in Fremdwährung im
Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus System
20
bei ZD außerhalb des EWR im Maestro/Cirrus
oder V-Pay/Plus-System
22
erheben:
entfällt
1 %, mind. 3,50 €
entfällt
1 %, mind. 3,50 €
entfällt
1 %, mind. 3,50 €
mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card)
3 % vom Umsatz, mind. 6,00 €
- bei inländischen KI
3 % vom Umsatz, mind. 6,00 €
- bei ausländischen KI
2 % vom Umsatz, mind. 6,00 €
2 % vom Umsatz, mind. 6,00 € *)
Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet.
*) Bei MasterCard-Gold/VISA Card-Gold sind im Ausland 10 Geldautomaten-Verfügungen pro Kalenderjahr kostenfrei.
20
21
22
EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien,
Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden,
Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.
Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende ZD vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem
Karteninhaber am Geldautomaten.
In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sog. Interbankenentgelt berechnet.
23
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Nutzung Münzrollengeber durch Kunden
Nutzung Münzrollengeber durch Nichtkunden, 0,01 €- und 0,02 €-Rollen
Nutzung Münzrollengeber durch Nichtkunden, 0,05 €- und 0,10 €- und 0,20 €-Rollen
Nutzung Münzrollengeber durch Nichtkunden, 0,50 €- und 1,00 €-Rollen
Nutzung Münzrollengeber durch Nichtkunden, 2,00 €-Rollen
0,00 €
pro Rolle 0,10 €
pro Rolle 0,25 €
pro Rolle 1,00 €
pro Rolle 2,50 €
Wechselgeschäft Hartgeld für Nichtkunden/Filialunternehmen,
pro angefangene 50,00 €
4.5
2,00 €
Ausführungsfrist
Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie
folgt eingehen:
Kartenzahlungen im EWR in Euro
Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWR23
Währung als Euro
Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig
von der Währung
max. 1 Geschäftstag
max. 4 Geschäftstage
Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt.
Die Geschäftstage der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II. 1.5.
4.6
Bareinzahlung
Bareinzahlung zugunsten Dritter
- auf Konten bei der Sparkasse Hildesheim, Deka, VGH, LBS
- auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern
- auf Konto 1525951815 (Spk. HI) der HAWK FH HI / Holzminden / Göttingen
- Einzahlung für Lotterie, Spende, karitative Zwecke
9,00 €
9,00 €
1,00 €
1,00 €
Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter II. 2.1.1. b)
und II. 2.2.1 a) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen.
Bareinzahlung Darlehensrate bei der Sparkasse Hildesheim
Nutzung Münzeinzahlungsgerät (nur für Kunden)
Nachttresoreinzahlungen
23
0,00 €
Buchungsposten (je nach Kontomodell)
2,00 €
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische
Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur
für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
24
B.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
5.
Online-Banking und Electronic Banking
5.1
Online-Banking (PIN/TAN/FinTS)
0,00 €
je smsTAN 0,10 €
je pushTAN 0,05 €
Bereitstellung des Online-Banking Zuganges
Bereitstellung von smsTAN
Bereitstellung von pushTAN
einmalig 20,00 €
Bereitstellung elektronische Unterschrift (Chipkarte für HBCI-Verfahren )
Kontowecker:
o Einrichtung, Änderung oder Löschung von Weckerfunktionen
o
Benachrichtigung für alle Privat- und Geschäftsgirokonten pro Nachricht

o
0,00 €
per Mail-Versand
per SMS-Versand
per push-Versand
0,00 €
0,10 €
0,10 €
Dispowecker
0,00 €
5.2
Electronic Banking
5.2.1
Zugangsverwaltung für EBICS
Einrichtung: Kunden ID
Einrichtung: zusätzliche Kunden ID
Änderung: Teilnehmer ID
Änderung: Konto, incl. UDV-DAT-Segment
Einrichtung / Änderung von Auftragstypen
24
Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden
Elektronische Avise (MT 942)
5.2.2
50,00 € zzgl. MwSt
50,00 € zzgl. MwSt
25,00 € zzgl. MwSt
25,00 € zzgl. MwSt
25,00 € zzgl. MwSt
0,00 €
0,00 €
0,00 €
Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940
Umsatzinformation in elektronischen Sammlern
Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren, z. B. für die DATEV
5.2.3
5.2.4
Global Cash
Bereitstellung von elektronischen Kontoauszügen pro Konto
Weiterleitung von elektronischen Kontoauszügen pro Konto
Weiterleitung von Zahlungen im SWIFT-Format MT 101 in das
internationale SWIFT-Netzwerk pro Konto
Weiterleitung von Zahlungen im SWIFT-Format MT 101 aus
dem internationalen SWIFT-Netzwerk pro Konto
Verarbeitung/Versand von Zahlungen per MT 101
Virtuelle Konten
einmaliges Einrichtungsentgelt je Führungskonto
Kontoführungsentgelt je virtuellem Konto
mtl. 2,15 € zzgl. MwSt
mtl. 20,00 € zzgl. MwSt
mtl. 20,00 € zzgl. MwSt
mtl. 20,00 € zzgl. MwSt
mtl. 20,00 € zzgl. MwSt
1,00 € zzgl. MwSt
100,00 € zzgl. MwSt
mtl. 0,05 € zzgl. MwSt
24 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets
unentgeltlich erstellt und übermittelt.
