美容室が抱える課題解決のさらなる糸口 第８回 時代の環境変化について考える 美容室を取り巻く外部環境の悪化に対抗して、経営を好転させるためには、どのよ うに現状を分析し、解決策を見つけ、改善していけばよいのか。 その考え方と仕組 み、すなわちマーケティングを考察する本連載。今回は、時代の環境変化について 考えてみたい。 監修／金森 努（かなもり・つとむ） 大手コールセンター、コンサルティング事務所、広告代理店を経て、2005 年に有限会社金森マーケティン グ事務所起業。青山学院大学経済学部非常勤講師・グロービス経営大学院客員准教授。 http://kmo.air-nifty.com/ 文／金山宇伴（かなやま・うとも） ヘンケルジャパン㈱シュワルツコフプロフェッショナル事業本部マネジャー。営業部、マーケティング部を 経て現在は企画部。 日本商工会登録販売士講師。 プロモーショナル・マーケター認定資格を取得後、グ ロービス経営大学院にてＭＢＡを取得。 1回目 4P 2回目 4P 3回目 4P 4回目 4P 5回目 4P 6回目 SWOT 7回目 SWOT 8回目 PEST 9回目 戦略 10回目 戦略 図1 「ゆでたカエルの話」 060 連載／経営者が考えるべき「5つの領域+10」∼PEST∼ 図2 PEST分析 美容業界の10年先を考える P E olitical conomical （例）パートタイマーの 社会保障適用拡大案 （例） デフレ傾向による 価格低下 S T ocial （例）消費支出の買い控え、 自粛傾向 echnological （例）市販のヘアカラー剤や ヘアケア製品の性能向上、 インターネット環境の変化 4つの要素に 関連する 情報や事象を 整理するだけでなく、 ここから何が 読み取れるかまで 考えることが重要 061 10年先のマクロ環境を考える P olitical E 政治的な規制事項 S ocial 社会情勢 conomical 経済環境 T echnological 技術的成熟度
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