原山市民プール利用者アンケート 実施期間 平成27年8月1日～平成27年8月31日 ＵＲＡＷＡスポーツパークＪＶ １．年齢はおいくつですか？ 年齢 50代 2% ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 60代～ 6% 10歳未満 30% 40代 19% 30代 3% 20代 3% 10代 37% 10歳未満 10代 20代 30代 40代 50代 60代～ 10歳 10代 20代 30代 40代 50代 60代～ 計 未満 回答数 31 39 3 3 20 2 6 104 構成比 29.8% 37.5% 2.9% 2.9% 19.2% 1.9% 5.8% 100.0% 年齢 ２．性別をお聞かせください。 性別 女性 49% 男性 50% 男性 女性 性別 男性 女性 未記入 計 回答数 52 51 1 104 構成比 50.0% 49.0% 1.0% 100.0% 未記入 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ３．夏期の間に屋外プールは何回くらいご利用になりますか？ 回数 １６回以上 9% １２～１５回 3% ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 無回答 2% ３回以下 38% ８～１１回 13% ４～７回 35% ３回以下 １２～１５回 利 用 回 数 回答数 構成比 ４～７回 １６回以上 ８～１１回 無回答 ３ 回 以 下 ４ ～ ７ 回 ８ ～ １ １ 回 １ ２ ～ １ ５ 回 １ ６ 回 以 上 無 回 答 40 38.4% 36 34.6% 14 13.5% 3 2.9% 9 8.7% 2 104 1.9% 100.0% 計 ４．公共施設のプールと民間のプールの利用の割合は？ 割合 どちらかといえ ほとんどが民間 プール 未回答 ば民間プール 2% 3% 1% 同じくらい 16% どちらかといえ ば公共施設 プール 20% ほとんどが公共 施設プール 58% ほとんどが公共施設プール 同じくらい ほとんどが民間プール 共ほ えど えど 同 施と ばち ばち プ じ 割 設ん ー公 ら 民ら く ル 合 プど 共か 間か ーが ル施 と ら プと い ー ル公 設い い 回答数 60 21 17 1 構成比 57.7% 20.2% 16.3% 1.0% ほ 間と プん ーど ルが 民 2 1.9% どちらかといえば公共施設プール どちらかといえば民間プール 未回答 未 回 答 計 3 104 2.9% 100.0% ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ５．屋外プールの中での原山市民プールの利用頻度は？ 利用頻度 原山市民プー ルのみ利用す る 20% 未回答 3% 初めて利用する 3% たまに利用する 37% ほとんど原山市 民プールを利用 する 37% 初めて利用する ほとんど原山市民プールを利用する 未回答 利 用 頻 度 回答数 構成比 初 め て 利 用 す る 3 2.9% プほ ーと ルん をど 利原 用山 す市 る民 38 39 36.5% 37.5% た ま に 利 用 す る 原 山 み 市 利 民 用 プ すー る ル の 21 20.2% たまに利用する 原山市民プールのみ利用する 未 回 答 計 3 104 2.9% 100.0% ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ６．原山市民プールについてお聞かせください。 清潔さ 悪い やや悪い 9% 5% 未回答 2% ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 大変良い 22% 普通 17% 良い 45% 大変良い 清 潔 さ 回答数 構成比 大 変 良 い 23 22.1% 評価と理由 普通 普通 普通 やや悪い 良い 良い 良い 良い 普通 普通 悪い やや悪い 悪い 普通 普通 やや悪い 大変良い 良い 普通 やや悪い 良 い 普 通 や や 悪 い 悪 い 未 回 答 47 45.2% 18 17.3% 5 4.8% 9 8.7% 2 104 1.9% 100.0% プールの下のよごれ ゴミが浮いている もっときれいなプールがある いろいろな物がういている ９時ぐらいはすごくきれいでよく見える とにかくよかった 25ｍプールキレイです。 