H27年度事業計画 - 久留米観光コンベンション国際交流協会

平成２７年度事業計画
公益財団法人久留米観光コンベンション国際交流協会
Ⅰ
基本方針
地方自らの創意工夫による人口減少の克服と地方活性化を目指した「地方創生」の
取り組みが全国で進められており、観光は交流人口の拡大と地域経済の活性化の面で
極めて重要なテーマとなっています。さらに、急速に成長するアジア諸国などの観光
需要の取り込みをはじめ、国際会議等のＭＩＣＥ誘致よる経済波及効果が期待されて
います。
また、訪日観光の振興と同時に、国内旅行振興も重要です。そのため、地域が一丸
となって個性あふれる観光地域を作り上げ、その魅力を自ら積極的に発信していくこ
とで、広く観光客を呼び込み、地域の経済を潤し、ひいてはそこに住む人々にとって
誇りと愛着の持てる、活気にあふれた地域社会を築くことが必要です。
このような状況の中、久留米市は「久留米市観光・ＭＩＣＥ戦略プラン（愛称：久
留米とんこつ戦略プラン）」を策定し、当財団や関係団体と連携しながら、地域経済
の活性化につなげるための様々な施策を平成２７年度からスタートさせます。さらに、
平成２８年春の久留米シティプラザ開業を契機としながら、ターゲットを明確にした
ＭＩＣＥ誘致強化を図ります。
当財団においても、久留米市をはじめとする関係機関・団体・市民の皆様との連携
や協働を図りながら、効果的な情報発信や魅力ある観光地づくりなどに努め、積極的
に観光誘客を進めます。また、地域経済の活性化のためＭＩＣＥ誘致の取り組みをさ
らに強化するとともに、友好・姉妹都市交流事業や地域の国際化を推進します。
Ⅱ
重点施策
１．観光プロモーション等の強化
訪日外客数が飛躍的な伸びを見せる中、東アジアからの旅行者が久留米でも急増
しています。当財団としても、この状況を好機と捉えながら、東アジアにターゲッ
トを絞った観光プロモーションを積極的に展開します。
また、国内においては、関西以西に重点を置きながら観光キャンペーンなどを実
施します。
２．魅力ある観光地づくり
市民と行政が協働して観光まちづくりに取り組む「地域密着観光」と連携して、
観光地づくりを進めます。さらに、この取り組みが加速されるよう、シンポジウム
の開催や観光ガイドの育成などを支援します。
３．久留米シティプラザ開業を契機としたＭＩＣＥ誘致営業の強化
平成２８年春の久留米シティプラザ開業を契機としながら、久留米開催の魅力や
メリットをしっかりとアピールし、機動的かつ広域的な誘致営業を展開します。
なお、誘致営業にあたっては、市内のＭＩＣＥ開催機関との連携強化に努めると
ともに、ＭＩＣＥ関連事業者と一体となった開催支援体制の構築を図ります。
※ ＭＩＣＥとは･･･
企業等の会議（ Meeting）、企業等の行う報奨・研修旅行（ Incentive travel）、国際機関・団体、
学会等が行う会議（ Convention）、展示会・見本市、イベント（ Exhibition／ Event）の頭文字のこ
と。多くの集客交流が見込まれるビジネスイベントなどの総称。
４．国際交流事業の活性化
豊かな国際感覚を身につけた青少年育成のため相互交流を推進するともに、民間
国際交流団体や市民と協働で地域の国際化を図る交流事業に取り組みます。中でも、
「合肥市友好都市締結３５周年」を記念する訪問団派遣を実施します。
また、在住外国人に対する様々な支援を通じて、多文化共生のまちづくりを進め
ます。
５．サイクルファミリーパークの活性化
自転車のテーマパーク「サイクルファミリーパーク」は、昨年３月の外環状道路
の開通により利便性が飛躍的に向上し、入園者が増加しています。
この状況を継続的なものとするため、計画的な施設改修と遊具等の整備・充実を
図り、多くの人が永続的に訪れる「自転車のテーマパークづくり」に取り組みます。
Ⅲ
事業実施計画
１．多様な誘客活動の推進
（１）観光キャンペーンの推進
福岡都市圏、九州域内、関西・中国方面等をターゲットとした観光キャンペーン
を実施します。
また、旅行商品造成担当者等の招聘事業に取り組むとともに、久留米商工会議所
や近隣市と連携しながら、観光関連企業を対象とした商談会を開催します。
（２）観光情報発信の充実
観光パンフレットやポスターの制作をはじめ、ホームページ・フェイスブック・
ブログなどを活用したタイムリーな情報発信やマスコミへの積極的な情報提供、旅
行雑誌等を活用した観光情報発信など、訴求力の高い観光ＰＲに取り組みます。
