退院時アンケート集計結果 H27.6 【全体】 配布数141 ・回収数136 ・ 回収率 96％ 1 病気や治療でわからないことや知りたい事などを 質問した時、明 確な答えを聞くことが出来ましたか ５・全くその通り ２・やや不満 ３・どちらでもない ０・機会なし 4・やや満足 １・不満あり 1% 安心して入院生活を過ごすことができましたか 7 ５・全くその通り ２・やや不満 ３・どちらでもない ０・機会なし 4・やや満足 １・不満あり 0% 1% 0% 1% 3% 10% 11% 21% 53% 68% 31% 2 看護師の入院生活などの説明は十分でしたか ５・全くその通り ２・やや不満 ３・どちらでもない ０・機会なし 4・やや満足 １・不満あり 1% 1% 1% 8 毎日、担当看護師のあいさつや自己紹介はありましたか ５・全くその通り ２・やや不満 ３・どちらでもない ０・機会なし 4・やや満足 １・不満あり 0% 0% 0% 5% 9% 21% 26% 62% 74% 3 ベッド周りの清掃、整理整頓は十分でしたか ５・全くその通り ３・どちらでもない 4・やや満足 プライバシーは守られていましたか 9 ５・全くその通り ２・やや不満 9% 12% 29% 24% 60% 4 ３・どちらでもない ０・機会なし 4・やや満足 １・不満あり 0% 1% 1% 2% 0% 0% 62% トイレ、浴室などの清掃、整理整頓は十分でしたか ５・全くその通り 4・やや満足 ３・どちらでもない 10 患者さまの希望や意見は反映されましたか ５・全くその通り ２・やや不満 1% 1% 0% ３・どちらでもない ０・機会なし 4・やや満足 １・不満あり 0% 1% 12% 13% 26% 56% 29% 61% 5 看護師の出す音（話し声・歩く音・台車の音）は患者さまに 配慮していましたか ５・全くその通り ２・やや不満 ３・どちらでもない ０・機会なし 4・やや満足 １・不満あり 0% 11 職員の言葉づかい・応対は適切でしたか ５・全くその通り ２・やや不満 4% ３・どちらでもない ０・機会なし 4・やや満足 １・不満あり 1% 0% 1% 1% 4% 12% 23% 56% 27% 71% 6 ５・全くその通り ２・やや不満 室温・湿度は快適で適切でしたか ３・どちらでもない ０・機会なし 4・やや満足 １・不満あり 2% 1% 3% 20% 43% 31%
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