（平成28年1月調査）(PDFファイル503.5KB)

ニュースリリース
平成 28 年 3 月 7 日
株式会社日本政策金融公庫
消費者：ネット通販
約３割がインターネット通販で農林水産物等を購入
～米、魚介類が主体、今後は肉類などの購入も増加の可能性～
＜平成27年度下半期消費者動向調査＞
日本政策金融公庫（略称：日本公庫）農林水産事業が平成 28 年１月に実施した平成
27 年度下半期消費者動向調査で、インターネットの通信販売（以下、「ネット通販」と
いう。）を利用した農林水産物や加工品の購入について調査しました。その結果、農林
水産物等をネット通販で購入したことがある消費者は約３割で、「米」や「魚介類」な
どの購入経験が多いことがわかりました。また、購入未経験者の約３割が今後「購入し
てみたい」と回答するなど、増加に向かう可能性があることもわかりました。
詳細は、以下のとおりです。
＜調査結果のポイント＞
○ ネット通販による購入経験は若い世代の方が少ない（資料：図１、２）
ネット通販で農林水産物等を購入したことがあるかを聞いたところ、「購入したこ
とがある」は 31.8％で、おおよそ３割が購入経験者であることが分かった。年代別で
は、20 代、30 代が約２割であるのに対し、40 代以上は３割以上となっており、若い
世代の購入経験者が比較的少ないという結果となった。
また、購入経験者にネット通販で購入する理由を聞いたところ、男性では「価格が
安いから」が 44.2％で最多回答であるのに対し、女性では「店頭まで買いに行く必要
がなく楽だから」が 48.3％と最多だったほか、「そこでしか購入できないものがある
から」が 41.5％と高い割合を示した。
○ 情報入手手段、20 代は友人や SNS から、高齢世代は自ら入手（資料：図３、４）
購入経験者に主な購入元を聞いたところ、「インターネットのショッピングモール」
が 71.0％で最も多かった。次にネット通販に関する情報を主にどこから入手している
かについては、「インターネットの検索サイト」が 55.0％で最多となっている。
情報入手先について年代別にみてみると、20 代は「友人等からの情報」（25.0％）、
「SNS 等」（23.3％）が他の世代と比べて突出しており、一方、70 代では「インター
ネットの検索サイト」（63.4％）、「生産者の HP（ホームページ）」（41.6％）、「会
社、個人の HP」（45.5％）が高い割合となるなど、情報入手手段として、20 代は、友
人や SNS などを頼りにしている一方、高齢世代は、主に自らホームページを検索した
り、関連するページを閲覧しているなどの傾向がみられる。
1
○ ネット通販での購入品「米」「魚介類」「果物」の順（資料：図５）
購入経験者に購入したことがある品目について聞いたところ、全体で「米」44.6％
「魚介類」38.6％、「果物」36.5％の順で高い割合となっている。男女で比べてみる
と、女性では「米」（48.9％）、「米加工品」（29.2％）、「野菜」（31.7％）、「果
物」（42.8％）、「お茶」（34.2％）などが男性より高くなっている。
○ ネット通販、経験者の 9 割が今後も利用の意向（資料：図６、７、８）
ネット通販による農林水産物等の、今後の購入意向について購入経験者と購入未経
験者に分けて質問したところ、購入経験者では、「増やしたい」が 15.1％、「現状維
持」が 79.5％となり、９割以上が今後とも利用したいという意向を持っていることが
わかった。購入未経験者では、今後「購入してみたい」が約３割（28.1％）という結
果となった。
さらに、購入経験者で今後「購入をやめたい」を選択した者と、購入未経験者で今
後「購入しない」を選択した者を除いた「購入希望者」に、今後ネット通販で購入し
たい品目を聞いたところ、購入経験者と同様に「米」「果物」「魚介類」などが高い
割合となった。また、「牛肉」「牛肉加工品」「豚肉」「豚肉加工品」「鶏肉」「鶏
肉加工品」などの品目が、図５の結果よりも高く選択されており、今後に向けては、
これら品目に対する購入意向が高いことがうかがえる。
○ 女性は商品価格よりも配送料の値下げを希望（資料：図２、図９）
