News ユーザ協会ニュース 2015 http://www.nagano.jtua.or.jp 【長野・中高・岳北 地区協会】 事務局担当：德武 千秋 TEL.026－225－4682 FAX.026－225－4684 この研修（基礎編）では、①ビジネスマナーの基本として「社会人としての心構え」「好印 象を与える挨拶」、②敬語と言葉づかいとして「敬語の種類」「感じの良い言葉遣いのポイン ト」、③電話応対の基礎として「電話の受け方・かけ方・取次ぎ方法」等を中心に、接客・接遇 の基礎研修です。ロールプレイングを交え、実践かつ判り易く解説します。 「新入社員の方」「電話応対等はちょっと苦手・・・」といった方々に最適な研修です。 開催日 ： 平成２８年４月２０日（水） （同一カリキュラムで午前と午後の２回行います） 午前の部（40名） 9：30 ～ 12：30 （受付 9：00） 午後の部（40名） 13：30 ～ 16：30 （受付13：00） 会 場 ： ホテルメトロポリタン長野 2階 梓の間 長野市南石堂町1346 ☎（026-291-7000） 参加費 ： 一般 = 3,240円（税込） ユーザ協会会員 = 無料 講 師 ： 石亀 美夜子 氏 （合同会社 石亀美夜子ｵﾌｨｽ代表） プロフィール ・ 桜美林大学オープンカレッジ講師 ・ 日本カウンセリング学会会員 ・ （社）日本経営協会講師 ・ 電話応対コンクール全国大会審査委員 ・ ・ ・ ・ 日本産業カウンセリング学会会員 日本電信電話ユーザ協会 契約講師 電話応対技能検定（もしもし検定）指導者級（Ｓ級） 企業電話応対コンテスト審査委員 フリーアナウンサーとしてＴＶ番組「ルックルックこんにちは」「モーニングショー」「スーパーモーニング」の司会・ レポーターを努められる。 研修講師として、東京スチュワーデス専門学院をはじめ、多くの企業・団体からの 信頼が厚く、「新入社員研修」からコミュニケーション力・応対力・ＣＳ向上につなげる「上級者研修」まで、 ２,５００回以上の研修を行っている経験豊富な先生です。 ★ 申し込みは、下記にご記入いただき、４月１１日（月）までにＦＡＸでお申し込み下さい。 ★ 午前の部・午後の部のご指定をお願いします。 事業所名 ご住所 〒 － 連絡責任者名 役職（所属部課名） TEL FAX 一般 ・ 会員 （いずれかに○） 円 払込金額（一般の方） 払込予定日（一般の方） 月 日 （ふりがな） 受講者名 午前・午後 （ふりがな） 受講者名 午前・午後 （ふりがな） 受講者名 午前・午後 （ふりがな） 受講者名 午前・午後 （ふりがな） 受講者名 午前・午後 （ふりがな） 受講者名 午前・午後 （ふりがな） 受講者名 午前・午後 （ふりがな） 受講者名 午前・午後 （ふりがな） 受講者名 午前・午後 長野地区 の方 中高地区 の方 岳北地区 の方 八 長 八 長 八 十 二 銀 野 信 用 金 十 二 銀 野 銀 十 二 銀 行 昭和通営 業部 普通： ５ ４ ６ ９ ９ ８ 名義： (公財)日本電信電話ユーザ協会 長野地区協会 庫 行 行 行 石 中 中 飯 堂 野 野 山 支 支 支 支 店 店 店 店 普通： 普通： 普通： 普通： ０４２６２ ５ ４ １ ８ ３ ６ ７ １ ２８０ ０２ ０１ １ １ ９ ８ ４ ６ 名義： 名義： 名義： 名義： (公財)日本電信電話ユーザ協会 長野地区協会 (公財)日本電信電話ユーザ協会 中高地区協会 (公財)日本電信電話ユーザ協会 中高地区協会 (公財)日本電信電話ユーザ協会 岳北地区協会 長 野 信 用 金 庫 飯 山 支 店 普通： ０ １ ６ ２ ０ ７ ５ 名義： (公財)日本電信電話ユーザ協会 岳北地区協会 北信州み ゆき農業協同組合 北 部 支 所 普通： ６ ０ ４ ６ ７ ９ ７ 名義： (公財)日本電信電話ユーザ協会 岳北地区協会
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