きれいだから 葉っぱやゴミが流れている。 ゴミや葉っぱなどがあるから。 ゴミや落ち葉がたくさんあった。 ゴミなどが落ちていることがある なんかゴミがおちてた ちょっと葉がおちてる にごってる 更衣室がきたない 水面をみてもすごくきれい 計 悪い 未回答 ６．原山市民プールについてお聞かせください。 雰囲気 やや悪い 1% ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 悪い 未回答 3% 1% 普通 17% 大変良い 35% 良い 43% 大変良い 雰 囲 気 回答数 構成比 大 変 良 い 36 34.6% 評価と理由 良い 良い 良い 大変良い 大変良い 大変良い 悪い 大変良い やや悪い 良い 良い 普通 やや悪い 良 い 普 通 や や 悪 い 悪 い 未 回 答 45 43.2% 18 17.3% 1 1.0% 3 2.9% 1 104 1.0% 100.0% 悪い 計 みんなにぎやか にぎやかでいい とにかくよかった みんなが明るかったから 楽しくて笑顔があふれている。 みんな楽しそうにしているから。 商品の値段が高い(コンビニの方が超安い） いい感じ 店員がこわい たくさんのいろでかこまれいろいろなプールがあるから 未回答 ６．原山市民プールについてお聞かせください。 受付及び 監視員の対応 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ やや悪い 悪い 未回答 1% 3% 1% 普通 11% 大変良い 55% 良い 29% 大変良い 対 応 回答数 構成比 大 変 良 い 57 54.8% 評価と理由 良い 良い 大変良い 良い 良い 大変良い 大変良い 大変良い 大変良い 悪い 良い 大変良い 良い 大変良い 良い 普通 やや悪い 良 い 普 通 や や 悪 い 悪 い 未 回 答 30 28.8% 12 11.5% 1 1.0% 3 2.9% 1 104 1.0% 100.0% 悪い 未回答 計 元気なところ よびかけがよい 注意をたくさんしてくれる ころがったボールを取ってくれる とにかくよかった 真面目。よく目が行きとどいていていると思う。 ボールを取ってくれたから しっかり危険な事ややってはいけないことを注意してくれるから。 いけないことをしている人をしっかり注意してくれるから。 口が悪くしたうちされた いい感じ ふつう 言葉使い やさしく言ってくれる ７．公共施設プールの良い点や悪い点、その他お気づきの点がございましたらご記入ください。 ご意見 対応等 □ 売店の値段が高い 売店業者と検討いたします。 □ いろんなプールで遊んだりウォータースライダーが楽し ― かったです。 □ 9月もやってほしい 4件 ― □ もう少し広報してもいいかもしれません 検討いたします。 □ 育ちが緑区で今は桜区なのですが原山市民プールの ― ような流れるプールがありません。作ってくださいお願 いします。 □ □ □ □ ひかげがあんまりない ハッキリと禁止事項の周知徹底 トイレをきれいにしてほしい みんな楽しめているので悪い点はありません。また来 たいです。 ― ― こまめに清掃を行いました。 ― □ 安全に楽しめる施設があって面白い。食べ物が売って ― いて昼ごはんなどが食べれて最高だ～～～。 □ みんなが楽しめるような施設があってとてもよいです。 ― 何回も来たい所です。 □ いろはすがたかい。入場料が民間プールよりたかい ― □ 入場料が安くていい。いろはすが高い ― □ セブンのいろはすは2Lで100円だったのにここのいろは ― すは高い。とおい。人がすごく多いからよいと思う。 □ □ □ □ □ トイレの管理をもっとしてほしい おとしものが多い プールがおおきくてたのしいです。５さい 原山プール最高です。毎年来ています。 市民プールとは思えない充実した施設とお若いスタッ フさんなのにみんな笑顔でやさしい対応。食事もおいし いので大満足です。施設がきれいなのもうれしいです。 もっとネットなどに宣伝をのせた方がいいのでは？こん な良い所があるなんて！！人に教えたいような教えた くないような、ありがとうございます。 こまめに清掃を行いました。 場内アナウンスを流しました。 ― ― ― □ 貴金属を身につけている方が多いので注意してほし 監視員等に注意深く監視するよう指導 い。特に男性のネックレスが多い。流れるプールで水 いたしました。 の勢いが強い所に子供たちがヘリにつかまっていて危 ない。止まらないように注意して頂きたい。係の方がと ても親切でした。スライダーの階段が少し危険。ありが とうございました。 □ 毎年感じるのですが、係員のバイトさんたちが礼儀正し ― くて気持ちいいです。今後も継続してください。 ご意見 対応等 □ 安すぎて得した気分です！ありがとうございました。来 ― 年また来ます □ マナーが良く出来ている ― □ ガンバッテくださいありがとう ― □ とても気持ちよくすごさせていただきました。これからも ― かわらずに運営おねがいします。フードメニューのス ティックドーナッツと温うどん、メンチカツ、アメリカンドッ ク、うれしいです。 □ 以前来た時になかった「ウォーキングコース」があった ― り泳ぐ場所が増えていてよかった。監視員も以前のよう にチャラチャラした感じがなくて良いと思います。また利 用したいです □ 近い。民間プール程ではないがアトラクション的な大き 改修等市に提案してまいります。 いスタイダーなどあるとよい。 □ スライダーのスピードをちょうせつしたほうがよい。 水着の材質と思われます。 □ トイレがきたないのできれいにしてください こまめに清掃を行いました。 □ トイレが常にビショビショなので服でトイレに入る時、ズ 改修等市に提案してまいります。 ボンがぬれてしまうので困る。洋式のトイレがあればズ ボンがぬれずに済むと思う。 □ いつも監視の方が厳しくしっかりと見て頂いてるので安 ― 心して子供を遊ばせられます。元気なあいさつや返事 がとても気持ちよく、キビキビ行動していて頼もしいで す。ありがとうございます。 □ あいさつがよい。水がきれい。シャワー(温水)を完備し ― てほしい(コイン式でもよいので)。トイレの下タイルは少 し入りにくいというか清潔感がないというかそこも苦手 なのでそこも変えてほしい。 □ 今は17時までですが18時まで営業できませんか？もう ― 一つは9月中ごろまで営業をできませんか？ □ 話が聞きやすかった。プールの中の温度が良かった。 ― 雨のときはちょっと寒かった。 □ 大変助かる施設です。予定の特にない日に子ども達の ― 定番になっています。今後ともよろしくお願い申し上げ ます。 □ プールのかかりいんがやさしい。 □ プールがあさい ※ 原文のまま掲載しています。 ― ― ○ 自己評価 今回のアンケートは平成27年8月1日から8月31日までの夏期プール開催期間中に 104名の方から貴重なご意見をいただくことができました。 原山市民プールは駐車場設備がない為多くの方が「自転車」や「徒歩」または、 「公共交通機関」で来場されるております。これは、設問１からもわかるように 「１０歳未満・１０代」の方が全体の67.3%を占めており、近隣における小学生や 中学生がメインで利用されていることがわかります。 設問３においては、この夏原山市民プールを複数回利用する方がとても多く いることがわかります。これは、安価な入場料だけではなく監視体制や楽しい 雰囲気が市民の方に受け入れられているものと思います。 設問６(施設の清潔さ）では、「大変良い」・「良い」合わせて67.3％の方から 評価されました。しかしながら、少数ですが「落ち葉」や「虫」が落ちてるなど ご意見をいただき清掃をこまめに実施したので、解消できたものと思われます。 設問６(雰囲気）でも、「大変良い」・「良い」合わせて77.9％の方から高評価 をいただくことができました。個別意見でも「にぎやかでよい」や「みんなが楽し そうにしている」等原山市民プールを心から楽しんでいただいていることがわかり ます。 そして設問６(受付及び監視員の対応）ではさらに83.6％の方から「元気がある」 や「よく目が行き届いている」等のご意見をいただくことができました。 その他の意見として「来年も来たい」や「安心して子供を遊ばせる事ができる」 等の意見が多く、来場者に喜ばれる施設管理ができたものと思われます。 来年度は、今年度の良い所を更に伸ばし、こまめな清掃を心がけ更なるリピー ター増加を目指しより多くの方が来園したいと思う施設運営を目指します。
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