また、イベント情報等のスマートフォン対応（英訳を含む）に着手するとともに、
英語版ホームページの充実を図ります。
（３）海外からの誘客（インバウンド）の推進
九州観光推進機構や福岡県観光連盟、福岡観光プロモーション協議会などと連携
し、とんこつラーメンや地酒、焼きとり、あるいはフルーツ狩りといった久留米の
食の強みを活かしながら、東アジアをターゲットとした観光誘客活動を積極的に展
開します。また、高度先端医療機関集積地であるという特性を活かしながら、医療
ツーリズムの拡大を推進します。
（４）広域連携による観光振興
福岡県や福岡観光プロモーション協議会、久大本線沿線自治体、久留米広域定住
自立圏構成自治体、近隣観光協会などと観光分野の広域連携を図り、域内回遊性の
向上と情報発信力の強化を図ります。
２．魅力ある観光地づくりの推進
（１）久留米の地域資源を活かした観光振興の推進
久留米市の「文化・芸術」、「食」、「花・自然」、「歴史」、「高度医療」な
どの豊富な地域資源を活かし、観光ルートの開発やモニターツアーの実施といった
観光商品化を推進します。さらに、「ものづくりのまち久留米」を産業観光の切り
口としながら、その充実及び強化に取り組みます。
（２）市民・各種団体と連携した観光振興
市民と行政が協働して観光まちづくりに取り組む「地域密着観光」と連動し、旅
行会社、鉄道事業者と連携した商品造成に取り組みます。
また、「久留米まち旅博覧会」を主催するＮＰＯ法人久留米ブランド研究会や久
留米市観光ボランティアガイドの会、「ほとめき歩き」を開催する久留米ほとめき
歩きの会などの観光関連団体が取り組んでいる、魅力ある観光商品づくりを支援し
ます。
（３）地域資源を活かしたイベントの振興
集客力の高い全市的なイベントの事務局機能を担い、それぞれのイベントの充実
を図ります。
また、伝統行事、催事や観光地の維持整備に対する支援を行います。
①事務局機能を担うイベント
「久留米つつじマーチ」「水の祭典久留米まつり」「筑後川花火大会」
②支援を行うイベント
・伝統的観光行事支援
１３団体
・観光地維持整備支援
９団体
（４）観光施設等の管理・運営
施設等の利用増加につながるよう、イベントや企画展等の実施、サービス向上に
取り組みます。また、施設の適正管理と効率的な施設運営を行います。
① サイクルファミリーパーク
・施設等の充実やイベントの実施などにより、入園者の増加を図ります。
② レンタサイクル事業
・電動自転車等を活用した耳納北麓の周遊観光を推進します。
・筑後川河川敷でのサイクルレクレーションを促進します。
③ 指定管理者管理運営業務
・山辺道文化館と草野歴史資料館の指定管理期間を平成２８年度まで延長します。
・イベントや企画展等を効果的に実施し、来館者の増加を図ります。
④ その他受託業務
・効率的な競輪場サービス業務に努めます。
３．観光客の受入体制づくり
（１）広域観光情報拠点となる観光案内所のサービス充実
昨年１２月に日本政府観光局から「カテゴリー２」へとランクアップの変更認定
を受けた「ＪＲ久留米駅」と「西鉄久留米駅」の観光案内所については、国内外か
ら訪れる観光客の視点に立ちながら、観光案内サービスの更なる充実を図ります。
※ 「カテゴリー２」とは･･･
英語で対応可能なスタッフが常駐し、広域の観光案内などを提供できる外国人観光案内所のこと。
（２）地域企業との積極的な連携の推進
ホテル連合会や鉄道、バス、タクシー協会などの地域企業と連携し、観光情報の
発信や観光案内、観光施設の充実など、観光客誘致及び回遊性を高める環境づくり
に取り組みます。
４．ＭＩＣＥの振興
（１）多様なＭＩＣＥ誘致営業の強化
久留米シティプラザ開業を契機に、久留米大学をはじめとする市内外の大学・高
度医療機関や海外ネットワークを持つ工学系大学等へ学会の誘致営業を行うととも
に、産業関連ＭＩＣＥ誘致に向けて、市内外の企業等へ誘致営業を展開します。
また、ＭＩＣＥ支援機関や開催機関との連携強化や情報収集に努めながら誘致活
動の強化を図ります。
さらに、ＩＭＥへの出展や学会等主催者（キーパーソン）への誘致営業に取り組
みます。
※ＩＭＥとは・・・
「国際ミーティング・エキスポ」の略で、毎年東京で開催されている。国内唯一のＭＩＣＥ関係の
総合展示会であり、全国よりコンベンション関係の団体・企業が一堂に会し、商談会・展示会・ビ
ジネスマッチングが行われている。
（２）アフターコンベンションの充実
