ご患者さんの声（ご意見箱・患者相談窓口などから）ご意見１平成２７年１２月外来受診の際、60 分以上の遅れ等で待つのはやむをえないが、受付待ちの確認が出来るような順番待ちボード或いはモニターとかがほしい。せめて自分があとどのくらいかがわかることを望んでいます。ご不便をお掛けしております。現在、当院にはモニターや順番待ちボードは設置されておりませんが、患者さんが長時間席を外される場合や待ち時間が長くなる場合などに患者さん用のＰＨＳを各診療科の受付にてお貸ししております。このＰＨＳを用いて診療の時間が近づいた際等に、看護師や事務員からご連絡を入れさせて頂いております。ご利用を希望される方は各診療科の窓口にてお申し出ください。なお、ＰＨＳの台数には限りがありますので、お貸し出来かねる場合もございます。ご意見２入院中、困った事は特にないのですが、あえて言えばテレビがお隣の方のリモコンでいつの間にかついてしまうことでしょうか・・ご投書いただきました患者さんには大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。病室のテレビリモコンについては、一般家庭同様に電波の照射角度が広く、多少のズレが生じても反応する仕様となっており、お申し出の現象が発生する可能性があるのは事実です。対策と致しまして、リモコンの出力を落とし、他床への影響を減少するよう既に対応は致しましたが、完全な対応策は見つからず、現状で様子を見ていただくしか無い状態です。つきましては、レンタル業者と相談しながら検討致したく、今後も更なる患者満足度の向上に向けて努力致してまいります。なお、レンタルテレビの使用に際しては下記の点にご注意ください。1）テレビをご覧にならない時には、カードを抜いておいてください。2）テレビカードは紛失に気をつけてキャッシュカード同様の安全な保管をお願いします。以上