ＩＳＯニュース№187（8 月号） 8 月号 №187（2015 年 8 月 31 日） 定山渓病院 ＩＳＯ委員会発行 発行日より１年間保管・職員に回覧 品質文書の改訂 下記の通り文書が改訂されています。関係する部門・部署のみなさんは必ず確認し、読み合わせ会などを行っ て下さい。 文 書 名 食事業務委託要領 改訂版数 制定及び改訂日 第０４版 2015.07.30 主な文書内容 ①オーダリングシステム導入による内容の見直し。 ①受付業務内容の見直しを行った。 訪問歯科診療 業務手順書 第０２版 2015.08.01 ②薬液消毒に使用する薬品名を記載した。 ③8.四次文書の管理手順について、現状との整合を図 りデジタルデータの項目を削除した。 栄養ｹｱ・ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ 業務手順書 連載 第０７版 2015.08.03 ①オーダリングシステム導入による内容の見直し。 ②使用している帳票類を添付文書として追加。 わたしの部署とＣＳＲハンドブック 第１１回目は、作業療法科の後藤正寛さん・有泉涼太さんにお願いしました。 ≪顧客満足・地域重視≫ 通所リハビリテーションの視点から 後藤 正寛 私は、今年度より、通所リハにて主に在宅から通われている方のリハビリを 行っています。通所リハと院内でのリハビリとの大きな違いは、他事業所の他 職種の方々との関わりが多くある事だと思います。今年度から介護保険分野で は、リハビリテーション会議が始まりました。この会議は半年の間は毎月実施 され、関連事業所のスタッフ、ご本人やご家族が参加し、情報の共有やリハの 状況、見通し、関わり方の助言などを行う場となっています。定期的にお会いする事が可能ですので、コミ ュニケーションを図る機会が増え、ご家族や他事業所との距離感も近くなり、皆で一つの目標に向かってい く事ができると感じています。その事が結果的には利用者や家族の満足度の向上に繋がり、それらを積み重 ねる事で、地域で信頼され選ばれる事業所になる事ができると思っています。ＣＳＲハンドブックの中にも 「顧客満足」 「地域重視」等が挙げられていますが、日々の利用者との関わりがそれらに直結する事になるた め、自分の行動を見直しながら関わって行きたいと思います。 ≪順法精神・地域重視≫ 訪問リハビリテーションの視点から 有泉 涼太 創業１４０周年を迎えた東芝は不正会計が明らかとなり、歴代３社長が辞任する事態となりました。 「チャ レンジ」の精神がいかにして「挑戦」から「粉飾」に変わっていってしまったのか。その過程は明らかにな っていませんが、極端な“当期利益至上主義”によって、相当のプレッシャーがかかっていたようです。誰 一人欠けることなく遵法の精神を徹底しなければならないことは言うまでもありません。地域社会への信頼 を損なうことがないよう、一人ひとりの意識が重要だと考えさせられました。 話は変わりますが、昨今イノベーションの聖地シリコンバレーが日本企業の進出ラッシュに沸いています。 しかし、日本企業は仲間作りや情報収集が苦手なため、現地でとても苦労するそうです。シリコンバレーで は「ギブアンドテーク」ではなく、 「ギブファースト」がマナーとのこと。これは私たちにも言えることで、 訪問に出た際に様々な方々に出会いますが、ただ情報をもらうという姿勢ではなかなか上手くいきません。 まず、自らが赴き自己開示をして初めてコミュニケーションが成り立つのだと痛感する毎日です。 1/2 ＩＳＯニュース№187（8 月号） サイト内部監査が終了しました ２０１５年度のサイト内部監査が６月２４日（水）から７月２４日（金）の期間で実施されました。各部署で の指摘事項の状況は以下の通りです。 監査№ 監査日 被監査部署 監査ﾁｰﾑ ◎：ﾘｰﾀﾞｰ 不適合 注記 推奨 430 2015/7/2 ５Ｂ病棟 ◎梅原・大高(美) - - 1 431 2015/7/7 介護予防ｾﾝﾀｰ ◎山本(美)・塚本 - - 3 432 2015/7/8 歯科 ◎蒲生・布施 - 1 2 433 2015/7/9 放射線科 ◎荒木・山口 - - 3 434 2015/7/9 地域連携室 ◎松山・佐藤(敢) - - 2 450 2015/7/9 外来 ◎稲村・田岡 - 1 2 447 2015/7/10 ２Ａ病棟 ◎原田(拓)・松山 - - 2 451 2015/7/10 薬剤科 ◎久保(晃) ・山本(祐) - - 1 453 2015/7/10 作業療法科 ◎麻生・志村 - - 2 435 2015/7/13 ３Ｂ病棟 ◎北野・金子 - - 4 436 2015/7/13 ｼｽﾃﾑ開発課 ◎河野・稲村 - 1 3 449 2015/7/14 ５Ａ病棟 ◎齊藤・浜田 - - 4 437 2015/7/15 医事課 ◎池元・久保(晃) 1 - 1 438 2015/7/15 デイケア室 ◎久保(奈)・河野 - - 2 446 2015/7/15 １Ａ病棟 ◎江川・大高(麻) - - 1 454 2015/7/15 言語療法科 ◎木村・山本(美) - - - 439 2015/7/16 理学療法科 ◎長尾・原田(由) - - 1 440 2015/7/16 ｻﾌﾟﾗｲｻｰﾋﾞｽ課 ◎志村・宮腰 - - 3 441 2015/7/17 栄養科 ◎梅津・本間 - - 1 448 2015/7/17 ３Ａ病棟 ◎石川・鈴木 - - 2 442 2015/7/21 ２Ｂ病棟 ◎南部・佐藤(裕) - - - 443 2015/7/22 １Ｂ病棟 ◎富野・石塚 - 1 1 444 2015/7/22 総務課 ◎本間・長尾 - - 1 452 2015/7/22 臨床検査科 ◎大橋・蒲生 - - - 445 2015/7/23 経理課 ◎篠原・小川 - - 1 1 4 43 ※在宅ケアセンターはグループ交流監査を受審しました 計 （※各監査員の所属部署等は、ＩＳＯニュース№１８５を参照願います） 環境活動（リングプル収集） 今月の収集量は６０．０㎏でした。いつもご協力ありが とうございます！ 定山渓病院は 8/31 ま での累計で、851.2kg 収集です！ 2/2
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