回答表

平成 26 年度サービス満足度調査に対する返答
事業所名：
コンパス
（ご意見）
いつも親切にしていただいてとても感謝しております。
（返答）
ご意見ありがとうございます。今後もこのようにおっしゃって頂ける様、
全職員で努めてまいります。
（ご意見）
広報誌の内容があまりよくわかりません。もうすこし自分のやっている
作業の様子を詳しく載せてほしいです。
（返答）
ご意見頂きましてありがとうございます。広報誌は、めやす箱のご利用
者様全員に配布しておりますので、他部門の作業、行事などのご様子も情
報として掲載させて頂いておりますので、また解りにくい等ありましたら、
いつでも教えて下さい。改善に努めてまいります。
（ご意見）
以前、利用していた作業所よりも、職員に話しやすくなったので、解決
することが多く助かっている。広報誌の内容は自分の能力では難しい内容
で、欲しい情報でもないので、利用者の欲しい情報が必要。これからもコ
ンパスで頑張りたい。
（返答）
ご意見頂きましてありがとうございます。今後も、相談しやすい環境を
提供してまいります。広報誌に掲載してほしい内容など、事前に調査し皆
様に喜んで頂ける広報誌になるよう検討し、作成してまいります。解りに
くい内容がありましたら、遠慮なく教えて下さい。改善に努めてまいりま
す。
（ご意見）
１日の作業時間を２時間ほど永くしてほしい。
（返答）
貴重なご意見ありがとうございます。現在のサービス提供時間は９：０
０～１５：００で、いまのところ変更する予定がございません。少しでも
多く作業し工賃に反映できるよう努めてまいりますので、申し訳ありませ
んが、ご理解の程宜しくお願い致します。
（ご意見）
作業スペースの近くにトイレがあるので、恥ずかしい。
（返答）
ご意見ありがとうございます。建物構造上、作業スペース付近にトイレが
あるため、ご不便おかけして申し訳ありません。1 階、２階にもトイレがあ
りますので、時間によって使い分ける、人数が少ない時にお伝えする等、
配慮致します。
（ご意見）
いつもありがとうございます。とても感謝しています。コンパスに行き
だして、家に帰って愚痴を言わなくなりました。家族共々ほっとしていま
す。これからも宜しくお願い致します。
（返答）
ご意見ありがとうございます。新しい環境にも慣れられて、仲間も増え、
なによりもご本人様の努力により、楽しく通って来られていると思います。
今後も安定してご利用できますよう、職員一同支援をしてまいりますので、
宜しくお願い致します。

Download Report