組み立てる！ Ⅰ メッセージ！ YOUメッセージ！起承転結！フィードバックハードラブ！ソフトラブ！ディスカウント！話す聞く学び、気づき、実践する！相手の目を見て！うなづきながら、笑顔で！仕事で •場を和ませてから相手に話の要点を伝えられるようになりました！ •お客様にわかりやすく話すことができるようになりました！ •相手のことを思い、感じたままを言葉にできるようになりました！ •話の構成や表現の仕方で相手への伝わり方が変わりました！ •YOUメッセージが多くて評論家と言われていたことがわかりました！今後はⅠメッセージでいきます！家庭で •家族の話をしっかり聞けるようになりました！ •感謝の気持ちを真っ直ぐに伝えられるようになりました！ •自分自身を見直すことができ、人生の棚卸ができました！ •聞く態度、心の持ち方で最後まで話を聞けるようになりました！組織活動で •会長挨拶や会員スピーチの組み立てと時間配分がわかりました！ •フィードバックによりお互いのスピーチ内容を磨き上げられました！ •スピーチの良し悪しの理由が明確になり客観的に聞けるようになり、アドバイスできるようになりました！ •聞く人にわかるように順序だててスピーチができるようになりました！