25
B.
5.3
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS
Beauftragung mittels FinTS:
- Sammelüberweisung je Posten
- Lastschrifteinzug je Posten
Postenpreis je nach Kontomodell*
Beauftragung mittels EBICS:
- Datenfernübertragung ohne elektronische Unterschrift je Datei
- Datenfernübertragung mit elektronischer Unterschrift je Datei
Postenpreis je nach Kontomodell*
- zzgl. je Posten (Überweisung oder Lastschrifteinzüge; wird nur erhoben,
sofern im Auftrag oder im Interesse des Kunden)
Postenpreis je nach Kontomodell*
Eilüberweisungen
- mittels EBICS pro Posten
- mittels EBICS eigenes Haus
Postenpreis je nach Kontomodell*
Postenpreis je nach Kontomodell*
4,00 €
4,00 €
*Kontomodelle siehe Teil B I 1.a und 1.b
26
B.
6.
Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in
fremder Währung
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei
gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich.
Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer 16 der
Bedingungen für die MasterCard/Visa Card.
Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter
www.helaba.de/CBD-Kursinformationen abrufbar.
III. Scheckverkehr
1.
Allgemein
Scheckeinlösung
Scheckeinzug (Inland)
Scheckeinzug durch Mitarbeiter/in ausgeschrieben
Postenpreis je nach Kontomodell*
Postenpreis je nach Kontomodell*
zusätzlich 0,50 €
*Kontomodelle siehe Teil B I 1.a und 1.b
Scheckvordrucke
Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch
Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre
Bereitstellung eines unbestätigten Bundesbank-Schecks
Einholung einer Scheckbestätigung auf Kundenwunsch
Wertstellung
- Scheckeinreichungen
- eigenes Kreditinstitut
- andere Kreditinstitute
- Scheckeinlösung
2.
0,00 €
1,50 € zzgl. Portokosten
5,00 €
5,00 €
5,00 €
Buchungstag
Buchungstag plus 1 Geschäftstag
Buchungstag
Grenzüberschreitender Scheckverkehr
a) Scheckzahlungen in das Ausland
per Scheck
25
1,5%o, min. 10,00 €, max. 200,00€
zzgl. Courtage (bei Fremdwährung) 0,25%o, min. 2,00 €, max. 200,00 €
zzgl. Porto/Auslagen
1,50 €
zzgl. Preis für Scheckausstellung durch NordLB
3,50 €
26
b) Scheckzahlungen aus dem Ausland in EUR oder in Fremdwährung
zur sofortigen Gutschrift (E.v.):
zum Inkasso:
1,5%o, min. 10,00 €, max. 200,00€
zzgl. Courtage (bei Fremdwährung) 0,25%o, min. 2,00 €, max. 200,00 €
zzgl. Porto/Auslagen
3,00 €
zzgl. pro Scheck
3,00 €
3,0%o, min. 20,00 €, max. 200,00€
zzgl. Courtage (bei Fremdwährung) 0,25%o, min. 1,80 €, max. 200,00 €
zzgl. Porto/Auslagen
3,00 €
c) sonstiges
Bearbeitung einer Schecksperre bei der Nola
25/26
Fremdkosten 25,00 €
zzgl. eigene Gebühren 10,00 €
Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist.
27
C.
Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für
Privatkunden und Geschäftskunden
Umrechnungskurse
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter
Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich.
D.
Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für
Privatkunden und Geschäftskunden
Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit,
die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband e. V. anzurufen.
Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten:
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Charlottenstr. 47
10117 Berlin
Online erreichen Sie den Deutschen Sparkassen- und Giroverband (DSGV) unter:
http://www.dsgv.de/de/ueber-uns/schlichtungsstelle/index.html
Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden
für die Institute der Sparkassen-Finanzgruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.
28

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