最後に消費者に対し、ネット通販で商品を提供している事業者などに何を期待した
いか聞いたところ、「生産者や商品の情報をもっと提供して欲しい」が 34.7％で最多
回答となった。
男女別では、男性は、「商品の価格をより安くして欲しい」という要望が女性より
も高いことに対し、女性は、「配送料を安くして欲しい」という要望が男性よりも高
い結果となっている。女性がネット通販で購入する理由として「そこでしか購入でき
ないものがあるから」が高い割合となっていること（図２参照）も踏まえると、女性
は、価格の安さだけではなく、商品そのものの価値を評価した上で、より経済的に買
い物をするため、配送料の引き下げを求めていることがうかがえる。
調査時期
調査方法
調査対象
平成 28 年 1 月 1 日～1 月 19 日
インターネットによるアンケート調査
全国の 20 歳代～70 歳代の男女 2,000 人（男女各 1,000 人）
2
資料
※四捨五入の関係上、合計が一致しない場合がある。
図１農林水産物やその加工品をインターネットの通信販売で購入したことがあるかどうか
購入したことがある
0%
10%
20%
30%
購入したことがない
40%
50%
60%
70%
全体
31.8%
68.3%
男性
31.0%
69.0%
女性
32.5%
67.5%
20代
22.3%
77.7%
30代
22.5%
77.5%
40代
34.7%
90%
100%
65.3%
50代
37.6%
62.4%
60代
36.9%
63.1%
70代
80%
33.9%
66.1%
図２インターネットの通信販売で農林水産物等を購入する理由（購入経験者・複数回答）
全体
男性
女性
0%
20%
40%
60%
44.9%
店頭まで買いに行く必要がなく楽だから
41.3%
48.3%
30.7%
27.4%
33.8%
買った商品の持ち運びがないから
店頭に買い物にいくための手段がないから
12.6%
13.9%
15.1%
36.7%
価格が安いから
29.5%
44.2%
23.1%
画面上で様々な商品を比較しやすいから
22.9%
23.4%
一般的に販売しておらず、そこでしか購入できないものがあるから
32.9%
19.1%
生産者等や商品の情報が得やすいから
16.1%
1.7%
1.6%
SNS等で話題になっていたから
1.8%
2.2%
友人、知人、親戚等に勧められたから 1.3%
3.1%
その他
2.3%
1
2.7%
3.1%
21.8%
37.3%
41.5%
図３インターネット通販による主な購入元（購入経験者・複数回答）
全体
男性
0%
女性
20%
40%
60%
80%
46.9%
44.8%
48.9%
生産者や食品メーカー等のインターネット直販
26.0%
26.5%
25.5%
ネットスーパーなど量販店のインターネット通販
71.0%
70.6%
71.4%
インターネットのショッピングモール
11.3%
13.2%
9.5%
食品販売会社のインターネット通販
海外のインターネット通販
0.8%
1.3%
0.3%
その他
0.8%
0.0%
1.5%
図４インターネット通販に関する情報入手先（購入経験者・複数回答）
全体
20代
30代
40代
50代
60代
70代
70%
63.4%
60%
55.0%
50%
45.5%
41.6%
40%
33.9%
30%
25.0%
26.1%
23.3%
20%
15.6%
12.4%
11.5%
8.0%
10%
7.9%
8.2%
4.1%
5.4%
5.5%
3.9%
0.8%
0%
友人等
からの
情報
SNS等
検索
サイト
生産者
のHP
行政等
のHP
TV
番組
新聞
雑誌
DM
2
物産展
スーパー等
の店頭
会社、
個人の
HP
生産者等
の店舗
贈り物で
もらった
その他
図５インターネット通販で購入したもの（購入経験者・複数回答）
全体
0%
男性
10%
女性
20%
30%
40%
米
50%
40.0%
米加工品
24.4%
19.4%
野菜
17.2%
29.2%
23.8%
15.5%
野菜加工品
31.7%
12.9%
21.2%
果物
30.0%