ＭＩＣＥの誘致及び開催にあたっては、久留米市の特色（市のロケーション、コ
ンベンションゾーンのコンパクト性、文化･芸術等施設、フルーツ、酒、Ｂ級グルメ
など）を活かしたアフターコンベンションプログラムが重要です。
そこで、久留米商工会議所やＮＰＯ法人久留米ブランド研究会などと連携し、ア
フターコンベンションプログラムの開発や磨き上げに取り組み、ＭＩＣＥ参加者の
満足度と地元経済への波及効果を高めます。
（３）関係事業者への情報提供と連携
ＭＩＣＥ関係事業者等を対象としたコンベンションセミナーを開催し、開催情報
の提供とともに誘致機運の醸成を図ります。
また、ＭＩＣＥ主催者がワンストップで必要なサービスが受けられる仕組みづく
りの構築に取り組みます。
（４）コンベンション管理システムの強化と活用
コンベンション管理システム（開催情報のデータベース化）への営業情報等の集
積を強化し、効率的・効果的な誘致営業に役立てます。
５．国際交流事業の推進
（１）友好・姉妹都市交流事業の推進
今年度は中国・合肥市との友好都市締結３５周年を迎えることから、訪問団を派
遣して記念事業を実施します。
さらに、アメリカ・モデスト市との高校生相互派遣事業開始から２０年目という
節目の年でもあります。合肥市並びにモデスト市との交流を一層深めながら、中高
校生の青少年国際交流を促進します。
また、合肥市と韓国・大邱市の小学生を招き、スポーツ交流（国際親善サッカー
大会）を開催します。
（２）民間国際交流団体との連携強化
国際交流の分野で活動する民間団体や国際理解イベント事業を実施する民間団体
等へ、運営支援や財政支援を行います。
また、これらの国際交流団体で構成する「ネットワーク会議」を開催し、情報の
共有化と各団体相互の連携強化を図ります。
（３）在住外国人への支援の充実
留学生を含む在住外国人が安全・安心、そして快適に暮らせるよう、福岡県行政
書士会と共催で「在住外国人のための無料相談会」や「やさしい日本語教室」を開
催します。さらに、多言語（５言語）で発信するウェブ版の外国人のための久留米
市生活ガイドの周知及び利用促進を図るとともに、市内の大学等で学ぶ留学生へ奨
学金の支給や国民健康保険料・住宅入居支度金の一部助成を行います。
（４）多文化交流事業の推進
在住外国人と市民との交流の場を提供し相互理解を深めるため、市内の民間国際
交流団体が協働で開催する「Kurume こくさい Day」や、関係団体による各種イベン
トへの出展等を支援します。
また、ホームステイ受入や通訳ボランティア及びイベントボランティアの派遣な
ど、国際人材バンク登録者制度の活用を図ります。
（５）留学生観光サポーター事業の推進
市内在学の留学生に久留米の様々な魅力を学習・体験してもらい、その情報を海
外に発信するボランティアを養成するため、「留学生観光サポーター事業」を実施
します。
そして、留学生観光サポーターの新規認定者は先輩サポーターと連携を図り、市
内イベント情報や体験談をフェイスブックなどを利用して母国語で情報発信するな
ど、海外からの観光誘客に繋げる取り組みを進めます。
６．賛助会員サービスに関する事業
（１）賛助会員のＰＲ
機関誌「ほとめき」、飲食（ぐるめ）マップ、ホームページなどを活用し、賛助会員
の紹介やＰＲを行います。
（２）ＭＩＣＥ情報の提供
ＭＩＣＥ開催情報を賛助会員へ提供するとともに、ＭＩＣＥ主催者へ賛助会員を
紹介します。
（３）賛助会員情報交換会の開催
観光・コンベンション等に関する講演会をはじめとする情報交換会を開催し、様々
な情報の提供に努めるとともに、賛助会員間の情報交換や交流を図ります。
（４）新規賛助会員の獲得とバナー広告契約の促進
新規会員を獲得するため、「会員獲得強調月間」を設け加入促進に努めるととも
に、会員のバナー広告契約を促進します。
７．組織運営の強化及び職員の能力開発、人材育成
（１）組織の効率的・効果的な運営
組織内の連携を密にして情報共有の強化を図ることにより、効率的かつ効果的な
組織運営に努め、当財団の総合力の向上を図ります。
さらに、事務改善提案制度を充実させ、継続的に事務改善に取り組みます。
（２）専門研修および目標管理制度定着によるスキルアップ
観光プロモーションの企画・立案や経理などの専門研修を計画的に実施し、職員
のスキルアップに取り組みます。
また、目標管理制度を定着させ、組織目標を効果的に達成するとともに、職員の
意欲と能力の向上を図ります。

Download Report