（株）神奈川中央新聞社「リベルタ」 第108号 046-261-6111 http://www.liberta.co.jp リベルタからのワクワク♪業績アップへの道 2015.8.24 [email protected] コラム 幸せの生活の第一歩は売り上げだ 元気になる「こ・と・ば」 ■ 代表取締役社長 どんな夢も、手帳に書けば、 計画になる 小別所 ひで子 「幸せの生活の第一歩は売り上げだ」と題した指針を９月か らの第 27 期にむけての出発点に掲げた。 当たり前にわかっていることを、あらためてスタッフに示した 意味は、気を緩めると売り上げは急速に下降し幸せになれるカ ギがかけられなくなるからだ。 カギがなければ家に入れず、実に恐ろしいことの始まりが待っ ている。繰り返し繰り返しのお客様がいてこそ安定した経営が 出来、企業の成長と発展が見込まれる。とに角、客数を増や すことに尽きる。 「客数 × 料金（客単価） ＝売上」というこの 図式はどこまで行っても永久不変である。 これまでの客を大切にしながらさらに新規の客を獲得し、 新しい商品を次々と創り上げていかなければこの厳しい平成 の乱気流を乗り越えてはいかれないと思う昨今である。 メルマガコラム 実るほど謙虚に… ■ メールマガジン編集部 山形 幸英 重ねた年齢のせいか、 すぐに怒ってしまう自分がいます。 とあるビジネスブログで見かけた「謙虚さがなくなる兆候」の ５番を読んでギョッとして反省。 ①時間に遅れだす。 ②約束を自分のほうから破りだす。 ③挨拶が雑になりだす。 ④他人の批判や会社の批判をしだ す。 ⑤すぐに怒りだす ⑥他人の話をうわ調子で聞き出す。 ⑦仕事に自信が出てきて、勉強しなくなる。 ⑧物事の対応 が緩慢になる。 ⑨理論派になりだす。 ⑩打算的になりだ す。 ⑪自分が偉く思えて、他人がバカに見えてくる。 ⑫目 下の人に対して、ぞんざいになる。 ⑬言い訳が多くなる。 ⑭「ありがとうございます」 という言葉が少なくなる。 すべてを総括すると、頭の中に浮かぶのは「実るほど頭を 垂れる稲穂かな」の一句。 まもなく実りの秋。 ありがとうの言葉 はいつも豊作でありますように。 NOLTY( 能率手帳 ) の広告コピー スタッフコラム お客様の思いを形にする仕事 ■ 瀬谷・泉区版 編集長 田中 花 意外と知られていませんが、リベルタはチラシやポス ター、パンフレットなど紙の印刷物全般、さらにはホーム ページや看板のデザインなども制作します。 先日は、クリーニング屋さんのパンフレットを制作しまし た。 このお店は私が前職の時からのお付き合い。 いつも広 告の打合せそっちのけで、経営に対する思いとか将来やり たいこととか夢の話ばかりしています。 ただ、そのおかげで パンフレットはすごく良いものができました！（すみません。 自画自賛です…） パンフレットはお店の理念やスタンスを理解し、共感し てもらうためのもの。 モノ余りの時代だからこそ、「思いで つながる」 ことが集客に必要な時代で、私たちの仕事はそ の思いをキャッチコピーや文章やデザインで「よりよく伝わ る形」にすること。 だからこそ、まずは社長様の理念ややり たいこと、夢を理解することが必要です。 販促物は、お客様のやりたいことを実現するためのツー ル。良いもの、反応の出るものは、制作した時点で 「お客様 の満足度が高い」 ことが多くあります。 「これならイケる！」 と 感じてもらうことが良い結果への入り口。 リベルタに入った スタッフが太っていくのは、お客様の思いをより多く受け止 められるためですから…。 だから、遠慮なく思いをぶつけ てください。 ■FAX配信停止希望の方は、恐れ入りますが、御社名をご記入のうえ、弊社までご返信ください。 ご返信連絡先 FAX046-264-2042 御社名 停止理由／■広告に関係なし・■メルマガで十分■その他（ ）
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