36.5%
42.8%
21.6%
18.4%
24.6%
果物加工品
お茶
26.3%
18.1%
34.2%
20.3%
牛肉
20.0% 20.6%
17.3%
牛肉加工品
17.4%
17.2%
豚肉
11.2%
14.8%
7.4%
20.3%
豚肉加工品
19.4%
21.3%
鶏肉
5.5%
鶏肉加工品
8.4%
鶏卵
5.2%
8.2%
10.8%
9.0%
9.5%
6.8%
8.3%
7.4%
9.5%
5.2%
鶏卵加工品
牛乳乳製品
17.4%
21.1%
24.6%
38.6%
魚介類
37.5%
水産加工品
17.7%
きのこ
きのこ加工品
その他
3.9%
2.6%
20.3%
22.8%
6.9%
9.8%
3.6%
4.6%
3.5%
44.6%
3.9%
3.1%
3
39.7%
48.9%
60%
図６今後のインターネット通販による農林水産物等の購入意向（購入経験者）
購入を増やしたい
0%
全体
現状維持
20%
40%
15.1%
男性
17.1%
40代
14.2%
50代
8.9%
60代
70代
2.9% 1.3%
3.7% 2.8%
70.0%
6.7% 1.7%
77.6%
3.9% 1.3%
82.8%
2.2% 0.7%
86.2%
15.6%
3.3%
78.0%
17.8%
100%
3.3% 2.0%
80.0%
21.7%
30代
80%
79.0%
13.5%
20代
60%
購入をやめたい
79.5%
16.8%
女性
購入を減らしたい
1.6%
2.1% 4.3%
76.2%
4.0% 2.0%
図７今後のインターネット通販による農林水産物等の購入意向（購入未経験者）
購入してみたい
0%
20%
購入しない
40%
60%
80%
全体
28.1%
71.9%
男性
27.4%
72.6%
女性
28.9%
71.1%
20代
30代
40代
25.8%
74.2%
27.5%
72.5%
29.4%
70.6%
50代
31.4%
68.6%
60代
30.3%
69.7%
70代
23.9%
76.1%
4
100%
図８今後インターネット通販で購入したいもの（購入希望者・複数回答）
全体
0%
5%
10%
男性
15%
20%
女性
25%
30%
35%
米
45%
40.6%
米加工品
25.1%
18.6%
野菜加工品
18.4%
31.5%
22.0%
17.0%
野菜
26.8%
14.5%
22.1%
果物
32.5%
26.3%
果物加工品
24.4%
お茶
22.9%
24.3%
牛肉加工品
28.0%
25.5%
18.6%
18.6%
18.6%
24.5%
23.1%
25.9%
豚肉加工品
鶏肉
13.9%
15.6%
17.2%
14.8%
15.4%
14.3%
鶏肉加工品
鶏卵
9.1%
9.0%
11.5%
12.9%
6.5%
鶏卵加工品
16.6%
21.5%
18.8%
24.1%
牛乳乳製品
28.0%
28.7%
27.4%
魚介類
水産加工品
18.4%
7.5%
きのこ
きのこ加工品
5.7%
2.0%
1.6%
31.5%
28.2%
26.2%
29.7%
23.1%
豚肉
38.6%
24.5%
20.6%
牛肉
その他
40%
20.0%
21.5%
11.1%
14.7%
7.8%
9.8%
2.4%
5
43.9%
50%
47.2%
図９インターネット通販の事業者に期待すること
全体
男性
女性
0%
10%
20%
30%
34.7%
34.2%
35.1%
生産者や商品の情報をもっと提供して欲しい
9.2%
8.2%
10.2%
商品選択画面をもっとわかりやすく、使いやすくして欲しい
7.3%
7.6%
6.9%
もっと品揃えを増やして欲しい
17.5%
20.1%
14.9%
商品の価格をより安くして欲しい
23.6%
20.2%
27.0%
配送料を安くして欲しい
受け取りの方法や受け取りの時間等の利便性を高めて欲しい
その他
40%
5.2%
6.5%
3.9%
2.6%
3.2%
2.0%
6

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