「お客様の声」をカタチにしました - Vol.2 2015.3
検査報告書一部改善のご案内
●2014 年 11 月・12 月にお寄せいただきました 33 件の「お客様の声」をもとに、
下記のとおり検査報告書について改善・反映させていただくことといたしました。
●2015 年 3 月上旬以降に順次対応いたします。
ご意見・ご要望
検査報告書の主な改善点
報告書（Ⅰ）のサイズを正と副、
同じ大きさにして欲しい。
報告書 2 部発行にて対応いたします。
LDL/HDL 比を報告書(Ⅰ)に反映させて欲
しい。
LDL/HDL 比を報告書(Ⅰ)フリ－欄に出
力いたします。
報告書(Ⅱ)の検査項目出力順番を自由に
変えさせて欲しい。
希望の検査項目出力順をご指示とお
り変更いたします。
■お客様の声をカタチにするしくみ
お客様ビュ－(Customer View)
より使い勝手のよい大阪血清を目指して
■大阪血清グル－プでは『使い勝手のよい大阪血清』を目指し、全社を挙げて
『お客様の声』を集約・分析して社内共有化を図り、品質向上活動にいかしています。