第31号 平成27年2月12日発行 auニュース 絆 キズナ ☆auエキスパート試験合格 豊留和之さん ☆おめでとう ございます☆ コツコツ積み上げてきたものが 実り、、、感無量です!! エキスパートの名に恥じぬよう、 auの良さを存分にお伝えしていけ る 新 聞 明石唯、佐藤泰生 中森朱音、住田遥香 出口遥、生駒美玖 本明雅樹、河田未来 佐野佑樹、黒島直也 ※合格率約20％のau最難関資格です☆ ☆千羽鶴企画☆ auショップ足立江北では、毎年ご来店頂いた ゲストに千羽鶴を折って頂き、長寿の願いを 込めて高齢者福祉施設にお届けしています。 今年も無事にお届けすることが出来ました！ ☆担当の山田さんより☆ 担当になって初めての企画だったのです が、多くのゲストのご協力のお蔭で完成 させることが出来ました！ 皆様にも喜んで頂けて良かったです♪ 称賛の声 新宿御苑店 高田真衣さん 長年、契約していますが、ドコモを止めな いで良かったという対応でした!! 今回対応して下さった高田さんは、私の細 かな要求を全て分かりやすく説明してくだ さいました。寒かったのですが、エアコン の温度を上げて下さったり、膝掛けを貸し てくれたり、気配りがありがたかったです。 家から遠くても、マイショップを変えて、 良かったです。これからも、御苑店に伺い ます。本当にありがとうございました☆ 素敵なコメントを頂けたこと とても嬉しいです！！ この嬉しさを忘れずにこれから も頑張ります！ 曙橋店 駒沢百美さん （念願の初受賞なのです!!!!!!!） 駒沢さん、ありがとうございました！ 入社2年目だとは思わせない安心感のある応 対でした☆ また、手続中も常に気遣いを忘れずに話し かけていただき、新規契約でしたが、あっ という間に手続きが終了しました。 お店全体でお客さまを迎え入れようという 姿勢が感じられ、さすがの曙橋店だと再認 識しました。また行きます！ 念願の称賛の声です！！ このような有難いお声を頂戴して 光栄です。 今回の受賞を糧に、より自分の応対を 磨いていきます☆ 1月 ランキング 新規 マイショップ ＤＣＭＸ １位 剣持さん 21台 １位 杉村さん 92件 １位 住田さん 16件 2位 河田さん 18台 2位 剣持さん 67件 2位 剣持さん 15 3位 平野さん 66件 3位 西村さん 13 袁さん 13件 3位 杉村さん 11 鳴澤さん 11台 回収数＆ 2015年1月第4回速報値時点 １位 剣持さん 11件 2位 河田さん 10件 3位 西村さん 9件 和田さん 9件 生駒さん 9件 1位 源野さん 98.5％ 2位 五味さん 97.2％ 3位 袁さん 96.9％ 天使の仕事 四谷店 西村 怜子さんへ 今回は電池交換で立ち寄りましたが、 要件終了時に係の方が、他にも何か要 件がないか、声をかけて下さったおか げで、以前から気になっていたプラン変 更の相談も同じ窓口でそのまま出来、 大変助かりました。ありがとうございま した。 四谷店 久和 貴子さんへ 対応してくれた久和さんのお名刺を見 たら、入社一年目とありました。一生懸 命な応対になるほどと思いました。その 姿はとても好感が持てるものでした。こ の先も今の気持ちを忘れずに頑張って 欲しいと思いました。 曙橋店 河田 未来さんへ iPhone購入時のスタッフの方は、丁寧 に親切に分かりやすく説明してくださり、 良いかたで良かったと帰り道に思いま した。 またお世話になるときには、同じ方でお 願いしたいと思います。 曙橋店 内海 真人さんへ 操作方法が分からなくて教えてもらいました。 大変古い機種なのにスムーズに解答をして いただきさすがと思いました。とても些細なこ とで行くのをためらったのですが取説が見当 たらなかったので、でも店内の受け入れ感が 良く行って良かったです。 新宿御苑店 源野 愛さんへ 対応頂いた源野さんは大変良かった。顧客本 位の目線で安心感と信頼感が持てました。ドコ モ20年の利用で窓口で満足出来たのは初めて でした。お蔭様で無駄な費用の見直しも出来た し、iphoneへの切替の後押しも頂きました。感謝 です。 新宿御苑店 小松 薫さんへ いつも新宿御苑店にはお世話になっておりま す。スタッフ皆さんの笑顔が素敵でパーフェク トな対応です。これからも宜しくお願いいたし ます。
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